البدء باستخدام عناصر الرحلة
تُبنى رحلات العملاء في Pushwoosh باستخدام عناصر رحلة معيارية. تمثل هذه العناصر نقاط الدخول وقنوات الاتصال وعناصر التحكم في التدفق التي تحدد كيفية تحرك المستخدمين خلال رحلتك.
العمل مع عناصر الرحلة
Anchor link toإضافة عناصر إلى الرحلة
Anchor link toلإضافة عنصر إلى رحلتك، إما اسحبه من اللوحة اليسرى إلى لوحة العمل، أو انقر على Connect this على عنصر موجود واختر الخطوة التالية من القائمة.
حذف عنصر
Anchor link toلحذف عنصر، انقر عليه مرة واحدة واضغط على أيقونة سلة المهملات في الأعلى.
تعديل عنصر
Anchor link toلتعديل عنصر، انقر عليه مرتين واملأ الحقول في النافذة المنبثقة التي ظهرت.
عناصر الرحلة
Anchor link toالدخول
Anchor link toالدخول المستند إلى حدث (Trigger-based entry)
Anchor link toابدأ رحلة عندما يقوم المستخدم بتشغيل حدث معين، مثل عملية شراء أو تسجيل.
الدخول المستند إلى الجمهور (Audience-based entry)
Anchor link toأطلق رحلة لشريحة محددة مسبقًا من المستخدمين.
الدخول المستند إلى API (API-based entry)
Anchor link toابدأ رحلة عن طريق إرسال طلب إلى Pushwoosh API عند وقوع حدث تجاري خارجي.
القنوات
Anchor link toإشعار فوري (Push)
Anchor link toأرسل إشعارات فورية مخصصة في اللحظة المناسبة في الرحلة، مع دعم للقسائم، وتخزين صندوق الوارد، وتحسين التوقيت، وتحديد سقف التكرار.
بريد إلكتروني (Email)
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة كجزء من رحلة عميلك. يمكنك اختبار سطور الموضوع، وتضمين رموز القسائم، وتمكين النسخة المخفية (BCC)، وتعيين حدود التكرار، وتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني.
رسالة داخل التطبيق (In-app)
Anchor link toشغّل رسائل داخل التطبيق لإشراك المستخدمين بمحتوى مخصص يُعرض عند فتحهم للتطبيق.
رسالة نصية قصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل نصية قصيرة (SMS) في الوقت المناسب باستخدام قوالب مسبقة قابلة للتخصيص أو نص مخصص لزيادة تفاعل المستخدم الفوري.
أرسل رسائل WhatsApp مخصصة باستخدام قوالب Meta المعتمدة أو نص مخصص لتقديم محتوى ذي صلة وتحسين معدلات التحويل.
LINE
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE المستهدفة. اختر من بين القوالب المنسقة أو المحتوى العادي، وأضف القسائم، وحسّن التدفق بناءً على نجاح التسليم.
بيانات إلى التطبيق (Data to app)
Anchor link toأرسل إشعارات فورية صامتة أو حمولات JSON لتشغيل سلوك داخل التطبيق، أو تخصيص المحتوى، أو اختبار ميزات جديدة ديناميكيًا.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
عناصر التحكم في التدفق (Flow controls)
Anchor link toتقسيم شرطي (Condition split)
Anchor link toقسّم الرحلة بناءً على شرائح المستخدمين أو قيم العلامات (Tags).
انتظار المشغل (Wait for trigger)
Anchor link toأوقف الرحلة مؤقتًا حتى يقوم المستخدم بتشغيل أحداث أو سمات محددة.
تقسيم A/B/n
Anchor link toقسّم الرحلة لاختبار متغيرات الرسائل وتحسينها بناءً على الأداء.
التحقق من إمكانية الوصول (Reachability check)
Anchor link toتحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى المستخدم عبر قناة معينة ووجّه الرحلة وفقًا لذلك.
تأخير زمني (Time delay)
Anchor link toأوقف المستخدمين مؤقتًا قبل الخطوة التالية بناءً على فترات زمنية ثابتة، أو أوقات محددة، أو تواريخ، أو قيم علامات/أحداث.
تحديث ملف تعريف المستخدم (Update user profile)
Anchor link toعيّن أو حدّث علامات المستخدم (Tags) يدويًا أو ديناميكيًا بناءً على أحداث الرحلة.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
الخروج من الرحلة (Exit from journey)
Anchor link toحدد نقطة النهاية لرحلة المستخدم لإنهاء جميع المنطق والرسائل.
مفاتيح الاختصار في لوحة العمل
Anchor link toلتسهيل تكوين رحلتك، استخدم مفاتيح الاختصار التي تتيح إدارة أجزاء الرحلة فورًا دون نقرات:
- حدد عنصر رحلة وانسخه والصقه باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V).
- حدد عدة عناصر رحلة عن طريق الضغط باستمرار على Shift/Cmd وانسخ التحديد بأكمله والصقه باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V.
- انسخ والصق العناصر بين الرحلات (لا تبدل علامات التبويب أثناء النسخ).
- احذف عناصر الرحلة من لوحة العمل بالضغط على مفتاح Delete في نظامك.