التنقل في Pushwoosh
يساعدك هذا الدليل على التنقل في واجهة Pushwoosh والعثور على الأدوات التي تحتاجها لإنشاء الحملات، وإدارة جمهورك، وتنظيم المحتوى، وتتبع الأداء، وتكوين مشروعك. تعلم إلى أين تذهب لإنجاز مهام محددة وافهم كيف يساعدك كل قسم على إشراك المستخدمين عبر قنوات رسائل متعددة.
صفحة المشاريع
Anchor link toعند تسجيل الدخول إلى Pushwoosh، تبدأ من صفحة المشاريع (Projects page). هذا هو مركزك الرئيسي لإدارة جميع تطبيقاتك. يتم التعامل مع كل تطبيق كمشروع منفصل في Pushwoosh.
يمثل كل صف في جدول المشاريع مشروعًا ويتضمن:
-
اسم المشروع. أسفل الاسم، يتم عرض رمز تطبيق Pushwoosh الفريد.
-
المشتركون (Subscribers): يعرض عدد المشتركين النشطين والعدد الإجمالي للأجهزة المسجلة.
-
المنصات (Platforms): تعرض سلسلة من مؤشرات المنصات قنوات المراسلة التي تم تكوينها لكل مشروع. يتم تمييز المنصات التي تم تمكينها للمشروع. تظهر المنصات التي لم يتم تكوينها بعد باهتة.
انقر على إنشاء مشروع جديد لإنشاء مشروع جديد. تعلم المزيد
مركز الإشعارات
Anchor link toانقر على أيقونة الجرس في الزاوية العلوية اليمنى لرؤية التنبيهات حول حسابك.
انقر على عرض (View) لرؤية التفاصيل أو توسيع (Expand) لقراءة الرسالة كاملة.
بعد تحديد مشروع، يتم نقلك إلى مساحة عمل المشروع. هنا، يمكنك إنشاء وإدارة حملات المراسلة عبر قنوات مختلفة، وعرض الإحصائيات، وتكوين المنصات، والمزيد.
نظرة عامة على مساحة عمل المشروع
Anchor link toتم تنظيم واجهة Pushwoosh في أقسام منطقية يمكن الوصول إليها عبر الشريط الجانبي الأيسر. يخدم كل قسم غرضًا محددًا في سير عمل إدارة حملتك.
| القسم | الوصف والوظائف |
|---|---|
| المشروع الحالي | عرض معلومات مشروعك الحالي والتبديل بين المشاريع. |
| زر الإنشاء | وصول سريع لإنشاء حملات جديدة، أو رسائل، أو شرائح، أو استيراد مستخدمين. |
| نظرة عامة على المشروع | عرض لوحة معلومات موجزة مع النشاط الأخير ومقاييس الأداء الرئيسية. |
| مساعد الذكاء الاصطناعي | احصل على المساعدة والإرشاد لأي مهمة من ManyMoney AI. |
| الحملات | عرض وإنشاء وإدارة حملات المراسلة والأتمتة. |
| الجمهور | إدارة بيانات المستخدم، وعرض المشتركين، وإنشاء شرائح الجمهور. |
| المحتوى | إنشاء وتنظيم وإدارة قوالب الرسائل والمحتوى لجميع القنوات. |
| الإحصائيات | تتبع أداء الحملات والرسائل، وعرض لوحات المعلومات والتقارير التحليلية. |
| الإعدادات | إعداد مشروعك، بما في ذلك تكوين المنصة، وإعدادات تسليم الرسائل، وتكاملات الطرف الثالث، ومجموعة التحكم العالمية، والوصول إلى API، والروابط العميقة، وأجهزة الاختبار، وأذونات التطبيق. |
| التوثيق | الوصول إلى أدلة المستخدم وتوثيق المطورين. |
| حسابي | الوصول إلى إعدادات الحساب، والفواتير، وإدارة المستخدمين، وبرنامج الإحالة، وتسجيل الخروج. |
المشروع الحالي
Anchor link toفي الجزء العلوي من الشريط الجانبي، ستجد معلومات حول مشروعك الحالي. تعرض هذه المنطقة:
- اسم المشروع ورمز التطبيق (بتنسيق XXXXX-XXXXX، حيث كل X هو حرف كبير أو رقم)
- تفاصيل التطبيق: يعرض عدد الأجهزة الممكّنة مع النسبة المئوية والعدد الإجمالي للأجهزة في التطبيق.
- رابط إدارة المشاريع (Manage Projects) للوصول إلى إعدادات إدارة المشروع. انقر عليه للتبديل بين المشاريع المختلفة (التطبيقات) في حساب Pushwoosh الخاص بك.
نظرة عامة على المشروع
Anchor link toنظرة عامة على المشروع (Project overview) هي لوحة المعلومات الرئيسية التي تراها بعد فتح مشروع. إنها توفر لقطة سريعة لنشاط مشروعك وتقدم اختصارات لأهم الإجراءات.
تتضمن لوحة المعلومات:
أزرار الإجراءات السريعة
Anchor link toثلاثة أزرار للوصول السريع إلى الأدوات الأساسية: إنشاء حملة، إنشاء محتوى، وبناء شريحة.
إحصائيات موجزة
Anchor link toيعرض ويدجت إجمالي الأجهزة (Total devices) العدد الإجمالي للأجهزة المسجلة في مشروعك عبر جميع المنصات.
يعرض ويدجت المستخدمون الفريدون (Unique users) تحليلات الجمهور مع ثلاثة مخططات تفاعلية:
- إجمالي المستخدمين (Total users)
- MAU (المستخدمون النشطون شهريًا): عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
- DAU (المستخدمون النشطون يوميًا): عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
ربط المزيد من المنصات
Anchor link toانقر على + ربط المزيد من المنصات (+ CONNECT MORE PLATFORMS) لتوسيع قدرات المراسلة الخاصة بك عن طريق إضافة قنوات اتصال إضافية.
المزيد من الموارد
Anchor link toاستخدم قسم المزيد من الموارد (More resources) للعثور على اختصارات للتوثيق، ومركز المساعدة، والندوات عبر الإنترنت، والأسعار، وغيرها من المواد المفيدة.
ManyMoney AI
Anchor link toمسوق Pushwoosh المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يمكنه المساعدة في أي مهمة تقريبًا في المنصة. يمكنك الوصول إلى ManyMoney AI من شريط التنقل الجانبي أو عبر الزر العائم في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
ما يمكن لـ ManyMoney AI القيام به:
- الإجابة على الأسئلة حول ميزات Pushwoosh والتوثيق
- إنشاء وتكوين التطبيقات
- بناء وتحسين الحملات التسويقية
- إدارة بيانات المستخدم والتقسيم
- إنشاء المحتوى والرسائل
- إعداد رحلات العملاء
- توفير التحليلات والتقارير
- التعامل مع التكوينات المتقدمة وأكثر من ذلك بكثير
الحملات
Anchor link toيحتوي قسم الحملات (Campaigns) على جميع أدوات إدارة حملتك:
- Customer Journey Builder: صمم وأتمت تجارب العملاء عبر القنوات باستخدام لوحة مرئية سهلة الاستخدام. يمكنك عرض وإدارة جميع رحلاتك بسهولة، بالإضافة إلى معلومات مفصلة لكل منها. تعلم المزيد
- رسائل لمرة واحدة (One-time messaging): أرسل إشعارات دفع أو رسائل بريد إلكتروني فردية إلى جمهورك دون بناء رحلة عميل كاملة. قم بجدولة الرسائل للتسليم الفوري أو اللاحق. تعلم المزيد
- رسائل فورية داخل التطبيق (Instant in-apps): اعرض رسائل داخل التطبيق فورًا عند وقوع أحداث معينة، دون بناء رحلة كاملة. تعلم المزيد
- محادثات الماسنجر (Messenger chats): أدر المحادثات عبر قنوات الماسنجر مثل SMS و WhatsApp و LINE وغيرها. تعلم المزيد
الجمهور
Anchor link toيتيح لك قسم الجمهور (Audience) إدارة بيانات المستخدم، وإنشاء وعرض الشرائح، وتتبع وإدارة الأحداث، وتنظيم المستخدمين للمراسلة المستهدفة. استخدمه لبناء مجموعات مستخدمين ديناميكية، وتخزين وعرض سمات المستخدم، واستيراد بيانات المستخدم، واستكشاف ملفات تعريف المستخدمين الفردية.
هنا يمكنك إدارة:
- الشرائح (Segments): أنشئ وأدر مجموعات مستخدمين ديناميكية بناءً على العلامات أو الأحداث أو أنماط السلوك. تعلم المزيد
- العلامات (Tags): قم بتخزين وعرض سمات المستخدم مثل اللغة، والموقع، وحالة الاشتراك، أو الخصائص المخصصة. تعلم المزيد
- الأحداث (Events): تتبع سلوكيات المستخدمين وإجراءاتهم داخل تطبيقك أو موقعك الإلكتروني، واعرض جميع الأحداث المتعقبة. تعلم المزيد
- مستكشف المستخدم (User Explorer): اعرض ملفات تعريف المستخدمين الفردية، وسجل الرسائل، وبيانات التفاعل. تعلم المزيد
- استيراد CSV: أنشئ شرائح من ملفات CSV، واستورد جهات اتصال البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، وقم بتحديث قيم العلامات.
- تقسيم RFM: استخدم تقسيم الحداثة والتكرار والقيمة النقدية لتصنيف المستخدمين بناءً على التفاعل. تعلم المزيد
المحتوى
Anchor link toيخزن قسم المحتوى (Content) كل المحتوى الخاص بك ويتيح لك إنشاء وعرض وتنظيم وإدارة المحتوى لجميع القنوات. استخدمه للوصول إلى المحتوى الحالي، وإنشاء محتوى جديد، وتنظيمه حسب الفئة، ومعاينة كيفية ظهوره عبر الأجهزة، والتعامل مع الإصدارات أو الترجمات.
ضمن قسم المحتوى، يمكنك الوصول إلى وإدارة الأنواع التالية من المحتوى:
- إعدادات الدفع المسبقة (Push presets): اعرض وأنشئ وأدر قوالب إشعارات الدفع القابلة لإعادة الاستخدام مع نصوص وصور وإجراءات قابلة للتخصيص. تعلم المزيد
- محتوى البريد الإلكتروني (Email content): اعرض وأنشئ وحرر رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML باستخدام القوالب أو منشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات. تعلم المزيد
- الرسائل داخل التطبيق (In-apps): اعرض وصمم رسائل تفاعلية تظهر داخل تطبيقك. تعلم المزيد
- إعدادات الماسنجر المسبقة (Messenger presets): اعرض وأنشئ قوالب الرسائل. تعلم المزيد
- القسائم (Vouchers): اعرض وأنشئ وأدر مجموعات أكواد الترويج للعروض المخصصة. تعلم المزيد
- Kakao: اعرض وأنشئ قوالب الرسائل لمراسلة Kakao.
الإحصائيات
Anchor link toيتيح لك قسم الإحصائيات (Statistics) تتبع الأداء واكتساب رؤى حول فعالية حملتك.
في قسم الإحصائيات، يمكنك العثور على:
- إحصائيات المشروع (Project statistics): اعرض مقاييس المشروع عالية المستوى وقم بتصدير البيانات لأصحاب المصلحة. تعلم المزيد
- لوحات المعلومات (Dashboards): أنشئ واعرض تقارير مرئية مخصصة مع المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية. تعلم المزيد
- سجل الرسائل (Message history): راجع سجلاً تاريخيًا لجميع الرسائل المرسلة. تعلم المزيد
- الاحتفاظ (Retention): تتبع تحليل الأفواج ومنحنيات الاحتفاظ. تعلم المزيد
- الرسائل المجمعة (Aggregated messages): حلل وراجع الإحصائيات المجمعة لرسائل متعددة مجمعة في تقرير واحد للحصول على رؤى أعمق حول أداء الحملة. تعلم المزيد
الإعدادات
Anchor link toقسم الإعدادات (Settings) في شريط التنقل الجانبي هو قائمة قابلة للتوسيع تحتوي على جميع أدوات تكوين مشروعك.
في قسم الإعدادات، ستجد جميع الأدوات الأساسية لإعداد وإدارة مشروع Pushwoosh الخاص بك. إليك ما يمكنك القيام به:
- تكوين المنصات (Configure Platforms): قم بإعداد بيانات الاعتماد مثل مفاتيح API والشهادات، وقم بتكوين منصات المراسلة (iOS، Android، الويب، البريد الإلكتروني، إلخ). يمكنك أيضًا تعديل إعدادات مشروعك بالنقر على تعديل المشروع (Edit project) في الجزء العلوي من الصفحة، أو حذف المشروع. تعلم المزيد
- إعدادات تسليم الرسائل (Message delivery settings): أدر تفضيلات التسليم وقم بإعداد تحديد سقف التكرار. تعلم المزيد
- تكاملات الطرف الثالث (3rd party integrations): اربط Pushwoosh بأدوات وخدمات خارجية. تعلم المزيد
- مجموعة التحكم العالمية (Global control group): استبعد حصة من جمهورك من الحملات لقياس غير متحيز. تعلم المزيد
- الوصول إلى API: أدر رموز API وبيانات اعتماد الوصول. تعلم المزيد
- الروابط العميقة (Deep Links): قم بتكوين الروابط العميقة لإشعارات الدفع. تعلم المزيد
- أجهزة الاختبار (Test Devices): أدر الأجهزة لاختبار الحملات. تعلم المزيد
- أذونات التطبيق (Application Permissions): قم بإعداد الأذونات والتحكم في الوصول لمشروعك. تعلم المزيد
مركز الإشعارات
Anchor link toتحقق من مركز الإشعارات (Notification center) في الشريط الجانبي لرؤية التنبيهات حول مشاريعك. تظهر الشارة عدد الإشعارات غير المقروءة لديك.
يعرض كل تنبيه التاريخ والوصف. انقر على عرض (View) لرؤية التفاصيل أو توسيع (Expand) لقراءة الرسالة كاملة.
حسابي
Anchor link toأدر إعدادات حساب Pushwoosh والمستخدمين والفواتير.
في قسم حسابي (My account)، يمكنك إدارة إعداداتك الشخصية والتنظيمية:
- حسابي (My account): قم بتحديث ملفك الشخصي، وتفضيلات الأمان، وإعدادات الإشعارات. قم بتمكين المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان. تعلم المزيد
- المستخدمون والمجموعات (Users and groups): ادعُ أعضاء الفريق، وقم بتعيين الأدوار والأذونات، وراجع سجل تسجيل الدخول. تعلم المزيد
- الفواتير (Billing): اعرض الاستخدام، وأدر الاشتراكات، وتعامل مع المدفوعات لحسابك. تعلم المزيد
- برنامج الإحالة (Referral program): ادعُ الآخرين إلى Pushwoosh واكسب مكافآت مقابل الإحالات الناجحة.
