การส่ง push ครั้งเดียวผ่าน Customer Journey

คุณสามารถส่ง push notification แบบครั้งเดียวผ่าน Customer Journey Builder แทนการใช้ แบบฟอร์มส่ง push ครั้งเดียว ได้ กระบวนการนี้เหมือนกันทั้งสำหรับมือถือและเว็บ

สร้าง Journey

เมื่อคุณสร้างแคมเปญ push ใน Customer Journey Builder ให้เลือกเทมเพลต One-time campaign ซึ่งจะเพิ่มองค์ประกอบ Audience-based Entry, Push และ Exit ลงใน canvas และเชื่อมต่อองค์ประกอบเหล่านั้นให้คุณโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถสร้าง Journey ด้วยตนเองได้โดยการลากองค์ประกอบทั้งสามนี้ลงบน canvas และเชื่อมต่อตามลำดับ

กำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Audience)

ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Audience-based Entry เพื่อเลือกผู้ที่จะได้รับ push ในองค์ประกอบเดียวกันนี้ คุณสามารถตั้งค่า Scheduled Launch เพื่อส่ง push ในวันที่และเวลาที่กำหนดได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Audience-based Entry รวมถึง Scheduled launch

หากคุณมี segment ของผู้ใช้ที่เลือกรับการแจ้งเตือนอยู่แล้ว (เช่น Push Alerts Enabled) ในส่วน Audience Source ให้เลือก segment นั้น

หากคุณต้องการสร้าง segment:

1. คลิก Create Segment
2. ในเครื่องมือสร้าง segment ให้เพิ่มตัวกรอง: tag Push Alerts Enabled เป็น true
3. คลิก Save segment

กำหนดค่า push และเปิดใช้งาน

1. ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Push และเลือกหรือ สร้างเนื้อหา push

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์ประกอบ Push ใน Customer Journey

2. เมื่อ Journey พร้อมแล้ว ให้คลิก Launch campaign