นำเข้าผู้ติดต่อ SMS
คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ CSV เพื่อนำเข้าหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากได้ หมายเลขที่นำเข้าจะถูกลงทะเบียนเป็นผู้สมัครรับ SMS ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งและแบ่งกลุ่มการสื่อสารทาง SMS ของคุณได้
เตรียมไฟล์ CSV ของคุณ
Anchor link toกฎการจัดรูปแบบ CSV
Anchor link toโครงสร้างทั่วไป
Anchor link to- แถวแรกต้องมีส่วนหัวของคอลัมน์ที่อธิบายข้อมูลในแต่ละคอลัมน์
- แต่ละแถวถัดมาจะแทนผู้ติดต่อหนึ่งราย โดยมีค่าที่สอดคล้องกับส่วนหัว
- ค่าต่างๆ ต้องคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
- บันทึกไฟล์ด้วยการเข้ารหัส UTF-8 เพื่อให้แน่ใจว่าอักขระจะแสดงผลอย่างถูกต้อง
- ขนาดไฟล์สูงสุดคือ 100 MB
คอลัมน์ที่จำเป็น
Anchor link to- Phone number: ต้องอยู่ในรูปแบบสากล โดยขึ้นต้นด้วย
+ตามด้วยรหัสประเทศ ตัวอย่างเช่น +120XXXXX234 - User ID: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของผู้ใช้ (เช่น ชื่อหรืออีเมล)
คอลัมน์ที่ไม่บังคับ
Anchor link toการใส่คอลัมน์ที่ไม่บังคับช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งแคมเปญ SMS ของคุณได้อย่างละเอียดมากขึ้น ด้านล่างนี้คือฟิลด์ที่ไม่บังคับที่คุณสามารถเพิ่มได้และวิธีการใช้งาน:
- Location: ระบุเมือง รัฐ หรือประเทศของผู้ใช้ มีประโยชน์สำหรับการส่งโปรโมชั่นตามสถานที่ (เช่น รับส่วนลด 20% ที่ร้านของเราในลอสแอนเจลิสวันนี้!)
- Birthday: ช่วยให้สามารถส่งข้อความวันเกิดพร้อมส่วนลดพิเศษได้ (เช่น สุขสันต์วันเกิดนะซาร่า! นี่คือส่วนลด 10% สำหรับคุณโดยเฉพาะ!) สามารถกระตุ้นแคมเปญวันเกิดอัตโนมัติได้
- Language: จัดเก็บภาษาที่ผู้ใช้ต้องการ (เช่น อังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส) ช่วยส่งข้อความในภาษาของผู้รับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
- Customer type: ระบุว่าผู้ใช้เป็นลูกค้าใหม่, VIP หรือไม่มีการใช้งาน ช่วยให้สามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้ (เช่น ข้อเสนอ VIP สุดพิเศษสำหรับคุณเท่านั้น!)
คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณได้ (เช่น ความชอบของผู้ใช้, ประวัติการซื้อ) ข้อมูลเหล่านี้สามารถจับคู่กับแท็กของระบบและใช้สำหรับการแบ่งกลุ่มใน Pushwoosh
ตัวอย่างไฟล์ CSV
Anchor link toนี่คือตัวอย่างของไฟล์ CSV ที่จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง:
Phone Number,User ID,Name,Location+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angelesอัปโหลดไฟล์ CSV
Anchor link to- ไปที่ Audience → Import CSV → Import SMS Contacts
- คลิก Upload CSV และเลือกไฟล์ของคุณ
หากคุณต้องการอัปโหลดไฟล์อื่น ให้คลิก Upload Another CSV เพื่อแทนที่ไฟล์เดิม
- จับคู่คอลัมน์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกคอลัมน์ที่ถูกต้อง:
- Phone Number Column in CSV เลือกคอลัมน์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ (ต้องอยู่ในรูปแบบสากล โดยขึ้นต้นด้วย
+) - User ID Column in CSV เลือกคอลัมน์ที่มีตัวระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน
- เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)
หากคุณต้องการใส่รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับการแบ่งกลุ่ม:
- เลือกชื่อคอลัมน์จาก CSV ของคุณ
- กำหนด Tag เพื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลผู้ใช้ในระบบ
- คลิก + Add Column เพื่อเพิ่มแอตทริบิวต์เพิ่มเติม
- คลิก Start import เพื่อเริ่มประมวลผลไฟล์
หลังจากการนำเข้าเสร็จสิ้น ผู้ติดต่อจะพร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญอีเมลใน Pushwoosh พวกเขาจะปรากฏเป็นเซกเมนต์ใหม่ใน Segments list และยังสามารถเข้าถึงได้ผ่าน User explorer