Pushwoosh के साथ यूज़र एक्टिवेशन कैंपेन कैसे सेट अप करें

यूज़र को प्राप्त करना मुश्किल है, ऑनबोर्डिंग महत्वपूर्ण है, और यूज़र एक्टिवेशन एक महत्वपूर्ण मोड़ है – आप तभी कह सकते हैं कि आपने एक यूज़र को जीत लिया है जब वे एक्टिवेट हो जाते हैं। यूज़र एक्टिवेशन कैंपेन का उद्देश्य ग्राहकों को आपके प्रोडक्ट का उपयोग शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करना है, यानी, उनकी सहभागिता को दर्शाने वाली कार्रवाइयां करना।

Pushwoosh Customer Journey Builder यूज़र एक्टिवेशन कैंपेन बनाने के लिए एक ‘ऑल-इनक्लूसिव’ है - अपने यूज़र फ्लो को सहज और धाराप्रवाह बनाएं, और आपके ग्राहक जल्द ही आपके ऐप से लाभान्वित होंगे!

यह देखते हुए कि आपके नए प्राप्त यूज़र्स ने पहले ही अपनी ऑनबोर्डिंग पूरी कर ली है, अब उन्हें उनकी पहली इन-ऐप कार्रवाई की ओर आगे बढ़ाने का समय है। मान लीजिए कि हम एक पेड-सब्सक्रिप्शन डेली वर्कआउट ऐप के लिए एक एक्टिवेशन कैंपेन बना रहे हैं।

एक एक्टिवेशन कैंपेन लॉन्च करने के लिए यहां कुछ स्टेप्स दिए गए हैं जो सब्सक्रिप्शन खरीदने के साथ समाप्त होते हैं:

अपना मुख्य एक्टिवेशन लक्ष्य परिभाषित करें: आप यूज़र्स से कौन सी कार्रवाइयां करवाना चाहते हैं? आप उन्हें कब एक्टिवेटेड मानते हैं?
तय करें कि जर्नी कहां से शुरू करें: कैंपेन शुरू करने के लिए एक ट्रिगर या सेगमेंट सेट अप करें।
आकर्षक कंटेंट तैयार करें – आपके एक्टिवेशन कैंपेन को यूज़र्स को यह विश्वास दिलाना चाहिए कि उन्हें वास्तव में आपके ऐप की आवश्यकता है। अधिक कन्वर्जन के लिए ओमनीचैनल मैसेजिंग का लाभ उठाएं: छोटी दैनिक बातचीत के लिए पुश प्रीसेट्स बनाएं, बहुत सारा मूल्य प्रदान करने के लिए ईमेल कंटेंट बनाएं, और यूज़र्स की आंखों और दिलों को पकड़ने के लिए इन-ऐप संदेश बनाएं।
अपने परिणामों को मापना न भूलें: टैग्स के साथ यूज़र डेटा एकत्र करें, अपने जर्नी स्टैटिस्टिक्स पर नज़र रखें, या यह बेहतर ढंग से समझने के लिए A/B टेस्ट्स चलाएं कि सबसे अच्छा क्या काम करता है।

कन्वर्जन गोल्स सेट अप करें

चूंकि एक एक्टिवेशन कैंपेन का उद्देश्य यूज़र्स के वांछित व्यवहार को प्रोत्साहित करना है, इसलिए इसकी दक्षता को कन्वर्जन रेट से आसानी से मापा जा सकता है। जर्नी के कन्वर्जन को ट्रैक करने के लिए, कन्वर्जन गोल्स सेट करें – यानी वे टारगेट कार्रवाइयां जो आप यूज़र्स से करवाना चाहते हैं।

सबसे पहले, अपने Pushwoosh कंट्रोल पैनल में टारगेट इवेंट सेट करें और ट्रैक किए जाने के लिए इसे अपने ऐप में इंटीग्रेट करें।

फिर, उस इवेंट (या कई इवेंट्स) को अपनी कस्टमर जर्नी के कन्वर्जन गोल के रूप में जोड़ें।

ट्रिगर-बेस्ड एंट्री जोड़ें

जर्नी बनाने से पहले, अपने कंट्रोल पैनल में एंट्री इवेंट सेट अप करें। फिर, इवेंट के ट्रिगर होने पर भेजे जाने वाले postEvent को इंटीग्रेट करें।

अंत में, इस इवेंट को जर्नी कैनवास में ट्रिगर-बेस्ड एंट्री के रूप में जोड़ें।

टाइम डिले जोड़ें

चूंकि यूज़र्स दिन के एक विशिष्ट समय पर पुश नोटिफिकेशन के साथ इंटरैक्ट करते हैं, इसलिए अपने संचार को यूज़र्स के टाइमज़ोन और सबसे सुविधाजनक दिन के समय के अनुसार समायोजित करना बेहतर है। उदाहरण के लिए, एक डेली वर्कआउट ऐप के रूप में, हम यूज़र्स को स्वस्थ रूप से अपना दिन शुरू करने में मदद कर रहे हैं: यूज़र्स को मैसेज भेजने से पहले, टाइमज़ोन-सेंसिटिव टाइम डिले सेट करके उनकी सुबह होने तक प्रतीक्षा करें।

पहला पुश नोटिफिकेशन भेजें

आपके एक्टिवेशन कैंपेन का पहला संचार आवश्यक है: यह यूज़र को जितना अधिक मूल्य दिखाता है, यूज़र के अपनी जर्नी जारी रखने की संभावना उतनी ही अधिक होती है। इसलिए, पहले से पुश प्रीसेट तैयार करें जिसमें इस जर्नी पॉइंट पर आप जो सबसे अच्छा दे सकते हैं वह सब कुछ हो: उदाहरण के लिए, यूज़र्स को आज के वर्कआउट पर निर्देशित करने वाला डीप लिंक सेट करें, और उन्हें शामिल होने के लिए मैत्रीपूर्ण रूप से आमंत्रित करें।

आगे के फ्लो को इस आधार पर विभाजित करें कि यूज़र्स इस पुश को खोलते हैं या नहीं: जिन्होंने नहीं खोला है, उनके लिए एक और रिमाइंडर काम कर सकता है।

वेट फॉर ट्रिगर सेट अप करें

जिन यूज़र्स ने पुश संदेश खोला है, उनके लिए उनकी पहली एक्टिवेशन कार्रवाई पूरी करने के लिए थोड़ा इंतजार करें। इसे ट्रैक करने के लिए, आपको पहले एक संबंधित इवेंट सेट अप करना होगा, और अपनी जर्नी में वेट फॉर ट्रिगर स्टेप जोड़ना होगा।

इस गाइड के उदाहरण के लिए, हम कहेंगे कि पहला एक्टिवेशन इवेंट ‘वर्कआउट पूरा हुआ’ है, और यूज़र के शामिल होने के लिए कुछ दिनों तक इंतजार करना उचित है।

दूसरा पुश नोटिफिकेशन भेजें

जिन यूज़र्स ने आपका पहला पुश नहीं खोला है, उनके लिए एक और टाइम डिले जोड़ें और फिर एक मुफ्त वर्कआउट की पेशकश करते हुए दूसरा पुश नोटिफिकेशन भेजें।

इन-ऐप संदेश दिखाएं

चूंकि वेट फॉर ट्रिगर स्टेप आगे के फ्लो को दो शाखाओं में विभाजित करता है - वे यूज़र्स जो इवेंट को ट्रिगर करते हैं और वे जो नहीं करते हैं - पहले वाले अपने अगले एक्टिवेशन स्टेप के लिए तैयार हैं। तो, अब एक प्रस्ताव देने का समय है: एक आकर्षक इन-ऐप संदेश बनाएं जो एक पेड सब्सक्रिप्शन की पेशकश करता है और उन ग्राहकों के लिए इसके सभी लाभों पर प्रकाश डालता है जिन्होंने पहले ही आपके प्रोडक्ट को आज़मा लिया है।

प्रेफरेंस सर्वे जोड़ें

यदि किसी यूज़र ने वह कार्रवाई नहीं की है जिसका आप इंतजार कर रहे थे, तो यह पता लगाने की कोशिश करें कि उन्हें क्या दिलचस्प लग सकता है। ऐसा करने के लिए, उन्हें उनकी वर्कआउट प्राथमिकताओं के बारे में एक सर्वे करने के लिए प्रेरित करें। यह सर्वे आपको अपने ऐप को बेहतर बनाने और अधिक प्रासंगिक और पर्सनलाइज़्ड ऑफ़र बनाने में मदद करेगा।

आप उन लोगों को सर्वे करने की पेशकश कर सकते हैं जिन्होंने दूसरा पुश नहीं खोला या मुफ्त वर्कआउट पूरा नहीं किया। उसके बाद, आप इन यूज़र्स के लिए जर्नी समाप्त कर सकते हैं।

कंडीशन स्प्लिट कॉन्फ़िगर करें

और यही आपके एक्टिवेशन कैंपेन का पूरा महत्वपूर्ण मोड़ है - क्या यूज़र्स आपके सभी प्रयासों के बाद एक्टिवेट होते हैं? अपने परिणामों का निरीक्षण करने और आगे यूज़र एंगेजमेंट को प्रासंगिक रूप से बनाने के लिए, जर्नी में यूज़र्स को इस आधार पर विभाजित करें कि क्या वे आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों तक पहुंचे हैं।

सबसे पहले, उन यूज़र्स का एक सेगमेंट बनाएं जिन्होंने एक एक्टिवेशन कार्रवाई की है: उदाहरण के लिए, वे जिन्होंने एक सब्सक्रिप्शन खरीदा है और इस प्रकार उनके पास ‘पेड सब्सक्रिप्शन’ टैग है जिसे आपने पिछले स्टेप पर सेट किया है।

फिर, अपने जर्नी कैनवास में कंडीशन स्प्लिट एलिमेंट जोड़ें।

एक्टिवेटेड यूज़र्स को और अधिक ऑफ़र करें, उदाहरण के लिए, उन्हें उनके अकाउंट सेटिंग्स या व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के विकल्प के लिए डीप लिंक वाले पुश नोटिफिकेशन के साथ अपने अनुभव को पर्सनलाइज़ करने का मौका दें।
यदि यूज़र्स अभी भी एक्टिवेशन इवेंट करने के लिए पर्याप्त रूप से एंगेज्ड नहीं हैं, तो आप उन्हें एक विशेष, सीमित समय के ऑफ़र या छूट के साथ बढ़ावा देना चाह सकते हैं।

कैंपेन लॉन्च करें

बस! आपका एक्टिवेशन कैंपेन शुरू होने के लिए तैयार है, और आपको बस इसका एग्जिट पॉइंट सेट करना है, हर स्टेप को एक बार फिर से जांचना है, और जर्नी लॉन्च करनी है।