ข้ามไปยังเนื้อหา

ทำความเข้าใจช่องทางการส่งข้อความใน Pushwoosh

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความที่หลากหลาย ช่วยให้คุณส่งการสื่อสารที่ตรงเวลา เป็นส่วนตัว และมีประสิทธิภาพ ด้วย Pushwoosh คุณสามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางต่อไปนี้:

Push Notifications
เข้าถึงผู้ใช้ได้ทันทีบนอุปกรณ์มือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ด้วย Push Notifications ที่ตรงเวลาและน่าสนใจ
กล่องข้อความ (Message Inbox)
เป็นศูนย์กลางให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Push Notifications และข้อความย้อนหลังได้ตามความสะดวก
ข้อความในแอป (In-app messages)
สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ภายในแอปของคุณด้วยการส่งอัปเดต โปรโมชัน หรือข้อเสนอส่วนตัวแบบเรียลไทม์
อีเมล
ส่งอีเมลที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน โปรโมชัน การยืนยันคำสั่งซื้อ และอื่นๆ
SMS
ส่งการอัปเดตที่รวดเร็วและสำคัญต่อเวลาไปยังโทรศัพท์ของผู้ใช้โดยตรง
WhatsApp
สื่อสารกับผู้ใช้บนหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าการสนทนาจะเชื่อถือได้และน่าสนใจ
LINE
ส่งข้อความ LINE ผ่าน Customer Journeys, API หรือการแชทแบบ 1:1 โดยตรง

ผสมผสานช่องทางเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

Anchor link to

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถผสมผสานช่องทางการส่งข้อความเหล่านี้ได้อย่างราบรื่นเพื่อสร้างแคมเปญแบบ Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการส่งข้อความที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่เหมาะสมที่สุด คุณจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ปรับปรุงการรักษาผู้ใช้ และเพิ่มอัตรา Conversion ได้สูงสุด

ไม่ว่าจะเป็นการส่ง Push Notification เพื่อดึงดูดผู้ใช้กลับมาอีกครั้ง การติดตามผลด้วยอีเมล หรือการส่ง SMS แจ้งเตือนครั้งสุดท้าย Pushwoosh มอบเครื่องมือให้คุณสร้างกลยุทธ์การส่งข้อความข้ามช่องทางที่สอดคล้องกันและสร้างผลลัพธ์ได้จริง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญ Omnichannel

การจำกัดความถี่การส่งข้อความทั่วโลก (Global Frequency Capping)

Anchor link to

หลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกท่วมท้นด้วยข้อความจำนวนมากเกินไปโดยใช้ Global Frequency Capping ฟีเจอร์นี้จะจำกัดจำนวนข้อความต่อช่องทางภายในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว จะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมจนกว่าช่วงเวลาจะรีเซ็ต

คุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ในการตั้งค่าขีดจำกัดที่กำหนดเองสำหรับแต่ละช่องทางให้เข้ากับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณ และยกเว้นข้อความสำคัญ เช่น การอัปเดตธุรกรรม การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย หรือการแจ้งเตือนเร่งด่วน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความเหล่านั้นจะถูกส่งถึงผู้รับเสมอ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Global Frequency Capping