การผสานการทำงานกับ Magento

Magento คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการสินค้า ลูกค้า และคำสั่งซื้อในปริมาณมากได้ การผสานการทำงาน Magento กับ Pushwoosh จะช่วยให้คุณซิงค์ข้อมูลลูกค้า คำสั่งซื้อ และตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งได้โดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย และการตลาดอัตโนมัติข้ามช่องทาง ซึ่งช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้และเพิ่มคอนเวอร์ชันได้โดยตรงจากกิจกรรมในร้านค้าของคุณ

ปลายทาง: การผสานการทำงานนี้จะส่งข้อมูลจากร้านค้า Magento ของคุณไปยัง Pushwoosh

ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

• สิทธิ์การเข้าถึง Magento Admin Panel
• บัญชี Pushwoosh ที่ใช้งานได้
• โทเค็นการเข้าถึง API และ รหัสแอปพลิเคชัน ของ Pushwoosh
• Composer ที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ Magento ของคุณ
• ตรงตามข้อกำหนดของระบบ:
  • PHP 7.4 / 8.x
  • Magento 2.3 / 2.4
  • Elasticsearch 7
  • RabbitMQ

การจับคู่ชื่อเอนทิตีหากมีความแตกต่างกัน:

• ลูกค้า
• คำสั่งซื้อ
• ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง

• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามเหตุการณ์การสร้างคำสั่งซื้อและการละทิ้งตะกร้าสินค้า
• แบ่งกลุ่มลูกค้าตามคุณลักษณะ (เช่น สถานที่, วันเกิด) และส่งแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
• ส่งการแจ้งเตือนโปรโมชันผ่านเบราว์เซอร์

1. รันคำสั่ง Composer ต่อไปนี้ในไดเรกทอรีรากของโปรเจกต์ Magento ของคุณ:

composer require pushwoosh/magento2-integration

2. เมื่อติดตั้งแพ็กเกจแล้ว ให้รัน Magento setup เพื่อติดตั้งโมดูล:

bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile
bin/magento cache:clean

หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Magento Admin panel
2. ไปที่ Stores > Configuration > Pushwoosh > Configuration

ในส่วน General ให้กำหนดค่าฟิลด์ต่อไปนี้:

• Status: ตั้งค่าเป็น Enable เพื่อเปิดใช้งานการผสานการทำงาน
• API URL: ป้อน Pushwoosh API endpoint: https://api.pushwoosh.com/
• API Key: วาง Pushwoosh API Key ของคุณที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนคำขอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์การเข้าถึง Pushwoosh API
• App Code: ป้อน รหัสแอป Pushwoosh ที่สอดคล้องกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บของคุณ

ด้านล่างนี้คือตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับการซิงค์ลูกค้า คำสั่งซื้อ และตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง

กำหนดวิธีการซิงโครไนซ์ข้อมูลคำสั่งซื้อระหว่างร้านค้า Magento ของคุณกับ Pushwoosh

กรอกข้อมูลในฟิลด์ต่อไปนี้:

ที่นี่คุณยังสามารถดูสถานะการซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อได้:

• Total Orders: แสดงจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ถูกประเมินเพื่อการซิงโครไนซ์
• Synced Orders: จำนวนคำสั่งซื้อที่ซิงโครไนซ์กับ Pushwoosh สำเร็จแล้ว
• Not Synced Orders: คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ซิงโครไนซ์
• Fail Synced Orders: คำสั่งซื้อที่พยายามซิงโครไนซ์แล้วแต่ล้มเหลว

กำหนดค่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งระหว่างร้านค้า Magento ของคุณกับ Pushwoosh

กรอกข้อมูลในฟิลด์ต่อไปนี้:

ที่นี่คุณยังสามารถดูเมตริกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมการซิงโครไนซ์ได้:

• Total Abandoned Carts: จำนวนตะกร้าสินค้าทั้งหมดที่ระบุว่าถูกละทิ้ง
• Synced Abandoned Carts: จำนวนตะกร้าที่ซิงโครไนซ์กับ Pushwoosh สำเร็จแล้ว
• Not Synced Abandoned Carts: จำนวนตะกร้าที่ยังไม่ได้ซิงโครไนซ์
• Fail Synced Abandoned Carts: จำนวนตะกร้าที่ซิงโครไนซ์ไม่สำเร็จ

กำหนดค่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าจากร้านค้า Magento ของคุณไปยัง Pushwoosh เพื่อเปิดใช้งานการแบ่งกลุ่มเป้าหมายและการส่งข้อความส่วนบุคคลตามคุณลักษณะของลูกค้า

กรอกข้อมูลในฟิลด์ต่อไปนี้:

ที่นี่คุณยังสามารถดูสถิติการซิงโครไนซ์ได้:

• Total Customer: จำนวนข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่ระบุเพื่อการซิงค์
• Synced Customer: จำนวนลูกค้าที่ซิงโครไนซ์กับ Pushwoosh สำเร็จแล้ว
• Not Synced Customer: ลูกค้าที่รอการซิงโครไนซ์
• Fail Synced Customer: ลูกค้าที่ซิงค์ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด

ตั้งค่าเป็น Yes เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บสำหรับผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ ตั้งค่าเป็น No เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันนี้

เมื่อเปิดใช้งาน ร้านค้า Magento ของคุณจะสามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ไปยังผู้ใช้ผ่านเบราว์เซอร์ของพวกเขาได้ การแจ้งเตือนสามารถใช้สำหรับข้อเสนอโปรโมชัน, การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ, การแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง และการสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ

เมื่อกรอกฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกปุ่ม Save Config ที่มุมบนขวา ล้างแคชของ Magento หากได้รับแจ้ง เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากคุณไม่ต้องการซิงโครไนซ์ลูกค้าทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถซิงค์ลูกค้าทีละรายหรือตามที่เลือกด้วยตนเองได้

1. ใน Magento Admin Panel ไปที่ Customers > All Customers
2. ค้นหาและเลือกลูกค้าที่คุณต้องการซิงค์
3. จากเมนูแบบเลื่อนลง Actions เหนือรายชื่อลูกค้า ให้เลือก Sync to Pushwoosh

เมื่อการซิงโครไนซ์เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลลูกค้าจะปรากฏในส่วน User Explorer ของบัญชี Pushwoosh ของคุณ พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ถ่ายโอนมาจาก Magento

หากคุณไม่ต้องการซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถซิงค์คำสั่งซื้อที่ต้องการด้วยตนเองได้ โดยทำดังนี้:

1. ใน Magento Admin Panel ไปที่ Sales > Orders
2. เลือกคำสั่งซื้อหนึ่งรายการหรือมากกว่าจากรายการ
3. จากเมนูแบบเลื่อนลง Actions ให้เลือก Sync to Pushwoosh

หลังจากการซิงโครไนซ์ คำสั่งซื้อจะปรากฏในส่วน Events ของโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Pushwoosh User Explorer เป็นเหตุการณ์ PW_OrderCreated หรือ PW_OrderUpdated (หากสถานะคำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลง) พร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อโดยละเอียด

หากต้องการซิงค์ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งที่เลือกด้วยตนเอง:

1. ใน Magento Admin Panel ไปที่ส่วน Abandoned Carts
2. เลือกตะกร้าที่คุณต้องการซิงค์
3. จากเมนูแบบเลื่อนลง Actions ให้เลือก Sync to Pushwoosh

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดค่าช่วงเวลาที่ไม่มีการใช้งานที่จำเป็นในการตั้งค่า Abandoned Cart Sync เพื่อกำหนดว่าเมื่อใดที่ตะกร้าจะถูกพิจารณาว่าถูกละทิ้ง

หลังจากการซิงโครไนซ์ ข้อมูลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งจะปรากฏในส่วน Events ของโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Pushwoosh User Explorer เป็นเหตุการณ์ PW_AbandonedCart พร้อมข้อมูลโดยละเอียด

นอกจากนี้ จะมีการตั้งค่าแท็กสองรายการในโปรไฟล์ผู้ใช้:

• Abandoned Cart Date → PW_AbandonedCartDate
• Abandoned Cart ID → PW_AbandonedCartID

แท็กเหล่านี้สามารถใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งโดยใช้เนื้อหาที่เชื่อมต่อในเทมเพลตอีเมลของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

เพื่อยืนยันว่าการผสานการทำงานทำงานอย่างถูกต้อง:

1. สร้างลูกค้าทดสอบใน Magento
2. ซิงค์ลูกค้าไปยัง Pushwoosh ด้วยตนเอง
3. เปิด User Explorer ในแดชบอร์ด Pushwoosh ของคุณและค้นหาลูกค้า

หากลูกค้าปรากฏใน User Explorer แสดงว่าการซิงโครไนซ์สำเร็จ