Criar predefinições de push

O Pushwoosh permite que você crie conteúdo de push reutilizável. Você pode elaborar o texto e configurar as definições usando nosso editor de conteúdo de push. Em seguida, você pode enviar a notificação push imediatamente ou salvá-la para campanhas futuras.

Para criar seu conteúdo de push, simplesmente navegue até Conteúdo > Conteúdo de push > Criar novo conteúdo. Você também pode usar a opção Criar novo conteúdo dentro de um elemento de Journey de push.

Interface de criação de conteúdo de push mostrando a opção de criar novo conteúdo

Defina os idiomas que você deseja usar no seu push

Comece criando o conteúdo da mensagem padrão, que é enviado a todos os usuários, a menos que uma versão em um idioma mais específico seja fornecida. Você pode então adicionar conteúdo para idiomas adicionais para adaptar a mensagem às configurações de idioma do dispositivo dos usuários.

Para adicionar idiomas adicionais, clique no sinal de Mais no topo do editor. Uma lista de idiomas aparecerá, permitindo que você escolha os que precisa para sua notificação push.

Menu suspenso de seleção de idioma mostrando os idiomas disponíveis para notificações push

Por exemplo, se o seu idioma padrão é o inglês, mas você também quer alcançar falantes de espanhol e alemão, adicione esses idiomas à sua notificação push. Usuários com as configurações do telefone em espanhol ou alemão receberão a mensagem em seu idioma preferido, enquanto outros verão a versão padrão em inglês.

Crie o conteúdo do push

Em seguida, comece a criar o seu conteúdo de push.

Adicione um título para o push

Títulos de push não são obrigatórios, mas você pode usá-los se preferir exibir uma frase única em vez do nome do seu aplicativo em cada push.

Para adicionar um título, basta inserir o texto no campo designado. Você também pode adicionar personalização e emojis.

Campo de entrada do título do push com opções de personalização e emoji

Adicione um subtítulo

Insira o texto do subtítulo para fornecer contexto extra, detalhes ou tornar sua notificação mais envolvente. Observe que a funcionalidade de subtítulo está atualmente limitada a dispositivos iOS. Se uma notificação push contendo subtítulos for recebida em um dispositivo Android ou em qualquer outra plataforma, os subtítulos não serão exibidos.

Campo de entrada do subtítulo do push para dispositivos iOS

Adicione uma mensagem de push

Insira o texto que você deseja que seus usuários vejam na notificação push. Este é o conteúdo principal que eles receberão em seus dispositivos. Você também pode adicionar emojis e incorporar elementos de personalização para tornar sua mensagem mais relevante para cada usuário. A pré-visualização ajuda a garantir que seu texto seja exibido completamente em diferentes dispositivos.

Campo de entrada da mensagem de push com opções de pré-visualização e personalização

Personalize o conteúdo do push

O Pushwoosh permite que você personalize elementos da notificação push como títulos, subtítulos e mensagens. Isso significa que você pode adaptar seu conteúdo para usuários individuais para uma experiência mais envolvente. Para isso:

Clique no link Personalizar acima do campo de título, subtítulo ou mensagem que você deseja personalizar.
Um menu suspenso aparecerá, exibindo as tags de dados do usuário disponíveis. Selecione a tag que melhor se adapta ao seu objetivo de personalização (por exemplo, nome do usuário, cidade, etc.).
Escolha o modificador de formato desejado:

CapitalizeFirst. A primeira letra do valor da tag será escrita em maiúscula e o resto aparecerá em minúscula. Por exemplo: “john doe” torna-se “John doe”.
CapitalizeAllFirst. A primeira letra de cada palavra no valor da tag será escrita em maiúscula. Por exemplo: “john doe” torna-se “John Doe”.
UPPERCASE. Converte todas as letras no valor da tag para maiúsculas. Por exemplo: “john doe” torna-se “JOHN DOE”.
Lowercase. Converte todas as letras no valor da tag para minúsculas. Por exemplo: “JOHN DOE” torna-se “john doe”.
Regular. Mantém a formatação do texto como está nos dados originais. Por exemplo, se um usuário escolheu indicar seu nome como “john doe” nas configurações da conta do seu aplicativo, ele permanecerá “john doe” na cópia do push personalizado.

No campo Valor Padrão da Tag, insira o texto que deve ser usado se os dados da tag não estiverem disponíveis para um usuário. Por exemplo, para uma tag City você pode inserir “seu destino de viagem” como o valor padrão.
Clique em Inserir.

Interface de personalização mostrando seleção de tag e modificadores de formato

Por exemplo, imagine que você gerencia um aplicativo de viagens e quer direcionar usuários que estão explorando uma nova cidade com uma notificação push promovendo passeios e guias. Para personalizar a mensagem, selecione a tag City e aplique o modificador de formato CapitalizeFirst.

Lembre-se, as tags disponíveis dependem dos dados do usuário que você coleta. Saiba mais sobre tags

Exemplo de notificação push personalizada mostrando a substituição do nome da cidade

Crie uma cópia dedicada em todos os idiomas que você selecionou

Se você deseja enviar conteúdo de push em vários idiomas, precisará criar conteúdo para cada idioma que escolheu.

Selecione um idioma no menu suspenso e preencha todos os campos conforme descrito acima.

Interface de criação de conteúdo de push multilíngue

Adicione conteúdo de mídia

Você pode opcionalmente adicionar imagens às suas notificações push para melhorar seu apelo visual e potencialmente aumentar o engajamento do usuário. Os formatos suportados incluem JPG, JPEG, PNG e GIF.

Para adicionar conteúdo de mídia, ative o botão Conteúdo de mídia e cole um URL de ícone ou um URL de imagem.

Botão de conteúdo de mídia e entrada de URL para imagens de notificação push

Defina o próximo passo para os usuários que clicam na notificação

Por padrão, quando os usuários clicam em notificações push, eles são direcionados para a tela principal do seu aplicativo ou para a página inicial do seu site. No entanto, você pode personalizar a notificação para redirecionar os usuários para uma página específica dentro do seu aplicativo ou no navegador deles.

Para fazer isso, siga estes passos:

Navegue até a seção Ações ao clicar da predefinição de Push.
Escolha um tipo de link:

Deep link no aplicativo.
Link para página da web para assinantes da web.

Configuração de ações ao clicar mostrando opções de deep link e página da web

Link para página da web

Para abrir uma página da web no navegador, basta adicionar o link desejado ao campo URL da página da web. Opcionalmente, forneça uma URL específica para o Safari.

Configuração de URL de página da web com opção de URL específica para o Safari

Deep link no aplicativo

Escolha as plataformas de destino:

Para todas as plataformas
Apenas para iOS
Apenas para Android
Apenas para Huawei

Seleção de plataforma para deep linking (iOS, Android, Huawei)

Insira o URL do deep link. Existem 2 maneiras de fazer isso:

Manualmente. Insira o URL de deep link específico para a página ou recurso que você deseja que os usuários acessem dentro do seu aplicativo.
Usando predefinições de deep-link. Se você tiver predefinições de deep link, pode selecionar uma da lista disponível. As predefinições podem ser gerenciadas em Configurações > Deep Links, se necessário. Saiba mais

Adicionar Dados Personalizados

Dados Personalizados permitem que você inclua informações adicionais em suas notificações push. Essas informações são estruturadas como um objeto JSON, contendo pares de chave-valor. Usando Dados Personalizados, você pode atualizar dinamicamente o conteúdo do seu aplicativo, direcionar usuários para seções específicas dentro do aplicativo e gerenciar ações após o recebimento e processamento da notificação push. Saiba mais

Para incluir Dados Personalizados em sua notificação push, basta ativar a opção Dados Personalizados e inserir seus dados JSON no campo de dados personalizados.

Configure as definições de notificação

As definições de notificação nas predefinições de Push permitem que você personalize como os usuários recebem e interagem com as notificações. Você pode definir a contagem de emblemas, preferências de som e prioridade de entrega para alinhar as notificações com os requisitos do seu aplicativo.

Para configurar essas definições, clique em Definições de notificação sob a pré-visualização do push.

Configurar definições de notificação

Definir contagem de emblemas

A contagem de emblemas é o número exibido no ícone de um aplicativo, geralmente indicando mensagens ou notificações não lidas. Usar a contagem de emblemas nas Predefinições de Push garante que as notificações atualizem consistentemente o emblema do ícone do aplicativo, ajudando os usuários a acompanhar mensagens, tarefas ou alertas não lidos.

Definir contagem de emblemas

Aumentar (+1): Adiciona 1 à contagem de emblemas atual.

Exemplo: Uma notificação push para uma nova mensagem aumenta a contagem de emblemas de 2 para 3, indicando 3 mensagens não lidas.

Diminuir (-1): Subtrai 1 da contagem de emblemas atual.
Exemplo: Uma notificação push confirma uma tarefa concluída, reduzindo a contagem de emblemas de 5 para 4, mostrando 4 tarefas pendentes.

Definir um número específico: Atribui uma contagem de emblemas exata.

Exemplo: Uma notificação push de um aplicativo de notícias define a contagem de emblemas para 10 quando 10 artigos não lidos estão disponíveis.

Definições específicas da plataforma

Você pode configurar as definições de notificação separadamente para as plataformas iOS e Android alternando entre as respectivas abas.

Definições de notificação do iOS

Som

Selecione um som de notificação no menu suspenso.

Padrão: Reproduz o som de notificação padrão do sistema.
Silenciar: Desativa o som para esta notificação.
bubble.wav.

Prioridade de entrega

A prioridade de entrega determina como as notificações push são tratadas no dispositivo do usuário, garantindo que mensagens importantes sejam entregues apropriadamente com base na urgência. Você pode selecionar entre os seguintes níveis de prioridade:

Crítica: Entregue imediatamente, mesmo quando o modo Não Perturbe está ativado. Essas notificações acendem a tela, ignoram o interruptor de silêncio e reproduzem um som. Requer uma autorização aprovada pela Apple e deve ser usada para alertas de emergência (por exemplo, clima severo, avisos de segurança).
Ativa: Notificações push padrão que aparecem instantaneamente, acendem a tela e reproduzem sons ou vibrações. Bloqueadas pelo modo Foco, o que significa que os usuários não as receberão se as configurações de seus dispositivos restringirem as notificações. Ideal para mensagens de chat ou atualizações importantes.
Sensível ao tempo: Entregue imediatamente, mesmo se o modo Foco estiver ativado, com um banner amarelo “Sensível ao Tempo”. Os usuários podem desativar este nível de interrupção. Ideal para alertas urgentes como avisos de segurança da conta ou atualizações de entrega de pacotes.
Passiva: Adicionada ao centro de notificações sem acender a tela ou reproduzir um som. Essas notificações não ignoram o modo Foco e são ideais para atualizações não urgentes, recomendações ou ofertas promocionais.

Definições de notificação do Android

Definições de som

Escolha como as notificações reproduzem sons quando recebidas:

Padrão: Usa o som de notificação padrão do sistema.
Silenciar: Entrega a notificação silenciosamente sem som.

Prioridade de entrega

Alta: Garante que a notificação seja entregue imediatamente com som e alertas visuais. Adequado para mensagens sensíveis ao tempo, como notificações de chat ou alertas.
Normal: Entrega notificações de forma eficiente sem substituir as configurações do sistema. Prioridade padrão para a maioria das notificações.

Nível de importância visível ao usuário

O nível de importância visível ao usuário controla como as notificações aparecem para os usuários, incluindo som, visuais e interrupções. Escolha o nível apropriado para corresponder à urgência de suas notificações:

Nenhum: Entregue silenciosamente sem som ou alertas visuais.
Baixo: Sem som; não aparece na barra de status.
Médio: Sem som; aparece na barra de status.
Alto: Reproduz um som e aparece na barra de status.
Urgente: Reproduz um som e aparece como uma notificação pop-up.

Pré-visualize e salve o conteúdo do push

O editor de conteúdo de push oferece uma maneira conveniente de visualizar como sua notificação aparecerá nos dispositivos dos destinatários. Basta escolher a plataforma de destino para a qual você gostaria de pré-visualizar a notificação (por exemplo, Android, iOS).

Para garantir que suas notificações push estejam configuradas corretamente e sejam exibidas como esperado, envie um push de teste para um dispositivo dedicado usando o recurso Push de teste. Saiba mais sobre dispositivos de teste

Depois de finalizar o conteúdo da sua notificação push, certifique-se de clicar no botão Salvar localizado no topo do editor.

Ao salvar, sua notificação push será adicionada à lista de conteúdo de push disponível. Você poderá então acessá-la e utilizá-la facilmente em suas futuras campanhas. Saiba mais

Entendendo o comportamento do conteúdo de push em pontos de Journey clonados

Quando você clona um elemento de journey de push, seu conteúdo permanece compartilhado entre o original e a cópia. Quaisquer alterações feitas no conteúdo em um ponto atualizarão automaticamente o outro.

Se você precisar de conteúdo exclusivo para o novo ponto, crie um novo conteúdo de push em vez de modificar o existente.

Predefinição de Push (legado)

Para o formulário de predefinição de push legado, incluindo as abas Mensagem e Ação e as configurações específicas da plataforma para todas as plataformas, consulte Predefinição de push (formulário legado).