สร้างป๊อปอัป opt-in และ opt-out

ข้อความในแอป (In-app messages) มีความสำคัญอย่างยิ่งในการขอความยินยอมจากผู้ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (push notifications) คุณยังสามารถใช้ข้อความเหล่านี้เพื่อกู้คืนผู้ใช้ที่ยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้อีกครั้งสามารถช่วยปรับปรุงการรักษาผู้ใช้โดยรวมและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของพวกเขาต่อธุรกิจของคุณ

Pushwoosh In-App Editor ช่วยให้คุณสร้าง in-apps ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้ทักษะของนักพัฒนาและนักออกแบบ คุณสามารถเพิ่มหัวข้อ ข้อความ รูปภาพ (รวมถึงรูปภาพที่สร้างโดย AI และภาพสต็อก) ปุ่ม แบบฟอร์ม และองค์ประกอบอื่นๆ ลงบน canvas และปรับแต่งได้ในไม่กี่คลิก คุณสามารถรวมข้อความในแอปเข้ากับ omnichannel customer journey เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณ

สร้างเทมเพลต opt-in & opt-out recovery ใน Pushwoosh In-App Editor

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะสร้าง in-apps แยกต่างหากสำหรับคำขอ opt-in และ opt-out recovery หรือจะใช้แอปเดียวกันก็ได้ นี่คือตัวอย่างของป๊อปอัปที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งสองอย่างได้ ขึ้นอยู่กับบริบท:

อ่านบทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีสร้างป๊อปอัปดังกล่าวใน Pushwoosh In-App Editor ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

แสดงข้อความในแอปของคุณโดยอัตโนมัติใน Customer Journey Builder

หลังจากสร้างข้อความในแอปของคุณแล้ว คุณยังต้องกำหนดค่าการแสดงผลในแอปเพื่อให้ผู้ใช้เห็นในเวลาที่เหมาะสม ในการตั้งค่าป๊อปอัป opt-in และ opt-out recovery คุณต้องสร้างแคมเปญแยกกันสองแคมเปญใน Customer Journey Builder ของ Pushwoosh

ป๊อปอัป Opt-in

เพื่อทำให้การแสดงป๊อปอัป opt-in เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้าง customer journey ที่เริ่มต้นด้วย Trigger-based Entry Event เริ่มต้น PW_DeviceRegistered เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าแคมเปญ opt-in เนื่องจากจะทำงานเมื่อผู้ใช้เปิดแอปเป็นครั้งแรก

ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ใช้จะเห็นป๊อปอัป opt-in ทันทีหลังจากเปิดแอปครั้งแรก:

ป๊อปอัป Opt-out recovery

สำหรับแคมเปญ opt-out recovery เราขอแนะนำให้สร้าง customer journey สำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่ปิดใช้งานหรือไม่เคยเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในแอป

ขั้นแรก คุณต้องกำหนดค่า Tag แบบกำหนดเอง Push Alerts Enabled และสร้าง Segment ของผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน:

หลังจากนั้น คุณสามารถสร้าง customer journey ที่เริ่มต้นด้วย Audience-based Entry เลือก Segment ที่คุณเพิ่งสร้างและตั้งค่าการเปิดตัวตามกำหนดเวลาเดือนละครั้ง:

คุณยังสามารถเพิ่มขั้นตอน Wait for Trigger โดยมี Event เริ่มต้น PW_ApplicationOpen เป็นทริกเกอร์เพื่อให้ป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป ผลลัพธ์ที่ได้คือ journey จะมีลักษณะดังนี้:

ทุกเดือน Pushwoosh จะเปิดตัว journey นี้สำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน

บทความและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม

• รูปแบบ in-app ยอดนิยมและตัวอย่างที่ดีที่สุดในบล็อก Pushwoosh
• เคล็ดลับการใช้ in-apps ภายในกลยุทธ์ omnichannel ของคุณ
• เอกสารประกอบ In-App (Rich Media) Editor