Маркетинговые и транзакционные сообщения

При отправке сообщений через Push, Email или In-App вы выбираете, является ли сообщение маркетинговым или транзакционным. Этот выбор определяет, как Pushwoosh применяет пользовательские предпочтения, ограничения по частоте и глобальную контрольную группу.

Выбор правильного типа сообщения

Тип сообщения	Маркетинговое сообщение	Транзакционное сообщение
Предпочтения пользователя	Учитывает предпочтения подписки. Отправляется только пользователям, которые подписались на категорию подписки, выбранную вами в кампании.	Игнорирует предпочтения пользователя. Отправляется всем пользователям, включая тех, кто отписался от маркетинговых сообщений.
Ограничение частоты	Применяются глобальное ограничение частоты и периоды тишины.	Ограничение частоты и периоды тишины не применяются.
Контрольная группа	Исключает пользователей из глобальной контрольной группы.	Включает пользователей из глобальной контрольной группы.
Типичные сценарии использования	Акции и предложения, новостные рассылки, обновления продуктов и функций, кампании по возвращению пользователей, жизненные циклы, анонсы.	Аккаунт и безопасность, заказы и платежи, критические уведомления, верификация.

Где задать тип сообщения

Задайте тип сообщения в настройках конкретного канала: в элементе Journey или в форме для разовой отправки сообщения.

Email: Тип сообщения доступен в Customer Journey и при отправке разового сообщения. В Journey задайте его в элементе Email. Для разовых email задайте его в настройках кампании.
Push: Тип сообщения доступен в Customer Journey и при отправке разового push-уведомления. В Journey задайте его в элементе Push. Для разовых push-уведомлений задайте его в настройках кампании.
In-app: Тип сообщения доступен только в Customer Journey. Задайте его в элементе In-app при создании Customer Journey.