Push agendado

Para enviar uma notificação push única no Pushwoosh, vá para a seção Campanhas. Selecione Mensagens únicas e clique em Enviar mensagem → Push único.

Selecione ou crie o conteúdo da mensagem push

Para começar, crie um novo conteúdo ou selecione um conteúdo existente para sua notificação push. Se desejar usar uma predefinição de push, escolha-a no menu suspenso de opções disponíveis.

Para criar uma nova mensagem, clique em Criar novo e siga este guia para configurar uma nova predefinição de push.

Nota

A predefinição de push que você criar aqui não será salva na lista de Predefinições de push para mantê-la organizada e limpa. Se precisar salvar uma predefinição para uso futuro, vá para Predefinições de push, crie-a com antecedência e, em seguida, selecione-a no menu suspenso.

Se precisar editar uma predefinição existente, clique em Editar Conteúdo para modificar a mensagem.

Uma prévia da notificação será exibida no lado direito, mostrando como ela aparecerá para os usuários.

Quando estiver satisfeito com o conteúdo e a aparência, clique em Próximo para prosseguir para a etapa de configuração do Público.

Selecione o público para a notificação push

Em seguida, escolha o público para sua notificação push. Você pode enviar a notificação para todos os usuários ou direcionar para um segmento específico com base no comportamento ou demografia do usuário.

Enviar para segmento

Selecione esta opção para direcionar a um segmento de público específico. Escolha um segmento pré-construído no menu suspenso ou crie um novo segmento clicando em Criar Segmento. Para mais detalhes, consulte o guia sobre criação de segmentos.

Enviar para todos os usuários

Escolha esta opção para enviar a notificação para todos os seus assinantes. Isso é ideal para anúncios gerais ou promoções que se aplicam a toda a sua base de usuários.

Importante

Certifique-se de que o conteúdo da mensagem seja relevante para todos os destinatários. Enviar notificações irrelevantes ou desinteressantes pode resultar em frustração do usuário ou aumento de cancelamentos de inscrição (opt-outs).

Plataformas de destino

Selecione as plataformas nas quais você deseja que a notificação seja entregue. As plataformas disponíveis incluem:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox.

A escolha das plataformas de destino garante que sua mensagem chegue aos usuários nos dispositivos apropriados. Apenas os usuários nas plataformas selecionadas receberão a notificação.

Depois de configurar seu público e selecionar as plataformas de destino, clique em Próximo para prosseguir com a configuração da sua notificação push.

Agendar notificação push

Em seguida, escolha Horário selecionado para agendar sua notificação push para uma data e hora específicas.

1. Use o calendário para selecionar a data exata para sua notificação.
2. Defina a hora em horas e minutos (usando o formato de 24 horas) para quando a notificação deve ser enviada.
3. Escolha o fuso horário apropriado:

• Fuso horário do dispositivo do assinante: a notificação será enviada com base na hora local do destinatário, garantindo a entrega no horário especificado em seu fuso horário.
• Fuso horário personalizado: selecione um fuso horário específico para agendar a notificação para todos os destinatários, útil para direcionar usuários em uma região específica.

Revise e edite seu conteúdo

Antes de finalizar, revise o conteúdo, as ações ao clicar, o público, a plataforma e as opções de agendamento para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Você também verá uma prévia da sua notificação push em cada idioma selecionado. Você pode ajustar quaisquer configurações conforme necessário.

Opcionalmente, você pode optar por vincular sua notificação push a uma Campanha Agregada, permitindo associar esta mensagem a uma campanha maior e contínua e acompanhar seu desempenho junto com notificações relacionadas ao longo do tempo.

Assim que tudo estiver confirmado, clique em Agendar push para configurá-lo para entrega posterior ou em Enviar agora para enviá-lo imediatamente.

Cancelar ou editar uma mensagem agendada

Para mensagens que estão agendadas e ainda não foram enviadas (status PENDENTE), você pode alterá-las ou cancelá-las. Abra o menu de ações (⋮) para a mensagem na lista de mensagens únicas:

• Excluir mensagem: cancela a entrega agendada e altera o status para Cancelado.

• Editar mensagem: abre o formulário de push único com os dados da mensagem carregados. Você pode alterar o conteúdo ou o público (o horário de envio agendado não pode ser alterado).

Durante a edição

• Ao editar, você pode atualizar apenas o conteúdo e o público. O horário de envio agendado é fixo e não pode ser alterado. Para alterar o horário de envio, cancele a mensagem (Excluir mensagem) e crie uma nova.
• Na etapa Público, você pode alterar o segmento, criar um novo ou alterar a lista de dispositivos. O tamanho do público é recalculado após você fazer uma alteração.
• Se a mensagem entrar em Aguardando (começa a ser enviada em alguns fusos horários) enquanto você está editando, o salvamento é desativado. Use Ir para o Histórico de Mensagens ou Fechar para sair do formulário.

Como agendar uma notificação push com o Construtor de Customer Journey

O processo é o mesmo para campanhas de notificação push móvel e web. Este guia explica como agendar a entrega de notificações push para uma data e hora específicas.

A configuração do agendamento pode variar dependendo se a notificação push inicia um novo fluxo de comunicação ou continua um existente.

Se uma notificação push iniciar um fluxo de comunicação

Depois de configurar um fluxo de push básico, você pode adicionar o agendamento no elemento de Entrada.

No elemento Entrada baseada em público, defina Agendamento de entrada como Entrada única e, em seguida, escolha Agendar para um dia específico. Defina a data, a hora e o fuso horário.

Selecione o fuso horário. Existem duas opções:

1. Fuso horário do dispositivo do assinante (padrão): os usuários entram com base no fuso horário de seus dispositivos. Se o fuso horário estiver ausente, um fallback é usado. Clique em Alterar fallback para alterá-lo.
2. Fuso horário específico: escolha um fuso horário no menu suspenso para um horário de entrada fixo.

Nota

Se o horário de entrada agendado de um assinante (em seu fuso horário local) já tiver passado, ele não será incluído na campanha, a menos que você opte por permitir que ele entre imediatamente. Saiba mais.

Depois que o agendamento estiver definido, clique em Aplicar.

Dica

Alternativamente, você pode definir pushes recorrentes para serem enviados em intervalos regulares (diariamente, semanalmente, etc.) em vez de em datas específicas. Aprenda como definir pushes recorrentes.

Se uma notificação push continuar um fluxo de comunicação

Insira o elemento Atraso de Tempo entre os elementos de comunicação anteriores e a notificação push que você deseja agendar:

Clique duas vezes no elemento Atraso de Tempo. No campo Opção de Atraso de Tempo, selecione Hora específica:

ou Data:

Nota

Dentro do elemento Atraso de Tempo, você pode definir outras condições de entrega: aguardar por durações fixas, dias específicos da semana ou até que o usuário acione um evento especificado.

Saiba mais sobre como usar o elemento Atraso de Tempo.