ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง

เพื่อให้สามารถสื่อสารแบบไร้รอยต่อและปรับแต่งเฉพาะบุคคลได้ในทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ การกำหนด User ID แบบกำหนดเองให้กับผู้ใช้แต่ละรายจึงเป็นสิ่งสำคัญ

User ID คืออะไร?

User ID คือตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับผู้ใช้แต่ละราย เพื่อรักษาข้อมูลผู้ใช้ให้สอดคล้องกันในทุกอุปกรณ์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไร้รอยต่อให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณในทุกอุปกรณ์

สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ User ID และความสัมพันธ์กับอุปกรณ์ โปรดดู คู่มือนี้

ทำไมคุณต้องตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง

โดยค่าเริ่มต้น เมื่อแอปของคุณเปิดใช้งานครั้งแรก Pushwoosh จะสร้าง User ID ที่เท่ากับ Hardware ID (HWID) ของอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าแต่ละอุปกรณ์จะถูกนับเป็นผู้ใช้แยกกัน ดังนั้น หากบุคคลหนึ่งใช้อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง เช่น โทรศัพท์และแท็บเล็ต Pushwoosh จะมองว่าพวกเขาเป็นผู้ใช้สองรายแยกกัน และข้อมูลของพวกเขาจะไม่เชื่อมโยงกัน

การตั้งค่า User ID แบบกำหนดเองช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์และวิธีการติดต่อทั้งหมดภายใต้โปรไฟล์เดียว ซึ่งให้ประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ:

การนับจำนวนผู้ใช้ที่แม่นยำสำหรับการเรียกเก็บเงิน

Pushwoosh เรียกเก็บเงินตามจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันในฐานข้อมูลของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของ Pushwoosh

หากคุณไม่ได้ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง แต่ละอุปกรณ์จะถูกนับเป็นผู้ใช้แยกกัน แม้ว่าจะเป็นบุคคลเดียวกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้รายหนึ่งใช้ทั้งโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต พวกเขาอาจถูกนับเป็นผู้ใช้สองราย

การส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง

เพื่อประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง เช่น push notifications, email, SMS, in-app, WhatsApp และช่องทางอื่น ๆ ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะต้องเชื่อมโยงภายใต้ User ID เดียว

ด้วยการตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง คุณจะมั่นใจได้ว่า Pushwoosh จะจดจำวิธีการติดต่อทั้งหมด (อุปกรณ์, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์) ว่าเป็นของผู้ใช้รายเดียวกัน ซึ่งจำเป็นสำหรับการรณรงค์แบบ Omnichannel ที่สอดคล้องกันและปรับแต่งเฉพาะบุคคล

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แคมเปญ Omnichannel

โปรไฟล์ผู้ใช้ที่คงอยู่

User ID แบบกำหนดเองช่วยให้ Pushwoosh สามารถรักษาโปรไฟล์ที่สมบูรณ์และเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ใช้แต่ละราย โปรไฟล์นี้ประกอบด้วย:

อุปกรณ์และข้อมูลติดต่อทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้รายเดียวกัน
Tags
ประวัติ Event และการเข้าร่วมแคมเปญ
ข้อความที่ส่งและเปิดแล้ว

คุณสามารถดูและจัดการข้อมูลนี้ได้ใน User Explorer ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นและปรับแต่งเฉพาะบุคคลได้ดียิ่งขึ้น