مسرد مصطلحات Pushwoosh

هل ينقصك تعريف؟ فقط أرسل لنا رسالة وسنضيفه إلى القائمة.

A

A/B/n split

عنصر في Customer Journey يتيح لك اختبار ما يصل إلى أربعة أشكال مختلفة من الرسائل (فروع) ومقارنة أدائها. يمكنك اختيار الفرع الفائز يدويًا أو تحديده تلقائيًا بناءً على هدف تحويل بمجرد أن تكون النتائج ذات دلالة إحصائية.

اعرف المزيد

Aggregated messages

قسم إحصائيات حيث تقوم بتجميع إشعارات الدفع لمرة واحدة ورسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة في حملات. يتم عرض مقاييس التسليم والمشاركة المجمعة في عرض واحد حتى تتمكن من تتبع أداء مجموعة من الرسائل ذات الصلة بمرور الوقت.

اعرف المزيد

API-based entry

كتلة دخول في أداة Customer Journey تسمح لك بإطلاق رحلة عند وقوع أحداث معينة خارج التطبيق (مثل عودة المنتجات إلى المخزون). يتم تتبع هذه الأحداث عادةً في قاعدة بياناتك الداخلية.

اعرف المزيد

Application

تطبيق جوال أو موقع ويب مسجل في منصة Pushwoosh. يتيح لك التطبيق المسجل إرسال إشعارات الدفع ورسائل داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS إلى المستخدمين من خلال Pushwoosh. لكل تطبيق إعداداته وشرائحه وبيانات المستخدم الخاصة به.

Application code

معرف فريد مرتبط بتطبيق الجوال أو موقع الويب الخاص بك داخل منصة Pushwoosh.

Audience

المستخدمون الذين من المفترض أن يتلقوا إشعار دفع أو بريدًا إلكترونيًا أو رسالة داخل التطبيق معينة ترسلها عبر Pushwoosh. في مصطلحات التسويق، شريحة مستهدفة.

Audience-based entry

كتلة دخول في أداة Customer Journey Builder تبدأ الرحلات تلقائيًا عن طريق تسجيل المستخدمين الذين يستوفون معايير محددة في تسلسلات تفاعلات مهيأة مسبقًا. يستفيد هذا النهج من الشرائح المحددة لقاعدة مستخدمي تطبيقك، مما يضمن تشغيل الرحلات ذات الصلة فقط للجمهور الأنسب.

اعرف المزيد

Average monetary values (AMV)

متوسط الإنفاق لكل مستخدم في الشريحة، سواء كان ذلك مالًا أو وقتًا أو أي مقياس آخر قابل للعد.

B

Behavior-based messaging

رسائل تستهدف شرائح معينة من جمهورك بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.

اعرف المزيد

C

Cancel events

شروط تزيل المستخدمين من رحلة العميل بمجرد استيفائها، دون احتسابها كتحويلات. استخدمها للإجراءات التي يجب أن توقف الرسائل الإضافية ولكنها لا تعتبر نجاحًا للحملة (مثل إلغاء الاشتراك، تعطيل إشعارات الدفع). يتم تعيينها في إعدادات الرحلة.

اعرف المزيد

Channel

وسيلة اتصال محددة يمكنك من خلالها توصيل الرسائل إلى المستخدمين. يدعم Pushwoosh قنوات مختلفة، بما في ذلك إشعارات الدفع والرسائل داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة SMS و WhatsApp.

اعرف المزيد

Control panel

لوحة تحكم إدارية لاستخدام ميزات Pushwoosh في واجهة المستخدم. تتيح لك إنشاء وإرسال الإشعارات وتتبع تفاعل المستخدم وتخصيص الإعدادات وتحسين حملاتك لتحقيق النجاح.

Conversion

أي إجراء مستهدف يتخذه المستخدم، مثل الشراء أو التسجيل، والذي يتماشى مع أهداف حملتك.

Conversion funnel

تمثيل مرئي لرحلة المستخدم يسمح بتتبع معدلات التحويل في كل مرحلة بعد إشعار الدفع.

اعرف المزيد

Conversion goal

إجراء أو نتيجة محددة تمثل الإكمال الناجح لرحلة العميل.

اعرف المزيد

Conversion tracking

ميزة تقدم بيانات حول عدد المرات التي يقوم فيها المستخدمون بالإجراءات المطلوبة بعد تلقي إشعار دفع.

اعرف المزيد

Custom rich media

صفحة HTML قابلة للتخصيص بعمق تحتوي على صور ومقاطع فيديو وأزرار ومحتويات وسائط أخرى.

اعرف المزيد

Custom tags

علامات (Tags) تعمل كطريقة لتخزين سمات المستخدم ويمكن إنشاؤها بناءً على منطق التقسيم أو نمط الاستهداف المناسب لاحتياجات عملك الفريدة.
اعرف المزيد

Customer journey

حملة تستخدم الاتصال لتوجيه المستخدمين عبر سلسلة من التفاعلات والتأثير على سلوكهم نحو نتيجة مرغوبة.

اعرف المزيد

Customer journey builder

أداة لإنشاء حملات آلية عبر قنوات متعددة. تتيح لك تتبع سلوك المستخدم وإرسال رسائل ذات صلة بناءً على السلوك ومجدولة لعملائك في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم.

اعرف المزيد

D

Deep link

نوع من الروابط يسمح لك بفتح قسم وموارد محددة من تطبيقك بمجرد أن ينقر المستخدم على إشعار دفع أو رسالة داخل التطبيق أو بريد إلكتروني.

اعرف المزيد

Default tags

بعض البيانات غير الشخصية حول جهاز المستخدم النهائي التي يتم جمعها بواسطة Pushwoosh SDK افتراضيًا (لا يتطلب تكاملًا). يسمح هذا بمعالجة بعض سيناريوهات التقسيم ودورة الحياة الأساسية (على سبيل المثال، تاريخ آخر فتح للتطبيق لإطلاق حملات إعادة التنشيط، تمكين تنبيهات الدفع (صحيح/خطأ) لحملات استرداد إلغاء الاشتراك، إصدار التطبيق — إذا كنت تريد من المستخدمين التحديث من الإصدارات الأقدم)

اعرف المزيد

Dynamic content

عناصر نائبة داخل محتوى الدفع (النص، العنوان) يتم ملؤها تلقائيًا بقيم العلامات لتخصيص المحتوى.

اعرف المزيد

E

Email content

تخطيط بريد إلكتروني يحتوي على عناصر نصية ووسائط متعددة، بالإضافة إلى إعدادات البريد الإلكتروني، والتي يمكنك استخدامها لإنشاء وإطلاق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسرعة وسهولة.

اعرف المزيد

Email editors

محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، الذي يسمح لك بتصميم رسائل البريد الإلكتروني بسهولة دون الحاجة إلى مهارات في البرمجة أو التصميم، ومحرر كود HTML لأولئك الذين يتقنون HTML ويفضلون كتابة الكود الخاص بهم. تقدم كلتا الأداتين مجموعة من عناصر المحتوى والتخطيطات لمساعدتك في إنشاء وإطلاق حملات البريد الإلكتروني بسرعة وفعالية.

Event

أي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو موقع الويب أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التقسيم وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.

اعرف المزيد

G

Global control group

نسبة مئوية ثابتة من مستخدمي مشروعك يتم استبعادهم من الرسائل التسويقية (Push, Email, In-app) لقياس فعالية الحملة. لا يزال مستخدمو مجموعة التحكم يتلقون الرسائل المتعلقة بالمعاملات.

اعرف المزيد

Global frequency capping

هذه ميزة تحد من عدد الرسائل التي يتلقاها المستخدم خلال إطار زمني محدد. بمجرد الوصول إلى حد الرسائل لقناة ما، لن يتم إرسال المزيد من الرسائل حتى يتم إعادة تعيين الفترة.

اعرف المزيد

H

High-priority in-app

إعداد في Pushwoosh يضمن عرض الرسائل داخل التطبيق على الفور، حتى لو كان Pushwoosh SDK لا يزال يقوم بتنزيل محتوى الرسالة. عند تمكين هذا الإعداد، سيقوم SDK بحظر واجهة مستخدم التطبيق مؤقتًا لبضع ثوانٍ أثناء تنزيل الرسالة، مما يضمن أن يرى المستخدمون الرسالة في أسرع وقت ممكن.

High-speed delivery segments

شرائح مستخدمين محسّنة يتم حسابها مسبقًا وتحديثها كل 10 دقائق لضمان تسليم الرسائل بسرعة. تلغي هذه الميزة الحاجة إلى إعادة حساب الشريحة في الوقت الفعلي عند إرسال الرسائل، مما يقلل من زمن الوصول ويضمن وصول الرسائل إلى الجمهور المستهدف على الفور. هذا التحسين مفيد بشكل خاص لقواعد البيانات الكبيرة (على سبيل المثال، تلك التي تتجاوز المليون) وإشعارات الدفع الحساسة للوقت.

HWID (or hardware ID)

معرف رئيسي يتم تعيينه للجهاز بواسطة Pushwoosh SDK.

اعرف المزيد

I

In-app messages

صفحات HTML قابلة للتخصيص يمكن عرضها لمستخدمي التطبيق داخل التطبيق.

اعرف المزيد

Instant in-apps

طريقة لعرض رسالة داخل التطبيق بمجرد وقوع حدث معين، دون بناء رحلة عميل كاملة. تختار الحدث المحفز ومحتوى الرسالة داخل التطبيق. يتم عرض الرسالة فورًا عند وقوع الحدث.

اعرف المزيد

L

Liquid templates

بناء جملة يسمح بملء العناصر النائبة الديناميكية في قوالب المحتوى بناءً على تعبيرات منطقية.

على سبيل المثال

`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`

اعرف المزيد

M

Marketing message

نوع رسالة لـ Push و Email و In-app يحترم تفضيلات اشتراك المستخدم وإلغاء الاشتراك وتحديد عدد مرات الإرسال. لا يتم إرسال الرسائل التسويقية إلى المستخدمين في مجموعة التحكم العالمية. استخدمها للعروض الترويجية والنشرات الإخبارية وغيرها من الاتصالات غير الأساسية.

اعرف المزيد

Message history

قسم يعرض الإحصائيات التفصيلية لكل رسالة مرسلة. يمكنك بسهولة العثور على معلومات حول رسالة معينة باستخدام المرشحات حسب اسم الحملة أو النص أو معرف الإشعار أو رمز الإشعار.

اعرف المزيد

Message inbox (also known as message center or app inbox)

قناة اتصال إضافية تسمح لك بحفظ رسائل إشعارات الدفع التي تختارها في قسم مخصص داخل تطبيقك. هناك، ستبقى الرسائل متاحة للمستخدمين لقراءتها واتخاذ إجراء خلال الوقت الذي تحدده. أيضًا، يمكنك توصيل الرسائل إلى صندوق الوارد حتى لو قام المستخدم بتعطيل إشعارات الدفع. توفر هذه الوظيفة للمستخدمين المرونة للنظر في عروضك الخاصة في الوقت الذي يناسبهم، وبالتالي تزيد من فرص زيادة المشاركة ومعدلات التحويل.

اعرف المزيد

Mobile push notification

رسالة قصيرة يتم إرسالها من تطبيق جوال على الفور، أو في جدول زمني محدد، أو عند حدث يطلقه المستخدم. لا يمكن تسليمها إلا للمستخدمين الذين وافقوا على تلقيها - ثم ستظهر على شاشة أجهزتهم المحمولة.

اعرف المزيد

Multi-language messaging

ميزة تسمح بتسليم نفس الرسالة بمحتوى مختلف اعتمادًا على إعدادات اللغة المحلية للجهاز. بالنسبة لإشعارات الدفع، يمكنك إضافة إصدارات لغات متعددة في الإعداد المسبق للدفع؛ يقترح Pushwoosh اللغات الشائعة من قاعدة بياناتك.

اعرف المزيد

Multi-login accounts

ميزة داخل Pushwoosh تمكن العديد من أعضاء الفريق من الوصول إلى حساب Pushwoosh واحد وإدارته في وقت واحد.

اعرف المزيد

N

No-code in-app editor

أداة سحب وإفلات تمكن المستخدمين الذين ليس لديهم مهارات في البرمجة من إنشاء وتخصيص محتوى الرسائل داخل التطبيق. تتميز الأداة بخيارات متنوعة لتحرير النصوص والتصميم المرئي، مثل البحث المدمج عن الصور المخزنة وتوليد الصور بالذكاء الاصطناعي. كما أنها تدعم طرق التخصيص، مما يضمن أن الرسائل تلقى صدى لدى الجماهير المستهدفة.

اعرف المزيد

O

One-time messaging

إرسال إشعار دفع واحد أو بريد إلكتروني واحد إلى جمهور دون بناء رحلة عميل. تختار المحتوى والجمهور والجدول الزمني (فوري أو لاحق). استخدمه للحملات المستقلة بدلاً من التدفقات الآلية متعددة الخطوات.

اعرف المزيد

P

Pre-launch check

لوحة في Customer Journey Builder تتحقق مما إذا كانت الحملة جاهزة للإطلاق. تعرض قائمة تحقق بالخطوات و Run validation. عند اجتياز الكل، يقوم Start campaign بتشغيل التحقق ويبدأ الرحلة. اعرف المزيد

Push preset

قالب إشعار دفع قابل لإعادة الاستخدام يتم تخزينه تحت Content > Push presets. تحدد العنوان والنص والوسائط والإجراءات مرة واحدة، ثم تستخدم الإعداد المسبق في إشعارات الدفع لمرة واحدة أو في خطوات رحلة العميل. يدعم التخصيص (على سبيل المثال، المحتوى الديناميكي، قوالب Liquid).

اعرف المزيد

Project

وحدة تنظيمية مركزية تشمل جميع الإعدادات والتكوينات المتعلقة بتطبيق جوال أو ويب معين. إنها مساحة عمل لإدارة الجوانب المختلفة لاستراتيجية الاتصال والمشاركة لتطبيقك مع المستخدمين.

Project overview report

لوحة معلومات حيث يمكنك تحليل أداء حملاتك التسويقية بإحصائيات شاملة لمشروعك بأكمله.

اعرف المزيد

Push-enabled device

جهاز به رمز دفع صالح يمكنه تلقي الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (تقديم) إشعارات الدفع على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق، ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكنة للدفع لأن الرمز يتم الحفاظ عليه، ويمكنها تلقي إشعارات صامتة (يتم إرسالها إلى صندوق الوارد في التطبيق، وتحتوي على بيانات مخصصة، إلخ.)

اعرف المزيد

Push token (also known as device push token)

مفتاح فريد لمزيج التطبيق والجهاز صادر عن بوابات إشعارات الدفع من Apple أو Google. يسمح للبوابات ومقدمي إشعارات الدفع بتوجيه الرسائل وضمان تسليم الإشعار إلى مزيج التطبيق والجهاز الفريد الذي هو مخصص له.

اعرف المزيد

Pushwoosh

منصة تفاعل العملاء متعددة القنوات تسمح للشركات بالتواصل مع عملائها النهائيين من خلال قنوات الجوال والويب: إشعارات الدفع للجوال والويب، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS، و WhatsApp. بالإضافة إلى المراسلة، يعمل Pushwoosh كمنصة لبيانات العملاء، ويوفر ميزات لتقسيم الجمهور وتحليلات الأداء.

اعرف المزيد

Pushwoosh AI composer

أداة ذكاء اصطناعي تولد نصوصًا جذابة وعالية الجودة لإشعارات الدفع بناءً على الكلمات الرئيسية التي تحددها.

اعرف المزيد

Pushwoosh API

مجموعة من الطرق المتاحة للجمهور للتواصل مع Pushwoosh لإرسال الرسائل وتتبع سلوكيات المستخدمين والحصول على الإحصائيات وما إلى ذلك.

اعرف المزيد

R

Reachable by in-app

جميع الأجهزة التي تستوفي شروط الشريحة، بما في ذلك تلك التي تم تعطيل إشعارات الدفع بها. يمكنك عرض الرسائل داخل التطبيق على جميع هذه الأجهزة، بينما قد يكون بعضها غير متاح لإشعارات الدفع.

Reachable by push

الأجهزة التي تم تمكين إشعارات الدفع بها، بما في ذلك تلك التي يمكنها فقط تلقي إشعارات الدفع الصامتة. هذه الأجهزة متاحة أيضًا لعرض الرسائل داخل التطبيق.

Recipients

المستخدمون الذين أعطوا الإذن لتلقي الرسائل (دفع أو بريد إلكتروني) والذين يمكنك الوصول إليهم باتصالك.

RFM segmentation / (recency, frequency, monetary) segmentation

أداة تحليلية في Pushwoosh تسمح لك بتقسيم جمهورك بناءً على معايير الحداثة (Recency) والتكرار (Frequency) والقيمة النقدية (Monetary). يتم تعيين القيم بناءً على سلوك المستخدم الذي يتم تتبعه كأحداث محفزة. يمكن أيضًا استخدام الأداة لتقسيم RF (غير نقدي)، وهو أمر ذو صلة بالتطبيقات القائمة على الاشتراك أو الهجينة التي تراقب مقاييس مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.

اعرف المزيد

RFM tags

مجموعة من العلامات التي تخزن وتصنف بيانات المستخدم بناءً على حداثتهم وتكرارهم وقيمتهم النقدية (RFM). تُستخدم هذه العلامات لإنشاء شرائح مستهدفة من المستخدمين لحملات المراسلة المخصصة.

اعرف المزيد

S

Segment

مجموعة من مستخدمي التطبيق أو الويب الذين يمتثلون للشروط التي حددتها - قيم العلامات المخصصة (سمات المستخدم) و/أو الأحداث المحفزة (سلوك المستخدم).

اعرف المزيد

Send rate limit

ميزة تسمح لك بتقييد سرعة إرسال إشعارات الدفع. هذا يعني أن Pushwoosh لن يرسل أكثر من العدد المحدد من الرسائل في الثانية. يرجى ملاحظة أن القيم المتاحة تتراوح من 100 إلى 1000 دفعة في الثانية.

Scheduled launch

بدء آلي لرحلة، إما على فترات منتظمة أو في تواريخ وأوقات محددة مسبقًا. يضمن هذا تسليم رحلاتك في اللحظة المثلى لكل مستخدم، بناءً على منطقتهم الزمنية وأي تحديثات ذات صلة بالشريحة.

اعرف المزيد

Silence period

ميزة تسمح بتحديد فترة عدم الإزعاج التي لا يتم خلالها إرسال أي إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين.

اعرف المزيد

Silent push notification

إشعار دفع غير مرئي أو مسموع للمستخدم ويسمح بتمرير بعض البيانات إلى التطبيق، أو تحديث التطبيق في الخلفية، أو الحصول على بيانات جديدة من خادمك دون إعلام المستخدمين. يتم تسليم إشعارات الدفع الصامتة إلى أجهزة المستخدمين دون تنبيه أو صوت أو شارة أيقونة. عند وصول إشعار دفع صامت، يتم تنشيط التطبيق في الخلفية. لا يتم إخطار المستخدمين بأي تنبيهات ولا يرون أي محتوى دفع.

اعرف المزيد

Subscription preference center

ميزة تتيح لمشتركي البريد الإلكتروني اختيار أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها (مثل النشرة الإخبارية، العروض الترويجية، تحديثات المنتج). يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من فئات معينة بدلاً من إلغاء الاشتراك من جميع رسائل البريد الإلكتروني.

اعرف المزيد

T

Tag

طريقة لتخزين المعلومات حول المستخدمين بناءً على خصائصهم وتفضيلاتهم وسلوكهم.

اعرف المزيد

Tag operator

عامل منطقي يحدد العلاقة بين العلامة وقيمها لأغراض التقسيم.

Tag value

جزء معين من المعلومات المخزنة داخل علامة يساعد في جعل حملات الدفع أكثر استهدافًا أو تخصيصًا.

Transactional message

نوع رسالة لـ Push و Email و In-app يتم إرسالها إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة الاشتراك. تتجاوز الرسائل المتعلقة بالمعاملات إلغاء الاشتراك وتحديد عدد مرات الإرسال ويتم تسليمها إلى المستخدمين في مجموعة التحكم العالمية. استخدمها لإعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الطلبات وغيرها من الاتصالات الأساسية.

اعرف المزيد

Time delay

عنصر في Customer Journey يوقف تقدم المستخدم لفترة محددة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. يمكن ضبط هذا التأخير على فترة ثابتة، أو وقت محدد، أو تاريخ ويوم معين من الأسبوع، أو تحديده ديناميكيًا بناءً على قيمة علامة مستخدم أو سمة حدث.

اعرف المزيد

Trigger-based entry

كتلة دخول داخل أداة Customer Journey Builder. تحتوي على حدث يجب على المستخدم تشغيله لبدء الرحلة.

اعرف المزيد

U

User explorer

أداة توفر رؤى متعمقة حول بيانات المستخدم أو الجهاز الفردية. تمكنك من الخوض في جوانب مختلفة من سلوك المستخدم، بما في ذلك استخدام الجهاز وتفاعلات الرسائل وأنماط المشاركة العامة.

اعرف المزيد

User ID

على عكس HWID (معرف الجهاز)، يحدد معرف المستخدم مستخدم الجهاز. افتراضيًا، يكون مساويًا لـ HWID ولكن يمكن تجاوزه باستخدام واجهة برمجة التطبيقات /registerUser (غالبًا ما يتم استدعاؤها عند تسجيل دخول المستخدم إلى التطبيق). يمكن توحيد أجهزة متعددة (HWIDs) تحت معرف مستخدم واحد.

اعرف المزيد

V

Voucher pool

مجموعة من رموز الترويج الفريدة (القسائم) التي تشترك في اسم وتاريخ انتهاء صلاحية اختياري. تقوم بتحميل الرموز عبر CSV، ثم تستخدم المجموعة في Customer Journey لإدراج رمز واحد لكل مستخدم في رسائل الدفع والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وغيرها من الرسائل. مفيد للخصومات والإحالات والعروض لمرة واحدة.

اعرف المزيد

W

Web push notifications

رسائل دفع قابلة للنقر تتلقاها في متصفح الويب أو متصفح الجوال.

اعرف المزيد