مجموعة التحكم العالمية
تسمح لك مجموعة التحكم العالمية بتحديد نسبة مئوية ثابتة من قاعدة المستخدمين لديك يتم استبعادهم من جميع الاتصالات التسويقية (Push, Email, In-App). لا يزال مستخدمو مجموعة التحكم يتلقون الرسائل الإجرائية.
يساعدك هذا على قياس مدى فعالية حملاتك الإعلانية من خلال مقارنة النتائج من المستخدمين الذين تلقوا الرسائل مع أولئك الذين لم يتلقوها (مجموعة التحكم).
ما المستخدمون الذين يتم تضمينهم
Anchor link toيمكن إضافة المستخدمين الجدد فقط الذين يسجلون بعد تشغيل مجموعة التحكم. يقوم Pushwoosh بفحص كل مستخدم جديد مرة واحدة ويقوم بتعيين بعضهم عشوائيًا إلى المجموعة بناءً على النسبة المئوية التي تحددها (بين 1% و 15%).
يبقى المستخدمون في مجموعة التحكم ما لم تقم بتغيير حجم المجموعة أو تعطيلها. يساعد الحفاظ على المجموعة دون تغيير في الحفاظ على دقة نتائج الحملة.
كيف تؤثر مجموعة التحكم على تسليم الرسائل
Anchor link toيتم حظر الرسائل التسويقية (Push, Email, In-App) تلقائيًا لمستخدمي مجموعة التحكم عبر جميع أنواع الحملات.
لا يزال يتم تسليم الرسائل الإجرائية (مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو تأكيدات الطلب). لضمان ذلك، حدد رسالة إجرائية عند إنشاء حملة رحلة العميل أو إرسال رسالة لمرة واحدة.
تعرف على المزيد حول الرسائل التسويقية والإجرائية.
العمل مع مستخدمي مجموعة التحكم
Anchor link toعند تمكين مجموعة التحكم العالمية، يقوم Pushwoosh بإنشاء وسم نظام:
- اسم الوسم:
PW_ControlGroup - القيم:
true(المستخدم في مجموعة التحكم) أوfalse(المستخدم ليس في المجموعة)
يمكنك استخدام هذا الوسم لتصفية مستخدمي مجموعة التحكم أو تقسيمهم أو تصديرهم.
تمكين مجموعة التحكم العالمية
Anchor link toهام: يمكن للمسؤولين فقط إنشاء مجموعة التحكم العالمية أو تحريرها أو حذفها. يتم تعيين الأدوار في حسابي ← المستخدمون والمجموعات. تعرف على كيفية إدارة الأدوار والأذونات.
- انتقل إلى الإعدادات > مجموعة التحكم العالمية.
- انقر على تمكين.
- حدد النسبة المئوية للمستخدمين الذين سيتم استبعادهم من الرسائل التسويقية لقياس تأثير الحملة.
- 3%: أقصى وصول
موصى به للتطبيقات الصغيرة أو حالات الاستخدام الحرجة حيث يكون الوصول إلى المزيد من المستخدمين مهمًا ويمكن تخفيف دقة القياس قليلاً. - 5%: موصى به لمعظم التطبيقات
أفضل خيار افتراضي. يوفر توازنًا جيدًا بين ثقة القياس والوصول إلى المستخدم. - 10%: ثقة أعلى
مناسب للحملات واسعة النطاق أو عندما تحتاج إلى دقة بيانات قوية للتحقق من عائد الاستثمار. - مخصص (1%–15%):
استخدمه عندما تحتاج إلى مرونة لتحديد النسبة المئوية الخاصة بك بناءً على حجم التطبيق أو نوع الحملة أو احتياجات العمل.
انقر على تطبيق لحفظ اختيارك.
إدارة مجموعة التحكم
Anchor link toتحرير مجموعة التحكم
Anchor link toيمكنك ضبط حجم مجموعة التحكم في أي وقت من الإعدادات > مجموعة التحكم العالمية.
- انقر على تحرير حجم المجموعة.
- اختر نسبة مئوية جديدة (من 1% إلى 15%).
- انقر على تطبيق لتأكيد التغييرات.
تصدير مستخدمي مجموعة التحكم
Anchor link toلتنزيل قائمة بالمستخدمين في مجموعة التحكم:
- افتح الإعدادات > مجموعة التحكم العالمية.
- انقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد تصدير المستخدمين.
- عند انتهاء التصدير، انقر على تنزيل CSV لحفظ الملف.
تعطيل مجموعة التحكم
Anchor link to- انقر على قائمة النقاط الثلاث بجوار إعدادات مجموعة التحكم.
- حدد تعطيل مجموعة التحكم.
يؤدي تعطيل المجموعة إلى إزالة حالة مجموعة التحكم من جميع المستخدمين، وسيبدأون في تلقي الرسائل التسويقية مرة أخرى. إذا قمت بإعادة تمكينها لاحقًا، يقوم Pushwoosh بإنشاء مجموعة جديدة باختيار عشوائي جديد.
الأسئلة الشائعة
Anchor link toما المستخدمون الذين يتم إضافتهم إلى مجموعة التحكم؟
Anchor link toيمكن إضافة المستخدمين الذين يسجلون بعد تمكين مجموعة التحكم فقط. عندما يسجل مستخدم جديد، يقرر Pushwoosh عشوائيًا مرة واحدة ما إذا كان سيدخل في مجموعة التحكم، باستخدام النسبة المئوية التي تحددها (من 1% إلى 15%). لا يتم إضافة المستخدمين الذين كانوا موجودين بالفعل في تطبيقك عند تشغيل مجموعة التحكم إليها أبدًا.
هل يتلقى مستخدمو مجموعة التحكم الرسائل الإجرائية؟
Anchor link toنعم. يتم تسليم الرسائل الإجرائية (مثل إعادة تعيين كلمة المرور، تأكيدات الطلب) لجميع المستخدمين، بما في ذلك مجموعة التحكم. يتم حظر الرسائل التسويقية فقط لمستخدمي مجموعة التحكم.
لماذا لا أرى خيار تسويقي / إجرائي عند إنشاء حملة؟
Anchor link toيظهر محدد نوع الرسالة عند تمكين مجموعة التحكم العالمية. بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني، يظهر الخيار أيضًا عند تمكين مركز تفضيلات الاشتراك (أي شرط يكفي للبريد الإلكتروني). إذا كان الخيار مفقودًا، فقم بتمكين مجموعة التحكم أو، بالنسبة للبريد الإلكتروني، مركز التفضيلات.
ماذا يحدث للحملات التي تم إنشاؤها قبل تمكين مجموعة التحكم؟
Anchor link toليس لها نوع رسالة محدد ويتم التعامل معها على أنها إجرائية، لذلك يتم تسليمها للجميع، بما في ذلك مجموعة التحكم. لاستبعاد مجموعة التحكم من تلك الحملات، افتح كل حملة وقم بتعيين نوع الرسالة إلى تسويقية.
هل يمكنني تغيير حجم مجموعة التحكم بعد تمكينها؟
Anchor link toنعم. انتقل إلى الإعدادات > مجموعة التحكم العالمية، انقر على تحرير حجم المجموعة، اختر نسبة مئوية جديدة (من 1% إلى 15%)، وانقر على تطبيق. لاحظ أن Pushwoosh يعيد حساب من هو في المجموعة، لذلك قد يتم إضافة بعض المستخدمين أو إزالتهم. يمكن أن يؤثر هذا على المقارنة مع الحملات السابقة، لذا قم بتغيير الحجم فقط عند الحاجة.
ماذا يحدث إذا قمت بتعطيل مجموعة التحكم؟
Anchor link toيتوقف جميع المستخدمين عن كونهم في مجموعة التحكم ويبدأون في تلقي الرسائل التسويقية مرة أخرى. إذا قمت بتمكين مجموعة التحكم مرة أخرى لاحقًا، يقوم Pushwoosh بإنشاء مجموعة جديدة باختيار عشوائي جديد للمستخدمين.
كيف أرى المستخدمين الموجودين في مجموعة التحكم؟
Anchor link toعند تمكين مجموعة التحكم، يقوم Pushwoosh بإنشاء وسم النظام PW_ControlGroup بقيمة true (المستخدم في المجموعة) أو false (المستخدم ليس في المجموعة). استخدم هذا الوسم لتصفية مستخدمي مجموعة التحكم أو تقسيمهم أو تصديرهم.
لماذا قد يستمر مستخدم في مجموعة التحكم في تلقي رسائل تسويقية؟
Anchor link toيقوم Pushwoosh بتعيين مجموعة التحكم حسب User ID، وليس حسب الجهاز أو طريقة الاتصال. إذا كان لدى نفس الشخص عدة طرق اتصال (مثل البريد الإلكتروني، جهاز الدفع) غير مرتبطة تحت User ID واحد، فإن Pushwoosh يعاملهم كمستخدمين مختلفين. قد يكون أحدهم في مجموعة التحكم بينما الآخر ليس كذلك، لذلك يمكن للأخير أن يحصل على رسائل تسويقية. لتجنب ذلك، سجل جميع طرق الاتصال بنفس User ID.
ما النسبة المئوية لمجموعة التحكم التي يجب أن أختارها؟
Anchor link toتعتمد النسبة المئوية الصحيحة على أهدافك وحجم تطبيقك وكيف تخطط لاستخدام النتائج. نسبة مئوية أصغر (مثل 3%) تبقي المزيد من المستخدمين في الجمهور وقد تناسب الفرق التي تعطي الأولوية للوصول. نسبة مئوية أكبر (مثل 10%) يمكن أن تعطي ثقة إحصائية أقوى عند مقارنة المجموعات. يمكنك تعيين قيمة مخصصة بين 1% و 15% لتتناسب مع احتياجاتك.