สถิติ In-app

Pushwoosh ให้บริการการวิเคราะห์ in-app ทั้งในระดับข้อความแต่ละข้อความและระดับแคมเปญโดยรวม ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของช่องทาง

ติดตามประสิทธิภาพของข้อความ in-app แต่ละรายการได้โดยตรงจาก Journey canvas

คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความ in-app แต่ละรายการภายใน customer journey ได้โดยตรงบน Journey canvas

หากต้องการดูสถิติของข้อความ คุณสามารถเปิดใช้งาน Show Metrics (แสดงตัวชี้วัด) ที่ด้านล่างของ canvas หรือวางเมาส์เหนือองค์ประกอบเพื่อดูตัวชี้วัด

ซึ่งจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้สำหรับข้อความ in-app:

Goals Reached (บรรลุเป้าหมาย)	ระบุจำนวนผู้ใช้ที่บรรลุ Conversion Goal ณ จุดนั้นๆ
Drop-offs (การหลุดออก)	แสดงจำนวนข้อความที่ไม่สามารถส่งได้ เช่น เมื่อ push token ของผู้ใช้หมดอายุ

หมายเหตุ

โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลจะแสดงสำหรับช่วงเวลาตั้งแต่เปิดตัว journey คุณสามารถเลือกช่วงเวลาอื่นจากแผงด้านซ้ายแล้วคลิก Apply time range (ใช้ช่วงเวลา)

สำหรับการวิเคราะห์ in-app ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ in-app จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ชื่อของ Rich Media การกระทำนี้จะเปิดสถิติที่ครอบคลุมสำหรับข้อความ

เมื่อหน้าเว็บเปิดขึ้น ให้ระบุกรอบเวลาสำหรับการติดตามข้อมูลและเลือกแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าข้อมูลจะแสดงเป็นรายวัน รายชั่วโมง รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

ที่ด้านบนของหน้า คุณจะพบสรุปของตัวชี้วัดประสิทธิภาพ in-app ที่สำคัญที่สุด:

• Impressions: จำนวนครั้งที่ in-app ถูกแสดงให้ผู้ใช้เห็นในช่วงเวลาที่เลือก
• Interactions: ตัวชี้วัดนี้สะท้อนถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อความ in-app เช่น การคลิกปุ่มหรือการแตะลิงก์
• Audience: รายชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ใช้งานซึ่ง in-app ถูกแสดง

แท็บ Key Metrics (ตัวชี้วัดหลัก)

แท็บ Key Metrics แสดงภาพของตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดที่เปิดเผยประสิทธิภาพของข้อความ in-app ของคุณ ในแต่ละกราฟ คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการและตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้

• Impressions: วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นข้อความ in-app ของคุณในช่วงเวลาที่เลือก

• Interactions: ไปที่กราฟ Interactions เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับองค์ประกอบ in-app อย่างไร สำหรับการแจกแจงรายละเอียดของการโต้ตอบตามองค์ประกอบแต่ละรายการ ให้ไปที่แท็บ Interactions หรือคลิก Show interactions (แสดงการโต้ตอบ)

• Impression Duration: วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูว่าผู้ใช้ดูข้อความ in-app ของคุณนานเท่าใด กราฟนี้แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามเซสชันการแสดงผลของพวกเขา

• Skipped In-Apps: วางเมาส์เหนือกราฟ Skipped (ข้าม) เพื่อระบุจำนวนผู้ใช้ที่ปิด in-app โดยไม่มีการโต้ตอบ

คุณสามารถดาวน์โหลดกราฟทั้งหมดในรูปแบบ SVG หรือ PNG เพื่อการวิเคราะห์และนำเสนอเพิ่มเติม โดยเพียงแค่คลิกที่ไอคอน Menu (เมนู) ที่อยู่ใกล้กับแต่ละกราฟ

แท็บ Interactions (การโต้ตอบ)

แท็บ Interactions ช่วยให้คุณเจาะลึกการโต้ตอบของผู้ใช้ แท็บนี้จะเน้นองค์ประกอบที่มีการโต้ตอบบ่อยที่สุด เช่น ปุ่มปิดหรือปุ่มดำเนินการ

แท็บ Events (เหตุการณ์)

แท็บ Events แสดงข้อมูลสำหรับแต่ละ event ที่สามารถถูกทริกเกอร์เมื่อโต้ตอบกับ in-app รวมถึงชื่อ event, แพลตฟอร์ม, จำนวน event ทั้งหมดที่ถูกทริกเกอร์ และจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน

แท็บ Audience (กลุ่มเป้าหมาย)

แท็บ Audience เปิดเผยผู้รับข้อความ in-app ของคุณและให้รายชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ใช้งานซึ่ง in-app ถูกแสดง คลิกที่ HWID เพื่อดูรายละเอียดผู้ใช้

แท็บ Usage (การใช้งาน)

แท็บ Usage แสดงวันที่เริ่มต้นของ in-app และจำนวน impressions ทั้งหมด

ทำความเข้าใจแนวโน้มประสิทธิภาพการส่งข้อความ in-app โดยรวม

คุณสามารถใช้ In-app dashboard ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ in-app ของคุณ โดยไปที่ Statistics > Dashboards > In-apps

แดชบอร์ดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของ in-apps ของคุณ โดยมีตัวชี้วัดเช่น in-app Impressions และ Interactions

นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้โดยการเพิ่มหรือลบตัวชี้วัดที่ต้องการ หรือสร้างแดชบอร์ดที่ปรับแต่งเองทั้งหมดสำหรับแคมเปญของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิเคราะห์ In-app

ฉันจะดูการวิเคราะห์สำหรับข้อความ in-app ที่ต้องการได้อย่างไร

หากต้องการเข้าถึงการวิเคราะห์ข้อความ in-app ให้เปิดใช้งาน Show Metrics (แสดงตัวชี้วัด) บน Journey canvas หรือดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ in-app ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกชื่อของ Rich Media เพื่อเปิดสถิติประสิทธิภาพโดยละเอียด ซึ่งรวมถึง impressions, interactions และข้อมูล audience

ฉันจะดูการวิเคราะห์ in-app ระดับแคมเปญโดยรวมได้ที่ไหน

ไปที่ In-app Dashboard ใต้ Statistics > Dashboards > In-apps เพื่อดูภาพรวมที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพการส่งข้อความ in-app ของคุณ

ฉันสามารถส่งออกข้อมูลการวิเคราะห์ in-app ของฉันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดแผนภูมิในรูปแบบ SVG หรือ PNG และเข้าถึงตัวชี้วัดโดยละเอียดต่อข้อความและทั่วทั้งแคมเปญ