전환 이벤트

전환 이벤트는 캠페인의 전환으로 집계되는 이벤트입니다. 각 전환 이벤트는 수익도 추적할 수 있으며, Pushwoosh는 이 수익을 통일된 형식으로 수집하여 기여도 분석, 애널리틱스 및 세분화에 사용합니다.

전환 이벤트란 무엇인가요

수익 이벤트는 거의 단일한 형태로 제공되지 않습니다. SDK는 PW_InAppPurchase를 발생시킬 수 있고, 백엔드는 사용자 지정 OrderPlaced 이벤트를 전송할 수 있으며, Stripe나 Shopify는 자체 웹훅 이벤트를 전달합니다. 공유된 형식이 없으면 수익에 대한 타겟팅이나 보고는 모든 소스에 대해 별도의 로직을 작성해야 함을 의미합니다.

Pushwoosh는 고정된 필드 집합을 가진 내장 이벤트인 PW_Conversion으로 이 문제를 해결합니다:

• value: 거래 금액
• currency: ISO 4217 통화 코드
• transaction_id 및 product_id: 선택적 식별자

PW_Conversion은 원래 수익 이벤트의 출처와 관계없이 구매, 구독 갱신 및 제3자 플랫폼에서의 결제를 포함합니다. 수익이 PW_Conversion으로 기록되면, RFM 세분화, Customer Journeys, 대시보드 및 ManyMoney AI는 모두 어떤 소스에서 생성되었는지에 관계없이 동일한 정규화된 데이터를 읽습니다.

이 페이지에서 전환 이벤트란 PW_Conversion과 함께 전환으로 집계하도록 선택한 기본 이벤트 및 사용자 지정 이벤트를 의미합니다.

전환과 수익

모든 전환 이벤트는 Project overview의 전환 탭에서 집계되며, 여기서 어떤 캠페인이 해당 이벤트로 이어졌는지 확인할 수 있습니다. 선택한 이벤트는 다음 두 가지 방식 중 하나로 집계됩니다:

• 전환만: Pushwoosh는 메시지 이후 이벤트가 몇 번 발생했는지 집계합니다(예: signup_completed 또는 trial_started).
• 수익이 포함된 전환: Pushwoosh는 이벤트 속성에서 가격과 통화도 읽고 금액을 PW_Conversion으로 기록합니다.

PW_Conversion은 항상 목록에 있으며 항상 수익을 추적합니다. 제거할 수 없습니다.

수익이 Pushwoosh에 도달하는 방법

PW_Conversion 레코드는 다음 세 가지 방법 중 하나로 얻을 수 있습니다:

• 코드에서 직접 전송: 앱 또는 백엔드가 구매 후 PW_Conversion을 전송합니다.
• Control Panel에서 기존 이벤트의 수익 추적: 이미 전송 중인 구매 이벤트의 가격 및 통화 속성을 Pushwoosh에 지정하면 코드를 변경하지 않고도 PW_Conversion 레코드를 생성합니다. 애플리케이션당 여러 이벤트의 수익을 추적할 수 있습니다.
• 모든 이벤트에 __amount 및 __currency 속성 전송: 이러한 이벤트가 처음 도착하면 Pushwoosh는 수익 추적이 이미 켜진 상태로 해당 이벤트를 전환 이벤트에 추가합니다. Control Panel에서 별도의 설정이 필요하지 않습니다. Automatic revenue mapping을 참조하세요.

중요

거래당 하나의 경로만 사용하세요. PW_Conversion을 직접 전송하면서 동일한 구매에 대해 발생하는 다른 이벤트의 수익도 추적하는 경우, Pushwoosh는 두 이벤트를 별개의 독립적인 PW_Conversion 이벤트로 기록합니다. Pushwoosh는 transaction_id를 공유하더라도 소스 간의 중복을 감지하거나 병합하지 않습니다.

사용 사례

전환 이벤트가 설정되면 해당 데이터는 Pushwoosh에서 수익이 중요한 모든 곳에서 사용할 수 있게 됩니다:

• Project overview의 전환 탭에서 어떤 캠페인과 Journey가 전환으로 이어지고 얼마의 수익을 가져오는지 확인합니다.
• 각 이벤트에 대한 사용자 지정 수익 로직 없이 지출 금액과 최근성을 기반으로 고가치 사용자를 위한 RFM 세그먼트를 구축합니다.
• Customer Journey에서 PW_Conversion을 전환 목표로 설정하여 어떤 플로우가 단순히 클릭이나 오픈이 아닌 실제 구매를 유도하는지 확인합니다.
• 각 구매 이벤트에 대한 사용자 지정 로직을 구축하지 않고도 대시보드 및 보고서에서 수익을 확인합니다.
• SDK 구매 이벤트와 결제 웹훅(Stripe, Shopify)의 수익을 각 소스를 별도로 분석하는 대신 하나의 데이터 세트로 결합합니다.
• ManyMoney AI가 추천 및 캠페인 최적화에 실제 거래 데이터를 사용하도록 합니다.

예시 시나리오

갱신과 스토어 주문 결합

구독 앱은 각 갱신 결제 후 PW_Conversion을 전송하고, 일회성 상품 판매를 위해 Shopify 주문 이벤트의 수익을 추적합니다. 이제 두 수익 소스 모두 동일한 RFM 세분화에 포함되므로, 앱의 가장 큰 지출자는 자동으로 Champions 세그먼트에 속하게 됩니다. 거기서부터 Customer Journey에서 로열티 혜택으로 그들을 타겟팅할 수 있습니다.

채널 간 지출 통합

모바일 앱은 백엔드에서 직접 인앱 구매에 대해 PW_Conversion을 전송하고, 웹사이트에서 이루어진 구매에 대해서는 별도로 Stripe 웹훅 이벤트의 수익을 추적합니다. Pushwoosh는 둘 다 동일한 종류의 수익 이벤트로 취급하기 때문에, ManyMoney AI는 다음에 누구를 타겟팅할지 추천할 때 고객의 전체 지출 내역(앱과 웹사이트 결합)을 확인합니다.

어떤 Journey가 구매를 유도하는지 확인

Journey는 최근 이탈한 사용자를 재유치 제안으로 타겟팅합니다. 전환 목표는 PW_Conversion으로 설정됩니다. Journey가 종료된 후, 목표 통계는 해당 사용자 중 몇 명이 구매했는지 보여주므로, Journey가 단순한 오픈이 아닌 실제 구매를 유도했음을 알 수 있습니다. 이것이 얼마의 수익을 나타내는지 보려면, 세그먼트 또는 대시보드 수익 보기를 별도로 확인하세요. Customer Journey는 목표별 구매 횟수를 보여주며, Journey당 총 달러 금액은 표시하지 않습니다.

전환 이벤트 설정 방법

전환 이벤트는 애플리케이션별로 구성됩니다. 수익은 코드, 이미 전송 중인 이벤트 또는 두 가지 모두에서 올 수 있습니다. 구현에 맞는 경로의 지침을 따르세요.

코드에서 PW_Conversion 전송하기

이 경로는 앱 또는 백엔드에서 이벤트 코드를 추가하거나 변경할 수 있을 때 적합합니다. 각 구매 후 postEvent 메서드를 통해 PW_Conversion을 전송하세요. 해당 수익은 Control Panel에서 별도의 설정 없이 RFM 세분화, Journey 및 대시보드에 반영됩니다. PW_Conversion만 있으면 Project overview의 전환 탭에 통계 대신 어떤 캠페인이 전환으로 이어지는지 확인하세요 배너가 표시됩니다. 이 탭에서 전환을 확인하려면 아래 설명에 따라 다른 이벤트를 하나 이상 선택하세요.

개발자 지원 필요

코드에서 PW_Conversion을 전송하려면 개발팀의 도움이 필요합니다. 아래 예시와 함께 이 링크를 개발팀과 공유하여 지침을 제공하세요.

앱 또는 백엔드에서 구매가 완료되는 모든 곳에 postEvent 호출을 추가하세요.

JavaScript 예시:

Pushwoosh.postEvent("PW_Conversion", {
    value: 49.99,
    currency: "USD",
    transaction_id: "ord_18274",
    product_id: "sku_premium_m"
});

Control Panel에서 전환 이벤트를 설정하면 Audience > Events의 전환 이벤트 추적 배너에 있는 코드 보기에서 JavaScript, Swift, Objective-C 및 Java 샘플도 확인할 수 있습니다.

postEvent 호출 속성

다음 표는 PW_Conversion을 전송할 때 전달할 수 있는 속성을 나열합니다.

필드	타입	필수	설명
value	숫자	예	거래의 금전적 금액입니다.
currency	문자열 (ISO 4217)	예	거래 통화 코드입니다(예: USD 또는 EUR).
transaction_id	문자열	아니요	거래에 대한 고유 식별자입니다. 자체 기록 보관용으로 권장됩니다. Pushwoosh는 이를 있는 그대로 저장하지만 자체적으로 수익을 중복 제거하는 데 사용하지는 않습니다.
product_id	문자열	아니요	구매한 제품 또는 플랜의 식별자입니다.

주의

전환 이벤트는 현재 환불이나 취소를 지원하지 않습니다. 음수 또는 반전 PW_Conversion 레코드를 보낼 방법이 없습니다. 거래가 기록되면 나중에 구매가 환불되거나 취소되더라도 수익 총액에 그대로 남습니다.

전환 이벤트 선택 및 수익 추적하기

이 경로는 전환 또는 구매 데이터가 이미 전송 중인 이벤트를 통해 흐르고 있고 코드를 변경하고 싶지 않을 때 적합합니다. 애플리케이션당 PW_Conversion을 제외하고 최대 100개의 이벤트를 선택할 수 있습니다. 그보다 많이 선택하면 저장 시 오류가 발생합니다.

참고

이벤트를 전환으로 선택해도 해당 이벤트는 변경되거나 대체되지 않습니다. 세분화, 이벤트 기록 및 대시보드에서 이전과 똑같이 작동합니다. 이벤트가 수익을 추적하는 경우 Pushwoosh는 추가로 이로부터 PW_Conversion 레코드를 생성하며, 이는 수익 관련 기능에만 사용됩니다.

1. Audience > Events로 이동하여 어떤 캠페인이 전환으로 이어지는지 확인하세요 배너에서 이벤트 설정을 클릭합니다. Project overview의 전환 탭에서 시작할 수도 있습니다.

   

2. 전환 이벤트 선택에서 전환으로 집계할 이벤트를 하나 이상 선택하고 다음을 클릭합니다.

   

   이미 가격과 통화가 포함된 이벤트가 먼저 표시되며, 가격 및 통화 확인됨 열에 해당 속성 이름이 표시됩니다. Pushwoosh는 하루에 한 번 이러한 이벤트를 찾습니다.

3. 전환 이벤트 목록에서 가격이 포함된 이벤트의 수익을 설정합니다. PW_Conversion은 기본 배지와 함께 맨 처음에 표시되며 항상 수익을 추적합니다. 가격과 통화가 확인된 이벤트의 경우 Pushwoosh가 해당 속성을 자동으로 채우며, 목록과 함께 저장됩니다. 이러한 이벤트에 대해서는 대화 상자를 열 필요가 없습니다.

   

   다른 이벤트의 수익을 설정하려면 수익 추적(변경하려면 수익 편집)을 클릭하고 이벤트 수익 추적 대화 상자를 작성합니다:

   • 가격에서 거래 금액을 저장하는 속성을 선택합니다.
   • 통화에서 통화 코드를 저장하는 속성을 선택합니다.
   • 선택적으로 거래 ID 및 상품 ID 속성을 선택합니다.
   

   적용을 클릭합니다. 수익이 없는 이벤트도 계속 전환으로 집계됩니다.

4. 저장을 클릭합니다.

나중에 목록을 변경하려면 Audience > Events의 전환 이벤트 추적 배너에서 전환 이벤트 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 이벤트 추가로 다른 이벤트를 추가합니다.
• 이벤트의 작업 메뉴에서 수익 추적 중지… 항목으로 이벤트의 수익 추적을 중지합니다. 해당 이벤트는 계속 전환으로 집계됩니다.
• 이벤트의 작업 메뉴에서 이벤트 제거… 항목으로 이벤트를 제거합니다. 해당 이벤트는 더 이상 전환으로 집계되지 않습니다.

중요

변경 사항은 과거 이벤트에 대한 PW_Conversion 레코드를 생성하지 않습니다. 이벤트를 추가하거나, 수익 속성을 변경하거나, 수익 추적을 중지하면 전환 탭이 지난 10일과 오늘에 대해 해당 이벤트를 다시 계산하므로, 해당 기간의 전환과 수익이 새 설정에 맞게 변경됩니다. 이벤트를 제거해도 과거 통계는 변경되지 않습니다.

전환 이벤트 모니터링

이벤트를 하나 이상 선택하면 Audience > Events의 전환 이벤트 추적 배너에 선택한 애플리케이션의 전환 활동이 요약됩니다:

• PW_Conversion을 포함하여 수익을 추적하는 전환 이벤트 수.
• 전환으로만 집계되는 이벤트 수.
• 지난 7일 동안 모든 전환 이벤트가 발생한 횟수.

배너에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 코드 보기 아이콘을 클릭하여 PW_Conversion 통합 샘플을 엽니다.
• 전환 이벤트 설정 아이콘을 클릭하여 목록을 편집합니다.
• 전환 대시보드를 클릭하여 Project overview의 전환 탭에서 어떤 캠페인이 전환으로 이어졌는지 확인합니다.