发送一次性邮件

要在 Pushwoosh 中发送一次性邮件，请导航至 Campaigns 部分，选择 One-time messaging，然后点击 Send message > Email。

选择或创建邮件内容

在 Content 步骤中，选择或创建您的邮件内容。您可以使用多种语言创建内容，可以从头开始，也可以使用 HTML 代码。

• 要查找现有内容，请使用 Type to search… 字段或打开下拉菜单并选择所需的邮件内容。

• 要创建新内容，请点击 Create new 并选择 拖放编辑器 或 HTML 代码编辑器。 了解有关创建邮件内容的更多信息

注意

创建新内容时，您将被重定向到所选的邮件构建器。保存后，内容会出现在 邮件内容 列表中。要继续配置您的一次性邮件营销活动，请点击您创建的内容旁边的 Send email，以返回表单并完成设置。

选择消息类型

选择此邮件在订阅和发送规则方面的处理方式：

• 营销消息：尊重用户订阅偏好、选择退出和频率上限。不会发送给 全局对照组 用户。
• 交易消息：无论订阅状态如何，都会发送给所有用户。绕过选择退出和频率上限。会发送给对照组用户。

了解消息类型如何影响发送。

选择订阅类别

从下拉菜单中选择一个 Subscription category，以使消息符合订阅者的偏好。类别在 订阅偏好中心 中定义。

为您的邮件营销活动选择受众

在 Audience 步骤中，定义谁将接收您的邮件。Pushwoosh 提供多种定位选项以匹配您的营销活动目标：

发送给细分

选择此选项以定位预定义的受众细分。这使您可以根据用户的行为、举动或属性专注于特定群体。有两个选项：

• 从预构建选项的下拉列表中选择一个细分。

• 要创建新细分，请点击 Create segment。然后从下拉菜单中选择以下操作之一：

  • 构建细分：使用细分构建器创建新细分。 了解更多
  • 导入细分：从 CSV 文件导入细分。 了解更多。

发送给地址列表

使用此选项可将邮件发送到特定的邮件地址列表。以列表形式输入邮件地址，用逗号分隔。这非常适合不适合预定义细分的一次性或特殊通信。

发送给所有用户

选择此选项以定位您的整个订阅者群体，无论其细分或行为如何。

重要提示

选择此选项时，请确保邮件内容与广泛的受众相关。不相关的消息可能会导致退订率增加。

设置好受众后，点击 Next 进入邮件营销活动的计划步骤。

计划邮件发送

然后，选择何时发送您的邮件。您有几个选项：

• 立即发送
• 计划在特定日期和时间发送

立即发送

如果您希望在营销活动设置完成后立即发送邮件，请选择此选项。这非常适合需要立即发送的紧急或时间敏感的消息。

选定时间

选择此选项可将您的邮件安排在特定日期和时间发送。

设置日期和时间

使用日历为您的邮件选择确切日期。然后，以小时和分钟指定时间（使用 24 小时格式）。

选择时区

• 订阅者设备时区。邮件将根据每个收件人的本地时区发送，确保在他们所在位置的指定时间送达。
• 自定义时区。设置特定时区，以便在同一时间向所有收件人发送邮件。这对于定位特定地区的用户非常有用。

提示

您可以在预定邮件发送前取消它。消息状态必须是 WAITING。在一次性消息列表中，打开该消息的操作菜单 (⋮)，然后选择 Cancel sending。

配置消息发送设置

设置频率上限

使用 频率上限 来限制用户接收邮件消息的频率，防止过度发送消息并减少用户流失。选择以下选项之一：

• 使用全局频率上限设置

  应用您在 全局频率上限设置 中配置的项目范围限制。

  例如，如果全局限制设置为 9 天内 3 条消息，则超过此限制的额外消息将被跳过。

  

• 忽略全局频率上限

  即使用户已超过该渠道的消息限制，他们仍会收到此消息。请谨慎使用此选项，以避免过度发送消息。

  

• 使用自定义频率上限

  为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限，该消息将被跳过，用户将进入下一步。

重要提示

自定义频率上限不会将消息与 全局频率上限 隔离。在同一渠道上发送的所有消息，包括来自其他旅程或营销活动的消息，仍会计入全局上限。如果用户本周已从其他来源收到 3 封邮件消息，即使自定义上限允许，此消息仍可能被阻止。 了解更多

设置发送速率限制

发送速率 设置控制消息发送给受众的速度。调整发送速率有助于您管理发送速度、防止后端过载并提高整体送达率。

选择以下选项之一：

• 使用全局发送速率设置 应用您项目消息发送设置中配置的发送速率限制。如果未设置限制，所有消息将立即发送。当您希望发送速度遵循项目的默认规则时，请使用此选项。 了解有关全局发送速率限制的更多信息

• 不限制发送速率发送消息 尽快发送消息，忽略任何全局发送速率限制。请谨慎使用，以避免后端过载或造成发送高峰。

• 使用自定义发送速率 仅为此消息覆盖全局发送速率。允许您指定每分钟发送的消息数量，从而完全控制发送速度。消息将按照您在消息元素中定义的自定义速率发送。

配置完所需选项后，点击 Next 进入确认步骤。

审核和编辑您的内容

最后一步是审核您的邮件内容和营销活动设置，包括受众和发送时间。您还将看到每种所选语言的邮件预览。 在最终确定营销活动之前，请仔细审核所有详细信息，以确保其符合您的目标。您可以根据需要调整任何设置。

链接到聚合消息

您可以选择将您的邮件链接到 聚合消息营销活动。这使您可以将邮件与相关消息分组，并在“聚合消息”部分中跟踪它们的综合表现。 使用此功能可监控作为更广泛通信策略一部分的消息有效性。

确认所有内容后，根据您选择的计划选项，点击 Schedule 以安排稍后发送，或点击 Send Now 立即发送。

取消或编辑已计划的邮件

对于已计划但尚未发送的邮件（状态为 PENDING），您可以更改或取消它们。在以下任一位置打开消息列表：Campaigns → One-time messaging，或 Statistics → Message History。

然后，为您要更改或取消的消息打开操作菜单 (⋮)：

• 删除消息： 取消计划的发送并将状态更改为 Canceled。
• 编辑消息： 打开一次性邮件表单，并加载消息数据。

编辑时

• 编辑时，您只能更新 内容 和 受众。计划的发送时间是固定的，无法更改。要更改发送时间，请取消消息（删除消息）并创建一个新消息。
• 在 受众 步骤中，您可以更改细分、创建新细分或更改地址列表。进行更改后，受众规模会重新计算。
• 如果在您编辑时消息进入 Waiting 状态（在某些时区开始发送），则保存功能将被禁用。使用 Go to Message History 或 Close 离开表单。

示例场景

假设您是一家电子商务平台的营销经理，您希望向之前有过购买记录的目标用户群体发送一封邮件，宣传即将到来的新年促销活动。邮件应在促销开始前的特定日期和时间送达。您可以在 Pushwoosh 中按如下方式设置此营销活动：

1. 首先，导航至 Campaigns，然后选择 One-time messaging。点击 Send message，然后选择 Send email 开始设置您的一次性邮件营销活动。

2. 您决定为此营销活动使用现有的邮件内容。在 Content 步骤中，打开下拉菜单并选择名为 New Year Sale Promo 的预构建邮件内容。

审核邮件内容：

“我们的新年促销活动即将来临！🎉 准备好享受您最喜爱产品高达 50% 的折扣。促销活动将于 1 月 1 日开始，所以请标记您的日历，确保不要错过！🛍️✨”

对内容满意后，点击 Next 进入受众选择步骤。

3. 由于您希望定位有过往购买记录的用户，请选择 Send to segment。从下拉菜单中，选择细分 Returning customers，该细分基于过去一年内进行过购买的用户。

确认受众后，点击 Next 进入计划步骤。

4. 为确保邮件在正确的时间发送，请在计划选项中选择 Selected time。

• 将日期设置为 2024 年 12 月 30 日，时间设置为上午 10:00（使用 24 小时格式）。
• 选择 Subscriber’s device timezone，这样邮件将在每个收件人当地时间的上午 10:00 发送，无论他们身在何处。

5. 审核所有营销活动详情，包括受众、计划和邮件内容。使用预览功能查看邮件在收件人收件箱中的显示效果。

所有内容核实无误后，点击 Schedule message 以最终确定并安排邮件在指定时间发送。