গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ

গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ আপনাকে আপনার ব্যবহারকারী বেসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ সংজ্ঞায়িত করতে দেয় যারা সমস্ত মার্কেটিং কমিউনিকেশন (পুশ, ইমেল, ইন-অ্যাপ) থেকে বাদ থাকে। কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা এখনও ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ পান।

এটি আপনাকে মেসেজ প্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের ফলাফলের সাথে যারা মেসেজ পাননি (কন্ট্রোল গ্রুপ) তাদের ফলাফলের তুলনা করে আপনার মেসেজিং ক্যাম্পেইনগুলি কতটা কার্যকর তা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।

নোট

কন্ট্রোল গ্রুপ অ্যাপ্লিকেশন লেভেলে কনফিগার করা হয়।

কোন ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়

শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা যারা কন্ট্রোল গ্রুপ চালু করার পরে সাইন আপ করেন, তাদেরই যোগ করা যেতে পারে। Pushwoosh প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীকে একবার পরীক্ষা করে এবং আপনার সেট করা শতাংশের (১% থেকে ১৫% এর মধ্যে) উপর ভিত্তি করে তাদের মধ্যে কিছুকে এলোমেলোভাবে গ্রুপে বরাদ্দ করে।

ব্যবহারকারীরা কন্ট্রোল গ্রুপে থাকেন যতক্ষণ না আপনি গ্রুপের আকার পরিবর্তন করেন বা গ্রুপটি নিষ্ক্রিয় করেন। গ্রুপ অপরিবর্তিত রাখা সঠিক ক্যাম্পেইন ফলাফল বজায় রাখতে সাহায্য করে।

গুরুত্বপূর্ণ

Pushwoosh ব্যবহারকারীদের তাদের ইউজার আইডি-র উপর ভিত্তি করে বরাদ্দ করে, ডিভাইসের উপর ভিত্তি করে নয়। যদি একজন ব্যবহারকারীর যোগাযোগের পদ্ধতি, যেমন তাদের মোবাইল ডিভাইস, ইমেল ঠিকানা, বা ফোন নম্বর, একই ইউজার আইডি-র অধীনে লিঙ্ক করা না থাকে, তাহলে Pushwoosh তাদের আলাদা ব্যবহারকারী হিসাবে বিবেচনা করতে পারে। ফলস্বরূপ, তাদের যোগাযোগের একটি পয়েন্ট কন্ট্রোল গ্রুপে থাকলেও তারা মার্কেটিং মেসেজ পেতে পারে।

এটি এড়াতে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত যোগাযোগের পদ্ধতি একই ইউজার আইডি দিয়ে নিবন্ধন করেছেন।

অমনিচ্যানেল ক্যাম্পেইনের জন্য ইউজার আইডি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা জানুন

কন্ট্রোল গ্রুপ কীভাবে মেসেজ ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে

মার্কেটিং মেসেজ (পুশ, ইমেল, ইন-অ্যাপ) সব ধরনের ক্যাম্পেইনে কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ (যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা অর্ডার কনফার্মেশন) এখনও ডেলিভারি করা হয়। এটি নিশ্চিত করতে, একটি কাস্টমার জার্নি ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময় বা একটি ওয়ান-টাইম মেসেজ পাঠানোর সময় ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ নির্বাচন করুন।

নোট

গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় থাকলে আপনি ক্যাম্পেইন এবং ওয়ান-টাইম মেসেজ ফর্মে মেসেজের ধরন (মার্কেটিং / ট্রানজ্যাকশনাল) নির্বাচন করতে পারেন।

বিদ্যমান ক্যাম্পেইনগুলির সাথে কীভাবে আচরণ করা হয়

যে ক্যাম্পেইনগুলি আপনি গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার আগে তৈরি করেছিলেন, সেগুলিতে মেসেজের ধরন সেট করা নেই। সেগুলিকে ট্রানজ্যাকশনাল হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং কন্ট্রোল গ্রুপ সহ সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে ডেলিভারি করা হয়। আপনি যদি চান যে এই ধরনের ক্যাম্পেইনগুলি কন্ট্রোল গ্রুপকে বাদ দিক, তাহলে প্রতিটি ক্যাম্পেইন সম্পাদনা করুন এবং মেসেজের ধরন মার্কেটিং সেট করুন।

মার্কেটিং এবং ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ সম্পর্কে আরও জানুন।

কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ করা

আপনি যখন গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করেন, Pushwoosh একটি সিস্টেম ট্যাগ তৈরি করে:

• ট্যাগের নাম: PW_ControlGroup
• মান: true (ব্যবহারকারী কন্ট্রোল গ্রুপে আছেন) বা false (ব্যবহারকারী নেই)

আপনি এই ট্যাগটি কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের ফিল্টার, সেগমেন্ট বা এক্সপোর্ট করতে ব্যবহার করতে পারেন।

গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করুন

গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র অ্যাডমিনরা গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। ভূমিকা My Account → Users and groups-এ বরাদ্দ করা হয়। ভূমিকা এবং অনুমতি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা জানুন।

1. Settings > Global control group-এ নেভিগেট করুন।
2. Enable-এ ক্লিক করুন।

3. ক্যাম্পেইনের প্রভাব পরিমাপ করতে কত শতাংশ ব্যবহারকারীকে মার্কেটিং মেসেজ থেকে বাদ দেওয়া হবে তা নির্বাচন করুন।

• ৩%: সর্বোচ্চ রিচ
  ছোট অ্যাপ বা গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রস্তাবিত যেখানে বেশি ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানো গুরুত্বপূর্ণ এবং পরিমাপের নির্ভুলতা কিছুটা শিথিল করা যেতে পারে।
• ৫%: বেশিরভাগ অ্যাপের জন্য প্রস্তাবিত
  সেরা ডিফল্ট বিকল্প। পরিমাপের আস্থা এবং ব্যবহারকারীর রিচের মধ্যে একটি ভাল ভারসাম্য প্রদান করে।
• ১০%: উচ্চতর আস্থা
  বড় আকারের ক্যাম্পেইন বা যখন আপনার ROI যাচাই করার জন্য শক্তিশালী ডেটা নির্ভুলতার প্রয়োজন হয় তখন উপযুক্ত।
• কাস্টম (১%–১৫%):
  যখন আপনার অ্যাপের আকার, ক্যাম্পেইনের ধরন বা ব্যবসার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে নিজের শতাংশ নির্ধারণের জন্য নমনীয়তার প্রয়োজন হয় তখন ব্যবহার করুন।

আপনার নির্বাচন সংরক্ষণ করতে Apply-এ ক্লিক করুন।

নোট

কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার পরে, একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময়, আপনি একটি মেসেজ দেখতে পাবেন যে কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের এই ক্যাম্পেইন থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।

কন্ট্রোল গ্রুপ পরিচালনা করুন

কন্ট্রোল গ্রুপ সম্পাদনা করুন

আপনি যেকোনো সময় Settings > Global control group থেকে কন্ট্রোল গ্রুপের আকার সামঞ্জস্য করতে পারেন।

1. Edit group size-এ ক্লিক করুন।
2. একটি নতুন শতাংশ (১% থেকে ১৫%) বেছে নিন।
3. পরিবর্তন নিশ্চিত করতে Apply-এ ক্লিক করুন।

গুরুত্বপূর্ণ

যখন আপনি কন্ট্রোল গ্রুপের আকার পরিবর্তন করেন, Pushwoosh পুনরায় গণনা করে যে কোন ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত। এর ফলে কিছু ব্যবহারকারী কন্ট্রোল গ্রুপে যোগ হতে বা সেখান থেকে সরানো হতে পারে। এটি আপনার ফলাফল পূর্ববর্তী ক্যাম্পেইনগুলির সাথে কীভাবে তুলনা করা হয় তা প্রভাবিত করতে পারে, তাই শুধুমাত্র প্রয়োজনে পরিবর্তন করা ভাল।

কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের এক্সপোর্ট করুন

কন্ট্রোল গ্রুপে থাকা ব্যবহারকারীদের একটি তালিকা ডাউনলোড করতে:

1. Settings > Global control group খুলুন।
2. উপরের ডানদিকে তিন-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
3. Export users নির্বাচন করুন।
4. এক্সপোর্ট শেষ হলে, ফাইলটি সংরক্ষণ করতে Download CSV-তে ক্লিক করুন।

কন্ট্রোল গ্রুপ নিষ্ক্রিয় করুন

1. কন্ট্রোল গ্রুপ সেটিংসের পাশে তিন-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
2. Disable control group নির্বাচন করুন।

গ্রুপটি নিষ্ক্রিয় করলে সমস্ত ব্যবহারকারীর থেকে কন্ট্রোল গ্রুপের স্ট্যাটাস সরিয়ে দেওয়া হয়, এবং তারা আবার মার্কেটিং মেসেজ পেতে শুরু করবে। আপনি যদি পরে এটি পুনরায় সক্রিয় করেন, Pushwoosh একটি নতুন এলোমেলো নির্বাচন সহ একটি নতুন গ্রুপ তৈরি করে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

কন্ট্রোল গ্রুপে কোন ব্যবহারকারীদের যোগ করা হয়?

শুধুমাত্র যে ব্যবহারকারীরা আপনি কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার পরে সাইন আপ করেন তাদেরই যোগ করা যেতে পারে। যখন একজন নতুন ব্যবহারকারী নিবন্ধন করেন, Pushwoosh একবার এলোমেলোভাবে সিদ্ধান্ত নেয় যে তারা কন্ট্রোল গ্রুপে যাবে কিনা, আপনার সেট করা শতাংশ (১% থেকে ১৫%) ব্যবহার করে। যে ব্যবহারকারীরা আপনার অ্যাপ্লিকেশনে আগে থেকেই ছিলেন যখন আপনি কন্ট্রোল গ্রুপ চালু করেছিলেন, তাদের কখনও এতে যোগ করা হয় না।

কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা কি ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ পান?

হ্যাঁ। ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ (যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, অর্ডার কনফার্মেশন) কন্ট্রোল গ্রুপ সহ সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে ডেলিভারি করা হয়। শুধুমাত্র মার্কেটিং মেসেজ কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের জন্য ব্লক করা হয়।

একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময় আমি মার্কেটিং / ট্রানজ্যাকশনাল বিকল্পটি দেখতে পাচ্ছি না কেন?

গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় থাকলে মেসেজের ধরন নির্বাচক দেখানো হয়। ইমেল ক্যাম্পেইনের জন্য, সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় থাকলেও বিকল্পটি দেখানো হয় (ইমেলের জন্য যেকোনো একটি শর্তই যথেষ্ট)। যদি বিকল্পটি অনুপস্থিত থাকে, তাহলে কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করুন অথবা, ইমেলের জন্য, প্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় করুন।

আমি কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার আগে তৈরি করা ক্যাম্পেইনগুলির কী হবে?

সেগুলিতে কোনো মেসেজের ধরন সেট করা নেই এবং সেগুলিকে ট্রানজ্যাকশনাল হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তাই সেগুলি কন্ট্রোল গ্রুপ সহ সকলের কাছে ডেলিভারি করা হয়। সেই ক্যাম্পেইনগুলি থেকে কন্ট্রোল গ্রুপকে বাদ দিতে, প্রতিটি ক্যাম্পেইন খুলুন এবং মেসেজের ধরন মার্কেটিং সেট করুন।

আমি কি কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার পরে এর আকার পরিবর্তন করতে পারি?

হ্যাঁ। Settings > Global control group-এ যান, Edit group size-এ ক্লিক করুন, একটি নতুন শতাংশ (১% থেকে ১৫%) বেছে নিন, এবং Apply-এ ক্লিক করুন। মনে রাখবেন যে Pushwoosh পুনরায় গণনা করে কে গ্রুপে আছে, তাই কিছু ব্যবহারকারী যোগ বা সরানো হতে পারে। এটি পূর্ববর্তী ক্যাম্পেইনগুলির সাথে তুলনাকে প্রভাবিত করতে পারে, তাই শুধুমাত্র প্রয়োজনে আকার পরিবর্তন করুন।

আমি যদি কন্ট্রোল গ্রুপ নিষ্ক্রিয় করি তাহলে কী হবে?

সমস্ত ব্যবহারকারী কন্ট্রোল গ্রুপে থাকা বন্ধ করে দেয় এবং আবার মার্কেটিং মেসেজ পেতে শুরু করে। আপনি যদি পরে আবার কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করেন, Pushwoosh ব্যবহারকারীদের একটি নতুন এলোমেলো নির্বাচন সহ একটি নতুন গ্রুপ তৈরি করে।

আমি কীভাবে দেখব কোন ব্যবহারকারীরা কন্ট্রোল গ্রুপে আছেন?

কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় থাকলে, Pushwoosh সিস্টেম ট্যাগ PW_ControlGroup তৈরি করে যার মান true (ব্যবহারকারী গ্রুপে আছেন) বা false (ব্যবহারকারী নেই)। এই ট্যাগটি কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের ফিল্টার, সেগমেন্ট বা এক্সপোর্ট করতে ব্যবহার করুন।

কন্ট্রোল গ্রুপে থাকা একজন ব্যবহারকারী কেন এখনও মার্কেটিং মেসেজ পেতে পারেন?

Pushwoosh কন্ট্রোল গ্রুপকে ইউজার আইডি দ্বারা বরাদ্দ করে, ডিভাইস বা যোগাযোগের পদ্ধতি দ্বারা নয়। যদি একই ব্যক্তির একাধিক যোগাযোগের পদ্ধতি থাকে (যেমন ইমেল, পুশ ডিভাইস) যা একটি ইউজার আইডি-র অধীনে লিঙ্ক করা নেই, Pushwoosh তাদের ভিন্ন ব্যবহারকারী হিসাবে বিবেচনা করে। তাদের মধ্যে একজন কন্ট্রোল গ্রুপে থাকতে পারে এবং অন্যজন নাও থাকতে পারে, তাই পরেরজন এখনও মার্কেটিং পেতে পারে। এটি এড়াতে, সমস্ত যোগাযোগের পদ্ধতি একই ইউজার আইডি দিয়ে নিবন্ধন করুন।

আমার কোন কন্ট্রোল গ্রুপের শতাংশ বেছে নেওয়া উচিত?

সঠিক শতাংশ আপনার লক্ষ্য, অ্যাপের আকার এবং আপনি ফলাফলগুলি কীভাবে ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন তার উপর নির্ভর করে। একটি ছোট শতাংশ (যেমন ৩%) বেশি ব্যবহারকারীকে অডিয়েন্সে রাখে এবং যে দলগুলি রিচকে অগ্রাধিকার দেয় তাদের জন্য উপযুক্ত হতে পারে। একটি বড় শতাংশ (যেমন ১০%) গ্রুপগুলির তুলনা করার সময় শক্তিশালী পরিসংখ্যানগত আস্থা দিতে পারে। আপনি আপনার প্রয়োজন অনুসারে ১% থেকে ১৫% এর মধ্যে একটি কাস্টম মান সেট করতে পারেন।