Маркетинговые и транзакционные сообщения

При отправке сообщений через Push, Email, In-App, SMS или WhatsApp вы выбираете, является ли сообщение маркетинговым или транзакционным. Этот выбор определяет, как Pushwoosh применяет пользовательские предпочтения, ограничения частоты и глобальную контрольную группу.

Выбор правильного типа сообщения

Тип сообщения	Маркетинговое сообщение	Транзакционное сообщение
Пользовательские предпочтения	Учитывает предпочтения подписки. Отправляется только пользователям, которые подписались на категорию подписки, которую вы выбираете в кампании.	Игнорирует пользовательские предпочтения. Отправляется всем пользователям, включая тех, кто отписался от маркетинговых сообщений.
Ограничение частоты	Применяются глобальное ограничение частоты и периоды тишины.	Ограничение частоты и периоды тишины не применяются.
Контрольная группа	Исключает пользователей из глобальной контрольной группы.	Включает пользователей из глобальной контрольной группы.
Типичные сценарии использования	Акции и предложения, новостные рассылки, обновления продуктов и функций, повторное вовлечение, жизненные циклы кампаний, объявления.	Аккаунт и безопасность, заказы и платежи, критические уведомления, верификация.

Где задать тип сообщения

Тип сообщения задается в настройках конкретного канала: либо в элементе Journey, либо в форме разового сообщения.

Email: Тип сообщения доступен в Customer Journey и при отправке разового сообщения. В Journey задайте его в элементе Email. Для разовых email-сообщений задайте его в настройках кампании.
Push: Тип сообщения доступен в Customer Journey и при отправке разового push-уведомления. В Journey задайте его в элементе Push. Для разовых push-уведомлений задайте его в настройках кампании.
In-app: Тип сообщения доступен только в Customer Journey. Задайте его в элементе In-app при создании Customer Journey.
SMS: Задайте его в элементе SMS при создании Customer Journey.
WhatsApp: Задайте его в элементе WhatsApp при создании Customer Journey.

API-запросы и тип сообщения

Используйте те же значения marketing и transactional в API, что и в Control Panel.

Для push-уведомлений см. параметры /createMessage. Для email см. createEmailMessage.