Pushwoosh के साथ यूज़र्स को कैसे ऑनबोर्ड करें
पहले व्यक्तिगत स्पर्श के रूप में, यूज़र ऑनबोर्डिंग पूरी तरह से अनुकूलित, सहज और धीरे-धीरे आकर्षक होनी चाहिए। Pushwoosh के साथ अपने ऑनबोर्डिंग कैंपेन को सुचारू और आसानी से चलाएं। Customer Journey Builder आपको एक सरल विज़ुअल एडिटर के साथ मोबाइल और ईमेल ऑनबोर्डिंग कैंपेन बनाने की सुविधा देता है।
मोबाइल ऑनबोर्डिंग कैंपेन
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Pushwoosh Customer Journey Builder के साथ हाल ही में आपके मोबाइल ऐप से जुड़े यूज़र्स को ऑनबोर्ड करने के लिए यहां कुछ कदम दिए गए हैं।
ट्रिगर-आधारित एंट्री
Anchor link toउस इवेंट को परिभाषित करें जिससे जर्नी शुरू होती है: यह पहली बार ऐप लॉन्च, ऐप में रजिस्ट्रेशन, या पहली इन-ऐप क्रियाएं हो सकती हैं।
- इस उदाहरण में, हम डिफ़ॉल्ट PW_DeviceRegistered इवेंट का उपयोग करेंगे, जो ऐप पहली बार लॉन्च होने पर ट्रिगर होता है।
इस इवेंट को सक्षम करने के लिए, अपना Pushwoosh Control Panel खोलें, Audience → Events पर जाएं, और Create event पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन में, Default events चुनें, फिर सूची में Device Registered ढूंढें और Activate पर क्लिक करें।
- Trigger-based Entry चरण को जर्नी कैनवास में जोड़ें और आवश्यक इवेंट चुनें।
वेलकम इन-ऐप
Anchor link toयूज़र्स का गर्मजोशी से स्वागत करें: ट्रिगर इवेंट के ठीक बाद दिखाए जाने वाले स्वागत इन-ऐप संदेश को जोड़ें।
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यूज़र का अभिवादन करने और यह बताने के लिए एक Rich Media बनाएं कि वे ऐप के साथ क्या अनुभव करेंगे। आप Welcome Newcomers टेम्प्लेट का उपयोग कर सकते हैं या अपने ऐप के लुक और फील के अनुरूप एक नया बना सकते हैं।
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जर्नी के स्टार्ट इवेंट के बाद इन-ऐप चरण जोड़ें और पहले से बनाए गए वेलकम Rich Media का चयन करें।
परिचय इन-ऐप
Anchor link toअगले जर्नी चरण में, अपने यूज़र्स को अपने बारे में थोड़ा बताने दें: उनके आगे के अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए जर्नी में यूज़र्स से कुछ प्रश्न पूछें।
- यूज़र्स की प्राथमिकताओं को इकट्ठा करने के लिए सूची प्रकार का एक टैग बनाएं।
- एक इन-ऐप संदेश टेम्प्लेट बनाएं जिसमें उन विकल्पों की सूची हो जिन्हें यूज़र चुन सकता है। आप एक तैयार टेम्प्लेट के साथ एक HTML फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं या हमारे ब्लॉक-आधारित एडिटर का उपयोग करके स्क्रैच से एक इन-ऐप पेज बना सकते हैं।
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यूज़र्स द्वारा चुने गए विकल्पों के आधार पर टैग मान सेट करें।
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पहले वेलकम स्क्रीन के बाद आपके द्वारा बनाए गए Rich Media वाले इन-ऐप एलिमेंट का पालन करें।
ऑप्ट-इन प्रॉम्प्ट
Anchor link toपुश नोटिफिकेशन के साथ यूज़र्स को आपके ऐप का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करें – यूज़र्स को आपके संदेशों के लिए साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए इन-ऐप सब्सक्रिप्शन प्रॉम्प्ट दिखाएं।
- एक इन-ऐप ऑप्ट-इन प्रॉम्प्ट बनाएं। आप तैयार टेम्प्लेट का उपयोग कर सकते हैं, अपना HTML अपलोड कर सकते हैं, या बिल्ट-इन एडिटर का उपयोग करके एक नया टेम्प्लेट बना सकते हैं।
- इस Rich Media को प्रदर्शित करने के लिए अपनी जर्नी में इन-ऐप चरण जोड़ें। एक बार जब कोई यूज़र पुश नोटिफिकेशन की सदस्यता लेता है, तो Pushwoosh SDK इस यूज़र के लिए डिफ़ॉल्ट Push Alerts Enabled टैग को ‘true’ पर सेट करता है।
समय विलंब
Anchor link toयूज़र्स को आपके ऐप को एक्सप्लोर करने और पुश के लिए साइन अप करने के लिए कुछ समय देने के लिए कुछ घंटों के लिए एक विलंब सेट करें।
सेगमेंट स्प्लिटर
Anchor link toयूज़र्स को जर्नी में उनके निर्णय के आधार पर शाखाओं में विभाजित करें: जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन सक्षम किया है, उनके लिए अपना पहला प्राप्त करने का समय आ गया है! जिन्होंने नहीं किया है, उनके लिए एक और इन-ऐप आपके पुश नोटिफिकेशन के मूल्य को समझने में उनकी मदद कर सकता है।
- Push Alerts Enabled टैग का उपयोग करके पुश नोटिफिकेशन की सदस्यता लेने वाले यूज़र्स का एक सेगमेंट बनाएं।
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कैनवास में एक कंडीशन स्प्लिट एलिमेंट जोड़ें। आपके द्वारा बनाए गए सेगमेंट का चयन करें।
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संबंधित संचार प्रवाह के साथ सेगमेंट शाखाओं का पालन करें:
- ऑप्ट-इन यूज़र्स को ऐप खोलने और इसकी सुविधाओं को एक्सप्लोर करना जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करने वाला पहला पुश नोटिफिकेशन भेजें;
- दूसरों को उनके अगले ऐप लॉन्च पर एक और इन-ऐप दिखाएं।
एग्जिट
Anchor link toयूज़र्स को बहुत सारे ऑनबोर्डिंग चरणों से अभिभूत न करें – आवश्यक ऑनबोर्डिंग पूरी होने के बाद उन्हें अपने ऐप का आनंद लेने दें और अपना एंगेजमेंट कैंपेन शुरू करें!
ईमेल ऑनबोर्डिंग कैंपेन
Anchor link toईमेल संदेशों के माध्यम से यूज़र्स को ऑनबोर्ड करने के लिए, मूल प्रवाह काफी हद तक समान है:
- उन ऑनबोर्डिंग चरणों पर विचार करें जो नए आने वालों को पहले लेने चाहिए।
- आकर्षक ऑनबोर्डिंग ईमेल कंटेंट तैयार करें। और जानें
- सभी आवश्यक इवेंट्स को इंटीग्रेट करना सुनिश्चित करें, उदाहरण के लिए, ईमेल के लिए साइन अप करना या रजिस्ट्रेशन फॉर्म में ईमेल पता छोड़ना।
- अपने ऑनबोर्डिंग लक्ष्यों और संचार प्रवाह के आधार पर अपने ऑनबोर्डिंग कैंपेन स्प्लिटर्स के लिए आवश्यक ऑडियंस सेगमेंट बनाएं।
- अंत में, Customer Journey Builder में अपना ईमेल ऑनबोर्डिंग कैंपेन बनाएं