สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

การแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามพฤติกรรมและการกระทำจริงของพวกเขาภายในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะสร้างแคมเปญที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีประสิทธิภาพโดยเน้นที่รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

ในการสร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์:

1. คลิก Event ในส่วน Add filter by

2. เลือกอีเวนต์จากรายการดรอปดาวน์

3. ระบุเงื่อนไขสำหรับอีเวนต์ที่เลือก: จำนวนครั้งที่เกิดขึ้นและกรอบเวลา

เมื่อระบุกรอบเวลาสำหรับเซกเมนต์ของคุณ คุณสามารถเลือกได้จากสองหมวดหมู่: Relative dates และ Specific dates

วันที่แบบสัมพัทธ์

ใช้ตัวเลือกเหล่านี้สำหรับกรอบเวลาที่อัปเดตแบบไดนามิกตามวันที่ปัจจุบัน:

during the last N days	รวมอีเวนต์ที่เกิดขึ้นภายใน N วันที่ผ่านมา
exactly N days ago	กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์เมื่อ N วันที่แล้วพอดี
N or more days ago	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์อย่างน้อย N วันที่แล้ว
between N and M days ago	กำหนดช่วงของวันก่อนวันนี้

วันที่แบบเจาะจง

ใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อกำหนดตัวกรองตามปฏิทินแบบคงที่:

on a specific date	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ในวันที่ที่เลือกในปฏิทิน
on or after a specific date	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ตั้งแต่วันที่ที่เลือกเป็นต้นไป
on or before a specific date	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์จนถึงและรวมวันที่ที่เลือก
between dates	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ระหว่างวันที่สองวันที่เจาะจงในปฏิทิน

4. หากคุณตั้งค่าอีเวนต์หลายรายการเป็นเงื่อนไขของเซกเมนต์ ให้เลือกตัวดำเนินการที่คุณต้องการใช้ (AND/OR)

5. รวมอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้

เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่อุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขของเซกเมนต์เท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อความของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

• เปิดใช้งาน: หากอุปกรณ์ใดๆ ของผู้ใช้ตรงตามเงื่อนไข (ตัวอย่างเช่น อีเวนต์การซื้อ, แท็ก, พฤติกรรม) อุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาในทุกแพลตฟอร์มจะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

• ปิดใช้งาน: เฉพาะอุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้นที่จะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

ตัวอย่างการแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์

ด้านล่างนี้คือสถานการณ์จริงหลายอย่างที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ตัวกรองอีเวนต์เพื่อสร้างเซกเมนต์ผู้ชมที่มีความหมายได้อย่างไร

ผู้ซื้อบ่อย

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูงซึ่งทำการซื้อหลายครั้งล่าสุด

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Purchase_made
• Condition: exactly or more
• Times: 3
• Time frame: during the last N days
• Value: 30

กรณีการใช้งาน: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือรางวัลความภักดีให้กับผู้ใช้ที่แสดงกิจกรรมการซื้อบ่อยครั้ง

ดูสินค้าแต่ไม่ซื้อ

เป้าหมาย: ระบุผู้ใช้ที่แสดงความสนใจแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

วิธีการตั้งค่า:

• Event 1: Product_Viewed
  • Condition: exactly or more
  • Times: 1
  • Time frame: during the last N days
  • Value: 7
• Event 2: Purchase_made
  • Condition: never
  • Time frame: during the last N days
  • Value: 7
• Operator: AND

กรณีการใช้งาน: ส่งการแจ้งเตือน, ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อความส่วนตัวไปยังผู้ใช้ที่เรียกดูสินค้าแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมระหว่างแคมเปญ

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในช่วงโปรโมชั่นที่เจาะจง

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Promotion_Click
• Condition: exactly or more
• Times: 1
• Time frame: between dates
• Value: "2024-01-01" and "2024-01-31"

กรณีการใช้งาน: ติดตามผลกับผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแคมเปญที่ผ่านมาเพื่อโปรโมตข้อเสนอที่เกี่ยวข้องหรือรวบรวมความคิดเห็น

การกระทำที่มีมูลค่าสูงในช่วงเวลาหนึ่ง

เป้าหมาย: ระบุผู้ใช้ที่ทำอีเวนต์ที่มีคุณค่าตามจำนวนครั้งที่กำหนดภายในช่วงวันที่ที่กำหนดเอง

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Subscription_Renewal
• Condition: exactly or more
• Times: 2
• Time frame: between dates
• Value: "2024-01-01" and "2024-12-31"

กรณีการใช้งาน: เสนอการยอมรับพิเศษหรือฟีเจอร์ขั้นสูงให้กับสมาชิกที่ภักดีซึ่งต่ออายุการสมัครสมาชิกเป็นประจำ

เคล็ดลับสำหรับการแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์

• ใช้ วันที่แบบสัมพัทธ์ สำหรับแคมเปญที่ดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่องซึ่งควรมีการอัปเดตตามกิจกรรมปัจจุบันของผู้ใช้
• รวมตัวกรองอีเวนต์เข้ากับเกณฑ์อื่นๆ เช่น แท็ก (เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ใช้, สถานะการสมัครสมาชิก) หรือ เซกเมนต์ที่มีอยู่แล้ว เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองผู้ใช้ตามการเกิดอีเวนต์และคุณสมบัติของผู้ใช้ที่เก็บไว้ในแท็กเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและอัปเดตตัวกรองเซกเมนต์ของคุณเป็นระยะเพื่อปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไปหรือเป้าหมายทางธุรกิจ