Enviar mensajes a los titulares de pases de Google Wallet

Una vez que un usuario guarda su pase de Google Wallet, Pushwoosh lo registra como una suscripción a la plataforma de Google Wallet vinculada a ese ID de Usuario.

Luego puede llegar a ellos de varias maneras: actualizar el pase con una notificación, enviar un push único, automatizar mensajes desde un Customer Journey, usar la geovalla integrada de Google o notificar a los titulares de un pase específico a través de la API.

Enviar una actualización de pase con una notificación

Editar un pase y guardarlo sincroniza la nueva versión con cada dispositivo que lo guardó. Para pases de lealtad, boletos de eventos y pases de abordar, también puede habilitar una notificación para que los titulares sean alertados sobre el cambio.

1. En Campañas → Pases de Wallet → Google Wallet, encuentre el pase y haga clic en Editar en el menú de acciones.
2. Cambie los campos que necesite.
3. Asegúrese de que Notificar sobre campos cambiados esté habilitado.
4. Haga clic en Guardar cambios.

Google sincroniza la actualización con cada dispositivo que guardó el pase. Si Notificar sobre campos cambiados está activado, Google también envía a los titulares una notificación de Android.

Pases de eventos y vuelos

• Google genera el texto de la notificación.
• Para los pases de eventos y vuelos, las notificaciones solo se activan si quedan menos de 3 horas para la hora de inicio.
• Google permite un máximo de 3 notificaciones por pase cada 24 horas. Si se alcanza el límite, el pase se actualiza silenciosamente.

Enviar un push único a los titulares de pases

Envíe un mensaje independiente a un segmento de titulares de pases de la misma manera que envía un push regular.

1. Abra el compositor de push único. Haga clic en Enviar mensaje en Campañas → Pases de Wallet → Google Wallet, o vaya a Campañas → Mensajes únicos y haga clic en Enviar mensaje → Push único.
2. En el paso de Contenido, escriba el mensaje o seleccione un preajuste.
3. En el paso de Audiencia, seleccione el segmento al que desea llegar.
4. En Plataformas de destino, seleccione Google Wallet.
5. Envíe o programe el mensaje.

Nota

La entrega se dirige a los usuarios de su segmento que tienen registrada la plataforma de Google Wallet. No está vinculada a un pase específico.

Automatizar mensajes desde un Customer Journey

Envíe mensajes automáticamente basados en eventos o segmentos.

Journey de entrada basada en disparadores

Se necesita asistencia de un desarrollador

El envío de eventos personalizados requiere que su equipo de desarrolladores integre la llamada a la API postEvent en su backend o CRM. Comparta esta sección con ellos.

1. Cree un Customer Journey y agregue una Entrada basada en disparadores.
2. Seleccione el evento que debería iniciar el Journey. Cree un evento personalizado en el Panel de Control primero si aún no lo ha hecho, por ejemplo RewardAvailable.
3. Agregue y configure un elemento de push. Habilite Enviar por ID de Usuario para que el push llegue a todos los dispositivos vinculados al usuario, incluido el pase guardado.
4. Termine de configurar y active el Journey.

Cuando se dispara el evento de entrada, Pushwoosh envía el push a cada dispositivo vinculado al usuario. Los titulares de pases lo reciben como una notificación en el pase. Los usuarios sin un pase de Google Wallet lo reciben en sus otros dispositivos.

Contenido del pase

El push no cambia ningún campo del pase. Para actualizar el contenido del pase junto con el mensaje, por ejemplo, un saldo de puntos, actualice el pase por separado a través de Editar en Todos los pases o a través de la API de Google Wallet.

Ejemplo: Notificar a un usuario que una recompensa está disponible

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/postEvent

{
  "request": {
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "userId": "u12345",
    "event": "RewardAvailable",
    "attributes": {
      "reward": "Free coffee",
      "expires": "2026-07-01"
    }
  }
}

El nombre del event debe coincidir con un evento creado en su Panel de Control.

Otras formas de construir el journey

El flujo basado en disparadores anterior es una opción. Dependiendo de lo que deba iniciar el journey, elija un elemento de entrada diferente:

• Entrada basada en audiencia: inicie el journey para un segmento completo en lugar de un solo evento. Ejecútelo una vez, en un horario o periódicamente (por ejemplo, cada semana para todos los que tengan un pase activo), con nuevos usuarios que ingresan a medida que se unen al segmento.
• Entrada basada en API: inicie el journey a partir de un evento de negocio que ocurre fuera de la aplicación, como un retraso de vuelo o un cambio de puerta de embarque. Su sistema externo llama a la plantilla de solicitud del elemento de entrada y pasa un filtro para dirigirse a los usuarios correctos, por ejemplo, todos los que tienen una etiqueta flightNumber = SU1234 establecida cuando se emitió el pase. Una buena opción para pases de abordar y boletos de eventos.

Notificar a los titulares de un pase específico a través de la API

Para enviar una notificación personalizada a todos los que guardaron un pase específico, llame a Actualizar un pase con notifyMessage establecido.

Actualizar un pase