นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อทาง SMS

คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ CSV เพื่อนำเข้าหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากได้ หมายเลขที่นำเข้ามาจะถูกลงทะเบียนเป็นผู้ติดตามทาง SMS ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งและแบ่งกลุ่มการสื่อสารทาง SMS ของคุณได้

• แถวแรกต้องมีส่วนหัวของคอลัมน์ (column headers) ที่อธิบายข้อมูลในแต่ละคอลัมน์
• แต่ละแถวถัดมาจะแทนผู้ติดต่อหนึ่งราย โดยมีค่าที่สอดคล้องกับส่วนหัว
• ค่าต่างๆ ต้องคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (comma)
• บันทึกไฟล์ด้วยการเข้ารหัสแบบ UTF-8 เพื่อให้แน่ใจว่าอักขระจะแสดงผลอย่างถูกต้อง
• ขนาดไฟล์สูงสุดคือ 100 MB

• หมายเลขโทรศัพท์ (Phone number): ต้องอยู่ในรูปแบบสากล โดยขึ้นต้นด้วย + ตามด้วยรหัสประเทศ เช่น +120XXXXX234
• รหัสผู้ใช้ (User ID): ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของผู้ใช้ (เช่น ชื่อหรืออีเมล)

การเพิ่มคอลัมน์ที่ไม่บังคับจะช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งแคมเปญ SMS ของคุณได้ในระดับสูงขึ้น ด้านล่างนี้คือฟิลด์ที่ไม่บังคับที่คุณสามารถเพิ่มได้ และวิธีการนำไปใช้:

• ตำแหน่งที่ตั้ง (Location): ระบุเมือง รัฐ หรือประเทศของผู้ใช้ มีประโยชน์สำหรับการส่งโปรโมชั่นตามตำแหน่งที่ตั้ง (เช่น รับส่วนลด 20% ที่ร้านของเราในลอสแอนเจลิสวันนี้!)
• วันเกิด (Birthday): ช่วยให้สามารถส่งข้อความอวยพรวันเกิดพร้อมส่วนลดพิเศษได้ (เช่น สุขสันต์วันเกิดคุณซาร่า! นี่คือส่วนลด 10% สำหรับคุณโดยเฉพาะ!) สามารถใช้เพื่อกระตุ้นแคมเปญวันเกิดอัตโนมัติได้
• ภาษา (Language): จัดเก็บภาษาที่ผู้ใช้ต้องการ (เช่น อังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส) ช่วยให้สามารถส่งข้อความในภาษาของผู้รับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
• ประเภทลูกค้า (Customer type): ระบุว่าผู้ใช้เป็นลูกค้ารายใหม่, VIP หรือไม่มีการใช้งานแล้ว ช่วยให้สามารถส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ (เช่น ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับ VIP เช่นคุณโดยเฉพาะ!)

คุณสามารถเพิ่มข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณได้ (เช่น ความชอบของผู้ใช้, ประวัติการซื้อ) ข้อมูลเหล่านี้สามารถจับคู่กับแท็กของระบบและใช้สำหรับการแบ่งกลุ่มใน Pushwoosh ได้

นี่คือตัวอย่างไฟล์ CSV ที่จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

1. ไปที่ Audience → Import CSV → Import SMS Contacts

2. คลิก Upload CSV และเลือกไฟล์ของคุณ

หากคุณต้องการอัปโหลดไฟล์อื่น ให้คลิก Upload Another CSV เพื่อแทนที่ไฟล์เดิม

3. จับคู่คอลัมน์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกคอลัมน์ที่ถูกต้อง:

• Phone Number Column in CSV เลือกคอลัมน์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ (ต้องอยู่ในรูปแบบสากล โดยขึ้นต้นด้วย +)
• User ID Column in CSV เลือกคอลัมน์ที่มีตัวระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน

3. เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)

หากคุณต้องการเพิ่มรายละเอียดพิเศษเพื่อการแบ่งกลุ่ม:

• เลือกชื่อคอลัมน์จากไฟล์ CSV ของคุณ
• กำหนด แท็ก (Tag) เพื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลผู้ใช้ในระบบ
• คลิก + Add Column เพื่อเพิ่มแอตทริบิวต์เพิ่มเติม

4. คลิก Start import เพื่อเริ่มประมวลผลไฟล์

หลังจากการนำเข้าเสร็จสิ้น รายชื่อผู้ติดต่อจะพร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญ SMS ใน Pushwoosh โดยจะปรากฏเป็นเซกเมนต์ใหม่ใน รายการเซกเมนต์ (Segments list) และยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง User explorer