ส่งข้อมูลไปยังแอป (Data to app)

ต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา

คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมนักพัฒนาของคุณเพื่อใช้องค์ประกอบ Data to app โปรดแชร์คู่มือนี้กับพวกเขา

องค์ประกอบ Journey Data to app ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลที่กำหนดเองหรือ silent push notifications และส่งข้อมูลที่แอปของคุณสามารถตีความและดำเนินการได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานของแอป

ข้อมูลที่กำหนดเอง (Custom Data) คืออะไร?

ข้อมูลที่กำหนดเองคือข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่งไปพร้อมกับ push notification โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะอยู่ในรูปแบบ JSON และสามารถรวมพารามิเตอร์ต่างๆ ที่สั่งให้แอปดำเนินการบางอย่างเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

เมื่อได้รับ push notification ที่มีข้อมูลที่กำหนดเอง แอปจะประมวลผล JSON payload เพื่อดำเนินการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้สามารถอัปเดตเนื้อหาแบบไดนามิก การนำทาง และคุณสมบัติเชิงโต้ตอบอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้เปิดแอปด้วยตนเอง

วิธีส่งข้อมูลที่กำหนดเองด้วยองค์ประกอบ Data to app

1. เพิ่มองค์ประกอบ Data to app ลงใน Journey canvas

2. วางโค้ด JSON ของคุณลงในช่องที่ให้ไว้

3. หลังจากป้อนข้อมูล JSON ของคุณแล้ว คลิก Save เพื่อใช้การกำหนดค่า

ใช้บัตรกำนัล (Vouchers)

เพิ่มรหัสบัตรกำนัลจากกลุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไปยัง payload ข้อมูลที่กำหนดเองของคุณเพื่อสนับสนุนโปรโมชั่นในแอป ส่วนลด หรือรางวัลสำหรับลูกค้าประจำ—ซึ่งจะส่งแบบเงียบๆ หรือกระตุ้นโดยตรรกะของแอปที่เฉพาะเจาะจง

ในการตั้งค่าบัตรกำนัล:

1. รวม placeholder {{voucher}} ใน JSON payload ของคุณ

   ตัวอย่าง:

   {
     "message": "ขอแสดงความยินดี! คุณได้รับส่วนลดพิเศษ: {{voucher}}"
   }

2. ในการตั้งค่าองค์ประกอบ Data to app ให้สลับ Vouchers เป็น ON

3. เลือก Voucher Pool ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีรหัสที่ใช้ได้ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างไว้ล่วงหน้าแล้ว)

4. (ไม่บังคับ) ใช้ Assign Tag เพื่อติดป้ายกำกับผู้ใช้ที่ได้รับบัตรกำนัลสำหรับการติดตามหรือการแบ่งกลุ่ม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรกำนัล

ตัวอย่างการใช้งาน Data to app

ส่ง silent push notifications

Silent push notifications คือการแจ้งเตือนแบบพุชประเภทหนึ่งที่ไม่แจ้งเตือนผู้ใช้ด้วยเสียง การสั่น หรือการแจ้งเตือนที่มองเห็นได้ แต่จะถูกส่งไปอย่างเงียบๆ ในเบื้องหลัง Silent push notifications ที่จับคู่กับข้อมูลที่กำหนดเองจะใช้เพื่ออัปเดตเนื้อหาของแอป ซิงค์ข้อมูล หรือกระตุ้นพฤติกรรมของแอปที่เฉพาะเจาะจงโดยไม่รบกวนผู้ใช้

ติดตามการถอนการติดตั้ง (Track uninstalls)

ส่ง silent push ทุกวันไปยังฐานผู้ใช้ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าแอปยังคงติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้หรือไม่

อัปเดตแอปพลิเคชันของคุณในเชิงรุก

ในบางสถานการณ์ คุณอาจต้องอัปเดตแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่ต้องให้พวกเขาดำเนินการใดๆ silent push พร้อม Custom Data เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณสามารถส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมดหรือกลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงได้ push notification จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เปิดแอปพลิเคชันของคุณในเบื้องหลังและอัปเดตเนื้อหาภายในหนึ่งนาที ทั้งหมดนี้โดยไม่มีการแทรกแซงจากผู้ใช้

ตัวอย่าง JSON

{
  "Action": "UpdateApp"
}

ทดสอบส่วนหรือโมดูลใหม่ในแอปพลิเคชันของคุณ

ด้วย Custom Data คุณสามารถเปิดคุณสมบัติใหม่สำหรับการทดสอบเบต้าได้ เลือกกลุ่มเป้าหมายและส่ง push notification เพื่อประกาศฟังก์ชันที่เพิ่มเข้ามา หากผู้ใช้แตะที่ข้อความ พวกเขาจะสามารถเข้าถึงส่วนที่คุณเปิดให้เฉพาะพวกเขาเท่านั้น

ตัวอย่าง JSON

{
"EnableNewFeatureSection" : "Yes"
}

อัปเดตไอคอนแอป

เปลี่ยนไอคอนแอปแบบไดนามิก

ตัวอย่าง JSON

{
  "UpdateAppIcon": "https://example.com/new-icon.png"
}

ส่งรหัสโปรโมชั่นและส่วนลด

คุณสามารถส่ง push notifications พร้อมรหัสโปรโมชั่นหรือส่วนลดที่จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้แตะที่การแจ้งเตือน วิธีนี้ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา

ตัวอย่าง JSON

{
  "ApplyPromoCode": "DISCOUNT2024"
}

มอบคะแนนโบนัสให้กับผู้ใช้

ส่ง push notifications พร้อมข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อมอบคะแนนโบนัส เมื่อผู้ใช้แตะที่การแจ้งเตือน คะแนนโบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีของพวกเขาโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่าง JSON

{
"AddPromo" : "+1000"
}

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธี ปรับแต่งข้อความของคุณด้วยข้อมูลที่กำหนดเอง