Push แบบกำหนดเป้าหมาย

โฟลว์นี้เหมือนกันสำหรับแคมเปญ push notification ทั้งบนมือถือและเว็บ

โฟลว์นี้แสดงวิธีส่ง push notification แบบกำหนดเป้าหมาย ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

วิธีการสร้าง segment ของคุณสำหรับการส่ง push แบบกำหนดเป้าหมายจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่า push notification นั้นเริ่มต้นโฟลว์การสื่อสารหรือดำเนินต่อจากโฟลว์ที่มีอยู่

หาก push notification เริ่มต้นโฟลว์การสื่อสาร

เมื่อคุณสร้าง โฟลว์ push พื้นฐาน แล้ว คุณสามารถตั้งค่า push แบบกำหนดเป้าหมายของคุณได้

ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Audience-based Entry เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ push notification ของคุณ สร้าง segment ตั้งแต่ต้น (1) เลือกจาก segment ที่มีอยู่ของคุณ (2) หรือนำเข้าไฟล์ segment (3)

หากต้องการสร้าง segment ตั้งแต่ต้น ให้คลิก Create Segment ซึ่งจะนำคุณไปยังแท็บย่อยที่คุณสามารถตั้งค่าตัวกรอง segment ได้: Tags, Events หรือ Filter Groups

ในตัวอย่างต่อไปนี้ segment จะรวมผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในอาบูดาบีซึ่งได้เพิ่มสินค้าลงในตะกร้ามากกว่าหนึ่งครั้งใน 30 วันที่ผ่านมา:

เมื่อ segment ของคุณพร้อมแล้ว ให้คลิก Save segment

หน้าจอการสร้าง Segment แสดงปุ่ม Save segment และตัวกรองที่กำหนดค่าไว้

เลือกหนึ่งใน segment ที่มีอยู่ของคุณในช่อง Audience Source ในตัวอย่างต่อไปนี้ push จะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว:

ดรอปดาวน์ Audience Source แสดง segment ที่มีอยู่ รวมถึงตัวเลือก paid customers

หากต้องการนำเข้าไฟล์ segment ที่มีอยู่แล้วของคุณ ให้คลิกลิงก์ถัดจากช่อง Audience Source:

ช่อง Audience Source พร้อมลิงก์สำหรับนำเข้าไฟล์ segment ที่อยู่ถัดไป

ซึ่งจะนำคุณไปยังแท็บที่มี segment ที่มีอยู่ของคุณ ที่นั่น ให้คลิกที่ Create Segment และเลือก Import Segment:

หน้า Segments แสดงปุ่ม Create Segment พร้อมตัวเลือก Import Segment

จากนั้นนำเข้าไฟล์ของคุณในรูปแบบ CSV:

กล่องโต้ตอบ Import Segment แสดงตัวเลือกการอัปโหลดไฟล์ CSV

เมื่อคุณเลือก Audience Source สำหรับ segment ของคุณแล้ว ให้คลิก Apply

องค์ประกอบ Audience-based Entry แสดง segment ที่เลือกและปุ่ม Apply

หาก push notification ดำเนินต่อจากโฟลว์การสื่อสาร

แทรกองค์ประกอบ Condition split ระหว่างองค์ประกอบการสื่อสารก่อนหน้าและ push notification ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย:

Journey canvas แสดงองค์ประกอบ Condition split ที่แทรกอยู่ก่อน push notification

ระบุโฟลว์การสื่อสารสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้รวมอยู่ใน segment ในตัวอย่างข้างต้น ผู้ใช้จะออกจาก journey แต่คุณสามารถวางองค์ประกอบใดก็ได้เพื่อดำเนินการสื่อสารต่อในสาขาของ journey นี้ได้เช่นกัน

ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Condition split เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ push notification ของคุณ สร้าง segment ตั้งแต่ต้น (1) หรือเลือกจาก segment ที่มีอยู่ของคุณ (2):

หากต้องการสร้าง segment ตั้งแต่ต้น ให้คลิก Create Segment ซึ่งจะนำคุณไปยังแท็บย่อยที่คุณสามารถตั้งค่าตัวกรอง segment ได้: Tags, Events หรือ Filter Groups

เลือกหนึ่งใน segment ที่มีอยู่ของคุณในช่อง Existing segment ในตัวอย่างต่อไปนี้ push จะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว:

องค์ประกอบ Condition split แสดงช่อง Existing segment โดยเลือก segment ของ paid customers ไว้

เมื่อ segment ของคุณพร้อมแล้ว ให้คลิก Apply

องค์ประกอบ Condition split แสดง segment ที่กำหนดค่าไว้และปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการตั้งค่า