วิธีการตั้งค่า event

Event ใช้เพื่อติดตามการกระทำต่างๆ ที่ผู้ใช้ทำในแอป ข้อมูลจาก event จะถูกจัดเก็บตามลำดับเวลา สร้างไทม์ไลน์ของพฤติกรรมผู้ใช้ ข้อมูลบริบททั้งหมดเกี่ยวกับ event สามารถส่งผ่านเป็นชุดของ attribute และค่าของมันได้

เมื่อรวบรวมข้อมูลอย่างถูกต้องแล้ว ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อ:

กระตุ้นข้อความตามพฤติกรรม
แก้ไขโฟลว์การสื่อสารกับผู้ใช้ภายใน Customer Journey ตามพฤติกรรมของพวกเขา
สร้าง segment ของผู้ใช้ที่ดำเนินการบางอย่างในแอป
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโฟลว์ของผู้ใช้ ตัวชี้วัดการใช้งาน และข้อมูลทางสถิติอื่นๆ

ประเภทของ event

ใน Pushwoosh มี event อยู่สองประเภท:

Default event
Custom event

Default event

Default Event คือการโต้ตอบพื้นฐานที่ผู้ใช้ทำในแอปหรือเว็บไซต์ โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือฟังก์ชันการทำงาน การกระทำหลักของผู้ใช้เหล่านี้เป็นแกนหลักของการสื่อสารกับลูกค้า และสามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และลูกค้าใดๆ ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า Default Event พร้อมใช้งานทันทีกับ SDK เวอร์ชันล่าสุดและไม่ต้องการการตั้งค่าเพิ่มเติมใดๆ ยกเว้น PW_InAppPurchase

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Default Event

Custom event

ต่างจาก default event ซึ่งเป็นสากลสำหรับแอปและภาคส่วนต่างๆ มากมาย custom event คือ event ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับแอปของคุณโดยเฉพาะ event เหล่านี้ติดตามการกระทำเฉพาะที่ตรงกับความต้องการของคุณ เช่น การออกกำลังกายเสร็จสิ้น หรือการต่ออายุการสมัครสมาชิก และช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับฟีเจอร์เฉพาะของคุณอย่างไร

Custom Event กำหนดให้คุณต้อง implement ด้วยตัวเอง

การ implement Custom event

1. สร้าง event และตั้งค่า attribute

Event ทั้งหมดที่ส่งโดยแอปของคุณจะต้องถูกสร้างขึ้นใน Pushwoosh ก่อน พร้อมกับชุดของ attribute และประเภทของมัน มิฉะนั้น Pushwoosh จะไม่รู้จัก event เหล่านั้น

คุณสามารถขอให้ทีมการตลาดของคุณสร้าง event โดยตรงใน Pushwoosh Control Panel หรือใช้วิธีการของ API createEvent ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุชื่อ event และข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องการติดตาม

2. เรียกใช้ /postEvent API

เมื่อ event ที่คุณต้องการติดตามเกิดขึ้นในแอปของคุณ ให้เรียกใช้ API /postEvent เพื่อส่ง event นี้ไปยัง Pushwoosh

iOS

เรียกใช้ postEvent เพื่อส่ง event ไปยัง Pushwoosh:

Swift
Objective-C

PWInAppManager.shared().postEvent("eventName", withAttributes: nil)

[[PushNotificationManager pushManager] postEvent:@“eventName” withAttributes:@{}];

หากต้องการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับ event (อ้างอิงถึง Attribute) ให้ใช้พารามิเตอร์ attribute ดังนี้:

Swift
Objective-C

let attributes: [String : Any] = ["AttributedString" : "someString",
                                  "AttributeInt" : 42,
                                  "AttributeList" : [123, 456, "someString"],
                                  "AttributeBool" : true,
                                  "AttributeDate" : NSDate()]

PWInAppManager.shared().postEvent("eventName", withAttributes: attributes)

NSDictionary *attributes = @{
  @"AttributeString" : @"someString",
  @"AttributeInt" : @(42),
  @"AttributeList" : @[ @(123), @(456), @"someString" ],
  @"AttributeBool" : @YES,
  @"AttributeDate" : [NSDate date]
};

[[PushNotificationManager pushManager] postEvent:@“eventName” withAttributes:attributes];

Android

เมื่อมี event เกิดขึ้นในแอป Android ของคุณ ให้ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อส่ง event นี้ไปยัง Pushwoosh

เรียกใช้ postEvent เพื่อส่ง event ไปยัง Pushwoosh:

PushwooshInApp.getInstance().postEvent("eventName");

TagsBundle attributes = new TagsBundle.Builder()
        .putInt("AttributeInt", 17)
        .putString("AttributeString", "str")
        .putDate("AttributeDate", new Date())
        .putBoolean("AttributeBool", true)
        .putList("AttributeList", Arrays.asList("item1", "item2", "item3"))
        .build();

PushwooshInApp.getInstance().postEvent("eventName", attributes);