Push agendado

Para enviar uma notificação push única no Pushwoosh, vá para a seção Campanhas. Selecione Mensagens únicas e clique em Enviar mensagem → Push único.

Selecione ou crie o conteúdo da mensagem push

Para começar, crie um novo conteúdo ou selecione um conteúdo existente para sua notificação push. Se você quiser usar uma predefinição de push (push preset), escolha-a no menu suspenso de opções disponíveis.

Para criar uma nova mensagem, clique em Criar nova e siga este guia para configurar uma nova predefinição de push.

Nota

A predefinição de push que você criar aqui não será salva na lista de predefinições de push para mantê-la organizada e sem excesso de itens. Se precisar salvar uma predefinição para uso futuro, vá para Predefinições de push, crie-a com antecedência e, em seguida, selecione-a no menu suspenso.

Se precisar editar uma predefinição existente, clique em Editar Conteúdo para modificar a mensagem.

Uma prévia da notificação será exibida no lado direito, mostrando como ela aparecerá para os usuários.

Quando estiver satisfeito com o conteúdo e a aparência, clique em Avançar para prosseguir para a etapa de configuração de Público.

Selecione o público para a notificação push

Em seguida, escolha o público para sua notificação push. Você pode enviar a notificação para todos os usuários ou direcionar para um segmento específico com base no comportamento ou dados demográficos do usuário.

Enviar para segmento

Selecione esta opção para direcionar para um segmento de público específico. Escolha um segmento predefinido no menu suspenso ou crie um novo segmento clicando em Criar Segmento. Para mais detalhes, consulte o guia sobre criação de segmentos.

Enviar para todos os usuários

Escolha esta opção para enviar a notificação para todos os seus assinantes. Isso é ideal para anúncios gerais ou promoções que se aplicam a toda a sua base de usuários.

Importante

Certifique-se de que o conteúdo da mensagem seja relevante para todos os destinatários. Enviar notificações irrelevantes ou desinteressantes pode resultar em frustração do usuário ou aumento de cancelamentos de inscrição (opt-outs).

Plataformas de destino

Selecione as plataformas nas quais você deseja que a notificação seja entregue. As plataformas disponíveis incluem:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox.

A escolha das plataformas de destino garante que sua mensagem chegue aos usuários nos dispositivos apropriados. Apenas os usuários nas plataformas selecionadas receberão a notificação.

Depois de configurar seu público e selecionar as plataformas de destino, clique em Avançar para prosseguir com a configuração da sua notificação push.

Agendar notificação push

Em seguida, escolha Horário selecionado para agendar sua notificação push para uma data e hora específicas.

1. Use o calendário para selecionar a data exata da sua notificação.
2. Defina a hora em horas e minutos (usando o formato de 24 horas) para quando a notificação deve ser enviada.
3. Escolha o fuso horário apropriado:

• Fuso horário do dispositivo do assinante. A notificação será enviada com base no horário local do destinatário, garantindo a entrega no horário especificado em seu fuso horário.
• Fuso horário personalizado. Selecione um fuso horário específico para agendar a notificação para todos os destinatários, útil para direcionar usuários em uma região específica.

Revise e edite seu conteúdo

Antes de finalizar, revise o conteúdo, as ações ao clicar, o público, a plataforma e as opções de agendamento para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Você também verá uma prévia da sua notificação push em cada idioma selecionado. Você pode ajustar qualquer configuração conforme necessário.

Opcionalmente, você pode optar por vincular sua notificação push a uma Campanha Agregada, permitindo associar esta mensagem a uma campanha maior e contínua e acompanhar seu desempenho junto com notificações relacionadas ao longo do tempo.

Depois que tudo for confirmado, clique em Agendar push para configurá-lo para entrega posterior ou em Enviar agora para enviá-lo imediatamente.

Como agendar uma notificação push com o Customer Journey Builder

O processo é o mesmo para campanhas de notificação push para dispositivos móveis e web. Este guia explica como agendar a entrega de notificações push para uma data e hora específicas.

A configuração do agendamento pode variar dependendo se a notificação push inicia um novo fluxo de comunicação ou continua um existente.

Se uma notificação push iniciar um fluxo de comunicação

Depois de configurar um fluxo de push básico, você pode adicionar o agendamento ao seu push.

No elemento Entrada baseada em público, ative a opção Lançamento Agendado:

Selecione a opção Lançar uma vez e escolha a data em que deseja lançar a jornada. Em seguida, especifique o Horário de lançamento para a jornada.

Em seguida, selecione o fuso horário. Existem duas opções principais disponíveis:

1. Fuso horário do dispositivo do assinante (padrão). Com esta opção, a jornada será lançada com base no fuso horário do dispositivo de cada assinante. Se os dados de fuso horário de um assinante estiverem ausentes, um fuso horário de fallback será usado. Você pode modificar o fuso horário de fallback clicando em Alterar fallback.

2. Fuso horário específico. Escolha um fuso horário na lista suspensa se precisar de um fuso horário específico para o lançamento da jornada.

Nota

Observe que, se o horário de lançamento já tiver passado para um assinante, ele não será incluído na campanha.

Depois que o agendamento estiver definido, clique em Aplicar.

Nota

Alternativamente, você pode configurar pushes recorrentes para serem enviados em intervalos regulares (diariamente, semanalmente, etc.) em vez de em datas específicas. Saiba como configurar pushes recorrentes.

Se uma notificação push continuar um fluxo de comunicação

Insira o elemento Atraso de Tempo entre os elementos de comunicação anteriores e a notificação push que você deseja agendar:

Dê um duplo clique no elemento Atraso de Tempo. No campo Opção de Atraso de Tempo, selecione Horário específico:

ou Data:

Nota

Dentro do elemento Atraso de Tempo, você pode definir outras condições de entrega: aguardar por durações fixas, dias específicos da semana ou até que o usuário acione um evento especificado.

Saiba mais sobre como usar o elemento Atraso de Tempo.