Envoyer un message aux détenteurs de pass Google Wallet

Une fois qu’un utilisateur enregistre votre pass Google Wallet, Pushwoosh l’enregistre comme un abonnement à la plateforme Google Wallet lié à cet ID utilisateur.

Vous pouvez ensuite les atteindre de plusieurs manières : mettre à jour le pass avec une notification, envoyer un push ponctuel, automatiser les messages à partir d’un Customer Journey, utiliser le géorepérage intégré de Google ou notifier les détenteurs d’un pass spécifique via l’API.

Envoyer une mise à jour de pass avec une notification

La modification et l’enregistrement d’un pass synchronisent la nouvelle version sur chaque appareil qui l’a enregistré. Pour les pass de fidélité, les billets d’événement et les cartes d’embarquement, vous pouvez également activer une notification pour que les détenteurs soient alertés du changement.

1. Dans Campaigns → Wallet Passes → Google Wallet, trouvez le pass et cliquez sur Modifier dans le menu d’actions.
2. Modifiez les champs dont vous avez besoin.
3. Assurez-vous que l’option Notifier les champs modifiés est activée.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Google synchronise la mise à jour sur chaque appareil qui a enregistré le pass. Si l’option Notifier les champs modifiés est activée, Google envoie également aux détenteurs une notification Android.

Pass d'événement et cartes d'embarquement

• Google génère le texte de la notification.
• Pour les pass d’événement et les cartes d’embarquement, les notifications ne sont envoyées que s’il reste moins de 3 heures avant l’heure de début.
• Google autorise au maximum 3 notifications par pass par 24 heures. Si la limite est atteinte, le pass se met à jour silencieusement.

Envoyer un push ponctuel aux détenteurs de pass

Envoyez un message autonome à un segment de détenteurs de pass de la même manière que vous envoyez un push normal.

1. Ouvrez l’éditeur de push ponctuel. Cliquez sur Envoyer un message dans Campaigns → Wallet Passes → Google Wallet, ou allez dans Campaigns → One-Time Messages et cliquez sur Envoyer un message → Push ponctuel.
2. À l’étape Contenu, rédigez le message ou sélectionnez un préréglage.
3. À l’étape Audience, sélectionnez le segment que vous souhaitez atteindre.
4. Sous Plateformes cibles, sélectionnez Google Wallet.
5. Envoyez ou programmez le message.

Note

La livraison cible les utilisateurs de votre segment qui ont la plateforme Google Wallet enregistrée. Elle n’est pas liée à un pass spécifique.

Automatiser les messages à partir d’un Customer Journey

Envoyez des messages automatiquement en fonction d’événements ou de segments.

Journey basé sur un déclencheur

Assistance d'un développeur requise

L’envoi d’événements personnalisés nécessite que votre équipe de développeurs intègre l’appel API postEvent dans votre backend ou CRM. Partagez cette section avec eux.

1. Créez un Customer Journey et ajoutez une Entrée basée sur un déclencheur.
2. Sélectionnez l’événement qui doit démarrer le Journey. Créez d’abord un événement personnalisé dans le Control Panel si vous ne l’avez pas déjà fait, par exemple RewardAvailable.
3. Ajoutez et configurez un élément push. Activez l’option Envoyer par ID utilisateur pour que le push atteigne chaque appareil lié à l’utilisateur, y compris le pass enregistré.
4. Terminez la configuration et activez le Journey.

Lorsque l’événement d’entrée se déclenche, Pushwoosh envoie le push à chaque appareil lié à l’utilisateur. Les détenteurs de pass le reçoivent comme une notification sur le pass. Les utilisateurs sans pass Google Wallet le reçoivent sur leurs autres appareils.

Contenu du pass

Le push ne modifie aucun champ du pass. Pour mettre à jour le contenu du pass en même temps que le message, par exemple un solde de points, mettez à jour le pass séparément via Modifier dans Tous les pass ou via l’API Google Wallet.

Exemple : Notifier un utilisateur qu’une récompense est disponible

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/postEvent

{
  "request": {
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "userId": "u12345",
    "event": "RewardAvailable",
    "attributes": {
      "reward": "Free coffee",
      "expires": "2026-07-01"
    }
  }
}

Le nom de l’event doit correspondre à un événement créé dans votre Control Panel.

Autres façons de construire le journey

Le flux basé sur un déclencheur ci-dessus est une option. En fonction de ce qui doit démarrer le journey, choisissez un élément d’entrée différent :

• Entrée basée sur l’audience : démarrez le journey pour un segment entier au lieu d’un seul événement. Exécutez-le une fois, selon un calendrier, ou périodiquement (par exemple, chaque semaine pour tous les détenteurs d’un pass actif), avec de nouveaux utilisateurs qui entrent au fur et à mesure qu’ils rejoignent le segment.
• Entrée basée sur l’API : démarrez le journey à partir d’un événement commercial qui se produit en dehors de l’application, comme un retard de vol ou un changement de porte d’embarquement. Votre système externe appelle le modèle de requête de l’élément d’entrée et passe un filtre pour cibler les bons utilisateurs, par exemple tous ceux qui ont un tag flightNumber = SU1234 défini lors de l’émission du pass. Convient bien pour les cartes d’embarquement et les billets d’événement.

Notifier les détenteurs d’un pass spécifique via l’API

Pour envoyer une notification personnalisée à tous ceux qui ont enregistré un pass spécifique, appelez Mettre à jour un pass avec notifyMessage défini.

Mettre à jour un pass