วิธีสร้างแคมเปญวันครบรอบ

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ตามวันครบรอบของแท็กวันที่ที่ระบุได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีวันสำคัญ เช่น วันเกิดหรือการติดตั้งครั้งแรก เกิดขึ้นในวันเดียวกันของทุกปี ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณสามารถดำเนินแคมเปญอัตโนมัติส่วนบุคคลเพื่อเฉลิมฉลองวันครบรอบเหล่านี้ เช่น การส่งคำอวยพรวันเกิดหรือข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าประจำ

สร้างเซกเมนต์วันครบรอบ

ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ส่วน Segments และคลิก Create Segment → Build Segment
2. เลือกแท็กที่เกี่ยวข้องกับวันครบรอบของคุณ (เช่น First Install หรือวันเกิดของผู้ใช้) First Install เป็นแท็กเริ่มต้น หากคุณต้องการแท็กที่กำหนดเองเช่น “birthday” ให้สร้างแท็กก่อนที่จะสร้างเซกเมนต์ เรียนรู้เพิ่มเติม
3. เลือกเงื่อนไข Anniversary และระบุเงื่อนไขวันที่:

• Today: ผู้ใช้ที่มีวันครบรอบตรงกับวันที่ปัจจุบัน

• Is in N days: ผู้ใช้ที่มีวันครบรอบในอีก N วันข้างหน้า

• Is N days past: ผู้ใช้ที่มีวันครบรอบผ่านมาแล้ว N วัน

การกำหนดค่าเซกเมนต์เพื่อรวมผู้ใช้ตามจำนวนวันที่กำหนดก่อนหรือหลังวันครบรอบช่วยให้สามารถสร้างการมีส่วนร่วมก่อนหรือหลังวันครบรอบได้

4. ปรับแต่งเซกเมนต์ของคุณเพิ่มเติมโดยการเพิ่มตัวกรองอื่นๆ

ตั้งค่าแคมเปญรายวันด้วยเซกเมนต์

เมื่อคุณสร้างเซกเมนต์แล้ว ให้ตั้งค่า Customer Journey ที่เกิดซ้ำตามเซกเมนต์นี้:

1. ไปที่ Customer Journey Builder ในบัญชี Pushwoosh ของคุณและคลิก Create campaign
2. ลากองค์ประกอบ Audience-based entry element ไปยัง Journey canvas และเลือกเซกเมนต์ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้
3. ภายใน Audience-based entry element เลือก Periodic launch และตั้งค่าให้แคมเปญทำงานทุกวันโดยใช้ Scheduled Launch เรียนรู้เพิ่มเติม

สถานการณ์ตัวอย่าง: โปรโมชั่นก่อนวันเกิด

สมมติว่าคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมรหัสโปรโมชั่นวันเกิดให้กับผู้ใช้สามวันก่อนวันเกิดของพวกเขา

นี่คือวิธีการตั้งค่า:

1. สร้าง Birthday tag ด้วยแท็กวันที่ในส่วน Tags ของ Control Panel ของคุณ สิ่งนี้จะเก็บวันเกิดของผู้ใช้
2. จากนั้น ไปที่ส่วน Segments และคลิก Create Segment
3. คลิกที่ไอคอน Tag และเลือก Birthday tag ที่คุณสร้างไว้

4. ต่อไป เลือกเงื่อนไข anniversary และตั้งค่าเงื่อนไขวันที่เป็น Is in N days - 3 days เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่วันเกิดของพวกเขาจะมาถึงในอีกสามวัน

5. ใน Customer Journey Builder ลาก Audience-based entry element ไปยัง canvas และเลือกเซกเมนต์ที่คุณสร้างไว้
6. เปิดสวิตช์ Scheduled launch เลือก Periodic launch และตั้งค่าให้ journey เริ่มทำงานทุกวัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งเวลาเริ่มทำงานเป็น 11.00 น. ตามเขตเวลาของผู้รับ

7. เพิ่มองค์ประกอบ Push ไปยัง canvas และสร้างข้อความส่วนบุคคลพร้อมรหัสโปรโมชั่นก่อนวันเกิด เช่น: “สิ่งพิเศษกำลังจะมา… ฉลองกับเราล่วงหน้าและใช้โค้ด BDAY2024 เพื่อรับส่วนลดพิเศษ!”

8. คลิก Launch campaign เพื่อเปิดใช้งาน journey