Глоссарий Pushwoosh
Не нашли определение? Просто напишите нам, и мы добавим его в список.
API-Based Entry
Anchor link toБлок входа в инструменте Customer Journey, который позволяет запускать сценарий при возникновении определённых событий вне приложения, например, когда товар снова появляется в наличии (что обычно отслеживается во внутренней базе данных).
Application
Anchor link toМобильное приложение или веб-сайт, зарегистрированный на платформе Pushwoosh. Зарегистрированное приложение позволяет отправлять push-уведомления, in-app сообщения, email и SMS пользователям через Pushwoosh. Каждое приложение имеет свои уникальные настройки, сегменты и данные пользователей.
Application Code
Anchor link toУникальный идентификатор, связанный с вашим мобильным приложением или веб-сайтом на платформе Pushwoosh.
Audience
Anchor link toПользователи, которым предназначено определённое push-уведомление, email или in-app сообщение, отправляемое через Pushwoosh. В маркетинговой терминологии — целевой сегмент.
Audience-Based Entry
Anchor link toБлок входа в инструменте Customer Journey Builder, который автоматически запускает сценарии, добавляя пользователей, соответствующих определённым критериям, в заранее настроенные последовательности взаимодействий. Этот подход использует устоявшиеся сегменты пользовательской базы вашего приложения, гарантируя, что релевантные сценарии будут запущены только для самой подходящей аудитории.
Average Monetary Values (AMV)
Anchor link toСредние затраты каждого пользователя в сегменте, будь то деньги, время или любая другая измеримая метрика.
Behavior-Based Messaging
Anchor link toСообщения, нацеленные на определённые сегменты вашей аудитории на основе поведения и предпочтений пользователей.
Channel
Anchor link toОпределённая среда коммуникации, через которую вы можете доставлять сообщения своим пользователям. Pushwoosh поддерживает различные каналы, включая push-уведомления, in-app сообщения, email, SMS и WhatsApp.
Control Panel
Anchor link toАдминистративная панель для использования функций Pushwoosh в пользовательском интерфейсе. Она позволяет создавать и отправлять уведомления, отслеживать вовлечённость пользователей, настраивать параметры и оптимизировать ваши кампании для достижения успеха.
Conversion
Anchor link toЛюбое целевое действие пользователя, например, покупка или регистрация, которое соответствует целям вашей кампании.
Conversion Funnel
Anchor link toВизуальное представление пути пользователя, которое позволяет отслеживать коэффициенты конверсии на каждом этапе после получения push-уведомления.
Conversion Goal
Anchor link toКонкретное действие или результат, который знаменует успешное завершение пути клиента (customer journey).
Conversion Tracking
Anchor link toФункция, которая предоставляет данные о том, как часто пользователи совершают желаемые действия после получения push-уведомления.
Custom Rich Media
Anchor link toПолностью настраиваемая HTML-страница, содержащая изображения, видео, кнопки и другой медиаконтент.
Custom Tags
Anchor link toТеги, которые служат для хранения атрибутов пользователей и могут быть созданы на основе логики сегментации или модели таргетинга, соответствующей вашим уникальным бизнес-потребностям.
Подробнее
Customer Journey
Anchor link toКампания, которая использует коммуникацию для проведения пользователей через серию взаимодействий и влияния на их поведение для достижения желаемого результата.
Customer Journey Builder
Anchor link toИнструмент для создания автоматизированных кросс-канальных кампаний. Он позволяет отслеживать поведение пользователей и отправлять релевантные сообщения, вызванные поведением или расписанием, вашим клиентам на каждом этапе их жизненного цикла.
Deep Link
Anchor link toТип ссылки, который позволяет открыть определённый раздел и ресурсы вашего приложения после того, как пользователь нажмёт на push-уведомление, in-app сообщение или email.
Default Tags
Anchor link toНекоторые неличные данные об устройстве конечного пользователя, которые собираются Pushwoosh SDK по умолчанию (интеграция не требуется). Это позволяет реализовывать некоторые базовые сценарии сегментации и жизненного цикла (например, дата последнего открытия приложения для запуска кампаний по реактивации, включены ли push-уведомления (true/false) для кампаний по восстановлению отписавшихся, версия приложения — если вы хотите, чтобы пользователи обновились со старых версий).
Device Push Token
Anchor link toУникальный ключ для комбинации “приложение-устройство”, выдаваемый шлюзами push-уведомлений Apple или Google. Он позволяет шлюзам и провайдерам push-уведомлений маршрутизировать сообщения и обеспечивать доставку уведомления на уникальную комбинацию “приложение-устройство”, для которой оно предназначено.
Dynamic Content
Anchor link toПлейсхолдеры в контенте push-уведомления (текст, заголовок), которые автоматически заполняются значениями тегов для персонализации контента.
Email Content
Anchor link toМакет email-сообщения, который содержит текстовые и мультимедийные элементы, а также настройки email, которые можно использовать для быстрого и простого создания и запуска ваших email-кампаний.
Email Editors
Anchor link toDrag-and-drop редактор email-сообщений, который позволяет легко создавать дизайн писем без навыков программирования или дизайна, и редактор HTML-кода для тех, кто хорошо владеет HTML и предпочитает писать собственный код. Оба инструмента предлагают ряд элементов контента и макетов, чтобы помочь вам быстро и эффективно создавать и запускать email-кампании.
Event
Anchor link toЛюбое действие пользователя в приложении, на веб-сайте или в бэкенд-системе. События могут использоваться для сегментации и в качестве триггеров для сообщений, основанных на поведении.
Global Frequency Capping
Anchor link toЭта функция ограничивает количество сообщений, которые пользователь получает в течение определённого периода времени. Как только лимит сообщений для канала достигнут, дальнейшие сообщения не будут отправляться до тех пор, пока период не сбросится.
High-Priority In-App
Anchor link toНастройка в Pushwoosh, которая обеспечивает немедленное отображение in-app сообщений, даже если Pushwoosh SDK все еще загружает контент сообщения. Когда эта настройка включена, SDK временно блокирует пользовательский интерфейс приложения на несколько секунд во время загрузки сообщения, гарантируя, что пользователи увидят сообщение как можно скорее.
High-Speed Delivery Segments
Anchor link toОптимизированные сегменты пользователей, которые предварительно рассчитываются и обновляются каждые 10 минут для обеспечения быстрой доставки сообщений. Эта функция устраняет необходимость пересчёта сегмента в реальном времени при отправке сообщений, минимизируя задержку и гарантируя, что сообщения быстро дойдут до целевой аудитории. Эта оптимизация особенно полезна для больших баз данных (например, превышающих 1 миллион) и для push-уведомлений, чувствительных ко времени.
HWID (or Hardware ID)
Anchor link toКлючевой идентификатор, присваиваемый устройству Pushwoosh SDK.
In-App Messages
Anchor link toНастраиваемые HTML-страницы, которые могут отображаться пользователям внутри приложения.
Journey Assistant
Anchor link toФункция в Pushwoosh Customer Journey Builder, которая работает как автоматический проверщик кампаний. Она проводит пользователей по базовому чек-листу запуска сценария, проверяя кампанию или предлагая шаги, которые могли быть пропущены.
Liquid Templates
Anchor link toСинтаксис, который позволяет заполнять динамические плейсхолдеры в шаблонах контента на основе логических выражений.
Например: {% if Language == ‘fr’ %}
Salut!
{% else %}
Hello!
{% endif %}
Message History
Anchor link toРаздел, в котором отображается подробная статистика по каждому отправленному сообщению. Вы можете легко найти информацию о конкретном сообщении, используя фильтры по названию кампании, тексту, ID уведомления или коду уведомления.
Message Inbox (also known as Message Center or App Inbox)
Anchor link toДополнительный канал коммуникации, позволяющий сохранять выбранные вами push-уведомления в специальном разделе внутри вашего приложения. Там сообщения будут доступны пользователям для чтения и совершения действий в течение указанного вами времени. Кроме того, вы можете доставлять сообщения во входящие, даже если у пользователя отключены push-уведомления. Эта функциональность дает пользователям гибкость в рассмотрении ваших специальных предложений в удобное для них время и, таким образом, увеличивает шансы на более высокую вовлеченность и конверсию.
Mobile Push Notification
Anchor link toКороткое сообщение, отправляемое из мобильного приложения мгновенно, по заданному расписанию или по событию, инициированному пользователем. Оно может быть доставлено только пользователям, давшим согласие на получение, — тогда оно появится на экране их мобильного устройства.
Multi-Language Messaging
Anchor link toФункция, которая позволяет доставлять одно и то же сообщение с разным контентом в зависимости от языковых настроек устройства.
Multi-language Push Notifications
Anchor link toФункция, которая позволяет доставлять одно и то же сообщение с разным контентом в зависимости от языковых настроек устройства. Pushwoosh предлагает популярные языки из вашей базы данных, позволяя вам создавать несколько версий вашего текста для преодоления языковых барьеров, что идеально подходит для мультинациональных приложений.
Multi-Login Accounts
Anchor link toФункция в Pushwoosh, которая позволяет нескольким членам команды одновременно получать доступ и управлять одной учетной записью Pushwoosh.
No-Code In-App Editor
Anchor link toИнструмент с функцией drag-and-drop, который позволяет пользователям без навыков программирования создавать и настраивать контент in-app сообщений. Инструмент предлагает различные опции для редактирования текста и визуального дизайна, такие как встроенный поиск по стоковым фотографиям и генерация изображений с помощью ИИ. Он также поддерживает методы персонализации, обеспечивая отклик сообщений у целевой аудитории.
Project
Anchor link toЦентральная организационная единица, которая включает в себя все настройки и конфигурации, связанные с конкретным мобильным или веб-приложением. Это рабочее пространство для управления различными аспектами стратегии коммуникации и взаимодействия с пользователями вашего приложения.
Project Overview Report
Anchor link toДашборд, где вы можете анализировать эффективность ваших маркетинговых кампаний с помощью комплексной статистики по всему вашему проекту.
Push-Enabled Device
Anchor link toУстройство с действительным push-токеном, которое может получать уведомления. На мобильных устройствах пользователи могут запретить отображение (рендеринг) push-уведомлений на экране блокировки в настройках ОС для конкретного приложения, однако такие устройства все равно считаются “push-enabled”, поскольку токен сохраняется, и они могут получать тихие уведомления (отправляемые во входящие приложения, содержащие пользовательские данные и т.д.).
Push Token
Anchor link toУникальный ключ для комбинации “приложение-устройство”, выдаваемый шлюзами push-уведомлений Apple или Google. Он позволяет шлюзам и провайдерам push-уведомлений маршрутизировать сообщения и обеспечивать доставку уведомления на уникальную комбинацию “приложение-устройство”, для которой оно предназначено.
Pushwoosh
Anchor link toОмниканальная платформа для вовлечения клиентов, позволяющая компаниям общаться со своими конечными клиентами через мобильные и веб-каналы: мобильные и веб push-уведомления, in-app сообщения, email, SMS и WhatsApp. Помимо обмена сообщениями, Pushwoosh функционирует как платформа клиентских данных, предоставляя функции для сегментации аудитории и аналитики производительности.
Pushwoosh AI Composer
Anchor link toИнструмент на базе ИИ, который генерирует привлекательный, высококачественный текст для push-уведомлений на основе указанных вами ключевых слов.
Pushwoosh API
Anchor link toНабор общедоступных методов для взаимодействия с Pushwoosh с целью отправки сообщений, отслеживания поведения пользователей, получения статистики и т.д.
Reachable by In-App
Anchor link toВсе устройства, которые соответствуют условиям сегмента, включая те, у которых отключены push-уведомления. Вы можете показывать in-app сообщения на всех этих устройствах, в то время как некоторые из них могут быть недоступны для push-уведомлений.
Reachable by Push
Anchor link toУстройства с включенными push-уведомлениями, включая те, которые могут получать только тихие push-уведомления. Эти устройства также доступны для отображения in-app сообщений.
Recipients
Anchor link toПользователи, которые дали разрешение на получение сообщений (push или email) и с которыми вы можете связаться.
RFM Segmentation / (Recency, Frequency, Monetary) Segmentation
Anchor link toАналитический инструмент в Pushwoosh, который позволяет сегментировать вашу аудиторию на основе критериев давности (Recency), частоты (Frequency) и денежной ценности (Monetary). Значения присваиваются на основе поведения пользователя, отслеживаемого как инициированные события. Инструмент также можно использовать для RF (немонетарной) сегментации, что актуально для приложений на основе подписки или гибридных приложений, отслеживающих метрики вовлеченности и удержания пользователей.
RFM Tags
Anchor link toНабор тегов, которые хранят и категоризируют данные пользователей на основе их давности, частоты и денежной ценности (RFM). Эти теги используются для создания целевых сегментов пользователей для персонализированных кампаний.
Segment
Anchor link toКогорта пользователей приложения или веба, которые соответствуют указанным вами условиям — присвоенным значениям тегов (атрибуты пользователя) и/или инициированным событиям (поведение пользователя).
Send Rate Limit
Anchor link toФункция, позволяющая ограничить скорость отправки push-уведомлений. Это означает, что Pushwoosh будет отправлять не более указанного количества сообщений в секунду. Обратите внимание, что доступные значения — от 100 до 1000 push-уведомлений в секунду.
Scheduled Launch
Anchor link toАвтоматический запуск сценария через регулярные промежутки времени или в заранее определённые даты и время. Это гарантирует, что ваши сценарии будут доставлены в оптимальный момент для каждого пользователя с учётом его часового пояса и любых обновлений сегмента.
Silent Hours
Anchor link toФункция, которая позволяет определить период “не беспокоить”, в течение которого пользователям не отправляются уведомления или email.
Silent Push Notification
Anchor link toPush-уведомление, которое не видно и не слышно пользователю и позволяет передавать некоторые данные в приложение, обновлять приложение в фоновом режиме или получать новые данные с вашего сервера без информирования пользователей. Тихие push-уведомления доставляются на устройства пользователей без оповещения, звука или значка на иконке. Когда приходит тихое push-уведомление, приложение “просыпается” в фоновом режиме. Пользователи не получают никаких оповещений и не видят контента push-уведомления.
Способ хранения информации о пользователях на основе их характеристик, предпочтений и поведения.
Tag Operator
Anchor link toЛогический оператор, который определяет отношение между тегом и его значениями для целей сегментации.
Tag Value
Anchor link toКонкретная часть информации, хранящаяся в теге, которая помогает сделать push-кампании более таргетированными или персонализированными.
Time Delay
Anchor link toЭлемент Customer Journey, который приостанавливает продвижение пользователя по сценарию на указанный срок перед переходом к следующему шагу. Эта задержка может быть установлена на фиксированный период, определённое время, конкретную дату и день недели или динамически определяться на основе значения тега пользователя или атрибута события.
Trigger-Based Entry
Anchor link toБлок входа в инструменте Customer Journey Builder. Он содержит событие, которое пользователь должен инициировать, чтобы запустить сценарий.
User Explorer
Anchor link toИнструмент, который предоставляет подробную информацию о данных отдельных пользователей или устройств. Он позволяет углубиться в различные аспекты поведения пользователей, включая использование устройств, взаимодействие с сообщениями и общие модели вовлечённости.
User ID
Anchor link toВ отличие от HWID (Hardware ID), User ID определяет пользователя устройства. По умолчанию он равен HWID, но может быть переопределен с помощью API /registerUser
(часто вызывается, когда пользователь входит в приложение). Несколько устройств (HWID) могут быть объединены под одним User ID.
Web Push Notifications
Anchor link toКликабельные push-сообщения, которые вы получаете в своем веб-браузере или мобильном браузере.