Shopify इंटीग्रेशन

इंटीग्रेशन का अवलोकन

Pushwoosh Shopify के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जो एक प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों को ऑनलाइन स्टोर बनाने, प्रबंधित करने और स्केल करने में सक्षम बनाता है। यह गाइड आपको अपने Shopify स्टोर में Pushwoosh ऐप को इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने, उपयोगकर्ता पहचान सेट करने, और पुश, ईमेल, SMS और WhatsApp जैसे चैनलों पर ग्राहकों को संलग्न करने के लिए नोटिफिकेशन और ऑटोमेशन टूल का उपयोग करने के बारे में बताता है।

इंटीग्रेशन का प्रकार

• गंतव्य: Shopify ग्राहक डेटा को Pushwoosh को भेजता है, जहाँ इसका उपयोग टारगेटिंग और मैसेजिंग के लिए किया जाता है।

आवश्यक शर्तें

• एक Pushwoosh खाता
• आपके Shopify एडमिन पैनल तक पहुँच
• Pushwoosh डिवाइस API एक्सेस टोकन और एप्लिकेशन कोड
• ग्राहकों और ऑर्डर डेटा के साथ एक Shopify स्टोर

सिंक्रनाइज़ की गई इकाइयाँ

• ग्राहक: Shopify मेटाफील्ड्स के माध्यम से Pushwoosh UserIDs को असाइन और पहचानने के लिए उपयोग किया जाता है

नोट

Pushwoosh में ग्राहक सिंक्रनाइज़ेशन के दृष्टिकोण

तकनीकी सीमाओं के कारण, Pushwoosh कई ग्राहक सिंक्रनाइज़ेशन विधियों की पेशकश करता है, जो नोटिफिकेशन के लिए उपयोग किए जाने वाले संचार चैनल पर निर्भर करता है:

• ईमेल, वेब, SMS और WhatsApp: डिवाइस/उपयोगकर्ता Pushwoosh एप्लिकेशन में स्वचालित रूप से पंजीकृत हो जाते हैं।
• मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स: डिवाइस/उपयोगकर्ताओं को Pushwoosh और Shopify एडमिन पैनल के माध्यम से मैन्युअल रूप से सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है।
• वेब प्लेटफॉर्म (Chrome, Firefox, Safari): डिवाइस/उपयोगकर्ताओं को Shopify थीम एक्सटेंशन द्वारा ही प्रबंधित किया जाता है।

यह कैसे काम करता है?

सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया इस प्रकार संचालित होती है:

1. सिस्टम ईमेल या फ़ोन नंबर (पहचानकर्ता जो अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन के बिना काम करते हैं) प्राप्त करने के लिए वर्तमान उपयोगकर्ता सत्र को पुनः प्राप्त करने का प्रयास करता है।
2. यदि सफल होता है, तो ईमेल या फ़ोन नंबर को Pushwoosh और ग्राहक डेटा में pushwoosh_userid प्रॉपर्टी दोनों के लिए userID पहचानकर्ता के रूप में सेट किया जाता है।
3. यदि यह संभव नहीं है, तो डिफ़ॉल्ट Pushwoosh SDK userID को Pushwoosh और pushwoosh_userid प्रॉपर्टी दोनों के लिए पहचानकर्ता के रूप में असाइन किया जाता है।
4. किसी भी मामले में, दोनों तरफ एक userID असाइन किया जाएगा, जिससे सुसंगत सिंक्रनाइज़ेशन सुनिश्चित होगा।

• ग्राहक सेगमेंट: समूह-आधारित टारगेटिंग और मैसेजिंग के लिए उपयोग किया जाता है
• इवेंट्स और ट्रिगर्स (उदाहरण के लिए, दिए गए ऑर्डर, लागू किए गए टैग): चैनलों पर मैसेजिंग को स्वचालित करने के लिए Shopify Flow में उपयोग किया जाता है
• स्टोरफ्रंट: एम्बेडेड स्क्रिप्ट के माध्यम से वेब पुश ऑप्ट-इन कैप्चर करने के लिए उपयोग किया जाता है

शब्दावली (यदि वे भिन्न हैं तो इकाई नामों का मानचित्रण)

Shopify	Pushwoosh
ग्राहक	UserID

इंटीग्रेशन कैसे काम करता है

Pushwoosh Shopify के लिए एक मैसेजिंग गंतव्य के रूप में कार्य करता है। एक बार एकीकृत होने के बाद, Shopify ग्राहक और व्यवहार डेटा को Pushwoosh को भेजता है, जहाँ यह वास्तविक समय के नोटिफिकेशन, ग्राहक सेगमेंटेशन और चैनलों पर व्यक्तिगत मैसेजिंग को शक्ति प्रदान करता है।

इंटीग्रेशन के मुख्य घटक

1. मेटाफील्ड्स के माध्यम से ग्राहक की पहचान प्रत्येक Shopify ग्राहक को एक अद्वितीय UserID असाइन किया जाता है, जो एक मेटाफील्ड (custom.pushwoosh_userid) में संग्रहीत होता है। यह ID Pushwoosh को प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को लगातार पहचानने और संदेश भेजने की अनुमति देता है।

2. Shopify Flow के माध्यम से इवेंट-संचालित ऑटोमेशन Pushwoosh Flow एक्शन प्रदान करता है जो आपको Shopify इवेंट्स के आधार पर मैसेजिंग (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp) को स्वचालित करने की अनुमति देता है, जैसे:

   • नया ऑर्डर दिया गया
   • ग्राहक पर टैग लागू किया गया
   • कार्ट परित्याग

3. सेगमेंट-आधारित टारगेटिंग Shopify से ग्राहक सेगमेंट का उपयोग चैनलों पर समूह-विशिष्ट नोटिफिकेशन भेजने के लिए किया जा सकता है, जैसे कि पहली बार के खरीदारों के लिए प्रचार या निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए पुनर्सक्रियन अभियान।

4. मैनुअल और रियल-टाइम मैसेजिंग Shopify ग्राहक या सेगमेंट व्यू से, आप Pushwoosh एक्सटेंशन का उपयोग करके मैन्युअल रूप से नोटिफिकेशन ट्रिगर कर सकते हैं:

   • ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन: व्यक्तिगत फॉलो-अप या परीक्षण के लिए
   • सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन: अभियान-आधारित संदेशों के लिए

स्टोरफ्रंट एम्बेड के माध्यम से वेब पुश नोटिफिकेशन

अपने Shopify थीम में Pushwoosh एम्बेड को सक्षम करके, आप वेबसाइट विज़िटर को ब्राउज़र-आधारित पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं—कोई मोबाइल ऐप आवश्यक नहीं है।

डेटा प्रवाह का अवलोकन

Shopify ग्राहक और इवेंट डेटा
         ↓
Pushwoosh API (ऐप के माध्यम से)
         ↓
UserID → सेगमेंटेशन → ट्रिगर या मैनुअल नोटिफिकेशन

यह इंटीग्रेशन आपको समय पर, प्रासंगिक संदेश देने का अधिकार देता है जो उपयोगकर्ता प्रतिधारण में सुधार करते हैं, रूपांतरण बढ़ाते हैं, और ग्राहक अनुभव को बढ़ाते हैं—स्वचालित रूप से या मांग पर।

भाग 1. इंस्टॉलेशन

Shopify में लॉग इन करें

1. Shopify एडमिन पर जाएं
2. डैशबोर्ड से अपना स्टोर चुनें

नोट

यह गाइड मानती है कि आपके पास पहले से ही एक Pushwoosh खाता है। यदि नहीं, तो एक बनाएं

Pushwoosh ऐप इंस्टॉल करें

1. Pushwoosh ऐप स्टोर पेज पर जाएं
2. इंस्टॉल करें पर क्लिक करें
3. Shopify डायलॉग में इंस्टॉलेशन की पुष्टि करें

अपने Pushwoosh ऐप को कनेक्ट करें

इंस्टॉलेशन के बाद, आपको Shopify के अंदर Pushwoosh ऐप पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।

1. कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

2. एप्लिकेशन कोड और डिवाइस API एक्सेस टोकन दर्ज करें, जिसे आप Pushwoosh कंट्रोल पैनल → सेटिंग्स → API एक्सेस में पा सकते हैं।

कनेक्ट होने पर, एक सफलता संदेश दिखाई देगा: “Pushwoosh ऐप कनेक्ट हो गया।”

एक प्लान की सदस्यता लें

1. सब्सक्रिप्शन अपग्रेड करें पर क्लिक करें
2. एक एकल उपयोग-आधारित प्लान दिखाया जाएगा।
3. बिलिंग की पुष्टि करें।

नोट

संदेश वितरण और सेगमेंटेशन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए बिलिंग आवश्यक है।

भाग 2. सेटअप: मेटाफील्ड्स के माध्यम से ग्राहक User ID

चैनलों (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp) पर पहचाने गए उपयोगकर्ताओं को नोटिफिकेशन देने के लिए, Pushwoosh प्रति ग्राहक एक अद्वितीय User ID का उपयोग करता है। Shopify इस मान को Shopify के ग्राहक मेटाफील्ड्स के अंदर संग्रहीत करता है।

1. सेटिंग्स → मेटाफील्ड्स और मेटाऑब्जेक्ट्स → ग्राहक पर जाएं

2. परिभाषा जोड़ें पर क्लिक करें और इन मानों का उपयोग करें:

फील्ड	मान
नेमस्पेस और की	custom.pushwoosh_userid
नेमस्पेस	custom
प्रकार	सिंगल लाइन टेक्स्ट
सत्यापन	कोई नहीं
ग्राहक खाता एक्सेस	पढ़ें और लिखें
स्टोरफ्रंट API एक्सेस	सक्षम

यह क्यों महत्वपूर्ण है

यह मेटाफील्ड नोटिफिकेशन और सेगमेंटेशन के लिए मोबाइल/वेब डिवाइस पर एक स्थायी उपयोगकर्ता पहचानकर्ता है।

भाग 3. Pushwoosh एक्सटेंशन का उपयोग करना

Pushwoosh में सेगमेंट टारगेटिंग, ऑटोमेशन (Flow), और ग्राहक-विशिष्ट नोटिफिकेशन के लिए Shopify एक्सटेंशन शामिल हैं।

एक्सटेंशन 1. ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन भेजें

उपयोग का मामला

किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से व्यक्तिगत संदेश भेजें या नोटिफिकेशन का परीक्षण करें।

चरण

1. ग्राहक → एक ग्राहक चुनें खोलें
2. अधिक एक्शन → ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन पर क्लिक करें
3. मैसेजिंग प्लेटफॉर्म (उदाहरण के लिए, ईमेल) और एक कंटेंट प्रीसेट चुनें।
4. भेजें पर क्लिक करें

टिप

इसका उपयोग खरीद के बाद के अनुस्मारक, व्यक्तिगत धन्यवाद, या पुनर्सक्रियन संकेतों के लिए करें।

एक्सटेंशन 2. सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन

उपयोग का मामला

ग्राहकों के समूहों को लक्षित करें—परित्यक्त कार्ट, पहली बार के खरीदार, उच्च खर्च करने वाले।

चरण

1. ग्राहक → सेगमेंट पर जाएं

2. एक सेगमेंट चुनें → सेगमेंट का उपयोग करें पर क्लिक करें

3. सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन चुनें
4. वांछित संचार चैनल और संदेश प्रीसेट चुनें। भेजें पर क्लिक करें।

टिप

सेगमेंट खरीद इतिहास, स्थान, गतिविधि, या टैग के आधार पर बनाए जा सकते हैं।

एक्सटेंशन 3. Shopify Flow में Pushwoosh

उपयोग का मामला

ऑर्डर, टैग, या व्यवहार जैसे ट्रिगर्स का उपयोग करके ग्राहक यात्राओं में मैसेजिंग को स्वचालित करें।

चरण

1. Shopify Flow में एक नया Flow बनाएं
2. एक्शन जोड़ें → Pushwoosh नोटिफिकेशन चुनें

3. संदेश और डायनामिक फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें

उदाहरण के लिए:

• ऑर्डर दिए जाने के बाद एक संदेश भेजें

• जब कार्ट छोड़ दिया जाए तो उपयोगकर्ता को याद दिलाएं

• 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद पुनर्सक्रियन पुश भेजें

भाग 4. वेब पुश सक्षम करें (वैकल्पिक लेकिन अनुशंसित)

अपने स्टोरफ्रंट पर ब्राउज़र-आधारित वेब पुश नोटिफिकेशन का समर्थन करने के लिए, निम्नलिखित करें:

1. ऑनलाइन स्टोर → थीम्स → कस्टमाइज़ करें पर जाएं
2. बाएं मेनू से ऐप एम्बेड्स खोलें
3. पुश इनिट एम्बेड को चालू करें

नोट

अब आपका स्टोर उपयोगकर्ताओं को सीधे स्टोरफ्रंट से वेब पुश में ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित कर सकता है।

उपयोग के मामलों का सारांश

परिदृश्य	उपयोग किया गया टूल
व्यक्तिगत फॉलो-अप	ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन
कार्ट परित्याग अनुस्मारक	Shopify Flow + Pushwoosh एक्शन
सेगमेंट-आधारित प्रचार	सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन
साइन अप करने के बाद स्वागत संदेश	Flow + मेटाफील्ड ट्रैकिंग
पुश ऑप्ट-इन	थीम एम्बेड + पुश इनिट टॉगल