ข้ามไปยังเนื้อหา

เมตริกแดชบอร์ดและการเก็บรักษาข้อมูล

เมตริกที่ควรรวมไว้ในแดชบอร์ด

Anchor link to

เมตริกการสื่อสาร

Anchor link to

เมตริกเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของช่องทางการสื่อสารหลักของคุณ รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความในแอป และอีเมล

เมตริกข้อความพุช

Anchor link to
การส่งข้อความพุชจำนวนการแจ้งเตือนแบบพุชที่ส่งออกไป รวมถึงผู้ใช้ที่จำกัดการแสดงผลการแจ้งเตือนแบบพุช
การเปิดข้อความพุชจำนวนการแจ้งเตือนแบบพุชที่ผู้รับเปิดอ่าน
การจัดส่งข้อความพุชจำนวนการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือที่แพลตฟอร์ม Pushwoosh ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้รับที่ต้องการได้สำเร็จ
CTR ของข้อความพุชเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกการแจ้งเตือนแบบพุชหลังจากได้รับ CTR ของพุชคำนวณโดยใช้สูตร CTR = (จำนวนผู้ใช้ที่เปิดพุช / จำนวนผู้ใช้ที่อาจได้รับพุช) * 100%

เมตริกอีเมล

Anchor link to
การส่งอีเมลจำนวนอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับ
การเปิดอีเมลจำนวนผู้รับอีเมลที่เปิดอีเมลของคุณภายในช่วงเวลาที่กำหนด
การจัดส่งอีเมลจำนวนอีเมลที่จัดส่งถึงผู้รับ
CTR ของอีเมล

เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกลิงก์อย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในอีเมล ซึ่งบ่งชี้ถึงระดับการมีส่วนร่วมของผู้รับกับเนื้อหาของอีเมลและคำนวณโดยใช้สูตร:

CTR = [จำนวนคลิก / จำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด] x 100

การตีกลับแบบถาวรของอีเมล (Hard Bounce)จำนวนอีเมลที่ไม่ได้จัดส่งเนื่องจากการตีกลับแบบถาวร การตีกลับแบบถาวรเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถส่งข้อความอีเมลได้อย่างถาวรเนื่องจากที่อยู่ของผู้รับไม่มีอยู่จริงหรือไม่ถูกต้อง
การตีกลับแบบชั่วคราวของอีเมล (Soft Bounce)จำนวนอีเมลที่ไม่ได้จัดส่งเนื่องจากการตีกลับแบบถาวร การตีกลับแบบถาวรเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถส่งข้อความอีเมลได้อย่างถาวรเนื่องจากที่อยู่ของผู้รับไม่มีอยู่จริงหรือไม่ถูกต้อง
การร้องเรียนเกี่ยวกับอีเมลจำนวนผู้ใช้ที่รายงานข้อความของคุณว่าเป็นสแปม, แจ้งผู้ให้บริการอีเมลของตนเกี่ยวกับการร้องเรียนเกี่ยวกับอีเมลของคุณ หรือแสดงความไม่พอใจในลักษณะที่ผู้ให้บริการและไคลเอนต์อีเมลยอมรับว่าเป็นเหตุผลในการจำกัดความสามารถในการส่งข้อความของคุณ
การปฏิเสธอีเมลกรณีที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับปฏิเสธที่จะยอมรับอีเมลในระหว่างการทำธุรกรรม SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) การปฏิเสธอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ เช่น การยืนยันตัวตนล้มเหลว, การกรองสแปม, หรือข้อจำกัดตามนโยบาย
การยกเลิกการรับอีเมลจำนวนผู้รับที่คลิกลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมลนั้น ผู้ใช้ดังกล่าวจะถูกแท็กด้วยค่า True ของแท็กเริ่มต้น Unsubscribed Emails

เมตริกในแอป

Anchor link to
จำนวนการแสดงผลจำนวนครั้งที่ข้อความในแอปแสดงต่อผู้ใช้ในช่วงเวลาที่เลือก
จำนวนการโต้ตอบจำนวนครั้งที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อความในแอป เช่น การคลิกปุ่มหรือการแตะลิงก์

เมตริกผู้ใช้

Anchor link to

ชุดเมตริกนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ผู้ติดตามจำนวนอุปกรณ์ที่มีพุชโทเค็นหรืออีเมลที่ให้ไว้ ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงได้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช, อีเมล, หรือข้อความในแอป ตัวเลขนี้แสดงจำนวนผู้ใช้ที่คุณสามารถสื่อสารด้วยได้
ผู้รับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช นั่นคือผู้ใช้ที่เห็นพุชของคุณ
ผู้ใช้งานรายวัน (DAU)จำนวนอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอปในวันใดวันหนึ่ง

ผู้ใช้งานรายเดือน (MAU)


จำนวนอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอปในช่วงเดือนที่ระบุ
จำนวนการเปิดแอปจำนวนครั้งที่แอปพลิเคชันถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ณ วันและเวลาที่ระบุ

จำนวนการติดตั้ง


จำนวนการติดตั้งแอปพลิเคชัน กล่าวคือ จำนวนครั้งที่แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บนมือถือถูกดาวน์โหลด ติดตั้ง และเตรียมพร้อมใช้งานโดยผู้ใช้ปลายทางภายในกรอบเวลาที่กำหนด
จำนวนการถอนการติดตั้งจำนวนอุปกรณ์ที่พุชโทเค็นถูกลบออกจากฐานข้อมูลเนื่องจากสถานะไม่ถูกต้องหรือไม่ปรากฏ ซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

การเปิดรับข้อความพุช


จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ได้อนุญาตหรือเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์ของตน
การปิดรับข้อความพุชจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ได้เลือกไม่รับหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์ของตน

อีเวนต์

Anchor link to

กลุ่มนี้รวมถึงอีเวนต์เริ่มต้นและอีเวนต์ที่คุณกำหนดเองสำหรับแอปของคุณ

แท็ก

Anchor link to

กลุ่มนี้รวมถึงแท็กเริ่มต้นและแท็กที่คุณกำหนดเองสำหรับแอปของคุณ

การทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บไว้นานเท่าใดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล เมตริกมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทและตัวกรองที่ใช้ ด้านล่างนี้คือประเภทการเก็บรักษาหลักสองประเภท:

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเริ่มต้น

Anchor link to

โดยค่าเริ่มต้น เมตริกทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงแนวโน้มในอดีตและข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพได้

กลุ่มเมตริกระยะเวลาการจัดเก็บ
เมตริกการสื่อสาร- การรวบรวมรายชั่วโมง: 1 ปี
- การรวบรวมรายวัน: ไม่จำกัด
เมตริกผู้ใช้2 ปี
เมตริกอีเวนต์1 ปี
เมตริกแท็ก1 ปี

การเก็บรักษาแบบกำหนดเองพร้อมตัวกรอง

Anchor link to

เมื่อใช้ตัวกรอง ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจเปลี่ยนแปลงได้ ชุดข้อมูลที่กรองแล้วบางชุด โดยเฉพาะชุดที่มีความละเอียดสูง อาจมีระยะเวลาการเก็บรักษาสั้นลง ในขณะที่ข้อมูลที่รวบรวมพร้อมตัวกรองอาจถูกเก็บรักษาไว้นานขึ้น

กลุ่มเมตริกเมื่อใช้ตัวกรอง
เมตริกการสื่อสารSegment: 40 วันโดยค่าเริ่มต้น (หากเปิดใช้งาน) หากต้องการขยายระยะเวลาการจัดเก็บ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เมตริกอีเวนต์Segment: 1 ปีโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการขยายระยะเวลาการจัดเก็บ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน