सामग्री पर जाएं

Shopify इंटीग्रेशन

इंटीग्रेशन का अवलोकन

Anchor link to

Pushwoosh Shopify के साथ सहजता से इंटीग्रेट होता है, जो एक प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों को ऑनलाइन स्टोर बनाने, प्रबंधित करने और स्केल करने में सक्षम बनाता है। यह गाइड आपको अपने Shopify स्टोर में Pushwoosh ऐप को इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने, यूज़र की पहचान सेट करने, और पुश, ईमेल, SMS और WhatsApp जैसे चैनलों पर ग्राहकों को एंगेज करने के लिए नोटिफिकेशन और ऑटोमेशन टूल का उपयोग करने के बारे में बताएगा।

इंटीग्रेशन का प्रकार

Anchor link to
  • गंतव्य: Shopify ग्राहक डेटा Pushwoosh को भेजता है, जहाँ इसका उपयोग टारगेटिंग और मैसेजिंग के लिए किया जाता है।

पूर्वापेक्षाएँ

Anchor link to
  • एक Pushwoosh अकाउंट
  • आपके Shopify एडमिन पैनल तक पहुँच
  • Pushwoosh डिवाइस API एक्सेस टोकन और एप्लिकेशन कोड
  • ग्राहकों और ऑर्डर डेटा के साथ एक Shopify स्टोर उपलब्ध है
  • ऐप द्वारा अनुरोधित read_orders, write_pixels, और read_customer_events एक्सेस स्कोप की स्वीकृति, जो ऑर्डर/कार्ट इवेंट्स, चेकआउट स्टेप ट्रैकिंग और स्टोरफ्रंट व्यवहार संबंधी इवेंट्स के लिए आवश्यक है

सिंक्रनाइज़ की गई इकाइयाँ

Anchor link to
  • ग्राहक: Shopify मेटाफील्ड्स के माध्यम से Pushwoosh UserID असाइन और पहचानने के लिए उपयोग किया जाता है
  • ग्राहक सेगमेंट: समूह-आधारित टारगेटिंग और मैसेजिंग के लिए उपयोग किया जाता है
  • इवेंट्स और ट्रिगर्स (जैसे, ऑर्डर दिए गए, टैग लागू किए गए): Shopify Flow में चैनलों पर मैसेजिंग को स्वचालित करने के लिए उपयोग किया जाता है
  • स्टोरफ्रंट: एम्बेडेड स्क्रिप्ट के माध्यम से वेब पुश ऑप्ट-इन कैप्चर करने के लिए उपयोग किया जाता है
  • प्रोडक्ट फ़ीड: जब आप ऐप कनेक्ट करते हैं तो आपके स्टोर का स्टोरफ्रंट फ़ीड (products.json) स्वचालित रूप से Pushwoosh प्रोडक्ट कैटलॉग से जुड़ जाता है, और यदि आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं तो स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट हो जाता है।
  • ऑर्डर और कार्ट: Shopify के orders/paid और checkouts/create वेबहुक से सर्वर-टू-सर्वर इवेंट्स। ऑर्डर, कार्ट और चेकआउट स्टेप्स को ट्रैक करें देखें।
  • स्टोरफ्रंट ब्राउज़िंग व्यवहार: प्रोडक्ट व्यू और ऐड-टू-कार्ट क्रियाएं, उसी थीम एम्बेड द्वारा एकत्र की जाती हैं जो वेब पुश ऑप्ट-इन के लिए उपयोग की जाती हैं।
  • चेकआउट स्टेप्स: संपर्क जानकारी दर्ज की गई और भुगतान जानकारी सबमिट की गई, जो Shopify वेब पिक्सेल के माध्यम से एकत्र की जाती है।

शब्दावली (इकाई नामों का मिलान यदि वे अलग हैं)

Anchor link to
Shopify
Pushwoosh
ग्राहकUserID
orders/paid वेबहुकइवेंट PW_OrderCreated — अन्य ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन के साथ साझा किया गया (जैसे Magento)
checkouts/create वेबहुकइवेंट PW_AbandonedCart — वही साझा इवेंट, जिसका उपयोग प्रोडक्ट्स ब्लॉक के कार्ट स्रोत द्वारा भी किया जाता है
प्रोडक्ट पेज व्यूइवेंट PW_ProductViewed

इंटीग्रेशन कैसे काम करता है

Anchor link to

Pushwoosh Shopify के लिए एक मैसेजिंग गंतव्य के रूप में कार्य करता है। एक बार इंटीग्रेट हो जाने पर, Shopify ग्राहक और व्यवहार संबंधी डेटा Pushwoosh को भेजता है, जहाँ यह वास्तविक समय के नोटिफिकेशन, ग्राहक सेगमेंटेशन और चैनलों पर व्यक्तिगत मैसेजिंग को शक्ति प्रदान करता है।

इंटीग्रेशन के प्रमुख घटक

Anchor link to
  1. मेटाफील्ड्स के माध्यम से ग्राहक की पहचान प्रत्येक Shopify ग्राहक को एक अद्वितीय UserID असाइन किया जाता है, जो एक मेटाफील्ड (custom.pushwoosh_userid) में संग्रहीत होता है। यह ID Pushwoosh को यूज़र्स को प्लेटफॉर्म पर लगातार पहचानने और मैसेज भेजने की अनुमति देता है।

  2. Shopify Flow के माध्यम से इवेंट-संचालित ऑटोमेशन Pushwoosh Flow क्रियाएं प्रदान करता है जो आपको Shopify इवेंट्स के आधार पर मैसेजिंग (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp) को स्वचालित करने की अनुमति देता है, जैसे:

    • नया ऑर्डर दिया गया
    • ग्राहक पर टैग लागू किया गया
    • कार्ट परित्याग
  3. सेगमेंट-आधारित टारगेटिंग Shopify से ग्राहक सेगमेंट का उपयोग चैनलों पर समूह-विशिष्ट नोटिफिकेशन भेजने के लिए किया जा सकता है, जैसे पहली बार के खरीदारों के लिए प्रमोशन या निष्क्रिय यूज़र्स के लिए रीएक्टिवेशन अभियान।

  4. मैन्युअल और वास्तविक समय की मैसेजिंग Shopify ग्राहक या सेगमेंट व्यू से, आप Pushwoosh एक्सटेंशन का उपयोग करके मैन्युअल रूप से नोटिफिकेशन ट्रिगर कर सकते हैं:

    • ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन: व्यक्तिगत फॉलो-अप या परीक्षण के लिए
    • सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन: अभियान-आधारित संदेशों के लिए

स्टोरफ्रंट एम्बेड के माध्यम से वेब पुश नोटिफिकेशन

Anchor link to

अपनी Shopify थीम में Pushwoosh एम्बेड को सक्षम करके, आप वेबसाइट विज़िटर्स को ब्राउज़र-आधारित पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं—किसी मोबाइल ऐप की आवश्यकता नहीं है।

डेटा प्रवाह का अवलोकन

Anchor link to
Shopify ग्राहक और इवेंट डेटा
Pushwoosh API (ऐप के माध्यम से)
UserID → सेगमेंटेशन → ट्रिगर या मैन्युअल नोटिफिकेशन

यह इंटीग्रेशन आपको समय पर, प्रासंगिक संदेश देने का अधिकार देता है जो यूज़र रिटेंशन में सुधार करते हैं, रूपांतरण बढ़ाते हैं, और ग्राहक अनुभव को बढ़ाते हैं—स्वचालित रूप से या मांग पर।

भाग 1. इंस्टॉलेशन

Anchor link to

Shopify में लॉग इन करें

Anchor link to
  1. Shopify एडमिन पर जाएं
  2. डैशबोर्ड से अपना स्टोर चुनें

Pushwoosh ऐप इंस्टॉल करें

Anchor link to
  1. Pushwoosh ऐप स्टोर पेज पर जाएं
  2. इंस्टॉल करें पर क्लिक करें Pushwoosh ऐप इंस्टॉल करें
  3. Shopify डायलॉग में इंस्टॉलेशन की पुष्टि करें इंस्टॉलेशन की पुष्टि करें

अपना Pushwoosh ऐप कनेक्ट करें

Anchor link to

इंस्टॉलेशन के बाद, आपको Shopify के अंदर Pushwoosh ऐप पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।

  1. कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

कनेक्ट बटन पर क्लिक करें

  1. एप्लिकेशन कोड और डिवाइस API एक्सेस टोकन दर्ज करें, जिसे आप Pushwoosh कंट्रोल पैनल → सेटिंग्स → API एक्सेस में पा सकते हैं।

अपना Pushwoosh ऐप कनेक्ट करें

कनेक्ट होने पर, एक सफलता संदेश दिखाई देगा: “Pushwoosh ऐप कनेक्ट हो गया।”

Pushwoosh ऐप कनेक्ट हो गया

एक प्लान की सदस्यता लें

Anchor link to
  1. सब्सक्रिप्शन अपग्रेड करें पर क्लिक करें
  2. एक एकल उपयोग-आधारित प्लान दिखाया जाएगा।
  3. बिलिंग की पुष्टि करें।

एक प्लान की सदस्यता लें

भाग 2. सेटअप: मेटाफील्ड्स के माध्यम से ग्राहक यूज़र ID

Anchor link to

चैनलों (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp) पर पहचाने गए यूज़र्स को नोटिफिकेशन देने के लिए, Pushwoosh प्रति ग्राहक एक अद्वितीय यूज़र ID का उपयोग करता है। Shopify इस मान को Shopify के ग्राहक मेटाफील्ड्स के अंदर संग्रहीत करता है।

  1. सेटिंग्स → मेटाफील्ड्स और मेटाऑब्जेक्ट्स → ग्राहक पर जाएं

परिभाषा जोड़ें

  1. परिभाषा जोड़ें पर क्लिक करें और इन मानों का उपयोग करें:
फ़ील्डमान
नेमस्पेस और कुंजीcustom.pushwoosh_userid
नेमस्पेसcustom
प्रकारसिंगल लाइन टेक्स्ट
सत्यापनकोई नहीं
ग्राहक खाता पहुँचपढ़ें और लिखें
स्टोरफ्रंट API पहुँचसक्षम

परिभाषा जोड़ें परिभाषा जोड़ें

भाग 3. Pushwoosh एक्सटेंशन का उपयोग करना

Anchor link to

Pushwoosh में सेगमेंट टारगेटिंग, ऑटोमेशन (Flow), और ग्राहक-विशिष्ट नोटिफिकेशन के लिए Shopify एक्सटेंशन शामिल हैं।

एक्सटेंशन 1. ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन भेजें

Anchor link to

उपयोग का मामला

Anchor link to

किसी विशिष्ट यूज़र को मैन्युअल रूप से व्यक्तिगत संदेश भेजें या नोटिफिकेशन का परीक्षण करें।

  1. ग्राहक → एक ग्राहक चुनें खोलें
  2. अधिक क्रियाएं → ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन पर क्लिक करें ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन
  3. मैसेजिंग प्लेटफॉर्म (जैसे, ईमेल) और एक कंटेंट प्रीसेट चुनें। फॉर्म भरें
  4. भेजें पर क्लिक करें

एक्सटेंशन 2. सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन

Anchor link to

उपयोग का मामला

Anchor link to

ग्राहकों के समूहों को टारगेट करें—छोड़े गए कार्ट, पहली बार के खरीदार, उच्च खर्च करने वाले।

  1. ग्राहक → सेगमेंट पर जाएं

  2. एक सेगमेंट चुनें → सेगमेंट का उपयोग करें पर क्लिक करें

सेगमेंट का उपयोग करें

  1. सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन चुनें सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन
  2. वांछित संचार चैनल और संदेश प्रीसेट चुनें। भेजें पर क्लिक करें। संदेश फॉर्म भरें

एक्सटेंशन 3. Shopify Flow में Pushwoosh

Anchor link to

उपयोग का मामला

Anchor link to

ऑर्डर, टैग, या व्यवहार जैसे ट्रिगर्स का उपयोग करके ग्राहक यात्राओं में मैसेजिंग को स्वचालित करें।

  1. Shopify Flow में एक नया Flow बनाएं
  2. क्रिया जोड़ें → Pushwoosh नोटिफिकेशन चुनें

Pushwoosh फ्लो एक्शन

  1. संदेश और डायनेमिक फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें

संदेश और डायनेमिक फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें

उदाहरण के लिए:

  • ऑर्डर देने के बाद एक संदेश भेजें

  • जब कार्ट छोड़ दिया जाए तो यूज़र को याद दिलाएं

  • 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद रीएक्टिवेशन पुश भेजें

भाग 4. वेब पुश सक्षम करें (वैकल्पिक लेकिन अनुशंसित)

Anchor link to

अपने स्टोरफ्रंट पर ब्राउज़र-आधारित वेब पुश नोटिफिकेशन का समर्थन करने के लिए, निम्नलिखित करें:

  1. ऑनलाइन स्टोर → थीम्स → कस्टमाइज़ करें पर जाएं थीम्स → कस्टमाइज़ करें पर जाएं
  2. बाएं मेनू से ऐप एम्बेड्स खोलें
  3. पुश इनिट एम्बेड को चालू करें

पुश इनिट एम्बेड को चालू करें

भाग 5. ऑर्डर, कार्ट और चेकआउट स्टेप्स को ट्रैक करें

Anchor link to

एक बार जब आप read_orders, write_pixels, और read_customer_events स्कोप को मंज़ूरी दे देते हैं (देखें पूर्वापेक्षाएँ), तो Pushwoosh आपके स्टोर से तीन प्रकार के कॉमर्स इवेंट्स प्राप्त करना शुरू कर देता है। वे अलग-अलग जगहों से आते हैं और एक-दूसरे से स्वतंत्र रूप से रुकते हैं — उन्हें एक फ़ीड के रूप में न मानें।

सर्वर-साइड ऑर्डर और कार्ट इवेंट्स

Anchor link to

Shopify ऑर्डर पेड (orders/paid वेबहुक, इवेंट PW_OrderCreated) और चेकआउट क्रिएटेड (checkouts/create वेबहुक, इवेंट PW_AbandonedCart) इवेंट्स को सीधे Pushwoosh को सर्वर-टू-सर्वर भेजता है। दोनों अन्य ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन के साथ साझा किए जाते हैं — Magento उन्हीं दो इवेंट नामों का उपयोग करता है। अन्य इनबाउंड-वेबहुक इवेंट्स की तरह (Stripe उसी तरह काम करता है), वे इवेंट ड्रॉपडाउन में दिखाई देते हैं जब आप एक सेगमेंट बनाते हैं या एक ग्राहक यात्रा ट्रिगर सेट करते हैं, और आप Shopify राजस्व को RFM सेगमेंटेशन, यात्रा एट्रिब्यूशन, और प्रोडक्ट ब्लॉक आँकड़े में लाने के लिए रूपांतरण इवेंट्स के लिए स्रोत के रूप में किसी एक को मैप कर सकते हैं जो आप ईमेल में भेजते हैं।

क्योंकि ये Shopify के सर्वर से आते हैं, न कि खरीदार के ब्राउज़र से, वे उन खरीदारों के लिए भी आते रहते हैं जो ट्रैकर्स को ब्लॉक करते हैं या एड ब्लॉकर का उपयोग करते हैं।

स्टोरफ्रंट ब्राउज़िंग इवेंट्स

Anchor link to

प्रोडक्ट व्यू (इवेंट PW_ProductViewed) और ऐड-टू-कार्ट क्रियाएं उसी थीम एम्बेड द्वारा एकत्र की जाती हैं जिसे आपने पहले ही वेब पुश ऑप्ट-इन के लिए इंस्टॉल किया है — आपकी थीम में कुछ भी नया जोड़ने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इन इवेंट्स के आने के लिए एम्बेड को चालू करना होगा (देखें वेब पुश सक्षम करें)। यदि आपने उस टॉगल को छोड़ दिया है, तो आपको न तो वेब पुश ऑप्ट-इन मिलते हैं और न ही स्टोरफ्रंट इवेंट्स।

चेकआउट स्टेप इवेंट्स

Anchor link to

एक Shopify वेब पिक्सेल दो चेकआउट मील के पत्थर की रिपोर्ट करता है जैसे ही खरीदार चेकआउट फॉर्म भरता है:

  • PW_CheckoutContactInfo: खरीदार ने अपनी संपर्क जानकारी दर्ज की।
  • PW_PaymentInfoSubmitted: खरीदार ने अपने भुगतान विवरण सबमिट किए।

भाग 6. डेटा अनुपालन

Anchor link to

Shopify को हर सार्वजनिक ऐप को अपने अनिवार्य GDPR/CCPA वेबहुक का जवाब देने की आवश्यकता होती है। Pushwoosh उन्हें इस प्रकार संभालता है:

  • customers/redact: जब कोई खरीदार स्टोर से अपना डेटा मिटाने के लिए कहता है, तो Pushwoosh Shopify द्वारा भेजे गए किसी भी पहचानकर्ता — ईमेल, फ़ोन और Shopify ग्राहक ID — द्वारा मेल खाने वाले Pushwoosh रिकॉर्ड को मिटा देता है।
  • customers/data_request: जब कोई खरीदार अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करता है, तो Pushwoosh समर्थन के आंतरिक चैनल पर एक सूचना पोस्ट करता है, और एक व्यक्ति अनुरोध को मैन्युअल रूप से संभालता है। Shopify को ऐप्स को 30 दिनों के भीतर इनका जवाब देने की आवश्यकता होती है।
  • shop/redact: Shopify इसे एक स्टोर द्वारा ऐप को अनइंस्टॉल करने के 48 घंटे बाद भेजता है, जिसमें स्टोर के डेटा को मिटाने के लिए कहा जाता है। Pushwoosh के पास इसके लिए डिज़ाइन द्वारा कोई अलग हैंडलर नहीं है — अनइंस्टॉल करने से पहले ही स्टोर का पूरा इंटीग्रेशन रिकॉर्ड (डिवाइस API कुंजी, एप्लिकेशन कोड और बिलिंग ID सहित) हटा दिया जाता है, इसलिए इस वेबहुक के आने तक मिटाने के लिए कुछ भी नहीं बचता है।

उपयोग के मामलों का सारांश

Anchor link to
परिदृश्यउपयोग किया गया टूल
व्यक्तिगत फॉलो-अपग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन
कार्ट परित्याग रिमाइंडरShopify Flow + Pushwoosh एक्शन
सेगमेंट-आधारित प्रमोशनसेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन
साइन अप करने के बाद स्वागत संदेशFlow + मेटाफील्ड ट्रैकिंग
पुश ऑप्ट-इनथीम एम्बेड + पुश इनिट टॉगल
राजस्व एट्रिब्यूशन और RFM सेगमेंटेशनऑर्डर/चेकआउट इवेंट्स को रूपांतरण इवेंट्स में मैप किया गया
चेकआउट ड्रॉप-ऑफ विश्लेषणPW_CheckoutContactInfo / PW_PaymentInfoSubmitted इवेंट्स
ब्राउज़ या कार्ट परित्याग सेगमेंटस्टोरफ्रंट प्रोडक्ट व्यू / ऐड-टू-कार्ट इवेंट्स