Навигация по Pushwoosh

Это руководство поможет вам сориентироваться в интерфейсе Pushwoosh и найти инструменты, необходимые для создания кампаний, управления аудиторией, организации контента, отслеживания эффективности и настройки вашего проекта. Узнайте, куда обратиться для выполнения конкретных задач и как каждый раздел помогает вам вовлекать пользователей по нескольким каналам обмена сообщениями.

Страница проектов

Когда вы входите в Pushwoosh, вы попадаете на страницу проектов. Это ваш центральный узел для управления всеми вашими приложениями. Каждое приложение в Pushwoosh рассматривается как отдельный проект.

Каждая строка в таблице проектов представляет собой проект и включает:

• Название проекта. Под названием отображается уникальный код приложения Pushwoosh.

• Подписчики: Показывает количество активных подписчиков и общее число зарегистрированных устройств.

• Платформы: Ряд индикаторов платформ показывает, какие каналы обмена сообщениями настроены для каждого проекта. Платформы, включенные для проекта, выделены. Платформы, которые еще не настроены, отображаются тусклым цветом.

Нажмите Создать новый проект, чтобы создать новый проект. Подробнее

Центр уведомлений

Нажмите на значок колокольчика в правом верхнем углу, чтобы увидеть оповещения о вашем аккаунте.

Нажмите Просмотреть, чтобы увидеть детали, или Развернуть, чтобы прочитать полное сообщение.

После выбора проекта вы попадаете в его рабочее пространство. Здесь вы можете создавать и управлять кампаниями обмена сообщениями по разным каналам, просматривать статистику, настраивать платформы и многое другое.

Обзор рабочего пространства проекта

Интерфейс Pushwoosh организован в логические разделы, доступные через левую боковую панель. Каждый раздел служит определенной цели в вашем рабочем процессе управления кампаниями.

Раздел	Описание и функциональность
Текущий проект	Просмотр информации о текущем проекте и переключение между проектами.
Кнопка «Создать»	Быстрый доступ к созданию новых кампаний, сообщений, сегментов или импорту пользователей.
Обзор проекта	Просмотр сводной панели с последними действиями и ключевыми показателями эффективности.
AI Assistant	Получите помощь и руководство по любой задаче от ManyMoney AI.
Кампании	Просмотр, создание и управление кампаниями для обмена сообщениями и автоматизации.
Аудитория	Управление данными пользователей, просмотр подписчиков и создание сегментов аудитории.
Контент	Создание, организация и управление шаблонами сообщений и контентом для всех каналов.
Статистика	Отслеживание эффективности кампаний и сообщений, а также просмотр аналитических панелей и отчетов.
Настройки	Настройка вашего проекта, включая конфигурацию платформ, настройки доставки сообщений, интеграции со сторонними сервисами, доступ к API, диплинки, тестовые устройства и разрешения для приложений.
Документация	Доступ к руководствам пользователя и документации для разработчиков.
Мой аккаунт	Доступ к настройкам аккаунта, биллингу, управлению пользователями, реферальной программе и выходу из системы.

Текущий проект

В верхней части боковой панели вы найдете информацию о вашем текущем проекте. В этой области отображаются:

• Название проекта и код приложения (в формате XXXXX-XXXXX, где X — заглавная буква или цифра)
• Детали приложения: Показывает количество включенных устройств в процентах и общее количество устройств в приложении.
• Ссылка Управление проектами для доступа к настройкам управления проектами. Нажмите на нее, чтобы переключаться между различными проектами (приложениями) в вашем аккаунте Pushwoosh.

Обзор проекта

Обзор проекта — это основная панель управления, которую вы видите после открытия проекта. Она предоставляет краткий обзор активности вашего проекта и предлагает быстрый доступ к наиболее важным действиям.

Панель управления включает:

Кнопки быстрых действий

Три кнопки для быстрого доступа к основным инструментам: Создать кампанию, Создать контент и Создать сегмент.

Сводная статистика

Виджет Всего устройств отображает общее количество устройств, зарегистрированных в вашем проекте на всех платформах.

Виджет Уникальные пользователи показывает аналитику аудитории с тремя интерактивными диаграммами:

• Всего пользователей
• MAU (Monthly Active Users): Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
• DAU (Daily Active Users): Количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.

Подключить больше платформ

Нажмите + ПОДКЛЮЧИТЬ БОЛЬШЕ ПЛАТФОРМ, чтобы расширить свои возможности обмена сообщениями, добавив дополнительные каналы коммуникации.

Дополнительные ресурсы

Используйте раздел Дополнительные ресурсы, чтобы найти ссылки на документацию, Справочный центр, вебинары, цены и другие полезные материалы.

ManyMoney AI

Маркетолог на базе искусственного интеллекта от Pushwoosh, который может помочь практически с любой задачей на платформе. Доступ к ManyMoney AI можно получить из навигационной боковой панели или через плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Что может ManyMoney AI:

• Отвечать на вопросы о функциях и документации Pushwoosh
• Создавать и настраивать приложения
• Создавать и оптимизировать маркетинговые кампании
• Управлять данными пользователей и сегментацией
• Генерировать контент и сообщения
• Настраивать пути клиента (Customer Journeys)
• Предоставлять аналитику и отчетность
• Выполнять расширенные настройки и многое другое

Подробнее

Кампании

Раздел Кампании содержит все инструменты для управления вашими кампаниями:

• Customer Journey Builder: Проектируйте и автоматизируйте кросс-канальные взаимодействия с клиентами с помощью интуитивно понятного визуального редактора. Легко просматривайте и управляйте всеми вашими путями клиента (journeys), а также подробной информацией по каждому из них. Подробнее
• Разовые сообщения: Отправляйте одиночные push-уведомления или email-сообщения вашей аудитории без создания полноценного пути клиента. Планируйте сообщения для немедленной или отложенной отправки. Подробнее
• Мгновенные In-App сообщения: Отображайте In-App сообщения немедленно при возникновении определенных событий, без создания полноценного пути клиента. Подробнее
• Чаты в мессенджерах: Управляйте переписками в таких мессенджерах, как SMS, WhatsApp, LINE и других. Подробнее

Аудитория

Раздел Аудитория позволяет вам управлять данными пользователей, создавать и просматривать сегменты, отслеживать и управлять событиями, а также организовывать ваших пользователей для целевых сообщений. Используйте его для создания динамических групп пользователей, хранения и просмотра атрибутов пользователей, импорта данных пользователей и изучения индивидуальных профилей пользователей.

Здесь вы можете управлять:

• Сегменты: Создавайте и управляйте динамическими группами пользователей на основе тегов, событий или поведенческих паттернов. Подробнее
• Теги: Храните и просматривайте атрибуты пользователей, такие как язык, местоположение, статус подписки или пользовательские свойства. Подробнее
• События: Отслеживайте поведение и действия пользователей в вашем приложении или на веб-сайте и просматривайте все отслеживаемые события. Подробнее
• User Explorer: Просматривайте индивидуальные профили пользователей, историю сообщений и данные о вовлеченности. Подробнее
• Импорт CSV: Создавайте сегменты из CSV-файлов, импортируйте контакты email/SMS и обновляйте значения тегов.
• RFM-сегментация: Используйте сегментацию по давности, частоте и денежной ценности (Recency, Frequency, Monetary) для классификации пользователей на основе их вовлеченности. Подробнее

Контент

Раздел Контент хранит весь ваш контент и позволяет создавать, просматривать, организовывать и управлять контентом для всех каналов. Используйте его для доступа к существующему контенту, создания нового, организации по категориям, предварительного просмотра того, как он отображается на разных устройствах, и управления версиями или переводами.

В разделе «Контент» вы можете получить доступ и управлять следующими типами контента:

• Пресеты push-уведомлений: Просматривайте, создавайте и управляйте многоразовыми шаблонами push-уведомлений с настраиваемым текстом, изображениями и действиями. Подробнее
• Контент email-сообщений: Просматривайте, создавайте и редактируйте HTML-письма с помощью шаблонов или drag-and-drop конструктора писем. Подробнее
• In-App сообщения: Просматривайте и создавайте интерактивные сообщения, которые появляются внутри вашего приложения. Подробнее
• Пресеты для мессенджеров: Просматривайте и создавайте шаблоны сообщений. Подробнее
• Ваучеры: Просматривайте, генерируйте и управляйте пулами промокодов для персонализированных предложений. Подробнее
• Kakao: Просматривайте и создавайте шаблоны сообщений для Kakao.

Статистика

Раздел Статистика позволяет отслеживать эффективность и получать представление об эффективности ваших кампаний.

В разделе «Статистика» вы можете найти:

• Статистика проекта: Просматривайте высокоуровневые метрики проекта и экспортируйте данные для заинтересованных сторон. Подробнее
• Дашборды: Создавайте и просматривайте настраиваемые визуальные отчеты с ключевыми метриками и KPI. Подробнее
• История сообщений: Просматривайте историческую запись всех отправленных сообщений. Подробнее
• Удержание (Retention): Отслеживайте когортный анализ и кривые удержания. Подробнее
• Агрегированные сообщения: Анализируйте и просматривайте объединенную статистику нескольких сообщений, сгруппированных в один отчет, для более глубокого понимания эффективности кампании. Подробнее

Настройки

Раздел Настройки в навигационной боковой панели — это раскрывающееся меню, содержащее все инструменты для настройки вашего проекта.

В разделе «Настройки» вы найдете все необходимые инструменты для настройки и управления вашим проектом Pushwoosh. Вот что вы можете сделать:

• Настроить платформы: Укажите учетные данные, такие как API-ключи и сертификаты, и настройте платформы обмена сообщениями (iOS, Android, Web, Email и т. д.). Вы также можете изменить настройки своего проекта, нажав Редактировать проект в верхней части страницы. Подробнее

Email

Для email вы также можете настроить центр управления подписками, чтобы пользователи могли выбирать, какие категории писем они хотят получать.

• Настройки доставки сообщений: Управляйте предпочтениями доставки и настраивайте ограничение частоты. Подробнее
• Интеграции со сторонними сервисами: Подключайте Pushwoosh к внешним инструментам и сервисам. Подробнее
• Доступ к API: Управляйте токенами API и учетными данными для доступа. Подробнее
• Диплинки: Настраивайте диплинки для push-уведомлений. Подробнее
• Тестовые устройства: Управляйте устройствами для тестирования кампаний. Подробнее
• Разрешения для приложений: Настраивайте разрешения и контроль доступа для вашего проекта. Подробнее

Центр уведомлений

Проверяйте Центр уведомлений в боковой панели, чтобы видеть оповещения о ваших проектах. Значок показывает, сколько у вас непрочитанных уведомлений.

Каждое оповещение показывает дату и описание. Нажмите Просмотреть, чтобы увидеть детали, или Развернуть, чтобы прочитать полное сообщение.

Мой аккаунт

Управляйте настройками вашего аккаунта Pushwoosh, пользователями и биллингом.

В разделе Мой аккаунт вы можете управлять своими личными и организационными настройками:

• Мой аккаунт: Обновляйте свой профиль, настройки безопасности и уведомлений. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности. Подробнее
• Пользователи и группы: Приглашайте членов команды, назначайте роли и разрешения, а также просматривайте историю входов. Подробнее
• Биллинг: Просматривайте использование, управляйте подписками и обрабатывайте платежи для вашего аккаунта. Подробнее
• Реферальная программа: Приглашайте других в Pushwoosh и получайте вознаграждения за успешные рекомендации.