Como enviar um e-mail com produtos do seu catálogo

Use este guia para enviar uma campanha de e-mail que promove produtos do seu Catálogo de Produtos da Pushwoosh. Exemplo: um e-mail de “Novidades da Semana” para uma categoria de eletrônicos. Envie uma versão única com alguns produtos selecionados manualmente, ou uma versão recorrente que uma Customer Journey envia toda segunda-feira com os eletrônicos mais recentes no catálogo daquela semana.

Dica

Quer mostrar a cada destinatário o seu próprio carrinho abandonado em vez de uma seleção de produtos compartilhada? Veja Como configurar uma campanha de carrinho abandonado.

Antes de começar

Certifique-se de que o catálogo da sua conta tenha produtos. Vá para Conteúdo → Catálogo de Produtos e conecte um feed, importe um CSV ou adicione produtos manualmente. Aprenda como popular seu catálogo.

Requisitos da regra do catálogo

Puxar produtos automaticamente por categoria (Regra do Catálogo) requer um token de acesso à API (Configurações → Acesso à API). Se você só precisa de um conjunto fixo de produtos selecionados manualmente, nada disso é necessário. Veja Adicionar produtos manualmente.

Construir o e-mail

1. Vá para Conteúdo → Conteúdo de E-mail e crie um e-mail no Editor de arrastar e soltar. Dê um nome como “Novidades da Semana Eletrônicos”.

2. Arraste um bloco de Produtos para a tela.

   

3. No painel de configurações do bloco, em Fonte, selecione Manual para escolher manualmente um conjunto fixo de produtos, ou Regra do Catálogo para que a Pushwoosh selecione produtos do catálogo no momento do envio.

Como as fontes de produtos se mantêm atualizadas

Manual armazena os produtos no bloco quando você os seleciona. Alterações posteriores no catálogo de preço, imagem ou estoque não são aplicadas até que você clique em Atualizar do catálogo.

Regra do Catálogo não armazena uma lista fixa. A cada envio, ela puxa novamente os produtos correspondentes do catálogo.

Escolher produtos específicos

Use Manual quando quiser controle total sobre exatamente quais produtos aparecem. Por exemplo, um e-mail único destacando quatro itens eletrônicos novos específicos.

1. Selecione Manual em Fonte.

2. Defina o Número de produtos para a quantidade de cartões a serem exibidos (1-24). Para este exemplo, use 4.

3. Clique em Escolher do catálogo…, filtre pela categoria eletrônicos e marque os produtos a serem destacados.

   

4. Para substituir a imagem de um produto, clique na sua miniatura em Imagens do produto.

5. Produtos escolhidos do catálogo carregam automaticamente a URL da página do produto real em Links do produto. Se você adicionar um produto manualmente em vez de escolhê-lo do catálogo, seu link começa em branco. Preencha-o você mesmo.

   

6. Estilize a grade e o modelo de cartão conforme necessário. Veja Estilizar a grade.

Puxar produtos com uma regra do catálogo

Use Regra do Catálogo quando as escolhas devem se manter atualizadas automaticamente. Por exemplo, um envio recorrente de “Novidades da Semana” que deve sempre mostrar o que há de mais novo em eletrônicos, sem que você precise editar o e-mail toda semana.

1. Selecione Regra do Catálogo em Fonte.

2. Defina a Categoria como eletrônicos (ou Todas as categorias).

3. Escolha uma ordem de Classificação: Mais recentes primeiro para um e-mail de novidades, ou Preço: do menor para o maior, Preço: do maior para o menor, Título A-Z.

4. Defina o Número de produtos (1-12). Para este exemplo, use 4.

   

5. Clique em Atualizar visualização para recalcular a visualização na tela com base no catálogo.

6. Estilize a grade e o modelo de cartão conforme necessário. Veja Estilizar a grade.

A tela mostra os produtos correspondentes do catálogo de hoje. Os destinatários recebem produtos ao vivo no momento do envio.

Nota

Se a categoria tiver menos produtos do que o Número de produtos, a grade encolhe para a quantidade que realmente corresponde. Não há cartões de placeholder vazios.

Veja a referência do bloco de Produtos para detalhes sobre classificação, imagens de produtos, links e preços de promoção.

Finalizar a construção do e-mail

Finalize o restante do e-mail, incluindo a linha de assunto, outros blocos de conteúdo e o rodapé. Saiba mais.

Enviar o e-mail

Depois de salvar o conteúdo do e-mail, escolha como enviá-lo. Um e-mail Manual funciona bem para um envio único. Um e-mail com Regra do Catálogo funciona bem em uma Journey recorrente que continua enviando um e-mail atualizado de “Novidades da Semana” em um cronograma. Este guia constrói um de cada abaixo. Se você só precisa de uma abordagem, construa apenas essa versão em vez de ambas.

E-mail único

Use um e-mail único para uma única promoção, como o destaque de eletrônicos selecionados manualmente construído acima. Selecione o conteúdo do e-mail que você criou, escolha um segmento ou sua audiência completa, e então envie imediatamente ou agende para mais tarde. Veja Enviar e-mails únicos.

Customer Journey

Para um envio recorrente ou acionado, adicione o e-mail com Regra do Catálogo a uma Customer Journey. Isso mantém a seleção de produtos atualizada no momento do envio sem tocar no conteúdo do e-mail novamente.

Dica

Use-o para um e-mail semanal de novidades ou de produtos de volta ao estoque sem atualizar o conteúdo do e-mail.

1. Vá para Campanhas → Construtor de Customer Journey → Criar campanha → E-mail.

   

2. Selecione Campanha recorrente para um cronograma, como o envio semanal, ou Campanha acionada para um evento do seu backend, como um evento de produto de volta ao estoque.

3. Configure o elemento de Entrada Baseada em Audiência:

   • Fonte da Audiência: selecione um segmento, como Todos os e-mails.
   • Cronograma de Entrada: selecione Entrada recorrente → Periodicamente.
   • ENTRADA A CADA: defina como 1 Semana.
   • NOS DIAS SELECIONADOS: marque Segunda-feira.
   • Hora: defina como 09:00.
   • Fuso horário: deixe como Fuso horário do dispositivo do assinante. Para assinantes sem dados de fuso horário do dispositivo, a Pushwoosh recorre ao Fuso horário de fallback definido ao lado. Por padrão, esse é o fuso horário em que seu navegador estava quando você configurou a entrada. Verifique novamente se corresponde ao que você deseja.

   

4. Abra a etapa de E-mail e selecione o e-mail Novidades da Semana Eletrônicos que você construiu acima como seu conteúdo.

5. Finalize a configuração das demais configurações e elementos da Journey conforme necessário. Veja a visão geral da Customer Journey.

6. Clique em Lançar campanha para ativar a Journey.

   

Toda segunda-feira, o elemento de entrada reinscreve a audiência e o bloco de Regra do Catálogo puxa quaisquer produtos eletrônicos que correspondam no momento. Você não precisa reabrir o conteúdo toda semana. Com Manual, atualize o bloco quando o catálogo mudar.

Acompanhe aberturas, cliques e conversões na página de estatísticas da Jornada, ou em estatísticas de E-mail para o envio único.