Подготовка проекта

Совет

Маркетинговым и техническим командам следует тесно сотрудничать при подготовке проекта.

Прежде чем создавать свою первую кампанию с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder:

1. Создайте проект и настройте платформы в своем аккаунте Pushwoosh.
2. Интегрируйте Pushwoosh SDK в свое приложение или на сайт.
3. Убедитесь, что пользователи могут подписываться на ваши уведомления.
4. Подготовьте сегментацию, контент и все остальное, что может понадобиться для запуска Journeys.

Ниже вы найдете подробные инструкции по каждому из этих шагов.

Создайте проект и настройте платформы (при необходимости)

Примечание

Пропустите этот шаг, если вы уже настроили проект, в котором хотите создать Journey.

Создание проекта

Создайте проект в своем аккаунте Pushwoosh, используя эту инструкцию. В рамках одного проекта можно настроить несколько платформ. Например, если вы выберете Мобильные пуши для начальной конфигурации, вы также сможете в любое время настроить платформы Web и Email.

Настройка платформ

Требуется помощь разработчика

Вам понадобится помощь вашей команды разработчиков для настройки проекта Pushwoosh. Поделитесь с ними ссылками на руководства по настройке, чтобы начать работу.

Настройте платформы, на которые вы хотите отправлять уведомления:

• Чтобы настроить мобильные платформы, следуйте руководствам по настройке iOS и настройке Android.
• Чтобы настроить web push-уведомления, обратитесь к руководству по настройке Web Push.
• Если вы хотите отправлять email-сообщения, подтвердите свой адрес электронной почты и домен, следуя руководству по настройке Email.
• Чтобы отправлять сообщения WhatsApp, убедитесь, что платформа WhatsApp настроена правильно.
• Чтобы начать отправку SMS, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой.

Подробнее о настройке платформ

Интегрируйте Pushwoosh SDK

Требуется помощь разработчика

Вам понадобится помощь вашей команды разработчиков для интеграции Pushwoosh SDK. Поделитесь с ними ссылками на руководства по интеграции SDK, чтобы начать работу.

Убедитесь, что соответствующий SDK интегрирован в ваше приложение или на сайт:

• iOS SDK
• Android SDK
• Web SDK

Узнайте больше о Pushwoosh SDK

Подписка пользователей

Пользователи должны иметь возможность подписаться на уведомления вашего приложения или сайта — в противном случае вы не сможете отправлять им сообщения. Узнайте больше

Требуется помощь разработчика

Вам может понадобиться помощь вашей команды разработчиков для регистрации устройств пользователей с помощью Pushwoosh SDK и API. Поделитесь с ними этой ссылкой, чтобы начать работу.

Подготовьте сегментацию и контент

В зависимости от элементов, которые вы планируете использовать, подготовьте в своем проекте Events, Tags, Segments, Push Presets, Email Presets и Rich Media.

Events

Events — это действия, которые пользователи совершают в приложении или на сайте. Они записываются с помощью Pushwoosh SDK и могут запускать различные коммуникации, основанные на поведении. Каждое настроенное событие можно использовать в следующих элементах Journey:

• Trigger-based Entry
• Wait for Trigger
• Conversion Goals

Подробнее о Events

Tags и Segments

Tags содержат данные, которые вы связываете с конкретным пользователем или устройством: имя пользователя, ID, город, предпочтения и т.д. С помощью тегов вы можете создавать сегменты и обновлять профили пользователей в Journey.

Подробнее о Tags

Segments (ранее назывались Filters) — это группы подписчиков, соответствующие заданным вами условиям. Вы можете создавать сегменты на основе значений тегов, сработавших событий или и того, и другого. Вы также можете использовать автоматическую RFM-сегментацию. Сегменты помогут вам нацеливать конкретные сообщения на конкретных пользователей, повышая релевантность коммуникации и, таким образом, увеличивая показатели открытий.

Сегменты можно использовать в следующих элементах Journey:

• Audience-based Entry
• Condition split

Подробнее о Segments

Контент для Push и Email

Pushwoosh позволяет создавать многоразовый контент для пушей. Вы можете составить текст и настроить параметры с помощью нашего редактора контента для пушей, а затем либо немедленно отправить push-уведомление, либо сохранить его для будущих кампаний. Узнайте больше о создании контента для пушей

Вы можете создавать контент для email-сообщений с помощью редактора, который лучше всего соответствует вашим потребностям:

• Редактор email-сообщений с функцией Drag & drop, идеально подходящий для маркетологов без навыков программирования. Узнайте, как создавать контент с помощью редактора Drag & drop.

• Редактор HTML-кода, предлагающий возможность создавать email-сообщения с помощью кода и предоставляющий больший контроль над кастомизацией email-сообщений. Узнайте, как создавать контент с помощью редактора HTML-кода.

In-apps (Rich media)

In-apps (Rich media) — это интерактивные страницы с контентом, которые вы можете полностью настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса и опытом использования приложения. Pushwoosh предоставляет стандартные шаблоны in-app, которые вы можете персонализировать или использовать в качестве отправной точки для создания собственных.

In-apps необходимы для отображения страниц с контентом в вашем приложении для ваших пользователей.

Подробнее о in-app сообщениях

Проверьте, все ли работает

После того, как все настроено, проверьте, работает ли все так, как должно. Существует несколько вариантов тестирования отправки сообщений подписчикам вашего приложения или сайта. Узнайте больше

Примечание

Вам может понадобиться помощь вашей команды разработчиков для тестирования push-уведомлений. Поделитесь с ними этой ссылкой, чтобы начать работу.

Начните создавать свой первый Journey

Теперь вы готовы создать свой первый Customer Journey! Перейдите в раздел Customer Journey Builder и нажмите Create Campaign:

Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством по созданию тестового Journey с помощью нашего демо-приложения.