เริ่มต้นใช้งานโปรเจกต์ของคุณ

เริ่มต้นเส้นทางของคุณกับ Pushwoosh ด้วยการตั้งค่าโปรเจกต์และเปิดใช้งานช่องทางการส่งข้อความต่างๆ รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุช, กล่องข้อความ, อีเมล, ข้อความในแอป, ข้อความ WhatsApp และ SMS

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าช่องทางการส่งข้อความแต่ละช่องทาง

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสิ้น:

• สร้างบัญชี Pushwoosh

• ใช้โปรเจกต์เริ่มต้นของคุณหรือสร้างโปรเจกต์ใหม่ โปรเจกต์เริ่มต้น (My project) จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียน คุณสามารถใช้โปรเจกต์นี้สำหรับแอปเดียวบนหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้างโปรเจกต์แยกสำหรับแอปต่างๆ

  เรียนรู้วิธีสร้างโปรเจกต์

ส่งการแจ้งเตือนที่ทันท่วงทีและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้บนแพลตฟอร์มมือถือและเว็บ

เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ

   ตั้งค่าข้อมูลประจำตัวสำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ติดตั้ง SDK

   เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ทดสอบการติดตั้งและเผยแพร่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันพุชทำงานได้ตามที่คาดหวัง

   เรียนรู้เพิ่มเติม
   • สำหรับแอป ให้เผยแพร่เวอร์ชันที่ติดตั้ง SDK แล้วไปยัง App Store
   • สำหรับเว็บไซต์ เพียงอัปเดตเว็บไซต์ของคุณ

4. ลงทะเบียนผู้ใช้

   สมัครรับข้อมูลจากอุปกรณ์และซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการส่งพุช

   เรียนรู้เพิ่มเติม

• สร้างเนื้อหาพุช

  กำหนดค่าพรีเซ็ตของพุชและปรับแต่งเนื้อหาข้อความให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญของคุณ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง

  ส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงโดยอิงตามแท็ก พฤติกรรม หรือความชอบ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งการแจ้งเตือน

  ใช้ข้อความแบบครั้งเดียว, ตั้งเวลา, ส่งซ้ำ หรือแบบกำหนดเป้าหมาย

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง

  เปิดใช้งาน silent push, ปุ่มโต้ตอบ, deep links หรือ Live Activities

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• วิเคราะห์ผลลัพธ์

  ติดตามการส่ง, การเปิด และประสิทธิภาพของแคมเปญ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เก็บข้อความสำคัญไว้ในพื้นที่เฉพาะภายในแอปเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชก็ตาม

เพื่อเปิดใช้งานกล่องข้อความ:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์ม

   ตั้งค่าแอปของคุณสำหรับการส่งข้อความพุชบนแพลตฟอร์มที่รองรับ (iOS, Android, Web)

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ติดตั้ง SDK

   เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันกล่องข้อความ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ลงทะเบียนผู้ใช้

   สมัครรับข้อมูลจากผู้ใช้และซิงค์ข้อมูลเพื่ออนุญาตการส่งข้อความไปยังกล่องข้อความ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

4. ติดตั้งกล่องข้อความ (Message inbox)

   ปฏิบัติตามคู่มือการติดตั้งสำหรับมือถือและเว็บเพื่อฝังฟังก์ชันกล่องข้อความในแอปของคุณ

   ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

5. ปรับแต่ง UI (ทางเลือก)

   ใช้ UI ของกล่องข้อความเริ่มต้นหรือปรับแต่งทั้งหมดเพื่อให้เข้ากับการออกแบบของแอปของคุณ

   ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• กำหนดการมองเห็นข้อความ

  ควบคุมว่ากลุ่มผู้ใช้ใดจะเห็นข้อความในกล่องข้อความโดยอิงจากกิจกรรมในแอปหรือแท็ก

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• จัดการข้อความในกล่องข้อความ

  กำหนดว่าข้อความใดจะถูกบันทึกไปยังกล่องข้อความและกำหนดค่าการเก็บรักษาข้อความเหล่านั้น

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ติดตามประสิทธิภาพ

  ตรวจสอบการมีส่วนร่วมกับข้อความในกล่องข้อความผ่านสถิติของ Customer Journey หรือ API

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

แสดงข้อความโดยตรงภายในแอปของคุณเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้แบบเรียลไทม์

เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความในแอป:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการตั้งค่าสำหรับการส่งข้อความในแอปบนแพลตฟอร์มที่รองรับ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ติดตั้ง SDK

   จำเป็นสำหรับการทริกเกอร์และแสดงเนื้อหาในแอป

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ทดสอบการติดตั้งและเผยแพร่แอปของคุณ

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันในแอปทำงานได้ตามที่คาดหวังและเผยแพร่เวอร์ชันที่ติดตั้ง SDK แล้วไปยัง App Store

   ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

4. ลงทะเบียนผู้ใช้

   ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการสมัครรับข้อมูลแล้ว

   เรียนรู้เพิ่มเติม

• สร้างข้อความในแอป

  สร้างข้อความในแอปโดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Pushwoosh

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• แสดงข้อความตามบริบท

  แสดงข้อความในแอปให้ผู้ใช้ตามการกระทำ, สถานะของแอป หรือข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขา

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งข้อความในแอป

  ส่งทันทีหรือรวมไว้ในแคมเปญ Customer Journey

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• วัดผลกระทบ

  ตรวจสอบจำนวนการแสดงผล, การคลิก และเมตริกการมีส่วนร่วม

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความธุรกรรม

เพื่อเริ่มส่งอีเมล:

1. กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมล

   รับรองความถูกต้องของโดเมนและที่อยู่อีเมลของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. ลงทะเบียนผู้ใช้

   นำเข้าที่อยู่อีเมลและซิงค์ข้อมูลผู้ใช้

   เรียนรู้เพิ่มเติม

• สร้างเนื้อหาอีเมล

  ออกแบบและปรับแต่งเนื้อหาอีเมลให้เป็นส่วนตัว

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ใช้การแบ่งกลุ่มผู้ใช้

  แบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากร, กิจกรรม หรือความชอบเพื่อการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสม

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งอีเมล

  เปิดตัวแคมเปญอีเมลหรือข้อความธุรกรรม

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ติดตามประสิทธิภาพ

  ตรวจสอบการส่ง, การเปิด, การคลิก และการตีกลับ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ส่งข้อความที่ปลอดภัยและได้รับการอนุมัติซึ่งขับเคลื่อนปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย

เพื่อใช้การส่งข้อความผ่าน WhatsApp:

1. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

2. อนุมัติเทมเพลต

   ส่งเทมเพลตข้อความของคุณเองเพื่อขออนุมัติใน Meta หรือใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก Meta

   ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

3. นำเข้ารายชื่อติดต่อ WhatsApp ของผู้ใช้

   เรียนรู้เพิ่มเติม

• เข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสม

  ส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงตามสถานะการสมัครรับข้อมูลหรือโปรไฟล์ผู้ใช้

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งแคมเปญ

  กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยการสื่อสารผ่าน WhatsApp ที่เกี่ยวข้อง

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ส่งข้อความสั้นๆ ตรงไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้เพื่อการมองเห็นและการดำเนินการในทันที

เพื่อเริ่มส่งข้อความ SMS:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ขอเปิดใช้งานความสามารถในการส่ง SMS และตั้งค่าผู้ให้บริการ
   ติดต่อทีมขายของเรา
2. ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ถูกรวบรวม, จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง (E.164) และผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมแล้ว
   เรียนรู้เพิ่มเติม

• สร้างเนื้อหา SMS

  สร้างพรีเซ็ต SMS ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่และปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญที่หลากหลาย

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งข้อความที่ทันท่วงทีไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเข้าถึงผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องโดยอิงตามสถานะการให้ความยินยอม, แท็ก หรือเกณฑ์เฉพาะของแคมเปญ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งข้อความ SMS

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ติดตามประสิทธิภาพ

  ตรวจสอบสถานะการส่ง, ความล้มเหลว และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ใช้ LINE เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่าน Customer Journeys, API หรือแชทแบบ 1:1 โดยใช้เทมเพลตหรือข้อความธรรมดา เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความผ่าน LINE:

1. ตั้งค่าบัญชี LINE ของคุณ สร้าง LINE Official Business Account และ LINE Developers Account

2. เชื่อมต่อ LINE กับ Pushwoosh กำหนดค่าแพลตฟอร์ม LINE ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ

   เรียนรู้เพิ่มเติม

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LINE Messaging ได้รับการตั้งค่าและเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินแล้ว

   สำคัญ: ราคาของ LINE Messaging API จะถูกจัดการโดยตรงโดย LINE แผนบริการจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและปริมาณการใช้งาน

   ดูรายละเอียดราคา

• สร้างพรีเซ็ตข้อความ

  สร้างและนำพรีเซ็ตข้อความ LINE กลับมาใช้ใหม่ใน Pushwoosh เพื่อการส่งข้อความที่สม่ำเสมอและมีรูปแบบ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• สร้างแคมเปญอัตโนมัติ

  ใช้องค์ประกอบ LINE ใน Customer Journeys เพื่อส่งข้อความ

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่งข้อความผ่าน API

  ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ LINE ด้วยเนื้อหาแบบเทมเพลตหรือข้อความธรรมดา

  เรียนรู้เพิ่มเติม

• แชทในรูปแบบ 1:1

  ดูประวัติข้อความและส่งการตอบกลับไปยังผู้ใช้ที่คุณเคยติดต่อผ่านอินเทอร์เฟซ LINE Messages

  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เมื่อคุณกำหนดค่าช่องทางการส่งข้อความแต่ละช่องทางเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญแบบ Omnichannel ได้ แคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ผ่านหลายช่องทางโดยใช้กลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารจะเป็นไปอย่างสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัว