채널	용도	먼저 필요한 것
푸시 알림	앱 밖에서 보내는 알림과 리마인더	Pushwoosh SDK(모바일 또는 Web), 플랫폼 자격 증명, 구독한 사용자
인앱 메시지	사용자가 앱 안에 있는 동안 표시되는 메시지	모바일 앱의 Pushwoosh SDK
메시지 수신함	사용자가 나중에 읽을 수 있는 메시지	메시지 수신함이 포함된 Pushwoosh SDK(모바일 또는 Web)
피드 캠페인	RSS 또는 Atom 피드의 새 항목마다 자동으로 보내는 메시지	등록된 뉴스 피드와 설정된 푸시 또는 메시지 수신함
이메일	뉴스레터, 긴 콘텐츠, 영수증	인증된 도메인, 이메일 구독자
웹 팝업	웹사이트의 혜택 안내와 가입 양식	웹사이트의 Pushwoosh Web SDK
SMS	모든 휴대폰으로 보내는 짧고 긴급한 메시지	연결된 SMS 공급자, 전화번호
WhatsApp	템플릿 알림과 대화	연결된 WhatsApp Business Account, 전화번호
기타 메신저	Telegram, LINE, Kakao, Viber 또는 Facebook Messenger 사용자	연결된 봇, 계정 또는 Facebook 페이지. Viber는 MStat를 SMS 공급자로 연결해야 합니다
Wallet 패스	멤버십 카드, 쿠폰, 티켓	Apple Pass Type ID 인증서 또는 Google Wallet 발급자 계정

채널을 결합하여 효과 극대화

Pushwoosh를 사용하면 이러한 메시징 채널을 원활하게 결합하여 효과적인 옴니채널 캠페인을 만들 수 있습니다. 가장 적합한 채널을 통해 적시에 적절한 메시지를 전달함으로써 사용자 참여를 극대화하고, 유지율을 개선하며, 전환율을 높일 수 있습니다.

사용자의 재참여를 유도하기 위해 푸시 알림을 보내거나, 이메일로 후속 조치를 취하거나, 최종 SMS 알림을 전달하는 등 Pushwoosh는 결과를 이끌어내는 일관된 교차 채널 메시징 전략을 구축할 수 있는 도구를 제공합니다.

사용자가 받는 메시지 수 제한

전역 빈도 제한을 사용하여 너무 많은 메시지로 사용자를 압도하지 않도록 하세요. 이 기능은 설정된 시간 내에 채널당 메시지 수를 제한합니다. 제한에 도달하면 기간이 재설정될 때까지 더 이상 메시지가 전송되지 않습니다.

참여 전략에 맞게 각 채널에 대한 사용자 지정 제한을 설정하고, 거래 업데이트, 보안 경고 또는 긴급 알림과 같은 중요한 메시지를 제외하여 항상 전달되도록 할 수 있습니다.

푸시, 이메일, 인앱의 경우 각 메시지가 마케팅용인지 거래용인지 선택합니다. 이는 수신 거부, 빈도 제한 및 메시지가 컨트롤 그룹의 사용자에게 전송되는지 여부에 영향을 미칩니다.

SMS 및 Viber의 경우 마케팅 메시지가 전화번호로 전달되는지 여부도 마케팅 수신 동의에 따라 결정됩니다. 자세한 내용은 SMS 및 Viber 마케팅 수신 동의 문서를 참조하세요.