การแจ้งเตือนแบบเงียบ (Silent Push Notifications)

บางครั้งคุณจำเป็นต้องส่งข้อมูลบางอย่างไปยังแอป อัปเดตแอปในเบื้องหลัง หรือรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ให้ผู้ใช้ทราบ ในสถานการณ์เช่นนี้ Silent Push Notifications เข้ามาช่วยทำให้เป็นเรื่องง่าย!

Silent Push Notifications จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่มีการแจ้งเตือน เสียง หรือป้ายไอคอน เมื่อ Push แบบเงียบมาถึง แอปจะถูกปลุกให้ทำงานในเบื้องหลัง ผู้ใช้จะไม่รับรู้ถึงการแจ้งเตือนใดๆ และไม่เห็นเนื้อหาของ Push

การส่ง Silent Push Notifications ช่วยให้คุณสามารถแจ้งเตือนแอปของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่พร้อมให้ดาวน์โหลด, ทำงานบางอย่างในเบื้องหลัง, รับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หรือส่งข้อมูลที่กำหนดเองไปยังแอปได้ มีกรณีการใช้งานมากมาย และการนำไปใช้ก็ค่อนข้างง่าย: Silent Push Notifications พร้อมใช้งานทันทีสำหรับผู้ใช้ Pushwoosh ทุกคน

Silent Push Notifications มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการล้างฐานผู้ใช้: ทุกครั้งที่มีการส่ง Push โทเค็น Push ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของเรา นี่คือเหตุผลที่ Silent Push Notifications ถูกนำมาใช้ใน Uninstalls Tracking ซึ่งช่วยให้ฐานผู้ใช้ของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Uninstalls Tracking โปรดดูบทความใน Knowledge Base ที่อธิบายข้อมูลพื้นฐาน

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบเงียบได้โดยใช้องค์ประกอบ Data to app ใน Customer journeys เรียนรู้เพิ่มเติม

หากต้องการส่ง Silent Push Notification ให้ไปที่ Content > Presets และเพิ่มพรีเซ็ตใหม่

ระบุแพลตฟอร์ม—iOS หรือ Android

เพิ่มชื่อเรื่องและการสมัครรับข้อมูล (ผู้ใช้ของคุณจะไม่เห็นส่วนนี้ ดังนั้นคุณสามารถใช้ข้อความทดสอบใดก็ได้) จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับ Silent Push

เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและบันทึกพรีเซ็ตนี้

ไปที่ Campaigns > Journey เลือก Journey ที่คุณมีอยู่แล้ว หรือ สร้าง Journey ใหม่ จากนั้นคลิกที่ Push แล้วเลือกพรีเซ็ตที่มี Silent Push

เมื่อ Journey ของคุณพร้อมแล้ว ให้คลิกเพื่อเปิดใช้งานแคมเปญทางด้านขวา