ส่งอีเมลแบบครั้งเดียว
หากต้องการส่งอีเมลแบบครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน Campaigns เลือก One-time messaging และคลิก Send message > Email
เลือกหรือสร้างเนื้อหาอีเมล
Anchor link toในขั้นตอน Content ให้เลือกหรือสร้างเนื้อหาอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาได้หลายภาษา ไม่ว่าจะสร้างตั้งแต่ต้นหรือใช้โค้ด HTML
- หากต้องการค้นหาเนื้อหาที่มีอยู่ ให้ใช้ช่อง Type to search… หรือเปิดเมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือกเนื้อหาอีเมลที่ต้องการ
- หากต้องการสร้างเนื้อหาใหม่ ให้คลิก Create new และเลือก Drag and Drop Editor หรือ HTML code editor เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาอีเมล
เลือกประเภทข้อความ
Anchor link toเลือกวิธีจัดการอีเมลนี้สำหรับกฎการสมัครรับข้อมูลและการจัดส่ง:
- Marketing message: เคารพการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้ การเลือกไม่รับ และการจำกัดความถี่ (frequency capping)
- Transactional message: ส่งถึงผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัครรับข้อมูล ข้ามการเลือกไม่รับและการจำกัดความถี่ (frequency capping)
เลือกหมวดหมู่การสมัครรับข้อมูล
Anchor link toเลือก Subscription category จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อให้ข้อความสอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ หมวดหมู่ต่างๆ ถูกกำหนดไว้ใน ศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล
เลือกผู้รับสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ
Anchor link toในขั้นตอน Audience ให้กำหนดว่าใครจะได้รับอีเมลของคุณ Pushwoosh มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายแบบเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ:
ส่งไปยังเซกเมนต์
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังเซกเมนต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของผู้รับของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะตามการกระทำ พฤติกรรม หรือคุณลักษณะของพวกเขา มีสองตัวเลือก:
- เลือกเซกเมนต์จากรายการแบบเลื่อนลงของตัวเลือกที่สร้างไว้ล่วงหน้า
-
หากต้องการสร้างเซกเมนต์ใหม่ ให้คลิก Create segment จากนั้นเลือกการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้จากเมนูแบบเลื่อนลง:
- Build segment: สร้างเซกเมนต์ใหม่โดยใช้เครื่องมือสร้างเซกเมนต์ เรียนรู้เพิ่มเติม
- Import segment: นำเข้าเซกเมนต์จากไฟล์ CSV เรียนรู้เพิ่มเติม
ส่งไปยังรายชื่อที่อยู่
Anchor link toใช้ตัวเลือกนี้เพื่อส่งอีเมลไปยังรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ระบุ ป้อนที่อยู่อีเมลเป็นรายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค เหมาะสำหรับการสื่อสารแบบครั้งเดียวหรือแบบพิเศษที่ไม่เข้ากับเซกเมนต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมด
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายฐานผู้สมัครรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ โดยไม่คำนึงถึงเซกเมนต์หรือพฤติกรรมของพวกเขา
เมื่อคุณตั้งค่าผู้รับของคุณแล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการกำหนดเวลาของแคมเปญอีเมลของคุณ
กำหนดเวลาอีเมล
Anchor link toจากนั้น เลือกว่าจะส่งอีเมลเมื่อใด คุณมีหลายตัวเลือก:
- ส่งทันที
- กำหนดเวลาสำหรับวันและเวลาที่ระบุ
ส่งทันที
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการส่งอีเมลทันทีที่การตั้งค่าแคมเปญเสร็จสมบูรณ์ เหมาะสำหรับข้อความด่วนหรือข้อความที่ต้องคำนึงถึงเวลาซึ่งต้องการการจัดส่งทันที
เวลาที่เลือก
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเวลาอีเมลของคุณสำหรับวันและเวลาที่ระบุ
ตั้งค่าวันและเวลา
Anchor link toใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ที่แน่นอนสำหรับอีเมลของคุณ จากนั้นระบุเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง)
เลือกเขตเวลา
Anchor link to- เขตเวลาของอุปกรณ์ผู้สมัครรับข้อมูล อีเมลจะถูกส่งตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับแต่ละราย เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่ระบุในตำแหน่งของพวกเขา
- เขตเวลาที่กำหนดเอง ตั้งค่าเขตเวลาที่ระบุเพื่อส่งอีเมลในเวลาเดียวกันสำหรับผู้รับทุกคน เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง
กำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งข้อความ
Anchor link toตั้งค่าการจำกัดความถี่ (Frequency capping)
Anchor link toใช้ Frequency capping เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความอีเมล ป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
-
ใช้การตั้งค่า Global frequency capping
ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน การตั้งค่า Global frequency capping ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดส่วนกลางถูกตั้งค่าไว้ที่ 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป
-
ไม่สนใจ Global frequency capping
ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าพวกเขาจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป
-
ใช้ custom frequency capping
ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป
ตั้งค่าขีดจำกัดอัตราการส่ง
Anchor link toการตั้งค่า Send rate ควบคุมความเร็วในการจัดส่งข้อความไปยังผู้รับของคุณ การปรับอัตราการส่งช่วยให้คุณจัดการความเร็วในการจัดส่ง ป้องกันการโอเวอร์โหลดของแบ็กเอนด์ และปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งโดยรวม
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- ใช้การตั้งค่าอัตราการส่งส่วนกลาง ใช้ขีดจำกัดอัตราการส่งที่กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าการจัดส่งข้อความของโปรเจกต์ของคุณ หากไม่มีการตั้งค่าขีดจำกัด ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งทันที ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการให้ความเร็วในการจัดส่งเป็นไปตามกฎเริ่มต้นของโปรเจกต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตราการส่งส่วนกลาง
- ส่งข้อความโดยไม่มีอัตราการส่ง ส่งข้อความให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่สนใจขีดจำกัดอัตราการส่งส่วนกลางใดๆ ใช้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดแบ็กเอนด์ของคุณหรือสร้างการพุ่งสูงขึ้นของการจัดส่ง
- ใช้อัตราการส่งที่กำหนดเอง แทนที่อัตราการส่งส่วนกลางสำหรับข้อความนี้เท่านั้น ช่วยให้คุณสามารถระบุจำนวนข้อความที่ส่งต่อนาที ทำให้คุณควบคุมความเร็วในการจัดส่งได้อย่างเต็มที่ ข้อความจะถูกส่งในอัตราที่กำหนดเองที่คุณกำหนดในองค์ประกอบข้อความ
เมื่อคุณกำหนดค่าตัวเลือกที่ต้องการแล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการยืนยัน
ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณ
Anchor link toขั้นตอนสุดท้ายคือการตรวจสอบเนื้อหาอีเมลและการตั้งค่าแคมเปญของคุณ รวมถึงผู้รับและเวลาที่ส่ง คุณยังจะเห็นตัวอย่างอีเมลของคุณในแต่ละภาษาที่เลือก ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนที่จะสิ้นสุดแคมเปญเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าใดๆ ได้ตามต้องการ
ลิงก์ไปยัง Aggregated Messages
Anchor link toคุณสามารถเลือกที่จะลิงก์อีเมลของคุณไปยัง แคมเปญ Aggregated messages ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มอีเมลกับข้อความที่เกี่ยวข้องและติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของข้อความเหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไปในส่วน Aggregated Messages ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสื่อสารที่กว้างขึ้น
เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว ให้คลิก Schedule เพื่อตั้งค่าสำหรับการจัดส่งในภายหลัง หรือ Send Now เพื่อส่งทันที ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการกำหนดเวลาที่คุณเลือก
สถานการณ์ตัวอย่าง
Anchor link toลองจินตนาการว่าคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และคุณต้องการส่งอีเมลเพื่อโปรโมต New Year Sale ที่กำลังจะมาถึงไปยังกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน อีเมลควรจะถูกจัดส่งในวันและเวลาที่ระบุ ก่อนที่การลดราคาจะเริ่มขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญนี้ใน Pushwoosh:
1. อันดับแรก ไปที่ Campaigns และเลือก One-time messaging คลิกที่ Send message จากนั้นเลือก Send email เพื่อเริ่มตั้งค่าแคมเปญอีเมลแบบครั้งเดียวของคุณ
2. คุณตัดสินใจใช้เนื้อหาอีเมลที่มีอยู่สำหรับแคมเปญนี้ ในขั้นตอน Content ให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกเนื้อหาอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าชื่อ New Year Sale Promo
ตรวจสอบเนื้อหาอีเมล:
“New Year Sale ของเราใกล้เข้ามาแล้ว! 🎉 เตรียมพร้อมรับส่วนลดสูงสุดถึง 50% สำหรับสินค้าที่คุณชื่นชอบ การลดราคาจะเริ่มในวันที่ 1 มกราคม ดังนั้นทำเครื่องหมายปฏิทินของคุณไว้และอย่าพลาด! 🛍️✨”
เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาแล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการเลือกผู้รับ
3. เนื่องจากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน ให้เลือก Send to segment จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกเซกเมนต์ Returning customers ซึ่งอิงตามผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าภายในปีที่ผ่านมา
หลังจากยืนยันผู้รับแล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการกำหนดเวลา
4. เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลถูกส่งในเวลาที่เหมาะสม ให้เลือก Selected time ในตัวเลือกการกำหนดเวลา
- ตั้งวันที่เป็น 30 ธันวาคม 2024 และเวลาเป็น 10:00 น. โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง
- เลือก Subscriber’s device timezone เพื่อให้อีเมลถูกส่งเวลา 10:00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับแต่ละราย โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขา
5. ตรวจสอบรายละเอียดแคมเปญทั้งหมด รวมถึงผู้รับ กำหนดเวลา และเนื้อหาอีเมล ใช้คุณสมบัติ Preview เพื่อดูว่าอีเมลจะปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับอย่างไร
เมื่อทุกอย่างได้รับการตรวจสอบแล้ว ให้คลิก Schedule message เพื่อสิ้นสุดและกำหนดเวลาอีเมลสำหรับการจัดส่งในเวลาที่ระบุ