ข้อมูลที่ Pushwoosh รวบรวม

เพื่อให้สามารถส่งข้อความแจ้งเตือนแบบพุช, in-apps, อีเมล และอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง และเปิดใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมด Pushwoosh จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอุปกรณ์และผู้ใช้ การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลผู้ใช้ยังจำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพเมตริกต่างๆ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ Pushwoosh จึงเข้าถึงข้อมูลนี้อย่างปลอดภัยภายใต้การควบคุมของลูกค้า

นอกจากนี้ ข้อมูลบางประเภท (เช่น ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ) จะสามารถเข้าถึงได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากผู้ใช้แต่ละรายเท่านั้น ซึ่งช่วยให้เกิดความโปร่งใสและป้องกันการรวบรวมข้อมูลโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

Pushwoosh รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

Pushwoosh รวบรวมข้อมูลสามประเภท

ข้อมูลอุปกรณ์ที่รวบรวมโดย Pushwoosh SDK

ข้อมูลอุปกรณ์ถูกสร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ของผู้ใช้และจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน เพื่อป้องกันการระบุตัวตนของผู้ใช้แต่ละราย จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Pushwoosh เพื่อประมวลผลต่อไปตามความต้องการของลูกค้า Pushwoosh Pushwoosh ต้องการข้อมูลนี้เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนแบบพุชอย่างถูกต้องและเปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง

แม้ว่าข้อมูลอุปกรณ์จะถูกรวบรวมโดยค่าเริ่มต้น แต่นักพัฒนาแอปสามารถสั่งห้ามการรวบรวมข้อมูลบางประเภทด้วยตนเองระหว่างการผสานการทำงาน SDK ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

ดูรายการข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดที่รวบรวมได้ด้านล่าง

ประเภทข้อมูล	คำอธิบาย	หมายเหตุ
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์	เมืองและประเทศโดยอิงจากที่อยู่ IP ล่าสุดที่อุปกรณ์ออนไลน์	Pushwoosh ใช้ GeoIP เพื่อระบุเมืองและประเทศของผู้ใช้ แล้วจึงจัดเก็บข้อมูลนี้ในฐานข้อมูล ซึ่งจะไม่เปิดเผยตำแหน่งที่แม่นยำของผู้ใช้และไม่ต้องการการอนุญาตจากผู้ใช้
ข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ	รวบรวมหากมีการใช้งานการติดตามตำแหน่งและผู้ใช้อนุญาต (Geofencing)
iOS IDFV	ตัวระบุสำหรับผู้จำหน่าย (Identifier for vendor) ใช้เป็น HWID ของอุปกรณ์สำหรับการส่งพุชระหว่างแอป iOS ของผู้จำหน่ายรายเดียวกัน	Pushwoosh รวบรวม IDFV เพื่อแยกแยะอุปกรณ์ในฐานข้อมูล ซึ่งช่วยให้สามารถจดจำแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เครื่องเดียวและสร้างกลุ่มแอปด้วยฟีเจอร์ Application Groups (ดั้งเดิม) ของ Pushwoosh ได้ ทำให้คุณสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนแบบพุชเดียวไปยังหลายแอปพลิเคชันได้ในคลิกเดียว และผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปตั้งแต่สองแอปขึ้นไปจะได้รับเพียงข้อความเดียว
รุ่นอุปกรณ์	รุ่นเฉพาะของอุปกรณ์
ภาษาของอุปกรณ์	ภาษาของระบบของอุปกรณ์
เวอร์ชัน OS	เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
เวอร์ชันแอปพลิเคชัน	เวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์
เขตเวลาของอุปกรณ์	เขตเวลาที่ตั้งค่าไว้บนอุปกรณ์
iOS Bundle Identifier และ Android Package Name	ใช้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชที่ถูกต้อง
เบราว์เซอร์	รวบรวมเพื่อจดจำแพลตฟอร์มอุปกรณ์และเป็นค่าแท็กเริ่มต้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายต่อไป
ข้อมูลอื่นๆ	จุดข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ SDK รวบรวมในนามของลูกค้า

หมายเหตุ: GeoIP ใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ แต่จะไม่ถูกรวบรวมฝั่ง Pushwoosh

ข้อมูลผู้ใช้ที่ลูกค้ารวบรวมและแบ่งปัน

ข้อมูลผู้ใช้สามารถรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ความชอบ เป็นต้น

ลูกค้าของ Pushwoosh สามารถควบคุมข้อมูลผู้ใช้ที่จะแบ่งปันกับ Pushwoosh ได้อย่างเต็มที่ Pushwoosh จะเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ ก็ต่อเมื่อ นักพัฒนาแอปรวบรวมและเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลนั้นเท่านั้น เช่น การใช้เมธอด setTags

ข้อมูลผู้ใช้ช่วยให้สามารถปรับแต่งการสื่อสารทางการตลาดให้เป็นแบบส่วนตัวได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามกลุ่มอายุหรือความชอบเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับ Events ที่ถูกกระตุ้น

ข้อมูลนี้รวมถึงการกระทำต่างๆ ที่ผู้ใช้ทำในแอป นักพัฒนาใช้เมธอด postEvent ใน Pushwoosh SDK เพื่อรายงานเหตุการณ์เหล่านี้และแอตทริบิวต์ของเหตุการณ์

Pushwoosh ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับข้อความแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความเกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุระดับที่ผู้เล่นเกมไปถึง สินค้าที่ลูกค้าเพิ่มลงในตะกร้า หรือความสำเร็จในแอปที่ผู้ใช้ปลดล็อกได้

Pushwoosh ไม่รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

Pushwoosh ไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII) เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ รายละเอียดบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงิน เว้นแต่จะได้รับโดยตรงจากลูกค้าของ Pushwoosh ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

Pushwoosh ไม่แบ่งปัน แจกจ่าย ทำการตลาด หรือโฆษณาให้กับบุคคลที่สาม หรือสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทางโดยตรง

ข้อมูลอื่นๆ

Pushwoosh ไม่รวบรวมคุกกี้, หมายเลขประจำเครื่องสากลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (IMEI) หรือที่อยู่ Media Access Control (MAC) เนื่องจากไม่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันการทำงานของ Pushwoosh

Pushwoosh จัดเก็บข้อมูลนานเท่าใด

เมตริก	ระยะเวลาจัดเก็บ	หมายเหตุ
ข้อมูลอุปกรณ์	ตราบเท่าที่อุปกรณ์มี push token ที่ยังใช้งานได้
ข้อมูลอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน	90 วัน (หากไม่มีการเปิดแอปภายในช่วงเวลานี้)	อุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน (ไม่ได้เปิดแอป) นานกว่า 90 วัน จะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ โดยไม่คำนึงถึงความถูกต้องของ token ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลอุปกรณ์เป็นปัจจุบันเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ข้อมูลผู้ใช้	ตราบเท่าที่อุปกรณ์มี push token ที่ยังใช้งานได้
ประวัติ Events	1 ปี	คุณสามารถขยายระยะเวลาการจัดเก็บเหตุการณ์ได้ตามข้อตกลง สำหรับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

หมายเหตุ: คุณสามารถสั่งห้ามการจัดเก็บข้อมูลของคุณหลังจากสิ้นสุดสัญญากับ Pushwoosh ได้ เราสามารถลบข้อมูลได้ทันทีในวันที่สัญญาหมดอายุ หรือตกลงเกี่ยวกับช่วงเวลาที่กำหนดหลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบ

ข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน

บริการของ Pushwoosh โฮสต์อยู่ที่เมืองนูเรมเบิร์ก ประเทศเยอรมนี ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลของเราที่นั่น โดยมีตำแหน่งสำรองอยู่ที่แฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี

เมื่อใช้ Pushwoosh คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการจัดการตาม GDPR และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง Pushwoosh มุ่งมั่นที่จะรักษมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับสูงผ่าน มาตรการการปฏิบัติตามต่างๆ

มาตรฐานการปฏิบัติตาม	สอดคล้อง	รายละเอียด
ศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง ISO 27001	ใช่	ศูนย์ข้อมูลของ Pushwoosh เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย ISO 27001 สำหรับโครงสร้างพื้นฐาน การดำเนินงาน และการสนับสนุนลูกค้า
สอดคล้องกับ GDPR	ใช่	Pushwoosh ปฏิบัติตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของยุโรป (GDPR) เพื่อรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้
มาตรฐาน OWASP	ใช่	Pushwoosh ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่กำหนดโดย Open Web Application Security Project (OWASP) เพื่อออกแบบซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย

Pushwoosh ปฏิบัติตามข้อบังคับและประมวลผลข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยหรือไม่

ใช่ Pushwoosh ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลต่างๆ และรับรองการประมวลผลข้อมูลที่ปลอดภัย เราเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญข้อความที่เกี่ยวข้อง และคุณสามารถควบคุมข้อมูลที่จะแบ่งปันกับเราได้อย่างเต็มที่ สำหรับข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้เสมอ