सेगमेंटेड कैंपेन कैसे भेजें
Pushwoosh आपको एक यूजर सेगमेंट को संदेश और कैंपेन भेजने की अनुमति देता है। यह आपको अपने कैंपेन को व्यक्तिगत बनाने में मदद करता है। उपयोग के मामले:
- एक भाषा सेगमेंट को संदेश भेजें: हिंदी में ईमेल या पुर्तगाली में मोबाइल पुश।
- देश-विशिष्ट या समय-सीमित ऑफ़र के साथ एक रिटेंशन ईमेल भेजें।
Pushwoosh में, आप दो प्रकार के यूजर सेगमेंट बना सकते हैं:
- यूजर विशेषताओं पर आधारित सेगमेंट, जैसे, यूजर का देश या भाषा।
- यूजर व्यवहार पर आधारित सेगमेंट, जैसे, अंतिम लॉगिन या पिछली खरीदारी।
जब आप Pushwoosh में एक यूजर बेस जोड़ लेते हैं, तो आप तुरंत डिफ़ॉल्ट टैग और इवेंट्स का उपयोग कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपने स्वयं के कस्टम टैग और इवेंट्स बना सकते हैं।
सेगमेंटेड कैंपेन कैसे बनाएं
Anchor link toइस प्रक्रिया में तीन चरण होते हैं:
चरण 1: एक यूजर सेगमेंट बनाएं। अपना यूजर सेगमेंट बनाने के लिए इस गाइड का पालन करें।
चरण 2: एक संदेश तैयार करें। मोबाइल या वेब पुश, ईमेल, इन-ऐप संदेश, SMS, या WhatsApp।
चरण 3: सेगमेंट और संदेश को एक कैंपेन में बनाएं।
यूजर सेगमेंट को लक्षित करने वाला कैंपेन कैसे बनाएं
Anchor link toजब आपका सेगमेंट और संदेश तैयार हो जाएं, तो Campaigns > Customer Journey Builder > Create campaign पर जाएं और Build a journey from scratch पर क्लिक करें।
Audience-based Entry को कैनवास में खींचें, क्योंकि हम इसका उपयोग एक यूजर सेगमेंट को संदेश भेजने के लिए कर रहे हैं।
Audience आइकन पर डबल-क्लिक करें, फिर Audience Source पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन से, उस सेगमेंट को चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। Apply पर क्लिक करें।
एक मैसेजिंग चैनल जोड़ने के लिए Connect this पर क्लिक करें। इस उदाहरण में, हम उन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के लिए एक ईमेल का उपयोग कर रहे हैं जिन्होंने 7 दिनों में हमारा ऐप नहीं खोला है।
अपने संदेश पर डबल-क्लिक करें और एक प्रीसेट चुनें — संदेश की कॉपी जो आपने कैंपेन के लिए तैयार की है।
आप यहां रुक सकते हैं और कुछ और नहीं भेज सकते हैं — बस संदेश को बिना किसी आउटगोइंग कनेक्शन के छोड़ दें, या कनेक्टिंग डॉट आइकन पर क्लिक करें और यदि आप अंत को स्पष्ट रूप से चिह्नित करना चाहते हैं तो Exit चुनें।
अपना कैंपेन लॉन्च करने के लिए, बाएं ऊपरी कोने में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करके इसे एक नाम दें > Rename। तैयार होने पर, Launch पर क्लिक करें।
यूजर सेगमेंट को फॉलो-अप संदेश कैसे भेजें
Anchor link toआप उन उपयोगकर्ताओं के साथ स्वचालित रूप से फॉलो-अप कर सकते हैं जिन्होंने आपका पिछला ईमेल या पुश नोटिफिकेशन नहीं खोला है। ऐसा करने के लिए, संदेश आइकन (हमारे मामले में ईमेल आइकन) पर डबल-क्लिक करें और खोले गए/अनदेखे किए गए में विभाजित करें को चालू करें।
ओपन्स की जांच के लिए कितने दिन इंतजार करना है, यह चुनें। ईमेल के लिए, हमने पांच दिन चुने, लेकिन मामले के आधार पर, आप 30 मिनट इंतजार करना चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, किसी यूजर को उनकी उड़ान में बदलाव या किसी अन्य तत्काल अपडेट के बारे में फॉलो-अप करने के लिए। फिर Apply पर क्लिक करें।
अब आप स्वचालित करने के लिए दो विकल्प देखते हैं: opened/not opened। यदि किसी यूजर ने आपका ईमेल खोला है > तो इस शाखा को समाप्त करें। इसे बिना किसी आउटगोइंग कनेक्शन के छोड़ दें, या opened के बगल में कनेक्टिंग डॉट पर क्लिक करें और यदि आप अंत को स्पष्ट रूप से चिह्नित करना चाहते हैं तो Exit चुनें।
यदि किसी यूजर ने आपका ईमेल नहीं खोला है, तो उन्हें एक और ईमेल भेजें। ऐसा करने के लिए, not opened के बगल में कनेक्टिंग डॉट पर क्लिक करें और कोई भी मैसेजिंग चैनल चुनें। हमारे मामले में, हम एक और ईमेल के साथ फॉलो-अप कर रहे हैं।
अपने संदेश पर डबल-क्लिक करें और एक प्रीसेट चुनें—संदेश की कॉपी जो आपने कैंपेन के लिए तैयार की है।
यहां ऑटोमेशन को रोकने के लिए, संदेश को बिना किसी आउटगोइंग कनेक्शन के छोड़ दें, या कनेक्टिंग डॉट आइकन पर क्लिक करें और यदि आप अंत को स्पष्ट रूप से चिह्नित करना चाहते हैं तो Exit चुनें।
अपना कैंपेन लॉन्च करने के लिए, बाएं ऊपरी कोने में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करके इसे एक नाम दें > Rename। तैयार होने पर, Launch पर क्लिक करें।
फॉलो-अप के लोकप्रिय संयोजन
Anchor link to- मोबाइल पुश + ईमेल
- ईमेल + ईमेल
- मोबाइल पुश + SMS
- ईमेल + SMS
- मोबाइल पुश + WhatsApp
- ईमेल + SMS + WhatsApp
सेगमेंटेड कैंपेन को कैसे शेड्यूल करें
Anchor link toआप अपना कैंपेन एक बार एक विशिष्ट समय पर लॉन्च कर सकते हैं (जैसे, 10 दिसंबर को सेल की शुरुआत)। या इसे समय-समय पर लॉन्च करें (जैसे, हर शुक्रवार शाम 5 बजे गेम रिमाइंडर के लिए)।