Глоссарий Pushwoosh

Не нашли определение? Просто отправьте нам сообщение, и мы добавим его в список.

A

API-Based Entry

Блок входа в Customer Journey, который позволяет запустить Journey при возникновении определенных событий вне приложения (например, возвращение товара на склад). Эти события обычно отслеживаются в вашей внутренней базе данных.

Узнать больше

Application

Мобильное приложение или веб-сайт, зарегистрированный на платформе Pushwoosh. Зарегистрированное Application позволяет отправлять push-уведомления, in-app сообщения, email и SMS-сообщения вашим пользователям через Pushwoosh. Каждое Application имеет свои уникальные настройки, сегменты и данные пользователей.

Application Code

Уникальный идентификатор, связанный с вашим мобильным приложением или веб-сайтом на платформе Pushwoosh.

Audience

Пользователи, которым предназначено определенное push-уведомление, email или in-app сообщение, которое вы отправляете через Pushwoosh. В маркетинговых терминах — целевой сегмент.

Audience-Based Entry

Блок входа в Customer Journey Builder, который автоматически запускает Journey, включая пользователей, соответствующих определенным критериям, в предварительно настроенные последовательности взаимодействий. Этот подход использует существующие сегменты пользовательской базы вашего приложения, обеспечивая запуск релевантных Journey только для наиболее подходящей аудитории.

Узнать больше

Average Monetary Values (AMV)

Средние расходы каждого пользователя в сегменте, будь то деньги, время или любая другая измеримая метрика.

B

Behavior-Based Messaging

Сообщения, нацеленные на определенные сегменты вашей аудитории на основе поведения и предпочтений пользователей.

Узнать больше

C

Channel

Конкретный канал коммуникации, через который вы можете доставлять сообщения своим пользователям. Pushwoosh поддерживает различные каналы, включая push-уведомления, in-app сообщения, email, SMS и WhatsApp.

Узнать больше

Control Panel

Административная панель для использования функций Pushwoosh в пользовательском интерфейсе. Она позволяет создавать и отправлять уведомления, отслеживать вовлеченность пользователей, настраивать параметры и оптимизировать ваши кампании для достижения успеха.

Conversion

Любое целевое действие, которое совершает пользователь, например, покупка или регистрация, соответствующее целям вашей кампании.

Conversion Funnel

Визуальное представление пути пользователя, которое позволяет отслеживать коэффициенты конверсии на каждом этапе после получения push-уведомления.

Узнать больше

Conversion Goal

Конкретное действие или результат, который знаменует успешное завершение Customer Journey.

Узнать больше

Conversion Tracking

Функция, которая представляет данные о том, как часто пользователи выполняют желаемые действия после получения push-уведомления.

Узнать больше

Custom Rich Media

Глубоко настраиваемая HTML-страница, содержащая изображения, видео, кнопки и другой медиаконтент.

Узнать больше

Custom Tags

Теги, которые служат для хранения атрибутов пользователей и могут быть созданы на основе логики сегментации или шаблона таргетинга, подходящего для ваших уникальных бизнес-потребностей.
Узнать больше

Customer Journey

Кампания, которая использует коммуникацию для проведения пользователей через серию взаимодействий и влияния на их поведение для достижения желаемого результата.

Узнать больше

Customer Journey Builder

Инструмент для создания автоматизированных кросс-канальных кампаний. Он позволяет отслеживать поведение пользователей и отправлять релевантные сообщения, вызванные поведением или по расписанию, вашим клиентам на каждом этапе их жизненного цикла.

Узнать больше

D

Deep Link

Тип ссылки, который позволяет открыть определенный раздел и ресурсы вашего приложения после того, как пользователь нажмет на push-уведомление, in-app или email.

Узнать больше

Default Tags

Некоторые неличные данные об устройстве конечного пользователя, которые собираются Pushwoosh SDK по умолчанию (интеграция не требуется). Это позволяет решать некоторые базовые задачи сегментации и жизненного цикла (например, дата последнего открытия приложения для запуска кампаний по реактивации, включенные push-уведомления (true/false) для кампаний по восстановлению отписавшихся, версия приложения — если вы хотите, чтобы пользователи обновились со старых версий).

Узнать больше

Device Push Token

Уникальный ключ для комбинации приложение-устройство, выдаваемый шлюзами push-уведомлений Apple или Google. Он позволяет шлюзам и провайдерам push-уведомлений маршрутизировать сообщения и обеспечивать доставку уведомления на уникальную комбинацию приложение-устройство, для которой оно предназначено.

Узнать больше

Dynamic Content

Плейсхолдеры в контенте push-уведомления (тело, заголовок), которые автоматически заполняются значениями тегов для персонализации контента.

Узнать больше

E

Email Content

Макет email, содержащий текстовые и мультимедийные элементы, а также настройки email, которые вы можете использовать для быстрого и легкого создания и запуска ваших email-кампаний.

Узнать больше

Email Editors

Drag & Drop Email Editor, который позволяет легко создавать email без навыков программирования или дизайна, и HTML Code Editor для тех, кто владеет HTML и предпочитает писать собственный код. Оба инструмента предлагают ряд элементов контента и макетов, которые помогут вам быстро и эффективно создавать и запускать email-кампании.

Event

Любая активность пользователя в приложении, на веб-сайте или в бэкенд-системе. Они могут использоваться для сегментации и в качестве триггеров для сообщений, основанных на поведении.

Узнать больше

G

Global Frequency Capping

Это функция, которая ограничивает количество сообщений, получаемых пользователем в течение определенного периода времени. Как только лимит сообщений для канала достигнут, дальнейшие сообщения не будут отправляться до сброса периода.

Узнать больше

H

High-Priority In-App

Настройка в Pushwoosh, которая обеспечивает своевременное отображение in-app сообщений, даже если Pushwoosh SDK все еще загружает контент сообщения. Когда эта настройка включена, SDK временно блокирует пользовательский интерфейс приложения на несколько секунд во время загрузки сообщения, гарантируя, что пользователи увидят сообщение как можно скорее.

High-Speed Delivery Segments

Оптимизированные сегменты пользователей, которые предварительно рассчитываются и обновляются каждые 10 минут для обеспечения быстрой доставки сообщений. Эта функция устраняет необходимость пересчета сегментов в реальном времени при отправке сообщений, минимизируя задержку и обеспечивая своевременное получение сообщений целевой аудиторией. Эта оптимизация особенно полезна для больших баз данных (например, превышающих 1 миллион) и для push-уведомлений, чувствительных ко времени.

HWID (или Hardware ID)

Ключевой идентификатор, присваиваемый устройству Pushwoosh SDK.

Узнать больше

I

In-App Messages

Настраиваемые HTML-страницы, которые могут отображаться пользователям приложения внутри самого приложения.

Узнать больше

J

Journey Assistant

Функция в Pushwoosh Customer Journey Builder, которая работает как автоматический проверщик кампаний. Она проводит пользователей по базовому чек-листу запуска Journey, проверяя кампанию или предлагая шаги, которые могли быть пропущены.

L

Liquid Templates

Синтаксис, который позволяет заполнять динамические плейсхолдеры в шаблонах контента на основе логических выражений.

Например:

`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`

Узнать больше

M

Message History

Раздел, который показывает подробную статистику по каждому отправленному сообщению. Вы можете легко найти информацию о конкретном сообщении, используя фильтры по названию кампании, тексту, ID уведомления или коду уведомления.

Узнать больше

Message Inbox (также известен как Message Center или App Inbox)

Дополнительный канал коммуникации, позволяющий сохранять выбранные вами push-уведомления в специальном разделе вашего приложения. Там сообщения будут доступны пользователям для чтения и совершения действий в течение указанного вами времени. Кроме того, вы можете доставлять сообщения в инбокс, даже если пользователь отключил push-уведомления. Эта функциональность предоставляет пользователям гибкость в рассмотрении ваших специальных предложений в удобное для них время и, таким образом, увеличивает шансы на более высокую вовлеченность и конверсию.

Узнать больше

Mobile Push Notification

Короткое сообщение, отправляемое из мобильного приложения мгновенно, по заданному расписанию или по событию, инициированному пользователем. Оно может быть доставлено только пользователям, давшим согласие на получение, и появится на экране их мобильного устройства.

Узнать больше

Multi-Language Messaging

Функция, которая позволяет доставлять одно и то же сообщение с разным контентом в зависимости от языковых настроек устройства.

Multi-language Push Notifications

Функция, которая позволяет доставлять одно и то же сообщение с разным контентом в зависимости от языковых настроек устройства. Pushwoosh предлагает популярные языки из вашей базы данных, позволяя создавать несколько версий вашего текста для преодоления языковых барьеров, что идеально подходит для многонациональных приложений.

Узнать больше

Multi-Login Accounts

Функция в Pushwoosh, которая позволяет нескольким членам команды одновременно получать доступ и управлять одной учетной записью Pushwoosh.

Узнать больше

N

No-Code In-App Editor

Инструмент с функцией drag-and-drop, который позволяет пользователям без навыков программирования создавать и настраивать контент in-app сообщений. Инструмент предлагает различные опции для редактирования текста и визуального дизайна, такие как встроенный поиск по стоковым фотографиям и генерация изображений с помощью ИИ. Он также поддерживает методы персонализации, обеспечивая соответствие сообщений целевой аудитории.

Узнать больше

P

Project

Центральная организационная единица, которая включает в себя все настройки и конфигурации, связанные с конкретным мобильным или веб-приложением. Это рабочее пространство для управления различными аспектами стратегии коммуникации и взаимодействия вашего приложения с пользователями.

Project Overview Report

Дашборд, где вы можете анализировать производительность ваших маркетинговых кампаний с помощью комплексной статистики по всему вашему проекту.

Узнать больше

Push-Enabled Device

Устройство с действительным push-токеном, которое может получать уведомления. На мобильных устройствах пользователи могут запретить отображение (рендеринг) push-уведомлений на экране блокировки в настройках ОС для конкретного приложения, однако такие устройства все равно считаются push-enabled, поскольку токен сохраняется, и они могут получать тихие уведомления (отправляемые в инбокс приложения, содержащие кастомные данные и т.д.).

Узнать больше

Push Token

Уникальный ключ для комбинации приложение-устройство, выдаваемый шлюзами push-уведомлений Apple или Google. Он позволяет шлюзам и провайдерам push-уведомлений маршрутизировать сообщения и обеспечивать доставку уведомления на уникальную комбинацию приложение-устройство, для которой оно предназначено.

Узнать больше

Pushwoosh

Омниканальная платформа для взаимодействия с клиентами, позволяющая компаниям общаться со своими конечными клиентами через мобильные и веб-каналы: мобильные и веб-push-уведомления, in-app сообщения, email, SMS и WhatsApp. Помимо обмена сообщениями, Pushwoosh служит платформой данных о клиентах, предоставляя функции для сегментации аудитории и анализа производительности.

Узнать больше

Pushwoosh AI Composer

Инструмент на базе ИИ, который генерирует привлекательные и качественные тексты для push-уведомлений на основе указанных вами ключевых слов.

Узнать больше

Pushwoosh API

Набор общедоступных методов для взаимодействия с Pushwoosh для отправки сообщений, отслеживания поведения пользователей, получения статистики и т.д.

Узнать больше

R

Reachable by In-App

Все устройства, которые соответствуют условиям сегмента, включая те, у которых отключены push-уведомления. Вы можете показывать in-app сообщения на всех этих устройствах, в то время как некоторые из них могут быть недоступны для push-уведомлений.

Reachable by Push

Устройства с включенными push-уведомлениями, включая те, которые могут получать только тихие push-уведомления. Эти устройства также доступны для отображения in-app сообщений.

Recipients

Пользователи, которые дали разрешение на получение сообщений (push или email) и с которыми вы можете связаться.

RFM Segmentation / (Recency, Frequency, Monetary) Segmentation

Аналитический инструмент в Pushwoosh, который позволяет сегментировать вашу аудиторию на основе критериев давности (Recency), частоты (Frequency) и денежной ценности (Monetary). Значения присваиваются на основе поведения пользователя, отслеживаемого как инициированные события. Инструмент также можно использовать для RF (неденежной) сегментации, что актуально для приложений на основе подписки или гибридных приложений, отслеживающих метрики вовлеченности и удержания пользователей.

Узнать больше

RFM Tags

Набор тегов, которые хранят и классифицируют данные пользователей на основе их давности (Recency), частоты (Frequency) и денежной ценности (Monetary) (RFM). Эти теги используются для создания целевых сегментов пользователей для персонализированных кампаний.

Узнать больше

S

Segment

Когорта пользователей приложения или веб-сайта, соответствующая указанным вами условиям — значениям присвоенных тегов (атрибуты пользователя) и/или инициированным событиям (поведение пользователя).

Узнать больше

Send Rate Limit

Функция, которая позволяет ограничить скорость отправки push-уведомлений. Это означает, что Pushwoosh будет отправлять не более указанного количества сообщений в секунду. Обратите внимание, что доступные значения варьируются от 100 до 1000 push-уведомлений в секунду.

Scheduled Launch

Автоматический запуск Journey, либо через регулярные промежутки времени, либо в заранее определенные даты и время. Это гарантирует, что ваши Journey будут доставлены в оптимальный момент для каждого пользователя, с учетом его часового пояса и любых соответствующих обновлений сегмента.

Узнать больше

Silence Period

Функция, которая позволяет определить период «не беспокоить», в течение которого пользователям не отправляются уведомления или email.

Узнать больше

Silent Push Notification

Push-уведомление, которое не видно и не слышно пользователю и позволяет передавать некоторые данные в приложение, обновлять приложение в фоновом режиме или получать новые данные с вашего сервера без информирования пользователей. Тихие push-уведомления доставляются на устройства пользователей без оповещения, звука или значка на иконке. Когда приходит тихое push-уведомление, приложение пробуждается в фоновом режиме. Пользователи не получают никаких оповещений и не видят никакого контента push-уведомления.

Узнать больше

T

Tag

Способ хранения информации о пользователях на основе их характеристик, предпочтений и поведения.

Узнать больше

Tag Operator

Логический оператор, который определяет отношение между тегом и его значениями для целей сегментации.

Tag Value

Конкретная информация, хранящаяся в теге, которая помогает сделать push-кампании более целевыми или персонализированными.

Time Delay

Элемент Customer Journey, который приостанавливает продвижение пользователя на указанный срок перед переходом к следующему шагу. Эта задержка может быть установлена на фиксированный период, определенное время, конкретную дату и день недели или динамически определяться на основе значения тега пользователя или атрибута события.

Узнать больше

Trigger-Based Entry

Блок входа в Customer Journey Builder. Он содержит событие, которое пользователь должен инициировать, чтобы начать Journey.

Узнать больше

U

User Explorer

Инструмент, который предоставляет подробную информацию о данных отдельных пользователей или устройств. Он позволяет углубиться в различные аспекты поведения пользователей, включая использование устройств, взаимодействие с сообщениями и общие паттерны вовлеченности.

Узнать больше

User ID

В отличие от HWID (Hardware ID), User ID определяет пользователя устройства. По умолчанию он равен HWID, но может быть переопределен с помощью API /registerUser (часто вызывается, когда пользователь входит в приложение). Несколько устройств (HWID) могут быть объединены под одним User ID.

Узнать больше

W

Web Push Notifications

Кликабельные push-сообщения, которые вы получаете в своем веб-браузере или мобильном браузере.

Узнать больше