Enviar mensagens para portadores de passes do Google Wallet

Assim que um usuário salva seu passe do Google Wallet, a Pushwoosh o registra como uma assinatura da plataforma Google Wallet vinculada a esse User ID.

Você pode então alcançá-los de várias maneiras: atualizar o passe com uma notificação, enviar um push único, automatizar mensagens a partir de uma Customer Journey, usar o geofencing integrado do Google ou notificar os portadores de um passe específico via API.

Enviar uma atualização de passe com uma notificação

Editar um passe e salvar sincroniza a nova versão com todos os dispositivos que o salvaram. Para passes de fidelidade, ingressos de eventos e passes de voo, você também pode habilitar uma notificação para que os portadores sejam alertados sobre a mudança.

1. Em Campanhas → Passes da Carteira → Google Wallet, encontre o passe e clique em Editar no menu de ações.
2. Altere os campos que você precisa.
3. Certifique-se de que Notificar sobre campos alterados esteja habilitado.
4. Clique em Salvar alterações.

O Google sincroniza a atualização com todos os dispositivos que salvaram o passe. Se Notificar sobre campos alterados estiver ativado, o Google também envia aos portadores uma notificação do Android.

Passes de eventos e voos

• O Google gera o texto da notificação.
• Para passes de eventos e voos, as notificações só são disparadas se faltarem menos de 3 horas para o horário de início.
• O Google permite no máximo 3 notificações por passe a cada 24 horas. Se o limite for atingido, o passe é atualizado silenciosamente.

Enviar um push único para portadores de passes

Envie uma mensagem independente para um segmento de portadores de passes da mesma forma que você envia um push regular.

1. Abra o compositor de push único. Clique em Enviar mensagem em Campanhas → Passes da Carteira → Google Wallet, ou vá para Campanhas → Mensagens Únicas e clique em Enviar mensagem → Push único.
2. Na etapa de Conteúdo, escreva a mensagem ou selecione uma predefinição.
3. Na etapa de Público, selecione o segmento que você deseja alcançar.
4. Em Plataformas de destino, selecione Google Wallet.
5. Envie ou agende a mensagem.

Nota

A entrega visa usuários em seu segmento que têm a plataforma Google Wallet registrada. Não está vinculada a um passe específico.

Automatizar mensagens a partir de uma Customer Journey

Envie mensagens automaticamente com base em eventos ou segmentos.

Jornada com entrada baseada em gatilho

Necessária assistência de desenvolvedor

O envio de eventos personalizados requer que sua equipe de desenvolvedores integre a chamada da API postEvent em seu backend ou CRM. Compartilhe esta seção com eles.

1. Crie uma Customer Journey e adicione uma Entrada baseada em gatilho.
2. Selecione o evento que deve iniciar a Journey. Crie um evento personalizado no Painel de Controle primeiro, se ainda não o fez, por exemplo RewardAvailable.
3. Adicione e configure um elemento de push. Habilite Enviar por User ID para que o push alcance todos os dispositivos vinculados ao usuário, incluindo o passe salvo.
4. Termine de configurar e ative a Journey.

Quando o evento de entrada é disparado, a Pushwoosh envia o push para todos os dispositivos vinculados ao usuário. Os portadores de passes o recebem como uma notificação no passe. Usuários sem um passe do Google Wallet o recebem em seus outros dispositivos.

Conteúdo do passe

O push não altera nenhum campo do passe. Para atualizar o conteúdo do passe junto com a mensagem, por exemplo, um saldo de pontos, atualize o passe separadamente via Editar em Todos os passes ou através da API do Google Wallet.

Exemplo: Notificar um usuário que uma recompensa está disponível

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/postEvent

{
  "request": {
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "userId": "u12345",
    "event": "RewardAvailable",
    "attributes": {
      "reward": "Free coffee",
      "expires": "2026-07-01"
    }
  }
}

O nome do event deve corresponder a um evento criado em seu Painel de Controle.

Outras maneiras de construir a jornada

O fluxo baseado em gatilho acima é uma opção. Dependendo do que deve iniciar a jornada, escolha um elemento de entrada diferente:

• Entrada baseada em público: inicie a jornada para um segmento inteiro em vez de um único evento. Execute-a uma vez, em um cronograma ou periodicamente (por exemplo, toda semana para todos que possuem um passe ativo), com novos usuários entrando à medida que se juntam ao segmento.
• Entrada baseada em API: inicie a jornada a partir de um evento de negócios que acontece fora do aplicativo, como um atraso de voo ou mudança de portão. Seu sistema externo chama o modelo de solicitação do elemento de entrada e passa um filtro para direcionar os usuários certos, por exemplo, todos que têm uma tag flightNumber = SU1234 definida quando o passe foi emitido. Uma boa opção para cartões de embarque e ingressos de eventos.

Notificar portadores de um passe específico via API

Para enviar uma notificação personalizada para todos que salvaram um passe específico, chame Atualizar um passe com notifyMessage definido.

Atualizar um passe