Pushwoosh-এর মাধ্যমে কীভাবে ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করবেন
প্রথম ব্যক্তিগত স্পর্শ হিসেবে, ব্যবহারকারীর অনবোর্ডিং অবশ্যই নিখুঁতভাবে মানানসই, নির্বিঘ্ন এবং মৃদুভাবে আকর্ষক হতে হবে। Pushwoosh-এর সাহায্যে আপনার অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইনগুলো মসৃণ এবং সহজে পরিচালনা করুন। Customer Journey Builder আপনাকে একটি সাধারণ ভিজ্যুয়াল এডিটর দিয়ে মোবাইল এবং ইমেইল অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন তৈরি করতে দেয়।
মোবাইল অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন
Anchor link to
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর সাহায্যে সম্প্রতি আপনার মোবাইল অ্যাপে যুক্ত হওয়া ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করার জন্য এখানে কয়েকটি ধাপ দেওয়া হলো।
Trigger-based Entry
Anchor link toজার্নিটি যে ইভেন্ট দিয়ে শুরু হবে তা নির্ধারণ করুন: এটি হতে পারে প্রথমবার অ্যাপ লঞ্চ, অ্যাপে রেজিস্ট্রেশন, অথবা প্রথম ইন-অ্যাপ অ্যাকশন।
- এই উদাহরণে, আমরা ডিফল্ট PW_DeviceRegistered ইভেন্টটি ব্যবহার করব, যা অ্যাপটি প্রথমবার লঞ্চ হওয়ার সময় ট্রিগার হয়।
এই ইভেন্টটি চালু করতে, আপনার Pushwoosh Control Panel খুলুন, Audience → Events-এ যান এবং Create event-এ ক্লিক করুন। ড্রপডাউন থেকে, Default events নির্বাচন করুন, তারপর তালিকা থেকে Device Registered খুঁজুন এবং Activate-এ ক্লিক করুন।
- জার্নি ক্যানভাসে Trigger-based Entry ধাপটি যোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় Event নির্বাচন করুন।
Welcome In-App
Anchor link toব্যবহারকারীদের উষ্ণ অভ্যর্থনা জানান: ট্রিগার ইভেন্টের ঠিক পরেই দেখানোর জন্য একটি স্বাগত In-App message যোগ করুন।
-
ব্যবহারকারীকে শুভেচ্ছা জানিয়ে এবং অ্যাপটির মাধ্যমে তারা কী অভিজ্ঞতা লাভ করবে তা বর্ণনা করে একটি Rich Media তৈরি করুন। আপনি Welcome Newcomers টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাপের লুক এবং ফিলের সাথে মানানসই একটি নতুন টেমপ্লেট তৈরি করতে পারেন।
-
জার্নির স্টার্ট ইভেন্টের পর In-App ধাপটি যোগ করুন এবং আগে থেকে তৈরি করা ওয়েলকাম Rich Media নির্বাচন করুন।
Acquaintance In-App
Anchor link toজার্নির পরবর্তী ধাপে, আপনার ব্যবহারকারীদের নিজেদের সম্পর্কে কিছু বলতে দিন: তাদের পরবর্তী অভিজ্ঞতাকে পার্সোনালাইজ করার জন্য জার্নিতে ব্যবহারকারীদের কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
- ব্যবহারকারীদের পছন্দগুলো সংগ্রহ করতে লিস্ট টাইপের একটি Tag তৈরি করুন।
- ব্যবহারকারী বেছে নিতে পারে এমন অপশনগুলোর তালিকা সম্বলিত একটি in-app message template তৈরি করুন। আপনি একটি রেডিমেড টেমপ্লেট সহ একটি HTML ফাইল আপলোড করতে পারেন অথবা আমাদের ব্লক-ভিত্তিক এডিটর ব্যবহার করে একদম শুরু থেকে একটি ইন-অ্যাপ পেজ তৈরি করতে পারেন।
-
ব্যবহারকারীরা কোন অপশনগুলো নির্বাচন করে তার ওপর ভিত্তি করে Tag value সেট করুন।
-
আপনার তৈরি করা Rich Media সম্বলিত In-App এলিমেন্ট দিয়ে প্রথম ওয়েলকাম স্ক্রিনটি অনুসরণ করুন।
Opt-in prompt
Anchor link toপুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপ থেকে সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সাহায্য করুন – ব্যবহারকারীদের আপনার মেসেজগুলোর জন্য সাইন আপ করতে উৎসাহিত করতে ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন প্রম্পট দেখান।
- একটি ইন-অ্যাপ অপ্ট-ইন প্রম্পট তৈরি করুন। আপনি রেডিমেড টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন, আপনার HTML আপলোড করতে পারেন, অথবা বিল্ট-ইন এডিটর ব্যবহার করে একটি নতুন টেমপ্লেট তৈরি করতে পারেন।
- এই Rich Media প্রদর্শন করতে আপনার জার্নিতে In-App ধাপটি যোগ করুন। একবার কোনো ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশনে সাবস্ক্রাইব করলে, Pushwoosh SDK এই ব্যবহারকারীর জন্য ডিফল্ট Push Alerts Enabled ট্যাগটি ‘true’ হিসেবে সেট করে।
Time Delay
Anchor link toব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপটি এক্সপ্লোর করার এবং পুশের জন্য সাইন আপ করার জন্য কিছুটা সময় দিতে কয়েক ঘণ্টার একটি delay সেট করুন।
Segment Splitter
Anchor link toব্যবহারকারীরা কী সিদ্ধান্ত নিয়েছে তার ওপর ভিত্তি করে জার্নিতে তাদের বিভিন্ন শাখায় (branches) বিভক্ত করুন: যারা পুশ নোটিফিকেশন চালু করেছেন, তাদের জন্য প্রথম নোটিফিকেশনটি পাওয়ার সময় এসেছে! আর যারা করেননি, তাদের জন্য আরও একটি In-App আপনার পুশ নোটিফিকেশনের ভ্যালু বুঝতে সাহায্য করতে পারে।
- Push Alerts Enabled ট্যাগ ব্যবহার করে পুশ নোটিফিকেশনে সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীদের একটি সেগমেন্ট তৈরি করুন।
-
ক্যানভাসে একটি Condition split এলিমেন্ট যোগ করুন। আপনার তৈরি করা সেগমেন্টটি নির্বাচন করুন।
-
সংশ্লিষ্ট কমিউনিকেশন ফ্লো দিয়ে সেগমেন্টের শাখাগুলো অনুসরণ করুন:
- অপ্ট-ইন করা ব্যবহারকারীদের অ্যাপটি খুলতে এবং এর ফিচারগুলো এক্সপ্লোর করা চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করে একটি প্রথম পুশ নোটিফিকেশন পাঠান;
- অন্যদের তাদের পরবর্তী অ্যাপ লঞ্চের সময় আরও একটি In-App দেখান।
Exit
Anchor link toখুব বেশি অনবোর্ডিং ধাপ দিয়ে ব্যবহারকারীদের অভিভূত করবেন না – প্রয়োজনীয় অনবোর্ডিং সম্পন্ন হওয়ার পর তাদের আপনার অ্যাপটি উপভোগ করতে দিন এবং আপনার এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন শুরু করুন!
ইমেইল অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন
Anchor link toইমেইল মেসেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করার জন্য, বেসিক ফ্লো প্রায় একই রকম:
- নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথমে যে অনবোর্ডিং ধাপগুলো নেওয়া উচিত তা বিবেচনা করুন।
- আকর্ষক অনবোর্ডিং ইমেইল কন্টেন্ট প্রস্তুত করুন। আরও জানুন
- সমস্ত প্রয়োজনীয় Events ইন্টিগ্রেট করা নিশ্চিত করুন, উদাহরণস্বরূপ, ইমেইলের জন্য সাইন আপ করা বা রেজিস্ট্রেশন ফর্মে ইমেইল ঠিকানা দেওয়া।
- আপনার অনবোর্ডিং লক্ষ্য এবং কমিউনিকেশন ফ্লো-এর ওপর ভিত্তি করে আপনার অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন স্প্লিটারগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় অডিয়েন্স সেগমেন্ট তৈরি করুন।
- সবশেষে, Customer Journey Builder-এ আপনার ইমেইল অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন তৈরি করুন!