การผสานการทำงานกับ Solitics

Solitics คือแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลขั้นสูงและการตลาดอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้แบรนด์ B2C สามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงให้กับลูกค้าได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลของลูกค้า ธุรกิจสามารถเพิ่มรายได้ผ่านการปรับปรุงอัตราการแปลงและการรักษาลูกค้า ขณะเดียวกันก็ลดค่าใช้จ่ายด้านการพัฒนาและไอทีได้อย่างมาก

เมื่อรวมกับ Pushwoosh ความสามารถในการจัดการข้อมูลของ Solitics ช่วยให้แบรนด์สามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูงไปยังผู้ใช้ได้ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับเนื้อหาและข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของพวกเขาโดยเฉพาะ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา

แบรนด์ยังสามารถใช้ Solitics เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้และระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงในเส้นทางของผู้ใช้ได้อีกด้วย ด้วยการผสานรวมข้อมูลนี้กับ Pushwoosh แบรนด์สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่อาจละทิ้งเส้นทางของตนเองกลับมาอีกครั้ง โดยนำพวกเขากลับไปยังแอปหรือเว็บไซต์ และท้ายที่สุดก็ช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงได้

ด้านล่างนี้คือกรณีการใช้งานจริงที่แสดงให้เห็นว่าการผสานการทำงานของ Solitics และ Pushwoosh สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างไร:

ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลของ Solitics เพื่อวิเคราะห์ความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้น พวกเขาสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับแต่งผ่าน Pushwoosh พร้อมโปรโมชันและข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของแต่ละบุคคล

ธุรกิจเกมสามารถกำหนดค่า Solitics เพื่อติดตามการกระทำและความสำเร็จของผู้เล่น จากนั้นใช้ Pushwoosh เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญและกิจกรรมพิเศษให้กับผู้เล่นทันที เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการเข้าร่วมในกิจกรรมเฉพาะในเกม

แอปธนาคารสามารถทำให้ลูกค้ามั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลได้ด้วยการผสานการทำงานระหว่าง Solitics + Pushwoosh พวกเขาสามารถกำหนดค่า Solitics เพื่อตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีและส่งการแจ้งเตือนสำหรับพฤติกรรมที่ผิดปกติ จากนั้น พวกเขาสามารถใช้ Pushwoosh เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบ กระตุ้นให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อปกป้องบัญชีของตนและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

กระบวนการผสานการทำงานประกอบด้วยสองขั้นตอนหลัก:

1. รวม Pushwoosh SDK เข้ากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของคุณ
2. สร้าง User ID ที่ทำหน้าที่เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับทั้ง Solitics และ Pushwoosh

1. บัญชี Pushwoosh
2. โทเค็นการเข้าถึง Pushwoosh API: เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อมูลไปยัง Pushwoosh คุณต้องสร้างโทเค็นการเข้าถึง Pushwoosh API หากต้องการรับโทเค็น ให้ไปที่ Settings > API Access และคัดลอกโทเค็นจากที่นั่น
3. รหัสแอป Pushwoosh: ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องค้นหารหัสแอป Pushwoosh ของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลไปยัง Pushwoosh ในการทำเช่นนั้น ให้ค้นหาชื่อโปรเจกต์ที่มุมบนซ้ายและคัดลอกรหัสที่แสดงอยู่ด้านล่าง
4. บัญชี Solitics

1. ตั้งค่าบัญชี Pushwoosh หากคุณยังไม่มี
2. กำหนดค่าโปรเจกต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำ
3. ถัดไป สร้างแอปพลิเคชันภายใน Pushwoosh และเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ คุณสามารถเลือกใช้แอปพลิเคชันที่มีอยู่แล้วหากคุณมีอยู่แล้ว

1. ติดต่อ Solitics (support@solitics.com) และขอให้ผสานการทำงานแบรนด์ของคุณกับ Pushwoosh

ระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• Pushwoosh API Key
• Pushwoosh Application Code

2. ทีม Solitics จะให้โทเค็นการเข้าถึงแก่คุณสำหรับการโต้ตอบกับ API ของ Solitics ในอนาคต

ตามที่ได้เน้นย้ำไปก่อนหน้านี้ สิ่งสำคัญคือต้องลงทะเบียนผู้ใช้ด้วย ID ผู้ใช้ที่เหมือนกันทั้งใน Solitics และ Pushwoosh

Pushwoosh มีสองวิธีในการเชื่อมโยง User ID กับอุปกรณ์ที่ระบุ หากคุณไม่ใช้วิธีการเหล่านี้ Pushwoosh จะใช้ ID ฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เป็นตัวระบุของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ

ในการเชื่อมโยง User ID กับอุปกรณ์ใน Pushwoosh คุณสามารถเลือกหนึ่งในวิธีการต่อไปนี้:

นี่คือฟังก์ชัน SDK ที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าสตริงเป็น Pushwoosh ID ซึ่งจะถูกจับคู่กับ Hardware ID (HWID) ที่ Pushwoosh ใช้ในการระบุอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

Android

iOS

เมธอดนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนด User ID ให้กับ HWID ที่ระบุจากแบ็กเอนด์ของคุณจากระยะไกลได้

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้การเรียก API นี้สามารถพบได้ ที่นี่

เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนรับข้อความพุช จะต้องแจ้งให้ Solitics ทราบด้วย สำหรับสิ่งนี้ ให้ส่งคำขอ HTTP ต่อไปนี้:

เมธอด HTTP: POST

Endpoint: https://api.solitics.com/rest/subscribers/register/app

เนื้อหาของคำขอ (Request body)

{
 "memberId": "1234567",
 "email": "abcd@solitics.com",
 "token": "GH2TKoXXXXXXXEj1111",
 "key": "1234567”
}

พารามิเตอร์ของเนื้อหา (Body parameters)

แม้ว่า Solitics จะแนะนำให้ใช้ ID สมาชิกเป็นคีย์ แต่อาจมีข้อยกเว้น ตัวอย่างเช่น หากมีการใช้แอปพลิเคชันหลายตัวใน Pushwoosh ควรมีการกำหนดคีย์ที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้สำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน

เมื่อคุณดำเนินการตั้งค่าเสร็จสิ้นแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการผสานการทำงานทำงานตามที่คาดไว้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการทดสอบ:

1. สร้าง Push Promotion ใน Solitics แล้วบันทึก

2. เข้าสู่ระบบแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงแอปหรือเว็บไซต์ที่คุณคาดว่าข้อความพุชจะปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ได้ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนแบบพุชไว้ก่อนหน้านี้ทั้งใน Solitics และ Pushwoosh

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะการลงทะเบียน โปรดติดต่อ Solitics ที่ support@solitics.com เพื่อยืนยัน รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะการลงทะเบียนของผู้ใช้และ User ID ที่เกี่ยวข้อง

3. เริ่มการทดสอบ ในโปรโมชันของ Solitics คลิกปุ่ม Test ป้อนอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือ ID สมาชิกของผู้สมัครรับข้อมูล (ผู้รับที่ต้องการของข้อความพุช) คลิก Send

หากการกำหนดค่าทั้งหมดถูกต้อง ข้อความพุชควรจะปรากฏขึ้น