কাস্টমার জার্নিতে কীভাবে A/B/n টেস্ট চালাবেন
A/B/n টেস্টিং কেন দরকারি
Anchor link toকোন মেসেজ, অফার, সময় বা চ্যানেল আপনার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সেরা প্রতিক্রিয়া পাবে তা সবসময় স্পষ্ট নয়। A/B/n টেস্টিং আপনাকে একবারে বিভিন্ন ভ্যারিয়েশন তুলনা করার সুযোগ দেয় যাতে আপনি পারেন:
-
কোন কম্বিনেশন সবচেয়ে বেশি কনভার্সন আনে তা খুঁজে বের করতে
-
আলাদা ক্যাম্পেইন চালানোর পরিবর্তে একটি জার্নিতেই দ্রুত আইডিয়া পরীক্ষা করতে
-
আপনার বর্তমান যোগাযোগের সাথে তুলনা করার জন্য একটি কন্ট্রোল গ্রুপ রাখতে
উদাহরণস্বরূপ, একটি অনলাইন স্টোর পরীক্ষা করতে পারে যে ব্যবহারকারীরা কখন বেশি চেকআউট সম্পন্ন করে: যখন তারা সাথে সাথে ১০% ডিসকাউন্টের একটি পুশ পায়, ২৪ ঘন্টা পরে বিনামূল্যে শিপিং সহ একটি ইমেল পায়, নাকি কোনো ইনসেনটিভ ছাড়াই একটি এসএমএস রিমাইন্ডার পায়।
Pushwoosh-এ A/B/n স্প্লিট দিয়ে কী টেস্ট করতে পারবেন
Anchor link toকাস্টমার জার্নিতে A/B/n স্প্লিট এলিমেন্ট আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইনের অনেক দিক পরীক্ষা করার সুযোগ দেয়। সাধারণ পরীক্ষার ক্ষেত্রগুলো হলো:
-
টাইমিং: তাৎক্ষণিক বনাম বিলম্বিত মেসেজ তুলনা করুন (যেমন, কার্ট রিমাইন্ডার সাথে সাথে বনাম ২৪ ঘন্টা পরে)।
-
পার্সোনালাইজেশন: জেনেরিক বনাম পার্সোনালাইজড কন্টেন্ট পরীক্ষা করুন (যেমন, “নতুন পণ্য দেখুন” বনাম “আন্না, আপনার সেভ করা আইটেমগুলো আবার স্টকে এসেছে”)।
-
চ্যানেল পারফরম্যান্স: দেখুন কোন চ্যানেল সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
-
মেসেজের কন্টেন্ট: কপি, ভিজ্যুয়াল, কল-টু-অ্যাকশন বাটন, সাবজেক্ট লাইন, লেআউট ইত্যাদি সহ বিভিন্ন ফরম্যাট নিয়ে পরীক্ষা করুন।
নিচে, আমরা কিছু সাধারণ ক্ষেত্র আলোচনা করব যেখানে A/B/n টেস্টিং আপনার কাস্টমার জার্নি অপটিমাইজ করতে সাহায্য করতে পারে।
অ্যাবানডনড কার্টের জন্য ডিসকাউন্টের ধরন পরীক্ষা করা
Anchor link toলক্ষ্য
Anchor link toযারা তাদের কার্টটি অ্যাবানডনড করেছে তাদের মধ্যে কোন ধরনের ডিসকাউন্ট সর্বোচ্চ কনভার্সন আনে তা খুঁজে বের করা:
- ১০% ছাড়
- $১০ ছাড়
- ফ্রি শিপিং
ধাপ ১. এন্ট্রি এলিমেন্ট সেট আপ করুন
Anchor link toজার্নি শুরু করুন একটি ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রি এলিমেন্ট দিয়ে এবং ইভেন্ট ট্রিগার Cart_Abandoned নির্বাচন করুন।
এটি নিশ্চিত করে যে জার্নিটি সেই ব্যবহারকারীদের টার্গেট করবে যারা তাদের কার্টে আইটেম যোগ করেছে কিন্তু চেকআউট সম্পন্ন করেনি। ঐচ্ছিকভাবে, আপনি একটি ন্যূনতম মূল্যের (যেমন, $৫০+) কার্ট অ্যাবানডনড করা ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত করতে অডিয়েন্স ফিল্টার করতে পারেন।
ইভেন্ট কীভাবে কনফিগার করতে হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, ইভেন্টস ডকুমেন্টেশন দেখুন।
ধাপ ২. কনভার্সন গোল নির্ধারণ করুন
Anchor link toপরীক্ষার ফলাফল পরিমাপ করতে একটি কনভার্সন গোল সেট করুন। এর জন্য, ক্যানভাসের উপরে কনভার্সন গোল এ ক্লিক করুন এবং টার্গেট ইভেন্ট হিসেবে CheckoutSuccess সেট করুন। এইভাবে, আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিসকাউন্ট অফারটি বেশি সম্পন্ন চেকআউটের কারণ হয়।
ধাপ ৩. A/B/n স্প্লিট এলিমেন্ট কনফিগার করুন
Anchor link toএন্ট্রি এলিমেন্টের পরে, ব্যবহারকারীদের তিনটি গ্রুপে ভাগ করার জন্য একটি A/B/n স্প্লিট এলিমেন্ট রাখুন। ব্যবহারকারীদের শাখাগুলোর মধ্যে সমানভাবে বিতরণ করুন।
গোল দ্বারা বিজয়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত হবে বিকল্পটি বেছে নিন এবং বিজয়ী নির্বাচনের জন্য গোল হিসেবে CheckoutSuccess নির্বাচন করুন। এর মানে হল, Pushwoosh যখন একটি পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ বিজয়ী সনাক্ত করবে, তখন দুর্বল শাখাগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং সমস্ত নতুন ব্যবহারকারী বিজয়ী শাখায় চলে যাবে।
ধাপ ৪. জার্নির বাকি অংশ কনফিগার করুন
Anchor link toপ্রতিটি শাখায় মেসেজ সেট আপ করুন। প্রতিটি শাখার জন্য, একটি পুশ এলিমেন্ট যোগ এবং কনফিগার করুন।
উদাহরণস্বরূপ:
-
শাখা A (কন্ট্রোল): ১০% ছাড়ের অফার দিয়ে একটি পুশ পাঠান। উদাহরণ কন্টেন্ট: “আজই আপনার অর্ডার সম্পন্ন করুন এবং ১০% ছাড় উপভোগ করুন – সীমিত সময়ের জন্য!”
-
শাখা B: $১০ ছাড়ের অফার দিয়ে একটি পুশ পাঠান। উদাহরণ কন্টেন্ট: “আপনার অর্ডারের জন্য এখানে $১০ ছাড় – এখনই চেকআউট শেষ করুন।”
-
শাখা C: বিনামূল্যে শিপিংয়ের অফার দিয়ে একটি পুশ পাঠান। উদাহরণ কন্টেন্ট: “আমরা আপনার কার্ট সেভ করে রেখেছি! আজই অর্ডার করুন এবং বিনামূল্যে শিপিং পান।”
অবশেষে, জার্নি সম্পন্ন করতে একটি এক্সিট এলিমেন্ট যোগ করুন।
ধাপ ৫. জার্নি চালু করুন
Anchor link toসমস্ত শাখা কনফিগার হয়ে গেলে, জার্নিটি চালু করুন। যারা কার্ট অ্যাবানডনড করেছে তাদের এলোমেলোভাবে তিনটি গ্রুপে ভাগ করা হবে, প্রত্যেককে তাদের নির্ধারিত ডিসকাউন্ট অফার দেওয়া হবে। যখন পরিসংখ্যানগত তাৎপর্য অর্জিত হবে, Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীকে অ্যাবানডনড কার্ট সহ বিজয়ী শাখায় পাঠাবে।
ফলাফল বিশ্লেষণ করতে, বিস্তারিত পরিসংখ্যান খুলতে A/B/n স্প্লিটে ডাবল-ক্লিক করুন। আরও জানুন
একটি ফিটনেস অ্যাপের রি-এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইনের জন্য চ্যানেলের কার্যকারিতা পরীক্ষা করা
Anchor link toলক্ষ্য
Anchor link toনিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের অ্যাপে ফিরে আসতে কোন যোগাযোগ চ্যানেল (পুশ, ইমেল, এসএমএস) সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা নির্ধারণ করা।
ধাপ ১. একটি এন্ট্রি এলিমেন্ট যোগ করুন এবং অডিয়েন্স নির্বাচন করুন
Anchor link toজার্নি শুরু করুন অডিয়েন্স-ভিত্তিক এন্ট্রি দিয়ে এবং নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারী (১৪+ দিনে কোনো ওয়ার্কআউট লগ করা হয়নি) সেগমেন্টটি নির্বাচন বা তৈরি করুন।
সেগমেন্ট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন।
ধাপ ২. কনভার্সন গোল নির্ধারণ করুন
Anchor link toকোন চ্যানেলটি রি-এনগেজমেন্ট বাড়ায় তা পরিমাপ করতে WorkoutLogged ইভেন্টটিকে কনভার্সন গোল হিসেবে সেট করুন।
ইভেন্ট কীভাবে কনফিগার করতে হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, ইভেন্টস ডকুমেন্টেশন দেখুন।
ধাপ ৩. A/B/n স্প্লিট এলিমেন্ট সেট আপ করুন
Anchor link toএন্ট্রি এলিমেন্টের পরে একটি A/B/n স্প্লিট এলিমেন্ট যোগ করুন। সমান বন্টন সহ ৩টি শাখা নির্বাচন করুন এবং নির্বাচিত কনভার্সন গোলের সাথে গোল দ্বারা বিজয়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত হবে ব্যবহার করুন।
ধাপ ৪. জার্নির বাকি অংশ কনফিগার করুন
Anchor link toনিম্নলিখিত শাখাগুলোর জন্য জার্নি কনফিগার করুন। প্রতিটি শাখায়, উপযুক্ত মেসেজ এলিমেন্ট (পুশ, ইমেল, বা এসএমএস) যোগ এবং কনফিগার করুন:
-
শাখা A (কন্ট্রোল): পুশ এলিমেন্ট উদাহরণ কন্টেন্ট: “এখন নড়াচড়া করার সময় 💪 এখনই আপনার ওয়ার্কআউট শুরু করতে ট্যাপ করুন!”
-
শাখা B: ইমেল এলিমেন্ট উদাহরণ কন্টেন্ট: “আপনার ফিটনেস যাত্রা অপেক্ষা করছে। আজই আপনার পরবর্তী সেশন লগ করুন!”
-
শাখা C: এসএমএস এলিমেন্ট উদাহরণ কন্টেন্ট: “এখন থামবেন না! আজকের ওয়ার্কআউট ট্র্যাক করুন এবং আপনার ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন!”
অবশেষে, জার্নি সম্পন্ন করতে একটি এক্সিট এলিমেন্ট যোগ করুন।
ধাপ ৫. জার্নি চালু করুন
Anchor link toজার্নিটি চালু করুন। ব্যবহারকারীদের শাখা জুড়ে ভাগ করা হবে এবং চ্যানেলগুলোর একটির মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে। Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজয়ীকে সনাক্ত করবে এবং ব্যবহারকারীদের বিজয়ী শাখায় পাঠাবে।
ফলাফল বিশ্লেষণ করতে, বিস্তারিত পরিসংখ্যান খুলতে A/B/n স্প্লিটে ডাবল-ক্লিক করুন। আরও জানুন