Навигация по Pushwoosh

Это руководство поможет вам сориентироваться в интерфейсе Pushwoosh и найти инструменты, необходимые для создания кампаний, управления аудиторией, организации контента, отслеживания эффективности и настройки вашего проекта. Узнайте, куда обратиться для выполнения конкретных задач и как каждый раздел помогает вам вовлекать пользователей по нескольким каналам обмена сообщениями.

Страница проектов

Когда вы входите в Pushwoosh, вы попадаете на страницу проектов. Это ваш центральный узел для управления всеми вашими приложениями. Каждое приложение в Pushwoosh рассматривается как отдельный проект.

Каждая строка в таблице проектов представляет собой проект и включает:

• Название проекта. Под названием отображается уникальный код приложения Pushwoosh.

• Подписчики: показывает количество активных подписчиков и общее количество зарегистрированных устройств.

• Платформы: ряд индикаторов платформ показывает, какие каналы обмена сообщениями настроены для каждого проекта. Платформы, включенные для проекта, подсвечиваются. Платформы, которые еще не настроены, отображаются тусклым цветом.

Нажмите Create a new project, чтобы создать новый проект. Подробнее

Центр уведомлений

Нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу, чтобы увидеть оповещения о вашем аккаунте.

Нажмите View, чтобы увидеть детали, или Expand, чтобы прочитать полное сообщение.

После выбора проекта вы попадаете в рабочее пространство проекта. Здесь вы можете создавать и управлять кампаниями по обмену сообщениями по разным каналам, просматривать статистику, настраивать платформы и многое другое.

Обзор рабочего пространства проекта

Интерфейс Pushwoosh организован в логические разделы, доступные через левую боковую панель. Каждый раздел служит определенной цели в вашем рабочем процессе управления кампаниями.

Раздел	Описание и функциональность
Текущий проект	Просмотр информации о вашем текущем проекте и переключение между проектами.
Кнопка Create	Быстрый доступ к созданию новых кампаний, сообщений, сегментов или импорту пользователей.
Обзор проекта	Просмотр сводной панели с последней активностью и ключевыми показателями эффективности.
AI-ассистент	Получите помощь и руководство по любой задаче от ManyMoney AI.
Кампании	Просмотр, создание и управление кампаниями для рассылок и автоматизации.
Аудитория	Управление данными пользователей, просмотр подписчиков и создание сегментов аудитории.
Контент	Создание, организация и управление шаблонами сообщений и контентом для всех каналов.
Статистика	Отслеживание эффективности кампаний и рассылок, а также просмотр аналитических дашбордов и отчетов.
Настройки	Настройка вашего проекта, включая конфигурацию платформ, настройки доставки сообщений, сторонние интеграции, глобальную контрольную группу, доступ к API, Deep Links, тестовые устройства и разрешения для приложения.
Документация	Доступ к руководствам пользователя и документации для разработчиков.
Мой аккаунт	Доступ к настройкам аккаунта, биллингу, управлению пользователями, реферальной программе и выходу из системы.

Текущий проект

В верхней части боковой панели вы найдете информацию о вашем текущем проекте. В этой области отображается:

• Название проекта и код приложения (в формате XXXXX-XXXXX, где каждый X — заглавная буква или цифра)
• Детали приложения: показывает количество включенных устройств в процентах и общее количество устройств в приложении.
• Ссылка Manage Projects для доступа к настройкам управления проектами. Нажмите на нее, чтобы переключаться между различными проектами (приложениями) в вашем аккаунте Pushwoosh.

Обзор проекта

Обзор проекта — это главная панель, которую вы видите после открытия проекта. Она предоставляет краткий обзор активности вашего проекта и предлагает быстрый доступ к наиболее важным действиям.

Дашборд включает:

Кнопки быстрых действий

Три кнопки для быстрого доступа к основным инструментам: Create campaign, Create content и Build segment.

Сводная статистика

Виджет Total devices отображает общее количество устройств, зарегистрированных в вашем проекте на всех платформах.

Виджет Unique users показывает аналитику аудитории с тремя интерактивными диаграммами:

• Total users
• MAU (Monthly Active Users): количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
• DAU (Daily Active Users): количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.

Подключить больше платформ

Нажмите + CONNECT MORE PLATFORMS, чтобы расширить свои возможности по обмену сообщениями, добавив дополнительные каналы коммуникации.

Дополнительные ресурсы

Используйте раздел More resources, чтобы найти быстрые ссылки на документацию, справочный центр, вебинары, цены и другие полезные материалы.

ManyMoney AI

AI-маркетолог Pushwoosh, который может помочь практически с любой задачей на платформе. Доступ к ManyMoney AI можно получить из навигационной боковой панели или через плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Что может ManyMoney AI:

• Отвечать на вопросы о функциях и документации Pushwoosh
• Создавать и настраивать приложения
• Создавать и оптимизировать маркетинговые кампании
• Управлять данными пользователей и сегментацией
• Генерировать контент и сообщения
• Настраивать Customer Journeys
• Предоставлять аналитику и отчеты
• Выполнять расширенные настройки и многое другое

Подробнее

Кампании

Раздел Campaigns содержит все ваши инструменты для управления кампаниями:

• Customer Journey Builder: проектируйте и автоматизируйте кросс-канальные взаимодействия с клиентами с помощью интуитивно понятного визуального редактора. Легко просматривайте и управляйте всеми вашими Journeys, а также подробной информацией по каждому из них. Подробнее
• Разовые рассылки: отправляйте одиночные push-уведомления или email-сообщения вашей аудитории без создания полноценного Customer Journey. Планируйте отправку сообщений немедленно или на более позднее время. Подробнее
• Мгновенные In-App сообщения: отображайте In-App сообщения немедленно при возникновении определенных событий, без создания полноценного Journey. Подробнее
• Чаты в мессенджерах: управляйте переписками в таких мессенджерах, как SMS, WhatsApp, LINE и других. Подробнее

Аудитория

Раздел Audience позволяет вам управлять данными пользователей, создавать и просматривать сегменты, отслеживать и управлять событиями, а также организовывать ваших пользователей для целевых рассылок. Используйте его для создания динамических групп пользователей, хранения и просмотра атрибутов пользователей, импорта данных пользователей и изучения индивидуальных профилей пользователей.

Здесь вы можете управлять:

• Segments: создавайте и управляйте динамическими группами пользователей на основе тегов, событий или поведенческих паттернов. Подробнее
• Tags: храните и просматривайте атрибуты пользователей, такие как язык, местоположение, статус подписки или кастомные свойства. Подробнее
• Events: отслеживайте поведение и действия пользователей в вашем приложении или на веб-сайте и просматривайте все отслеживаемые события. Подробнее
• User Explorer: просматривайте индивидуальные профили пользователей, историю сообщений и данные о вовлеченности. Подробнее
• Import CSV: создавайте сегменты из CSV-файлов, импортируйте контакты email/SMS и обновляйте значения тегов.
• RFM Segmentation: используйте сегментацию по давности, частоте и денежной ценности (Recency, Frequency, Monetary) для классификации пользователей на основе их вовлеченности. Подробнее

Контент

В разделе Content хранится весь ваш контент, и он позволяет создавать, просматривать, организовывать и управлять контентом для всех каналов. Используйте его для доступа к существующему контенту, создания нового контента, его организации по категориям, предварительного просмотра того, как он выглядит на разных устройствах, и управления версиями или переводами.

В разделе Content вы можете получить доступ и управлять следующими типами контента:

• Шаблоны пушей: просматривайте, создавайте и управляйте многоразовыми шаблонами push-уведомлений с настраиваемым текстом, изображениями и действиями. Подробнее
• Email-контент: просматривайте, создавайте и редактируйте HTML-письма с помощью шаблонов или drag-and-drop редактора. Подробнее
• In-App сообщения: просматривайте и создавайте интерактивные сообщения, которые появляются внутри вашего приложения. Подробнее
• Шаблоны для мессенджеров: просматривайте и создавайте шаблоны сообщений. Подробнее
• Ваучеры: просматривайте, генерируйте и управляйте пулами промокодов для персонализированных предложений. Подробнее
• Kakao: просматривайте и создавайте шаблоны сообщений для Kakao.

Статистика

Раздел Statistics позволяет отслеживать эффективность и получать инсайты об эффективности ваших кампаний.

В разделе Statistics вы можете найти:

• Статистика проекта: просматривайте высокоуровневые метрики проекта и экспортируйте данные для заинтересованных сторон. Подробнее
• Дашборды: создавайте и просматривайте кастомные визуальные отчеты с ключевыми метриками и KPI. Подробнее
• История сообщений: просматривайте историческую запись всех отправленных сообщений. Подробнее
• Удержание: отслеживайте когортный анализ и кривые удержания. Подробнее
• Агрегированные сообщения: анализируйте и просматривайте объединенную статистику нескольких сообщений, сгруппированных в один отчет для более глубокого анализа эффективности кампании. Подробнее

Настройки

Раздел Settings в навигационной боковой панели — это раскрывающееся меню, которое содержит все инструменты для настройки вашего проекта.

В разделе Settings вы найдете все необходимые инструменты для настройки и управления вашим проектом Pushwoosh. Вот что вы можете сделать:

• Настройка платформ: настройте учетные данные, такие как API-ключи и сертификаты, а также сконфигурируйте платформы для рассылок (iOS, Android, Web, Email и т. д.). Вы также можете изменить настройки вашего проекта, нажав Edit project в верхней части страницы, или удалить проект. Подробнее

Email

Для email вы также можете настроить центр предпочтений подписки, чтобы пользователи могли выбирать, какие категории писем они хотят получать.

• Настройки доставки сообщений: управляйте предпочтениями доставки и настраивайте ограничение частоты. Подробнее
• Сторонние интеграции: подключайте Pushwoosh к внешним инструментам и сервисам. Подробнее
• Глобальная контрольная группа: исключите часть вашей аудитории из кампаний для объективного измерения. Подробнее
• Доступ к API: управляйте API-токенами и учетными данными для доступа. Подробнее
• Deep Links: настройте диплинки для push-уведомлений. Подробнее
• Тестовые устройства: управляйте устройствами для тестирования кампаний. Подробнее
• Разрешения для приложения: настройте разрешения и контроль доступа для вашего проекта. Подробнее

Центр уведомлений

Проверьте Центр уведомлений в боковой панели, чтобы увидеть оповещения о ваших проектах. Значок показывает, сколько у вас непрочитанных уведомлений.

Каждое оповещение показывает дату и описание. Нажмите View, чтобы увидеть детали, или Expand, чтобы прочитать полное сообщение.

Мой аккаунт

Управляйте настройками вашего аккаунта Pushwoosh, пользователями и биллингом.

В разделе Мой аккаунт вы можете управлять своими личными и организационными настройками:

• Мой аккаунт: обновите свой профиль, настройки безопасности и уведомлений. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности. Подробнее
• Пользователи и группы: приглашайте членов команды, назначайте роли и разрешения, а также просматривайте историю входов. Подробнее
• Биллинг: просматривайте использование, управляйте подписками и обрабатывайте платежи для вашего аккаунта. Подробнее
• Реферальная программа: приглашайте других в Pushwoosh и получайте вознаграждения за успешные рекомендации.