संदेश कैसे शेड्यूल करें

Pushwoosh कई चैनलों पर संदेशों को शेड्यूल करना आसान बनाता है, जिसमें पुश नोटिफिकेशन, ईमेल, इन-ऐप संदेश, WhatsApp, और SMS शामिल हैं।

चाहे आप एक बार का संदेश भेज रहे हों, विशिष्ट तिथियों के लिए संदेश शेड्यूल कर रहे हों, या आवर्ती अभियान सेट कर रहे हों, Customer Journey Builder आपके अभियान के समय को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए लचीले विकल्प प्रदान करता है। पुश नोटिफिकेशन के लिए, आप एक बार का पुश संदेश फ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं। एक बार के ईमेल के लिए, आप एक बार का ईमेल फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

यह गाइड Customer Journey Builder के माध्यम से संदेशों को शेड्यूल करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करता है, जो सभी समर्थित मैसेजिंग चैनलों पर लागू होता है।

संचार प्रवाह शुरू करने वाले संदेशों को कैसे शेड्यूल करें

शेड्यूलिंग Audience-based entry एलिमेंट में Entry schedule के माध्यम से कॉन्फ़िगर की जाती है:

• One-time entry: उपयोगकर्ता एक बार जर्नी में प्रवेश करते हैं। Immediately (जैसे ही जर्नी सक्रिय होती है) या Schedule for a specific day (तारीख और समय) चुनें।
• Recurring entry: उपयोगकर्ता बार-बार प्रवेश करते हैं। On specific dates (आपके द्वारा चुनी गई कई तारीखें) या Periodically (जैसे हर 1 दिन, हर 1 सप्ताह) चुनें।

एंट्री शेड्यूल कॉन्फ़िगर करें

1. Audience-based entry एलिमेंट जोड़ें और उन उपयोगकर्ताओं को परिभाषित करें जो जर्नी में प्रवेश करेंगे। Audience source चुनें यह निर्धारित करने के लिए कि संदेश किसे प्राप्त होगा या एक सेगमेंट बनाएँ। एक बार ऑडियंस सेट हो जाने पर, आप संदेश को शेड्यूल करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
2. Audience-based entry एलिमेंट में, Entry schedule सेट करें और One-time entry या Recurring entry चुनें, फिर वह विकल्प चुनें जो संदेश भेजे जाने के समय से मेल खाता हो।
3. नीचे दिए गए अनुभागों में वर्णित अनुसार समय और टाइमज़ोन सेट करें। विवरण के लिए, Audience-based entry देखें।

टिप

वैकल्पिक रूप से, Allow users who match the segment later to enter the journey को सक्षम करें ताकि जो उपयोगकर्ता लॉन्च के बाद योग्य हों, वे स्वचालित रूप से प्रवेश कर सकें। और जानें।

किसी विशिष्ट तारीख और समय के लिए संदेश शेड्यूल करें

किसी विशिष्ट तारीख और समय पर संदेश भेजने के लिए:

1. Entry schedule को One-time entry पर सेट करें, फिर Schedule for a specific day चुनें। तारीख और समय सेट करें।
2. टाइमज़ोन चुनें:
   • Subscriber’s device timezone (default): एंट्री प्रत्येक सब्सक्राइबर के डिवाइस टाइमज़ोन का उपयोग करती है। यदि टाइमज़ोन गायब है, तो एक फॉलबैक का उपयोग किया जाता है। इसे बदलने के लिए Change fallback पर क्लिक करें।
   • Specific timezone: एक निश्चित एंट्री समय के लिए ड्रॉपडाउन से एक टाइमज़ोन चुनें।

नोट

यदि किसी सब्सक्राइबर का निर्धारित एंट्री समय (उनके स्थानीय टाइमज़ोन में) पहले ही बीत चुका है, तो उन्हें अभियान में तब तक शामिल नहीं किया जाएगा जब तक आप उन्हें तुरंत प्रवेश करने की अनुमति नहीं देते। और जानें।

एक बार शेड्यूल सेट हो जाने पर, पुष्टि करने के लिए Apply पर क्लिक करें।

कई विशिष्ट तिथियों के लिए संदेश शेड्यूल करें

कई विशिष्ट तिथियों पर संदेश भेजने के लिए:

1. Entry schedule को Recurring entry पर सेट करें, फिर On specific dates चुनें।
2. कैलेंडर में तारीखें चुनें। और तारीखें जोड़ने के लिए + Add Date पर क्लिक करें।
3. किसी विशिष्ट तारीख और समय के लिए शेड्यूल करें की तरह ही समय और टाइमज़ोन सेट करें (सब्सक्राइबर का डिवाइस टाइमज़ोन या विशिष्ट टाइमज़ोन)।

नोट

जिन सब्सक्राइबर्स का निर्धारित समय किसी विशिष्ट तारीख के लिए पहले ही बीत चुका है, उन्हें अगली उपलब्ध निर्धारित तारीख में शामिल किया जाएगा।

एक बार शेड्यूल सेट हो जाने पर, पुष्टि करने के लिए Apply पर क्लिक करें।

नियमित अंतराल पर भेजे जाने वाले आवर्ती संदेश को सेट करें

नियमित अंतराल पर संदेश भेजने के लिए (जैसे दैनिक, साप्ताहिक):

1. Entry schedule को Recurring entry पर सेट करें, फिर Periodically चुनें।
2. ENTRY EVERY में, अंतराल सेट करें (जैसे हर 1 दिन, हर 1 सप्ताह) और दिन चुनें (सप्ताह या महीने के, अंतराल के आधार पर)।
3. किसी विशिष्ट तारीख और समय के लिए शेड्यूल करें की तरह ही समय और टाइमज़ोन सेट करें।

नोट

जिन सब्सक्राइबर्स का निर्धारित समय पहले ही बीत चुका है, उन्हें अगले निर्धारित दिन में शामिल किया जाएगा।

एक बार शेड्यूल सेट हो जाने पर, पुष्टि करने के लिए Apply पर क्लिक करें।

शेड्यूलिंग विकल्प सेट करने के बाद, संदेश एलिमेंट जोड़ें और अपनी जर्नी के बाकी हिस्सों को कॉन्फ़िगर करें। सभी कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा करने के बाद, Launch campaign पर क्लिक करें।

संचार प्रवाह को जारी रखने वाले संदेशों को कैसे शेड्यूल करें

यदि आपका निर्धारित संदेश एक चल रही जर्नी का हिस्सा है, तो आप यह नियंत्रित करने के लिए एक Time Delay एलिमेंट डाल सकते हैं कि संदेश प्रवाह के भीतर कब भेजा जाए। इसके लिए:

1. पिछले संचार एलिमेंट्स और उस संदेश के बीच Time Delay एलिमेंट डालें जिसे आप शेड्यूल करना चाहते हैं:

2. Time Delay एलिमेंट पर डबल-क्लिक करें। Time Delay Option फ़ील्ड में, या तो Specific time चुनें:

या Date:

टिप

Time Delay एलिमेंट के भीतर, आप अन्य डिलीवरी शर्तें सेट कर सकते हैं: निश्चित अवधि के लिए प्रतीक्षा करना, सप्ताह के विशिष्ट दिन, या जब तक उपयोगकर्ता एक निर्दिष्ट ईवेंट को ट्रिगर नहीं करता। Time Delay एलिमेंट का उपयोग करने के बारे में और जानें।

उदाहरण परिदृश्य: एक फिटनेस ऐप के लिए आवर्ती पुश नोटिफिकेशन सेट करना

मान लीजिए कि आप एक फिटनेस ऐप चला रहे हैं और उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखने के लिए प्रेरक पुश नोटिफिकेशन भेजना चाहते हैं। आप हर सोमवार सुबह 9:00 बजे एक ही नोटिफिकेशन भेजने का फैसला करते हैं, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी वर्कआउट प्रगति को लॉग करने की याद दिलाता है।

1. एक बेसिक पुश फ्लो बनाएँ। Audience-based entry को जर्नी कैनवास में जोड़ें और एक Audience source चुनें।

2. आवर्ती एंट्री सेट करें। Audience-based entry एलिमेंट में, Entry schedule को Recurring entry पर सेट करें, फिर Periodically चुनें। ENTRY EVERY में, every 1 week सेट करें और Monday चुनें।

3. समय और टाइमज़ोन सेट करें। समय को 9:00 AM पर सेट करें और Subscriber’s device timezone चुनें ताकि नोटिफिकेशन प्रत्येक उपयोगकर्ता के स्थानीय समय के आधार पर भेजे जाएँ।

4. जर्नी की समीक्षा करें और अंतिम रूप दें। अपनी जर्नी के बाकी हिस्सों को कॉन्फ़िगर करने के लिए आगे बढ़ें और पुश नोटिफिकेशन सामग्री बनाएँ।

उदाहरण संदेश

• शीर्षक: चलते रहो! 💪

• संदेश: हे [First Name], अपना वर्कआउट लॉग करें और अपने फिटनेस लक्ष्यों के साथ ट्रैक पर रहें। चलो इस सप्ताह को यादगार बनाएँ! 🏋️‍♂️

अंत में, अपनी जर्नी में Exit एलिमेंट जोड़ें। जर्नी लॉन्च करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए पूरे सेटअप की समीक्षा करें कि सब कुछ सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है।

आवर्ती नोटिफिकेशन अब उपयोगकर्ताओं को हर सोमवार सुबह 9:00 बजे उनके स्थानीय टाइमज़ोन में उनके वर्कआउट को लॉग करने की याद दिलाने के लिए तैयार है।