คลังข้อความในแอป
คลังข้อความในแอปมีเทมเพลตหลากหลายสำหรับโอกาสต่างๆ คุณสามารถเลือกเลย์เอาต์ ปรับแต่งสีหรือรูปภาพได้ตามต้องการในเวลาอันรวดเร็ว และข้อความในแอปของคุณก็พร้อมใช้งาน
เข้าถึงคลังได้ที่ Content → Rich Media → Add template และเลือก Create new template
ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการกรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อความในแอปและมีเทมเพลตสำหรับจัดการกับกรณีเหล่านั้น
ต้อนรับผู้ใช้ใหม่
Anchor link toทักทายผู้ใช้ใหม่ที่เป็นมิตร แนะนำพวกเขาเกี่ยวกับการใช้งานแอป และให้คำแนะนำเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ ของแอป
Segment: ผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: การเข้าสู่ระบบครั้งแรก
เทมเพลต:
กู้คืนผู้ใช้ที่เลือกไม่รับการแจ้งเตือน
Anchor link toโน้มน้าวให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อรับ push notifications อีเมล และการอัปเดตอื่นๆ ของบริษัท
Segment: ผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: เมื่อหรือหลังจากที่ผู้ใช้เลื่อนดูหน้า conversion แต่ยังไม่ดำเนินการตามเป้าหมายให้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น เลื่อนดูหน้าจอสั่งอาหารของร้านอาหารแต่ไม่ได้สั่งอะไร
เทมเพลต:
แสดงการเปลี่ยนแปลงของแอป
Anchor link toแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่ามีอะไรใหม่ในแอปของคุณเพื่อเพิ่มการยอมรับฟีเจอร์และรับคะแนนเมื่อคุณขอให้ผู้ใช้ให้คะแนนแอปของคุณ
Segment: ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้อัปเดตแอป หรือ—ในทางกลับกัน—เพิ่งติดตั้งการอัปเดต
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: เมื่อเปิดแอปครั้งแรกหลังจากการอัปเดต
เทมเพลต:
รวบรวมที่อยู่อีเมล
Anchor link toขยายการเข้าถึงของคุณโดยขอให้ผู้ใช้สมัครรับอีเมลของคุณ ช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมสามารถช่วยให้คุณสร้างรายได้มากขึ้น เพื่อแลกกับอีเมลของผู้ใช้ เราขอแนะนำให้เสนอส่วนลดเล็กน้อย
Segment: ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ทำการซื้อครั้งแรก
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: เมื่อหรือหลังจากที่ผู้ใช้เลื่อนดูหน้าจอการสั่งซื้อแต่ยังไม่ดำเนินการตามเป้าหมายให้สำเร็จ
เทมเพลต:
ข้อความหลังการซื้อ
Anchor link toหลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณอาจต้องการส่งข้อความขอบคุณหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณ
Segment: ผู้ใช้ที่เพิ่งทำการซื้อเสร็จสิ้น
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: ทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการตามเป้าหมายของคุณสำเร็จ
เทมเพลต:
ส่วนลดตามฤดูกาล
Anchor link toสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการเน้นข้อเสนอพิเศษ ส่วนลดตามฤดูกาล และโปรโมชั่นอื่นๆ ของคุณ
Segment: ผู้ใช้ทุกคนที่เปิดแอปในช่วงที่มีส่วนลด
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: 5 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปของคุณ
เทมเพลต
แบบสำรวจในแอป
Anchor link toสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการทำความรู้จักลูกค้าของคุณและรวบรวมข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มพวกเขาได้ดีขึ้นสำหรับโปรโมชั่นในอนาคต ขอแนะนำให้ใช้แบบสำรวจในระหว่างกระบวนการ onboarding เนื่องจากช่วยเปิดเผยแรงจูงใจและปัญหาของผู้ใช้ที่แอปของคุณสามารถแก้ไขได้
Segment: ผู้ใช้ที่กลับมาทุกคนในช่วงวันที่ 1 ถึงวันที่ 7
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: 5 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปของคุณ
เทมเพลต:
สิ่งจูงใจในเกม
Anchor link toกระตุ้นให้ผู้เล่นใช้เวลาในเกมของคุณมากขึ้นและใช้เงินกับสกุลเงินในแอปและไอเท็มอื่นๆ
Segment: ผู้ใช้ที่กลับมาทุกคนที่ยังไม่ผ่านด่าน [X]
เวลาที่ดีที่สุดในการแสดง: 5 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปของคุณ
เทมเพลต:
เมื่อคุณเลือกและปรับแต่งเทมเพลตแล้ว ให้ทำตามคู่มือนี้เพื่อส่งข้อความในแอปของคุณ