কিভাবে একটি ইমেল সানসেট ফ্লো সেট আপ করবেন

সানসেট ইমেলগুলি যাচাই করতে সাহায্য করে যে নিষ্ক্রিয় বা কম-ব্যস্ত ব্যবহারকারীরা এখনও আপনার যোগাযোগ পেতে চান কিনা। এই প্রক্রিয়াটি তালিকার পরিচ্ছন্নতা উন্নত করতে এবং আপনার প্রেরকের খ্যাতি রক্ষা করতে সাহায্য করে।

একটি ইমেল সানসেট ফ্লো স্বয়ংক্রিয় করতে Customer Journey ব্যবহার করে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

একটি নতুন Journey তৈরি করুন

1. Campaigns → Customer Journey Builder-এ যান, তারপর Create Campaign → Email-এ ক্লিক করুন।

2. আপনার Journey কনফিগার করা শুরু করতে Build a Journey from Scratch নির্বাচন করুন।

Audience-based entry এলিমেন্ট কনফিগার করুন

আপনি যে ব্যবহারকারীদের পুনরায় নিশ্চিত করতে চান তাদের লক্ষ্য করতে একটি Audience-based Entry ব্যবহার করুন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করতে পারেন যারা গত ৯০ দিনে কোনো ইমেল খোলেননি। এটি করতে, Audience-based Entry এলিমেন্টে, একটি বিদ্যমান সেগমেন্ট নির্বাচন করুন বা Create Segment-এ ক্লিক করুন।

আপনি যদি একটি নতুন সেগমেন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেগমেন্ট এডিটরে, সেগমেন্টটির নাম দিন (যেমন, “Didn’t open for 90 days”) এবং নিম্নলিখিত মানদণ্ড দিয়ে এটি কনফিগার করুন:

• Event: PW_EmailOpen
• Condition: never
• Timeframe: during the last 90 days

এই কনফিগারেশনটি এমন ব্যবহারকারীদের ফিল্টার করে যারা গত ৯০ দিনের মধ্যে কোনো ইমেল খোলেননি, যা আপনাকে পুনরায় নিশ্চিতকরণের জন্য অ-ব্যস্ত প্রাপকদের লক্ষ্য করতে দেয়।

সেগমেন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করতে Save-এ ক্লিক করুন।

Email এলিমেন্ট যোগ করুন

ক্যানভাসে একটি Email element টেনে আনুন এবং একটি সানসেট ইমেল প্রিসেট নির্বাচন করুন বা একটি নতুন তৈরি করুন। আপনার বার্তায় ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করা উচিত যে তারা এখনও আপনার কাছ থেকে ইমেল পেতে চায় কিনা।

নিশ্চিত করুন যে ইমেলটিতে একটি কনফার্মেশন লিঙ্ক রয়েছে যা ক্লিক করা হলে ডিফল্ট PW_EmailLinkClicked ইভেন্ট ট্রিগার করে। এই লিঙ্কটি ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক করার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের পুনরায় নিশ্চিতকরণ ফ্লোর মাধ্যমে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য অপরিহার্য।

উদাহরণ ইমেল বিষয়বস্তু

বিষয়: আপনি কি এখনও আমাদের কাছ থেকে শুনতে চান?

বডি:
আমরা লক্ষ্য করেছি আপনি বেশ কিছুদিন ধরে আমাদের ইমেলের সাথে যুক্ত হননি। আপনি যদি এখনও আপডেট, খবর এবং বিশেষ অফার পেতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের লিঙ্কে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন:

👉 [হ্যাঁ, আমাকে সাবস্ক্রাইব করে রাখুন]

আপনি যদি সাড়া না দেন, তাহলে আমরা আপনার ইনবক্সรก বিশৃঙ্খল এড়াতে আপনাকে ইমেল পাঠানো বন্ধ করে দেব।

আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ!

একটি Wait for trigger এলিমেন্ট যোগ করুন

1. Email এলিমেন্টের পরে, ব্যবহারকারী কনফার্মেশন লিঙ্কে ক্লিক করে কিনা তা নিরীক্ষণ করতে ক্যানভাসে একটি Wait for Trigger element টেনে আনুন।

2. অপেক্ষার সময়কাল সেট করুন, উদাহরণস্বরূপ, ৩ দিন, সিস্টেমটি একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করবে তা নির্দিষ্ট করতে।

3. এরপরে, কনফার্মেশন লিঙ্কের সাথে মিথস্ক্রিয়া করা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে একটি ট্রিগার শাখা কনফিগার করুন:

• Branch Name সেট করুন Reconfirmed-এর মতো কিছু।

• Event-এর অধীনে, PW_EmailLinkClicked বেছে নিন।
  এই ইভেন্টটি ট্রিগার হয় যখন একজন ব্যবহারকারী ইমেলের কনফার্মেশন লিঙ্কে ক্লিক করে।

একটি Not Triggered শাখা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। যে কোনো ব্যবহারকারী যারা নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময়ের মধ্যে লিঙ্কে ক্লিক করবে না তারা এই পথ অনুসরণ করবে।

4. পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে এবং Journey তৈরি করা চালিয়ে যেতে Save-এ ক্লিক করুন।

প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর প্রোফাইল আপডেট করুন

Triggered Path
ব্যবহারকারী কনফার্মেশন লিঙ্কে ক্লিক করার পরে, আপনি ঐচ্ছিকভাবে একটি ধন্যবাদ-ইমেল পাঠাতে পারেন বা আপনার এনগেজমেন্ট কৌশলের অংশ হিসাবে নিয়মিত যোগাযোগ চালিয়ে যেতে পারেন। তারপর, নিশ্চিত ব্যবহারকারীদের জন্য Journey সম্পূর্ণ করতে এই পথটিকে একটি Exit element-এর সাথে সংযুক্ত করুন।

Not Triggered path
যে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময়ের মধ্যে কনফার্মেশন লিঙ্কে ক্লিক করে না তাদের জন্য:

1. “Not Triggered” শাখায় একটি Update User Profile এলিমেন্ট যোগ করুন।

2. এই ব্যবহারকারীদের আপনার ইমেল তালিকা থেকে বাদ দিতে Unsubscribed Emails = true ট্যাগ সেট করুন।

3. এই পথটিকেও একটি Exit element-এর সাথে সংযুক্ত করুন।

Journey সক্রিয় করুন

পুনরায় নিশ্চিতকরণ Journey চালু করতে Launch campaign-এ ক্লিক করুন।