Pushwoosh-এ একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান কীভাবে তৈরি করবেন
মোবাইল অ্যাপের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বিশ্বে, ব্যবহারকারীদের সম্পৃক্ত করা যুদ্ধের অর্ধেক মাত্র। কিছু ব্যবহারকারী হয়তো অ্যাপটি মাত্র কয়েকবার খোলেন এবং তারপর এটি সম্পর্কে ভুলে যান। একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান চালু করলে এই ব্যবহারকারীদের অ্যাপে ফিরে আসতে উৎসাহিত করবে।
আপনার ব্যবহারকারীদের ভাগ করুন
Anchor link toপ্রথমে, যে ব্যবহারকারীদের চলে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে তাদের বিভাগগুলি চিহ্নিত করুন। প্রায়শই, এরা সেই ব্যবহারকারী যারা তিন থেকে সাত দিন ধরে আপনার অ্যাপ খোলেননি। Pushwoosh-এ একটি প্রচারাভিযান শুরু করার সময়, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা সেগমেন্টগুলি যেমন Didn’t open the app for 3 days এবং Didn’t open the app for 7 days শ্রোতাদের উৎস হিসাবে নির্বাচন করতে পারেন।
আপনি ব্যবহারকারীদের তাদের প্রোফাইলে বা অনবোর্ডিং এর সময় শেয়ার করা পছন্দের উপর ভিত্তি করে ভাগ করতে পারেন। তারপর, পছন্দের উপর ভিত্তি করে, আপনি ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ব্যবহার করে নিবেদিত প্রচারাভিযান চালাতে পারেন।
বিষয়বস্তু প্রস্তুত করুন
Anchor link toআপনার প্রচারাভিযানকে আরও আকর্ষণীয় এবং কার্যকর করতে বিভিন্ন ধরণের বিষয়বস্তু এবং বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করুন। নিম্নলিখিত যোগাযোগ চ্যানেলগুলি Pushwoosh Customer Journey Builder-এ একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান তৈরির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
- পুশ নোটিফিকেশন আপনার অ্যাপ সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দেওয়ার এবং এটি ব্যবহারের অভ্যাস তৈরি করার একটি শক্তিশালী হাতিয়ার।
- ইন-অ্যাপ মেসেজ আপনাকে অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি প্রদর্শন করতে, সহায়ক টিপস প্রদান করতে এবং প্রতিক্রিয়া চাইতে দেয়।
- ইমেল একচেটিয়া ছাড় অফার করা, নতুন বৈশিষ্ট্য দেখানো বা আকর্ষণীয় বিষয়বস্তু উপস্থাপন করার জন্য উপযুক্ত।
এই প্রতিটি চ্যানেলের জন্য, Pushwoosh আপনাকে যোগাযোগ ব্যক্তিগতকৃত করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং ইমেলে ব্যবহারকারীর নাম ঢোকাতে পারেন বা তাদের পছন্দের কথা উল্লেখ করতে পারেন।
একটি Customer Journey তৈরি করুন
Anchor link toএকবার আপনি শ্রোতা নির্ধারণ করে ফেলেছেন এবং আপনার প্রচারাভিযানের জন্য বিষয়বস্তু প্রস্তুত করে ফেলেছেন, এখন একটি Customer Journey তৈরি করার সময়।
এটি করতে, Campaigns → Customer Journey Builder → Create Campaign-এ নেভিগেট করুন।
পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযানগুলি অ্যাপ্লিকেশনের ধরন, ব্যবহারকারীর আচরণের ধরণ এবং অন্যান্য অনেক কারণের উপর নির্ভর করে খুব ভিন্ন হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি মিউজিক স্ট্রিমিং অ্যাপের জন্য একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান তৈরি করব:
আমরা ইতিমধ্যে এই অ্যাপের জন্য একটি উদাহরণ সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান তৈরি করেছি এবং আমাদের নতুন জার্নিতে সেই পর্যায়ে প্রাপ্ত কিছু ডেটা ব্যবহার করব।
১. প্রবেশ বিন্দু
Anchor link toআমরা তাদের জন্য একটি লক্ষ্যযুক্ত পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান চালু করতে চাই যারা আগে আমাদের Modern jazz প্লেলিস্ট শুনেছেন। তাই, আমরা একটি Audience-based এন্ট্রি পয়েন্ট যোগ করব এবং শ্রোতাদের উৎস হিসাবে Listened to Modern jazz playlist সেগমেন্ট নির্বাচন করব:
২. ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করা
Anchor link toআমরা এন্ট্রি পয়েন্টের শ্রোতাদের অ্যাপ খোলার জন্য সাত দিন অপেক্ষা করব। এটি করতে, আমরা Wait for Trigger উপাদান যোগ করব এবং সাত দিনের অপেক্ষার সময় সহ পূর্বনির্ধারিত PW_ApplicationOpen ইভেন্ট নির্বাচন করব:
যদি একজন ব্যবহারকারী সাত দিনের মধ্যে অ্যাপ খোলেন, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যাবেন:
৩. পুশ নোটিফিকেশন
Anchor link toযারা সাত দিন ধরে অ্যাপ খোলেননি তাদের একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আমরা তাদের এখনও না শোনা শীর্ষ জ্যাজ ট্র্যাকগুলি শোনার প্রস্তাব দেব:
আমরা সাইলেন্ট আওয়ার্স কনফিগার করব যাতে দিনের অনুপযুক্ত সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে পুশ নোটিফিকেশন না পাঠানো হয়:
৪. শোনার সময় ট্রিগার এবং প্রোফাইল আপডেট
Anchor link toযারা পুশ নোটিফিকেশন খুলেছেন তাদের জন্য
এখন আমরা পুশ খোলা ব্যবহারকারীদের দুটি গ্রুপে ভাগ করতে চাই: যারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্লেলিস্ট শুনেছেন এবং যারা দ্রুত প্লেলিস্ট বন্ধ করে দিয়েছেন।
প্রথমে, আমাদের অ্যাপ এবং Pushwoosh প্রকল্পে N minutes listened ইভেন্ট কনফিগার করতে হবে।
এখন, আসুন Wait for Trigger উপাদান যোগ করি এবং N minutes listened ইভেন্ট নির্দিষ্ট করি:
যদি একজন ব্যবহারকারী পর্যাপ্ত সময়ের জন্য প্লেলিস্ট শুনে থাকেন, আমরা তাদের Listened to the new jazz playlist হিসাবে ট্যাগ করব। এটি করতে, আমরা Update User Profile উপাদান ব্যবহার করব:
যদি একজন ব্যবহারকারী N minutes listened ইভেন্ট ট্রিগার না করেন, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যান:
৫. ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করা
Anchor link toযারা পুশ নোটিফিকেশন খোলেননি তাদের জন্য
যদি একজন ব্যবহারকারী আমাদের পুশ নোটিফিকেশন উপেক্ষা করেন, আমরা তাদের তিন দিন ধরে অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করব:
৬. ইন-অ্যাপ মেসেজ
Anchor link toযারা তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খুলেছেন তাদের জন্য
যদি একজন ব্যবহারকারী তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খুলে থাকেন, আমরা তাদের আমাদের অ্যাপ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য ইন-অ্যাপ দেখাব। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে কেন ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি ছেড়ে দেন।
ইন-অ্যাপ দেখানোর পরে, এই শাখাটি এখানে শেষ করুন — একটি Exit উপাদান দিয়ে, অথবা এটিকে একটি বহির্গামী সংযোগ ছাড়াই রেখে:
৭. ইমেল
Anchor link toযারা তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খোলেননি তাদের জন্য
যারা তিন দিনের মধ্যে আমাদের অ্যাপ খোলেননি তাদের ইমেল করি। ইমেলটিতে ২১ শতকের সেরা জ্যাজ সঙ্গীতশিল্পীদের সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য এবং তাদের দ্বারা পরিবেশিত ট্র্যাকগুলির প্লেলিস্টের লিঙ্ক থাকবে।
ইমেল পাঠানোর পরে, এই শাখাটি একইভাবে শেষ করুন: