웹 캠페인 통계

웹 캠페인의 통계 페이지는 방문자가 페이지를 로드한 시점부터 캠페인을 본 시점까지, 그리고 웹 양식의 경우 양식을 제출하기까지 어떻게 이동했는지 보여줍니다. 이메일 필드가 있는 양식의 경우 캠페인을 통해 구독한 모든 사람을 내보낼 수도 있습니다.

웹 캠페인 통계 보기

캠페인 → 웹 캠페인으로 이동합니다.
캠페인 이름을 클릭합니다. 캠페인 행의 세 점 메뉴를 열고 통계 보기를 선택해도 됩니다.

캠페인 코드를 복사하려면 페이지 상단의 캠페인 코드를 클릭합니다. 캠페인을 변경하려면 캠페인 설정을 클릭합니다.

퍼널 읽기

개요 탭에는 캠페인의 전체 기간에 대한 수치가 표시됩니다. Pushwoosh는 고유 방문자가 아니라 모든 발생 건을 집계하므로, 다시 방문하거나 두 번 제출한 방문자는 두 번 집계됩니다.

각 카드와 퍼널 단계에는 이전 단계 대비 비율이 표시됩니다. 예를 들어 제출은 노출 대비 백분율로 표시됩니다.

수치를 표로 보려면 퍼널 보기 메뉴를 열고 테이블 보기를 선택합니다. 최신 수치를 불러오려면 새로고침을 클릭합니다.

각 단계에서 집계하는 항목

다음 표는 각 카드와 퍼널 단계에서 집계하는 항목을 설명합니다.

단계	집계 항목
방문	캠페인이 표시될 준비가 된 페이지 로드 수.
노출	방문자가 실제로 캠페인을 본 횟수.
제출	방문자가 양식을 제출한 횟수. 웹 양식이 있는 캠페인에만 표시됩니다.
확인됨	방문자가 더블 옵트인 이메일의 링크로 이메일을 확인한 횟수. 프로젝트에서 더블 옵트인이 켜져 있는 동안 웹 양식에만 표시됩니다.
상호작용	방문자가 콘텐츠의 링크와 버튼을 클릭한 횟수. 퍼널 단계가 아니라 비율이 없는 카드이며, 모든 캠페인에 표시됩니다.

일반 웹 콘텐츠가 있는 캠페인에는 방문, 노출, 상호작용이 표시됩니다. 확인됨은 현재 더블 옵트인 설정을 따르므로, 더블 옵트인을 끄면 이전 확인에 대해서도 숨겨집니다.

상호작용으로 집계되는 경우

콘텐츠 안의 링크나 버튼 클릭은 선택 버튼과 평점 버튼을 포함해 모두 집계됩니다.
캠페인을 닫는 ✕ 클릭은 집계되지 않습니다.
웹 양식의 Submit 버튼은 상호작용 카드에 집계되지 않습니다. 제출은 별도의 제출 단계로 집계됩니다. 캠페인 목록의 상호작용 열은 클릭에 제출을 더하므로, 양식의 경우 카드보다 높을 수 있습니다.
모든 클릭이 집계되므로, 두 번 클릭한 방문자는 두 번 집계됩니다.
클릭은 Pushwoosh WebSDK 3.103.0 이상이 설치된 사이트에서만 기록됩니다. 그 이전의 클릭은 집계되지 않으므로, 오래된 캠페인은 해당 기간에 0으로 표시될 수 있습니다.

방문으로 집계되는 경우

팝업은 방문자가 잠재 고객, 기기, 페이지, 빈도 설정과 일치하는 시점, 즉 표시 지연이 끝나기 전에 방문을 집계합니다.
인라인 캠페인은 블록이 페이지 요소에 배치되는 시점에 방문을 집계합니다.
빈도 설정 때문에 팝업이 표시되지 않거나 일치하는 요소가 없는 페이지 로드는 방문이 아닙니다.
WebSDK 호출로만으로 설정된 캠페인은 사이트에서 캠페인을 표시할 때 방문을 집계합니다.

노출이 방문보다 적은 이유

팝업은 표시될 때, 인라인 캠페인은 스크롤하여 화면에 들어올 때 노출이 집계됩니다. 방문자는 지연이 끝나기 전에 또는 블록까지 스크롤하지 않고 페이지를 떠날 수 있으므로 노출은 일반적으로 방문보다 적습니다.

실패한 제출

제출 아래의 실패한 제출에는 Pushwoosh가 거부한 제출이 이유별로 그룹화되어 건수 순으로 정렬되어 표시됩니다:

이유	의미
Invalid or disposable email	주소 형식이 잘못되었거나 일회용 이메일 도메인을 사용합니다. 방문자에게는 필드의 잘못된 이메일 텍스트가 표시됩니다.
Email bounced earlier	이전에 이 주소로 보낸 이메일이 반송되었습니다. 방문자에게는 필드의 잘못된 이메일 텍스트가 표시됩니다.
Field values rejected	제출된 값이 현재 저장된 양식과 일치하지 않습니다. 요청에 양식에 더 이상 없는 필드가 있거나, 필수 필드가 비어 있거나, 동의 체크박스가 선택되지 않았습니다. Web SDK는 필드를 보내기 전에 확인하므로, 이는 대개 방문자가 이전 버전을 열어 둔 상태에서 양식이 편집되었거나 요청이 Web SDK에서 오지 않았음을 의미합니다. 라이브 양식을 편집한 직후에 이러한 실패가 몇 건 발생하는 것은 정상입니다.
No verified sender domain	더블 옵트인이 켜져 있지만 계정에 인증된 발신 도메인이 없어 확인 이메일을 보낼 수 없습니다. 해결하려면 발신 도메인을 인증하세요.
Not included in the plan	요금제에 이메일이 포함되어 있지 않아 주소를 구독시킬 수 없습니다. 더블 옵트인이 켜져 있으면 이 확인은 방문자가 확인 링크를 클릭할 때 이루어지며, 이러한 실패는 여기에 집계되지 않습니다.
Server error	Pushwoosh가 제출을 처리할 수 없었습니다.
Unknown reason	이유가 기록되지 않았습니다.

두 가지 잘못된 이메일 이유의 경우 방문자에게는 필드의 잘못된 이메일 텍스트가 표시됩니다. 그 밖의 모든 이유의 경우 방문자에게는 Submit error text가 표시되며 다시 제출할 수 있습니다. 방문자가 오프라인 상태가 되는 등의 이유로 Pushwoosh에 도달하지 못한 제출은 집계되지 않습니다.

구독자 내보내기

구독자 내보내기는 웹 양식에 Email input이 있는 캠페인에서 개인 데이터에 대한 액세스 권한이 있는 경우에 표시됩니다.

구독자 내보내기를 클릭합니다.
상태에서 전체, 확인됨, 대기 중 또는 만료됨을 선택합니다. 대기 중 주소는 아직 더블 옵트인을 확인하지 않았습니다. 만료됨 주소는 24시간 이내에 확인하지 않았습니다.
제출 날짜에서 기간을 설정합니다. 기본값은 최근 30일입니다. 기간은 각 주소의 가장 최근 제출 날짜에 적용됩니다.
내보내기를 클릭합니다.

페이지 헤더 아래의 배너에 내보내기 진행 상황이 표시된 다음 파일이 표시됩니다. 파일이 준비될 때까지 페이지를 열어 두세요. 페이지로 돌아오면 배너에 이 캠페인의 최근 내보내기도 표시됩니다.

파일에 포함되는 내용

CSV 파일에는 캠페인에서 제출된 이메일 주소마다 한 행이 있으며, 다음 열이 포함됩니다:

email
내보낸 행에 나타나는 태그마다 하나의 열이 알파벳순으로 포함됩니다. 셀에는 해당 주소의 가장 최근 제출 값이 들어가며, 그 제출에서 필드를 비워 두었다면 셀도 비어 있습니다.
status: confirmed, pending 또는 expired. 이전에 이메일이 반송된 주소의 경우 비어 있습니다.
submitted: 가장 최근 제출 날짜.
confirmed: 주소가 확인된 날짜. 더블 옵트인이 없으면 주소는 제출되는 즉시 확인되므로, 이 값은 첫 제출 날짜입니다.

두 캠페인에서 양식을 제출한 방문자는 각 캠페인의 내보내기에 모두 나타납니다.

웹 캠페인 통계