เริ่มต้นใช้งาน Project ของคุณ
เริ่มต้น Journey ของคุณกับ Pushwoosh โดยการตั้งค่า Project และเปิดใช้งานช่องทางการส่งข้อความ รวมถึง push notifications, inbox, emails, in-app messages, WhatsApp messages และ SMS
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าช่องทางการส่งข้อความแต่ละช่องทาง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
Anchor link toก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
สร้าง Pushwoosh account
-
ใช้ Project เริ่มต้นของคุณหรือสร้าง Project ใหม่ Project เริ่มต้น (My project) จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียน ใช้สำหรับหนึ่ง app ในหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้าง Project แยกต่างหากสำหรับ apps ที่แตกต่างกัน
ตั้งค่าช่องทางการส่งข้อความ
Anchor link toการแจ้งเตือนแบบ Push
Anchor link toส่งการแจ้งเตือนที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้ในแพลตฟอร์ม mobile และ web
ในการเปิดใช้งาน push notifications:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
ตั้งค่า credentials สำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web
-
ผสานรวม SDK
เพิ่ม Pushwoosh SDK ไปยัง app หรือ website ของคุณ
-
ทดสอบการผสานรวมและเผยแพร่ app หรือ website ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า push functionality ทำงานได้ตามที่คาดไว้
- สำหรับ apps ให้เผยแพร่เวอร์ชันที่มี integrated SDK ไปยัง app stores
- สำหรับ websites เพียงแค่อัปเดต live site ของคุณ
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
สมัครสมาชิก devices และ sync user data เพื่อเปิดใช้งาน push delivery
-
ตั้งค่า Custom User IDs กำหนด Custom User ID เพื่อรวม devices/contacts ของบุคคลภายใต้หนึ่ง profile
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง Push content
กำหนดค่า push presets และปรับแต่ง message content ให้เข้ากับ campaign needs ของคุณ
-
กำหนดเป้าหมาย Audience เฉพาะ
ส่งข้อความส่วนบุคคลไปยัง user groups เฉพาะตาม tags, behavior หรือ preferences
-
ส่ง Notifications
ใช้ข้อความแบบ one-time, scheduled, recurring หรือ targeted messages
-
ใช้ Advanced features
เปิดใช้งาน silent push, interactive buttons, deep links หรือ Live Activities
-
วิเคราะห์ผลลัพธ์
ติดตาม delivery, opens และ campaign performance
-
จัดการ Subscribers
รักษา subscriber list ของคุณให้สะอาดโดยการลบ invalid หรือ inactive push tokens
กล่องข้อความ
Anchor link toจัดเก็บข้อความสำคัญใน in-app space เฉพาะเพื่อเข้าถึงผู้ใช้แม้ว่าพวกเขาจะ opt out จาก push notifications ก็ตาม
ในการเปิดใช้งาน Message inbox:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม
ตั้งค่า app ของคุณสำหรับการส่งข้อความแบบ push บนแพลตฟอร์มที่รองรับ (iOS, Android, Web)
-
ผสานรวม SDK
เพิ่ม Pushwoosh SDK ไปยัง app ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน inbox functionality
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
สมัครสมาชิกผู้ใช้และ sync data เพื่ออนุญาตให้ message delivery ไปยัง inbox
-
ตั้งค่า Custom User IDs กำหนด Custom User ID เพื่อรวม devices/contacts ของบุคคลภายใต้หนึ่ง profile
-
Implement Message inbox
ทำตาม integration guides สำหรับ mobile และ web เพื่อ embed inbox functionality ใน app ของคุณ
-
ปรับแต่ง UI (ไม่บังคับ)
ใช้ default inbox UI หรือปรับแต่งทั้งหมดให้เข้ากับการออกแบบ app ของคุณ
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
กำหนด Message visibility
ควบคุมว่า user segments ใดเห็น inbox messages ตาม app activity หรือ tags
-
จัดการ Inbox messages
กำหนดว่า messages ใดจะถูกบันทึกไปยัง inbox และกำหนดค่า retention settings
-
ติดตาม Performance
ตรวจสอบ inbox message engagement ผ่าน Customer Journey statistics หรือ API
ข้อความในแอป
Anchor link toแสดงข้อความโดยตรงภายใน app ของคุณเพื่อ engage ผู้ใช้แบบ real-time
ในการเปิดใช้งาน in-app messaging:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า app ของคุณได้รับการตั้งค่าสำหรับ in-app messaging บนแพลตฟอร์มที่รองรับ
-
ผสานรวม SDK
จำเป็นสำหรับการ triggering และ displaying in-app content
-
ทดสอบการผสานรวมและเผยแพร่ app ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า in-app functionality ทำงานได้ตามที่คาดไว้ และเผยแพร่เวอร์ชันที่มี integrated SDK ไปยัง app stores
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
Sync user data และตรวจสอบให้แน่ใจว่า devices ได้รับการสมัครสมาชิกแล้ว
-
ตั้งค่า Custom User IDs กำหนด Custom User ID เพื่อรวม devices/contacts ของบุคคลภายใต้หนึ่ง profile
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง In-app messages
สร้าง in-app messages โดยใช้ Pushwoosh no-code editor
-
แสดง Context-specific messages
แสดง in-app messages ให้ผู้ใช้ตาม actions, app state หรือ profile data ของพวกเขา
-
ส่ง In-apps
ส่งทันทีหรือรวมไว้ใน Customer Journey campaigns
-
วัด Impact
ตรวจสอบ impressions, clicks และ engagement metrics
อีเมล
Anchor link toเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วย personalized email campaigns หรือ transactional messages
ในการเริ่มส่ง emails:
-
กำหนดค่า Email platform
ยืนยัน domain และ email address ของคุณ
-
รวบรวม Email addresses
รวบรวม user email addresses โดยการเพิ่ม opt-in forms, subscription checkboxes หรือ uploading existing contacts
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
เพิ่ม email addresses ไปยัง user base ของคุณและ sync user data
-
ตั้งค่า Custom User IDs กำหนด Custom User ID เพื่อรวม devices/contacts ของบุคคลภายใต้หนึ่ง profile
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง Email content
ออกแบบและ personalize email content
-
ใช้ Segmentation
Segment audience ของคุณตาม demographics, activity หรือ preferences สำหรับ tailored communication
-
ส่ง Emails
เปิดตัว email campaigns หรือ transactional messages
-
ติดตาม Performance
ตรวจสอบ delivery, opens, clicks และ bounces
Engage ผู้ใช้บนหนึ่งใน messaging apps ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ส่งมอบ secure และ approved messages ที่ขับเคลื่อน meaningful interactions
ในการใช้ WhatsApp messaging:
-
เชื่อมต่อ WhatsApp Business account ของคุณ
-
อนุมัติ Templates
ส่ง message templates ของคุณเองเพื่อขออนุมัติใน Meta หรือใช้ pre-approved templates ที่ Meta จัดหาให้
-
นำเข้า User WhatsApp contacts
-
ตั้งค่า Custom User IDs กำหนด Custom User ID เพื่อรวม devices/contacts ของบุคคลภายใต้หนึ่ง profile
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
เข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสม
ส่ง messages ไปยัง audience segments เฉพาะตาม subscription status หรือ user profile
-
ส่ง Campaigns
กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วย relevant WhatsApp communications
ส่ง concise messages ตรงไปยัง mobile devices ของผู้ใช้เพื่อ immediate visibility และ action
ในการเริ่มส่ง SMS messages:
- ติดต่อ Support team ของเรา ขอเปิดใช้งาน SMS capability และ provider setup
- ลงทะเบียน Phone numbers ของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า phone numbers ถูกรวบรวม, จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง (E.164) และผู้ใช้ได้ opt in แล้ว
- ตั้งค่า Custom User IDs กำหนด Custom User ID เพื่อรวม devices/contacts ของบุคคลภายใต้หนึ่ง profile
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง SMS content
สร้าง reusable และ customizable SMS presets เพื่อให้เข้ากับ variety ของ campaign needs
-
ส่ง Timely messages ไปยัง Audience ที่เหมาะสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า messages เข้าถึง relevant users ตาม opt-in status, tags หรือ campaign-specific criteria
-
ส่ง SMS messages
-
ติดตาม Performance
ตรวจสอบ delivery status, failures และ user engagement
LINE
Anchor link toใช้ LINE เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่าน Customer Journeys, API หรือ 1:1 chat โดยใช้ templates หรือ plain-text messages ในการเริ่มใช้ LINE messaging:
-
ตั้งค่า LINE accounts ของคุณ สร้าง LINE Official Business Account และ LINE Developers Account
-
เชื่อมต่อ LINE กับ Pushwoosh กำหนดค่า LINE platform ใน Pushwoosh account ของคุณ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LINE Messaging ได้รับการตั้งค่าและเปิดใช้งาน Billing แล้ว
สำคัญ: LINE Messaging API pricing ได้รับการจัดการโดยตรงโดย LINE Plans แตกต่างกันไปตาม region และ usage volume
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง Message presets
สร้างและนำ LINE message presets กลับมาใช้ใหม่ใน Pushwoosh สำหรับ consistent, formatted messaging
-
Automate campaigns
ใช้ LINE elements ใน Customer Journeys เพื่อส่ง messages
-
ส่ง Messages ผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่ง LINE messages ด้วย template หรือ plain-text content
-
Chat ในรูปแบบ 1:1
ดู message history และส่ง replies ไปยังผู้ใช้ที่คุณเคยติดต่อผ่าน LINE Messages interface
สร้าง Omnichannel campaigns
Anchor link toเมื่อคุณกำหนดค่าช่องทางการส่งข้อความแต่ละช่องทางแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้าง omnichannel campaigns ได้ Campaigns เหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ในหลายช่องทางโดยใช้ unified strategy ทำให้มั่นใจได้ถึง consistent และ personalized communication