SMS 消息入门
为什么在营销活动中使用 SMS？
Anchor link toSMS 是一个强大的渠道，可让您有效地触达客户，尤其是在其他消息传递选项不可用时。 通过 SMS，您可以：
- 联系通过其他渠道无法触达的客户。 如果客户未订阅推送或电子邮件通知，您可以改为发送 SMS。
- 发送交易通知， 如订单状态、付款提醒和安全码。
- 发送营销优惠。 对于同意接收促销 SMS 的客户，此渠道可能比推送通知和电子邮件更有效。
与推送通知一样，每条 SMS 都可以使用 Dynamic Content 进行个性化。
发送 SMS 的先决条件
Anchor link to- 获取 SMS 渠道的访问权限。 请联系我们的 销售团队 或您的专属客户成功经理以启用 SMS 消息功能。
- 导入 SMS 联系人。 上传包含电话号码的 CSV 文件。
创建 SMS 预设（可选）
Anchor link to如果您计划使用文本预设，请在 内容 → SMS 预设 部分创建。
个性化 SMS 以提高互动率
Anchor link to通过发送根据用户行为和偏好量身定制的个性化 SMS 来增强用户体验。
通过 Customer Journey 发送 SMS 消息
Anchor link to使用 Customer Journey Builder 发送 SMS。配置预设、消息类型、拆分流程和交付设置。
跟踪和分析消息性能
Anchor link to要查看每条消息的统计信息，请转到 Message History 部分。