In-App

หากต้องการแสดงข้อความ in-app ใน journey ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-App ถัดจากขั้นตอนที่ควรจะทริกเกอร์ข้อความ จากนั้นเลือกหน้า Rich Media ที่จะแสดง

หากแอปของคุณเปิดอยู่ในขณะที่องค์ประกอบ In-App ถูกทริกเกอร์ In-App จะแสดงขึ้นทันที
หากแอปปิดอยู่ In-App จะแสดงขึ้นในครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เปิดแอป

ตั้งค่า Frequency capping

ใช้ Frequency capping เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความ in-app ซึ่งจะช่วยป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน ในการตั้งค่าองค์ประกอบ In-App ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

ใช้การตั้งค่า Global frequency capping

ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน การตั้งค่า Global frequency capping ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดส่วนกลางถูกตั้งไว้ที่ 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป
ไม่สนใจ Global frequency capping

ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป
ใช้ Frequency capping ที่กำหนดเอง

ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป

สำคัญ: Frequency capping ที่กำหนดเองไม่ได้แยกข้อความออกจาก Global frequency capping ข้อความทั้งหมดที่ส่งในช่องทางเดียวกัน รวมถึงข้อความจาก journey หรือแคมเปญอื่น ๆ จะยังคงถูกนับรวมในขีดจำกัดส่วนกลาง หากผู้ใช้ได้รับข้อความพุช 3 ข้อความในสัปดาห์นี้จากแหล่งอื่นแล้ว ข้อความนี้อาจยังคงถูกบล็อก แม้ว่า capping ที่กำหนดเองจะอนุญาตก็ตาม เรียนรู้เพิ่มเติม