如何定时发送消息

Pushwoosh 让您可以轻松地在多个渠道上定时发送消息，包括推送通知、电子邮件、应用内消息、WhatsApp 和 SMS。

无论您是发送一次性消息、为特定日期安排消息，还是设置重复性营销活动，Customer Journey Builder 都提供了灵活的选项来有效管理您的营销活动时间。对于推送通知，您还可以使用一次性推送消息表单。对于一次性电子邮件，您可以使用一次性电子邮件表单。

本指南提供了通过 Customer Journey Builder 定时发送消息的详细步骤，适用于所有支持的消息渠道。

如何定时发送启动通信流程的消息

定时发送功能通过 Audience-based entry（基于受众的进入）元素中的 Entry schedule（进入计划）进行配置：

• One-time entry（一次性进入）： 用户只进入旅程一次。选择 Immediately（立即）（旅程激活后立即进入）或 Schedule for a specific day（为特定日期安排）（指定日期和时间）。
• Recurring entry（重复进入）： 用户重复进入。选择 On specific dates（在特定日期）（您选择的多个日期）或 Periodically（定期）（例如每 1 天、每 1 周）。

配置进入计划

1. 添加 Audience-based entry 元素并定义将进入旅程的用户。选择 Audience source（受众来源）以确定谁将接收消息，或创建细分。设置好受众后，您就可以继续安排消息了。
2. 在 Audience-based entry 元素中，设置 Entry schedule（进入计划）并选择 One-time entry（一次性进入）或 Recurring entry（重复进入），然后选择与消息发送时间相匹配的选项。
3. 如下文所述设置时间和时区。有关详细信息，请参阅基于受众的进入。

提示

您可以选择性地启用 Allow users who match the segment later to enter the journey（允许稍后匹配细分的用户进入旅程），这样在启动后符合条件的用户将自动进入。了解更多。

为特定日期和时间定时发送消息

要按特定日期和时间发送消息：

1. 将 Entry schedule（进入计划）设置为 One-time entry（一次性进入），然后选择 Schedule for a specific day（为特定日期安排）。设置日期和时间。
2. 选择时区：
   • Subscriber’s device timezone (default)（订阅者设备时区（默认））： 进入时间使用每个订阅者的设备时区。如果时区缺失，则使用备用时区。点击 Change fallback（更改备用）进行更改。
   • Specific timezone（特定时区）： 从下拉菜单中选择一个时区以固定进入时间。

注意

如果订阅者的预定进入时间（以其本地时区为准）已过，他们将不会被包含在营销活动中，除非您选择让他们立即进入。了解更多。

设置好计划后，点击 Apply（应用）以确认。

为多个特定日期定时发送消息

要在多个特定日期发送消息：

1. 将 Entry schedule（进入计划）设置为 Recurring entry（重复进入），然后选择 On specific dates（在特定日期）。
2. 在日历中选择日期。点击 + Add Date（+ 添加日期）以添加更多日期。
3. 设置时间和时区的方式与为特定日期和时间定时发送消息相同（订阅者设备时区或特定时区）。

注意

对于某个特定日期，预定时间已过的订阅者将被包含在下一个可用的预定日期中。

设置好计划后，点击 Apply（应用）以确认。

设置按固定间隔发送的重复消息

要按固定间隔（例如每日、每周）发送消息：

1. 将 Entry schedule（进入计划）设置为 Recurring entry（重复进入），然后选择 Periodically（定期）。
2. 在 ENTRY EVERY（每隔…进入）中，设置间隔（例如每 1 天、每 1 周）并选择日期（星期几或月份中的某天，取决于间隔）。
3. 设置时间和时区的方式与为特定日期和时间定时发送消息相同。

注意

预定时间已过的订阅者将被包含在下一个预定日期。

设置好计划后，点击 Apply（应用）以确认。

设置完定时选项后，添加消息元素并配置旅程的其余部分。在检查完所有配置后，点击 Launch campaign（启动营销活动）。

如何定时发送延续通信流程的消息

如果您的定时消息是正在进行的旅程的一部分，您可以插入一个 Time Delay（时间延迟）元素来控制消息在流程中的发送时间。为此：

1. 在先前的通信元素和您希望安排的消息之间插入 Time Delay 元素：

2. 双击 Time Delay 元素。在 Time Delay Option（时间延迟选项）字段中，选择 Specific time（特定时间）：

或 Date（日期）：

提示

在 Time Delay 元素中，您可以设置其他发送条件：等待固定时长、一周中的特定几天，或直到用户触发指定事件。了解更多关于如何使用 Time Delay 元素的信息。

示例场景：为健身应用设置重复推送通知

假设您正在运营一个健身应用，并希望向用户发送激励性的推送通知以保持他们的参与度。您决定在每周一上午 9:00 发送相同的通知，提醒用户记录他们的锻炼进度。

1. 创建一个基本的推送流程。 将 Audience-based entry 添加到旅程画布并选择一个 Audience source（受众来源）。

2. 设置重复进入。 在 Audience-based entry 元素中，将 Entry schedule（进入计划）设置为 Recurring entry（重复进入），然后选择 Periodically（定期）。在 ENTRY EVERY（每隔…进入）中，设置为 every 1 week（每 1 周）并选择 Monday（星期一）。

3. 设置时间和时区。 将时间设置为 9:00 AM 并选择 Subscriber’s device timezone（订阅者设备时区），以便根据每个用户的本地时间发送通知。

4. 审查并最终确定旅程。 继续配置旅程的其余部分并创建推送通知内容。

示例消息

• 标题： 坚持运动！💪

• 消息： 嗨 [First Name]，记录您的锻炼，坚持您的健身目标。让我们让这周过得有意义！🏋️‍♂️

最后，将 Exit（退出）元素添加到您的旅程中。在启动旅程之前，请审查整个设置以确保所有配置都正确无误。

现在，重复通知已准备就绪，将在每周一上午 9:00（以用户的本地时区为准）提醒用户记录他们的锻炼情况。